Magic Trans
126 reviews
August 2
по весне отправлял груз через эту ТК (отправляем иногда ими, когда клиенты просят). Быстро обслужили на складе (взвесили, выдали квитанцию), пошёл оформляться в офис..., и всё, встал в 1,5-часовую очередь, работала хамоватого вида барышня (хотя, понимаю, что её все и всё достало...), одна на оформлении, народу тьма, пятница вечер, она всем говорит, что типа скоро офис закрывается, ну а нам-то что делать... Написал претензию на сайте, перезвонил абсолютно наглый парень, и стал мне объяснять, что в этот день некому было работать... Я положил трубку, сказал, что мне объяснения, что некому работать, рассказывать не нужно, мне нужна некая компенсация времени ожидания, скажем, в виде скидки на доставку и т.п., предложил ему ответить на мою претензию на почту в письменном виде. И всё, Никто и не собирался мне отвечать, даже. Ну пишу это, чтобы все понимали, что те кто тут пишет про плохую работы претензионного отдела, бюрократии, что люди ждут ответа чуть ли месяцами - всё это абсолютная правда! Как только столкнётесь в этой ТК с проблемой, знайте, что всем на вас в этой ТК будет начихать! Вы интересны им только до момента оплаты перевозки, далее всё! Это и есть оборотная сторона их "дешевизны".
1
July 30
Отправка этой компанией настоящий квест! Опыт отправок транспортной большой и думала уже ничего не удивит, но нет смогли! Для начала надо найти вход или въезд без опознавательных знаков, почти пальцем в небо! Потом отправка, если отправка физлицом и товар дорогой, большую оценку не поставят без документов покупки, т.е. остается надеяться что довезут. Иначе потерял что имел!
November 8
Обслуживание быстрое, время ожидания - сразу, персонал - обаяшка, очереди нету, расположение и парковка норм, НО! По телефону посчитали и назвали одну стоимость доставки, а когда приехал с грузом получилось на 50% дороже. Параметры груза не изменились. Это им плюс как маркетологам и минус две звезды за тоже самое.
September 26
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ "УСЛУГАМИ" этой безответственной компании! Впервые отправили этой ТК груз из Ульяновска в СПб. С понедельника говорят, что груз будет перемещен с терминала в Шушарах на Парнас. Уже 4 дня одна и та же песня. А груз ОЧЕНЬ НУЖНЫЙ для нас продолжает оставаться в Шушарах. Это первый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда возим этой волшебной компанией. Нулевая клиентоориентированность!
July 14
Водители еле разговаривают по русски.Обещаную доставку на адрес жду до сих пор. Связи у компании с водителем нет.Где груз и водитель неизвестно.Водитель трубку не берет.Грузчики оплачены.А воз и ныне там
1
October 15
Атвротительное отношание к клиентам обманывают по срокам смс приходит задним числом получено смс 14 числа написано12. Оба числа с опозданием по срокам . Звониш оператору никакой конкретики враньё. Как так.
January 29
Отличная транспортная компания, доставка больших грузов Москва-Питер очень быстро и по приемлемой цене, приятные девушки на оформлении доков и ребята на отгрузке.
1
April 15
лучшие, ТК одни из тех у кого нет звёздной болезни!! быстро, качественно, одним словом - так держать ребята из Мейджик Транс!!! больше клиентов! качество на высоте,🤝
1
February 23
Персонал отзывчивый. Место спокойное. Есть удобный подъезд. Очередей и нелишней суеты нет
March 10
Ну очень быстро привезли груз из Москвы, прямо на следующий день уже был в СПб. Персонал тут дружелюбный. Молодцы 👍
July 6
Что бы заехать на территорию, нужно выписать пропуск, при этом машину на улице не припарковать…
November 23, 2023
Заказал с другого города столик. Оплатил: доставку до двери и обрешетку на столик. По итогу. Со слов водителя, он почему то снял ее на складе. Позвонил в компанию... предъявил требования о возврате денег за обрешетку. Деньги не вернули. Не рекомендую данную компанию!
1
May 30, 2023
Отправлял груз (компьютерное кресло) из СПб в Крым. Клиент хотел съэкономить и отправить без обрешётки. Сотрудники ТК сказали, что это возможно, но риски на получателе. Что бы минимизировать риск повреждения я сам упаковал кремло в картон и пленку, оформил отправку с оплатой покупателя на месте. Сумма составила 3900 руб!! И это без обрешётки!! Документ на руках. По прибытии груза, оказалось, что кресло отправлено в обрешетке и с моего клиента требуют не зафиксированную сумму 3900 руб, заверенную печатью и подписью, а 6200 руб!!! 🙈🙈 Клиент в шоке... Я тоже с таким "сервисом" сталкиваюсь впервые.. Обходите эту контору стороной!!
2
1
May 17, 2023
Прекрасная компания,цены приемлимые!
Сотрудники приветливые и вежливые,работают быстро и качественно!!!!
Очень советую!)
2
May 17, 2023
Хорошая транспортная компания! Девушки отзывчивые ,доброжелательные, всегда готовы помочь с любым родом вопроса. Буду и дальше пользоваться !!!
2
June 30
Быстрое оформление. Приветливый персонал.
June 15
Хорошая компания, давно пользуюсь услугами компании
December 31, 2022
Вполне нормальная тк, всегда достаточно быстро происходит сдача груза, очередей никогда не видел, максимум пару человек на оформлении. В офисе на оформлении 3-4 девушки тут задержки минимальные. Бывает ошибаются с объёмом нужно проверять, если ошиблись исправляют без проблем. Ценник средний или чуть ниже средего, задержек грузов не встречал доезжает как запланированно. По месту чем больше и обьемней груз и машина тем менее удобно до объёма газели проблем нет.
October 21
Вежливый персонал. Все быстро и четко
September 12, 2023
Таксебе компания... Если хотите, чтоб Вам что-то потеряли или сломали, рекомендую! Они лучшие! Никому ничего не надо, ответственных не найти!!!!! В общем думайте сами нужны Вам эти проблемы или нет... Читал отзывы ниже на 95% уверен, что 5-ки они сами себе ставят) Т.к. одно лицо с отзывов я на складе точно видел!
August 27, 2023
Компания находка. ПЭК постоянно косячил, сложно, долго решаются простые вопросы. Искали альтернативу. Нашли Мэйджик транс. Отправка занимает 5 минут, не надо набивать как в ПЭКе на терминале. Цены на 30% ниже ПЭКа. Рекомендую
1
1
June 29, 2022
Отличная компания! Всегда пользуюсь услугами этой компании. Низкие цены, отзывчивый персонал, приветливые и всë делают оперативно, молодцы ребята! Удачи, процветании вам!!!
1
1
November 17, 2023
Очень понравилась приемка качественная груза. Её стоимость очень низкая и быстрая доставка без повреждений.
1
December 1, 2022
Доставка быстрая и без повреждений.
С г. Дербент в СПб 5-7 дней.
Операторы молодцы, помогают объясняют, быстрое оформление документов.
Расположение: хорошее.
Очередь: практически не бывает, а где-то вообще нет.
Спасибо за качество - цену - скорость и хорошую работу.
2
1
May 17, 2023
Компания хорошая ,пользуюсь каждый ,цены приемлемые )персонал прекрасный ,девочки работают оперативно )
1
October 4
Отличная ТК пользуюсь их услугами на Парнасе Постоянно
December 18, 2023
Плохо организованна работа, на сайте написано что открываются в 9:00, по факту все работают,время 10:30 а водителя погрузчика нет и палеты не разгрузить
October 12
Все вроде нормально. Но сюда больше не обращусь.
June 16, 2023
Доставкой полностью доволен, всё быстро и в срок. Товар не повреждён. Спасибо сотрудникам - ответили на все мои вопросы и выдали груз в целости и сохранности.
May 12, 2023
Что можно сказать:
Персонал неразумеи полные, но это пол дела. За словами не следят, ответственности ноль, на заказчиков и людей которые платят день плевать хотели.
Не то что не рекомендую, надеюсь к вам скоро приедут и нахлабучат, по полной..
Горите в аду..
3
3
February 28
Всё хорошо Всё отлично работает спасибо большое
August 21
Очень долго обслуживают,постоянные очереди
February 11, 2022
Надёжная компания. Давно работаю с пунктом на ул. Калинина. Жаль, что не возят по всей стране, хотя география большая. Качество доставки всегда на высоте в отличии от бьющего регулярно посылки СДЕКа (хотя он и возит по всей стране). Из неудобства - оплата для ФЛ только наличными, карты не принимают (на Калинина). По цене один из лидеров по отношению цена/качество. Очень недорого при достойном сервисе.
Очередей нет. Персонал профи. В целом - рекомендую!
1
September 23, 2023
Здравствуйте! Хорошая компания всё понравилось. Компьютер в порядке, ехал в обрешётке. Всем советую эту организацию.
August 26, 2023
Очень вежливый сотрудницы
Из грузчиков старший мужик хороший
А грузчики так себе я думаю по этому они грузчики из-за того что работать не хотят
March 2
Очень адекватные цены! И быстрая доставка до Белгорода!
August 10, 2022
Мама заказывала перевозку вещей из Ноябрьска в Санкт-Петербург. В итоге была потеряна 5-метровая ковровая дорожка. Написали сразу претензию при получении вещей, передали с водителем. Началась бесконечная переписка с сотрудниками компании. Сказали написать еще одну претензию, а потом и еще одну. Более двух месяцев они там якобы что-то рассматривали. Сами не звонили и не писали, каждый раз приходилось их дергать. В итоге пришел ответ, что в связи с потерей вашего груза вам насчитали компенсацию 1130 рублей. За 5-метровую (!) дорожку. В добавок ко всему, сказали приезжайте к нам в офис, он там где-то на промзоне на окраине города, там и заберете свою компенсацию. Это кошмар какой-то!
Никогда не связывайтесь с этой отвратительной компанией. Мы просто не стали уже трепать себе нервы и писать жалобу в роспотребнадзор и транспортную прокуратору, хотя стоило бы. По закону они должны были компенсировать потерянный груз по рыночной цене на сегодняшний день, а не обкрадывать пенсионерку. Они даже не извинились! Просто трепали нам нервы более двух месяцев. Бесконечно жалеем, что связались с этой шарагой.
4
1
March 11
Хорошая компания, возят аккуратно, пока косяков не было
December 13, 2022
Отвратительный сервис и отношение к клиентам!!! Доставка была заказана до адреса, но товар отправили на терминал, даже не связавшись со мной, хотя все мои данные есть в накладной. После долгих выяснений всех причин, товар привезли на указанный адрес, водитель чек за доставку не предоставил, хотя я оплатила наличными!
1
May 29, 2023
Хорошо доставляют,дешего,и большие объемы.а самое главное до квартиры.
June 13, 2021
Наверное негативом здесь поливают те, кому не с чем сравнивать. Мы в неделю забираем пл 10 - 12 грузов в разных ТК Санкт-Петербурга. И могу с уверенностью сказать что есть с чем сравнивать. При адекватных расценках достаточно хороший сервис. Да бесит то что уведомление приходит несколько раз и на почту и смс и ещё раза 2-3 позвонят. Зачем? Но с этим можно смирится. За все время работы с Мэйджиком наш Боксер ни разу не простоял на терминале Парнас более 30 минут. Для сравнения визит в ПЭК занимает от полутора часа до рекордных 4,5 часов.
А расценки на груз с Кавказа у Мэйджика самые лучшие. Ещё бы в Нальчике терминал открыли и вообще будет best!
Короче, парни, Салам. Развивайтесь и работайте.
6
3
December 31, 2023
Цены гуманные, очередей минимум, в общем рекомендую
1
June 5
Вежливый колектив
October 29, 2023
Хороший сервис. Быстро и качественно.
June 17, 2022
Хамоватая бабка на шлагбауме и грузчики не желающие помогать покупателям даже если вы купили товар на большую сумму, ведут себя как господа и разговаривают с высока, туда лучше вдвоем с водителем не приезжать, сразу берите с собой того, кто грузить будет. Настоящим мужчиной оказался директор этого склада.
2
November 26, 2023
Хорошая тк, очередей не наблюдаю, частенько заезжаю...
November 30, 2023
Все прошло быстро и качественно
July 6, 2022
Хуже транспортной компании ещё пока не знаю!!!!!!!!!!!!!!!! Нет связи с водителем, менеджеры по ушам ездят. Стою вторые сутки жду гребонова водилу когда подвезут Четыре кг химии! Продумайте хорошенько прежде чем выбирать такую транспортную!!!!!!!!
1
1
September 9, 2022
доставили быстро, упаковали аккуратно и тщательно, денег взяли мало, обращались с грузом осторожно, за хранение не взяли. я доволен. лучше чем ожидал.
August 21, 2022
На сайте рассчитывается одна цена, а по факту оказывается другая. Возможно для отправки крупных грузов и выгодно, но с небольшими грузами их лучше не беспокоить.