Magic Trans
572 reviews
March 27
Norm
September 1
Оформляла доставку детской кроватки. Производитель находится в Уфе, они мне сказали, что пользуются компанией Magic Trans, потому что они аккуратно возят и за разумные деньги. Посчитали, получилось около 1200-1500 рублей. Отлично, думаю.
Груз отправили и в день отправки груза, мне пишет в вотс апп совершенно незнакомый человек, с полностью моими ФИО. Сказала, что ей в личном кабинете пришла моя накладная. То есть в системе компании нашли моего полного однофомильца и просто ему приписали мой груз. Окей, неприятно, но разобрались.
Через пару дней звонок от оператора, что груз доставлен- забирайте))) об этом никто не предупреждал, слышу впервые. Забирайте сами в домодедово или доставка по Москве 1770 рублей.
Сумма стала умножаться. Окей.
Заканчивается все тем, что звонит водитель и говорит, что доставка до подъезда только…Сумма снова увеличилась. Оператор меня не предупреждала о том, что доставка будет до подъезда, забирайте сами….
Неприятная ситуация, очень.
4
August 6
Недавно необходимо было отправить крупный груз от имении компании. Хотела пообщаться с нужным мне терминалом. С ним вообще не соединяют по общему номеру, у них связи нет. Решила просто проконсультироваться по поводу доставки. Сказали, что груз принимается в порядке живой очереди и даже если составлять заявку, водитель должен будет стоять. А у нас машина должна успеть на несколько точек.
Менеджер при этом вообще как будто не хочет общаться и консультировать. Впервые возникла необходимость отправить груз транспортной компанией, обычно хватает собственной логистики. Я честно сказала, что мне нужно от и до, что где и как. Девушка объяснять базовые вещи то ли не умеет, то ли попросту не хочет.
Партнёры, которым направляли товар, настаивали на отправке данной компанией, но мы пришли к тому, что попросту не сможем отправить через них. Договорились с другой компанией, у которой нет живой очереди и при этом менеджер грамотно проконсультировала по всем вопросам.
4
September 13
Единственная компания, которая не задирала цены за перевозку груза. Отправлял Мотоцикл с Краснодара в Москву, ребята в Краснодаре упаковали его как свой мотоцикл аккуратно погрузили. Было приятно. Мотоцикл доехал за 2 Дня! с учетом того что я сдал вечером его в Краснодаре, что считаю безумно быстро. В Москве мне его аккуратно вынесли и помогли разобрать обрешетку, спасибо огромное, что доставили груз по высшему разряду! Рекомендую
1
1
May 21
Позвонил в мейджик транс и узнал могу ли я забрать груз,сказали что ждать нужно понедельника ,груз не доехал ещё,я сказал хорошо,хотя груз должен был приехать в субботу,потом за 40 минут до закрытия мейджика поступило сообщение,о том, что груз был выгружен и ожидает получения,звоню им говорят все готово,можете забирать,гнал как сумасшедший чтобы успеть забрать груз,так как срочно нужно было забрать его сегодня,доехал в 17:51,зашёл к ним в 17:52,сидела девушка не совсем рада была к моему приезду,искала какие документы груза минут 5,потом пробила по номеру груза и сказала якобы груз не доставлен и его ещё не выгрузили,что очень странно,так как на базе мейджика груз был доставлен и без выгрузки ,он бы в системе не выгрузился,на что я сказал давайте я оплачу и подожду груз,она сказала ,что ей домой нужно,надела куртку и ушла,позвонил менеджеру мейджика и сказала ,что за дела такие и она вежливо и уважительно объяснила мне все и сказала,что груз приехал можете забирать,тот парень который там сидел и девушка менеджер вам огромное спасибо,выручили меня сильно ,а той девушке которая тянула время и не хотела отдавать груз вопрос,это настолько нужно не любить свою работу ,чтобы так наплевательски относится к работе!
Грузчикам и погрузчикам респект и работники здесь большинство вежливые и хорошие, спасибо бригадиру и молодому парню не помню имя его ,работал до поздна там и сильно выручил меня👍
7
1
October 4
Прекрасно справились с задачей. Перевезли в целости и сохранности мебель из Дербента в Москву. Хорошее отношение к клиенту. Цена за услуги очень приемлемая.
1
August 1
Отличная, крупная транспортная компания. По этому адресу никогда не бывает больших очередей. На оформлении документов милые девушки которые чётко знают свою работу. Спасибо Вам за Вашу работу!
Обязательно приеду ещё и не один раз.
December 15, 2023
Данный терминал имеет хорошую транспортную доступность. Можно добраться и общественным транспортом тоже (рядом находится автобусная остановка). Менеджеры приветливые,работают быстро. Работники на складе также оперативно выносят груз, помогают с погрузкой. Пользуюсь данной транспортной компанией уже несколько лет. Цены на перевозки значительно ниже ,чем у конкурентов. Рекомендую!
4
2
June 24
Всегда сдаю именно в этом терминале и всем очень доволен!!! Главное не сдавать в пятницу, потому что в очереди с ума сойдёшь))) А так в целом персонал мега оперативен. Ребята на разгрузке всегда помогут с разгрузкой. Цены самые дешёвые среди остальных ТК. Всем рекомендую👍👍👍
September 16
Всем добрый день. Ужасная транспортная компания. Никому не рекомендую. Одни нервы. Если вам надо быстро, то это точно не к ним. К сожалению воспользовались «услугами» данной компании. Маршрут Иваново-Москва 12 сентября отправили сегодня 16 сентября до сих пор пишет «в пути». Хотя была указана дата выдачи 14 сентября . Повелись из-за того что терминал «работает» в субботу и воскресенье, по факту это не так. В службе поддержки ничего сказать не могут - только что груз в пути (это и так видно на сайте если проверять статус перевозки). По телефону сказали что груз находится на другом пункте и перемещать его никто в субботу и воскресенье не будет. Лучше пользоваться проверенными транспортными компаниями. Там хотя бы сервис точно лучше, чем в мейджик. Всем удачи!
1
2
June 6
Сама компания не плохая , но отделение на Перовском шоссе !!! Это АД!!! Постоянно все заставлено машинами, жди очередь для парковки , потом очередь на оформление , потом отвези и снова жди сдать груз , вернись и жди !!!! Снова очередь оформить документы !!! И потом «вишенка» на торте жди снова , т.к. груз не правильно оформят . Если много времени и железные нервы , то супер филиал
2
July 7
Отличная транспортная компания, все всегда четко и вовремя, но очень заметно подорожали транспортные услуги! Нет программ лояльности к постоянным клиентам , это огорчает(
1
July 31
Все отлично. Быстро, корректно и груз всегда в целости. Ребята грузчики сами все быстро перегружают. Удобное расположение и время работы.
September 28
Неудобная ТК. Сначала одну очередь отстоишь, чтобы получить наклейку, потом вторую очередь на выгрузку и приёмку товара, потом третью очередь на оформление документов. Интересная история получилась у меня: приёмщик написал объем груза 0.6 м.куб., а оператор, который оформлял документы написал объем груза 0,9м.куб(якобы программа сама так делает). Дурят нас в открытую. А ещё на мусульманский праздник сотрудники, которые работают на этой территории разделывают барана открыто, на виду.
July 13
Не люблю эту тк. Территория небольшая, постоянно какая-то толкотня из машин, там и легковые и газели и фуры, все города в одно окно не сдашь, для южных городов есть с противоположной стороны другое окно, короче какая-то фигня и нервная возня постоянно
1
September 1
К качеству доставки претензий нет.
Что не нравится:
- въезд ( пропуск то надо, то не надо), постоянно рного машин на въезде, не удобно брать пропуск.
- оформление, потом сдача груза, потом опять оформление.
Два склада в зависимости от города.
Всегда много народу
October 26
Заявка 436963 оформлена в 16:00 с копейками, забор груза на следующий от заявки день.
На следующий день звоню в компанию, мне абсолютно спокойно заявляют - у вас заявка оформлена после 17:00, сможем забрать через два дня, после её оформления.
Это что такое? У меня есть подтверждение времени, когда я оформил заявку. Во сколько она упала вашим менеджерам или что они не захотели ее обрабатывать, это проблемы компании, а не мои!
September 19
Рядом станция метро, быстро приняли,грузчики помогли! Доставили груз без потери и сбоев, молодцы, ставлю 5 советую всем, цены доступные!
June 6
Отправили груз из Москвы в Красноярск, пришло извещение что пришел заказ, на пункте выдачи говорят что потеряли заказ и пытались выдать другую коробку. Первый раз отправили с помощью данной компании, и последний! Не советую эту транспортную компанию. Так же хочу отметить что когда звонишь на линию поддержки после перевода на сотрудника-молчание в трубку.
2
3
June 27
Нормальная транспортная компания можно сдавать груз в разные города в одном месте. Операторы оформляют быстро . разгружают машины тоже быстро . всё норма
1
November 11, 2023
Организация неплохая выгружают быстро территория асфальтирована в отличие от соседи не будем показывать пальцем, 😂😂😂 если приезжаешь с заявкой процесс немножко ускоряется на территории довольно-таки чисто хороший плюс что убрали ненужные бумажки пропуска на въезде бывает конечно много людей из-за этого приходится ждать но это не критично в основном всё хорошо персонал хороший работают быстро
2
2
April 16
16 апреля привез в Транспортную компанию На Перовском Шоссе Маркизу (это такая штора рулонная для кемпинга на автомобиль длина в коробке 3.7метра )Ребята быстро разгрузили машину и отпустили что бы я не платил простой машины на разгрузке . быстрое оформление документов персонал очень приветливый очереди нет .На складе сразу ко мне подошёл Бригадир спросил что это за груз я сказал что нужно доставить аккуратно .Сам бригадир без моей просьбы отметили что груз хрупкий везти только сверху других Грузов .Огромное Спасибо за Сервис а самое главное это цена до Хасавюрта со страховкой меньше 1.000.Сасый лучший терминал на Перовском Шоссе 💪
3
1
October 19
Пункт выдачи на Перовском шоссе не рекомендую, звонят и говорят, что посылку можно забрать в любое время до 20:00 , приезжаешь в 19:30 и в этой будке мне говорят "НА ДВЕРЯХ НАПИСАНО, ЧТО ДО 19:00" , в итоге просто в пустую потраченное время, нервы и бензин 👎
November 4
Самая ужасная транспортная компания, постоянное хамство со стороны сотрудников особенно Наиалья 74 транспорной компании уже надоело, за 20 лет работы худшего отношения к своим клиентам не видела. Подвели по срокам, в ужасном состоянии груз, очень высокий тариф, не советую компанию. Трата нервов, времени и денег!
July 6
Грузчики вообще не реагируют на просьбы! Могут пойти обедать или устроить перекур, когда полгазели разгрузили и очень вяло минут через 20 продолжить... Поэтому образуются очереди! 5 человек целый Час разгружать газель короткую, это выше всяких ожиданий !!!
2
1
March 28
Ребята молодцы, умеют работать в команде и коллективе, хорошая доступность, хорошо относятся к клиентам, особенно хочу выразить офис транспортный где оформляют грузы так держать
1
1
June 6
Удобно, быстро и качественно перевозят. География хорошо расширилась. Молодцы!
2
August 13
Отвратительная компания! Отправил груз из Москвы в Санкт-Петербург. 8 числа, доставляют 15! Вы неделю возите из Москвы в Питер?? У вас все, хорошо? Пешие курьеры?
November 5
Ужасная транспортная ! Никому не советую. Прислали чужую коробку , а мою отправили в чужой город , сказали развернут. Развернули не присвоив никакой номер , теперь не могут найти. Менеджер , который перепутал посылки , говорит что в его обязанности не входит искать груз.
June 11
Ужасная транспортная!
Они ещё до сих пор работают с четермя очередями! Сперва постой для оформления документов, 2) потом постой до зоны разгрузки 3) подъехал, кое-как разгрузился! Ура! Оформил у приёмщика квитанцию.
4) опять стоишь в очередь на оформление квитанции на экспедиторскую расписку!
2
1
August 23
Приемка груза конкретное "РУКА ЛИЦО"! Сначала идёшь в офис оформляешь груз, потом с марками идёшь сдавать на весы, потом опять в офис для окончательного оформления. Каждый раз занимаешь очередь, эти качели надоедают...
June 15, 2023
Периодически отправляем через «Мэджик-транс» грузы в Москву и регионы. Одна из самых адекватных транспортных компаний - и по цене чаще всего лучше, и, в отличии от более крупных ТК есть какой-то «человеческий фактор» что ли - если вдруг, например, срочная отправка (или груз застрял где-то- это у всех ТК бывает), можно через менеджера решить вопрос. Рекомендую!
7
4
February 20
Груз 015654920 Каспийск-Ульяновск ,звонят в день доставки -привезем в обед. Время 17.00! Звоню сама. Мы потеряли одну позицию.Было отправлено в упаковке 2 стула!!! Как можно потерять стул?? Захожу на сайт меджик-транс, опа! Груз выдан. Звоню в Москву, почему так спрашиваю,соединяют с Ульяновском,сейчас исправят. Исправили. А сегодня опять висит груз выдан! Такого безобразия я еще не встречала! Стала читать отзывы на эту компанию и просто в ужасе,что не знала этого ранее. Оказывается,воруют,ломают,никаких страховых денег вы не получите,имейте это ввиду! Допишу потом чем это закончится.
6
March 18
Отличная транспортная компания, нареканий нет, пользуюсь давно,перешёл туда с фирмы ПЭК,отличное обслуживание,время ожидания в час пик ну мин 20,если большая загруженность и то стараются оформить быстрее,на получение очереди нет,персонал на 5,расположение отличное,ну если вы едите на Коровинское шоссе. 😊
3
November 14
Обманывают с размерами груза. Изначальные размеры 0,7*0,6*0,5м и объем 0,15м3 - с обрешеткой превратились в 1,04 куба и габариты 2*0,8*0,5
April 21
Тоже очень хорошая тк , персонал хороший вежливый всё быстро удобно качественно молодцы
1
December 13, 2023
По сравнению с другими транспортными, это супер компания по доставке в Махачкалу. Приятно удивило всё: общение менеджера по телефону, своевременный забор груза, скорость доставки и самое самое - цена! Процветания вам!
3
3
February 14
Рекомендую однозначно. Долго работал с компанией ПЭК. Не знал про меджик транс.
Если хотите быстро+севис+хорошая цена однозначно Меджик транс компания. Ребятам спасибо ☺️
3
October 31, 2023
Поставщик оборудования разбил заказ на две части. Первая без проблем была доставлена, грузчики всё разгрузили.
Вторая, к сожалению, доставлялась "Мэйджик Транс". Доставка пришла на несколько дней позже, чем предыдущая часть заказа. Грузчиков нет, водитель не помогает в разгрузке и в итоге не смог принять в тот день, т.к. некому было разгружать. Водитель бросает трубку.
В итоге не смог принять, платный перенос доставки.
Не перенесли доставку на следующий день, только через день.
Неочень приятный тон у оператора, как будто готовится уже выйти на конфликт.
Единица за долгую доставку, что груз на текущий момент так и не доставлен, неготовность найти решение проблемы, тон оператора, непонятный перенос доставки не на следующий день, также отсутствие информации в колл-центре при звонке (не знали, что с моим грузом и когда доставка).
8
2
September 21
20.09 приходит увед-е,что груз 017912214 прибыл, далее звонок оператора,что груз прибыл. Через 26 часов приезжаем забирать - груз утерян! Представляете? 150кг-мовую ванну потеряли! И НИКТО абсолютно не может и не хочет помочь: На Коровинском терминал в выходные мёртвый, оператор даже не даёт моему водителю никакой документ,что груз не выдан, логист разводит руками (при чем тут логист я не знаю, нач склада видимо в выходные нет). Получается груз утерянный оплачен, не выдан, удерживается, и я попала на оплату водителя, простой водителя, и ещё груза самого нет.
Расследование начинается с 21.09, далее, вернусь, напишу чем закончилась история:
May 27
Неуважительное обращение с клиентом, просил сделать обрешетку на оформление и на складе. В итоге не там ни там не указали, пришлось идти снова на склад,отстояв три очереди уехал.
1
2
May 5
Всё нормально,три звезды за то что нужно ехать внутрь Москвы. Пока соберёшь все точки время уходит много,а потом нужно лететь на выгрузку как на самолёте. Не люблю я эти рейсы категорически,это для двоих водителей.
1
December 30, 2023
Хорошая т.к был первый раз ,но впечатление осталось отличное! Всё быстро и оперативно. Рекомендую данную транспортную компанию!
1
4
July 13
Молодцы все, обслуживание, склад,офис на высшем уровне.
Всем рекомендую
1
1
November 11
Это одна из худших транспортных компаний!!!
Если вы решите воспользоваться их услугами в коммерческих целях, выберите другую тк.
January 14
Супер попёр у вас ребята, но чуть быстрее можно работать пожалуйста. Хорошая команда, люди добрые и отзывчивы . Место хорошее 👍
3
May 20
Хорошая транспортная всегда пользуюсь и менеджеры всегда помогут стараюсь работать с Шамилем хороший паркнь как менеджер
3
July 5
Все оперативно на складе. Но территориально ( подъехать и выезжать)- лишние 15 км пути.
August 17
Обманывают во всем . Упаковывают все подряд в обрешетку !!!! Даже мягкие подушки . Не советую отправлять с этой компанией груз ?!!!
December 27, 2023
Связался я как-то раз с данной оргонизацией и пожелел раз 10.
Во-первых,груз приехал с опозданием на 3 дня,ну это не так критично.
Во-вторых,мой груз полностью испортили пока везли.
В-третьих,написал притензию к организации в этот же день(груз не забрал)Ждал решения от этих товарищей почти три месяца(Хотя в офисе говорили что этот вопрос решается в течении месяца )
В-четвертых,после пренятия решения отдали от общей суммы затрат только 35%.
Мейджик Транс посто КЛАССНАЯ оргонизация 👍
7