Очень интересная история со мной сегодня приключилась. Заказала я значит сегодня продукты в Магнит доставке, самовывозом из г. Верхняя Пышма, ул. Кривоусова, 20а. Заказала специально днём, чтоб после работы только приехать и забрать. Приезжаю я значит в магазин и обращаюсь к кассиру, что хочу забрать свой заказ, на что получаю ответ: "Я заказы не выдаю, иди ищите администратора!". Я прошу позвать мне администратора, эта кассир кричит своей коллеге позвать администратора, но та конечно же игнорирует. В итоге я сама в зале нахожу администратора и прошу выдать мне мой заказ, на что получаю ответ:"Я занята, ждите!". Я отошла к кассе, администратор продолжает заниматься своими делами, просто меня игнорируя, когда я возмутилась и сказала, что долго мне ещё ждать и что это за безобразие такое, получила очень интересный ответ:"Я не могу все успеть, вот до собираю заказы и тогда выдам вам!" То есть, я должна была непонятное количество времени ждать свой заказ, пока одна недовольная жизнью дама, будет выплескивать свой яд? Заказ я с горем пополам забрала. Приезжаю домой, начинаю раскладывать и смотрю что у копчёного окорочка срок годности истек вчера. На секундочку сегодня 07.11.2024. Раскладываю дальше продукты и виду что в заказе два мороженных, а по факту одно . Пишу в службу поддержки, скидываю фото срока годности и что вы думаете мне ответили??? Думаете мне деньги вернули, как в нормальных поставках делают? Нет, они приняли обращение и будут решать, вернут мне деньги за тухлый окорочек или нет. Вот знаете, никогда не любила магнит, за их грязь и хамских продавцов, вот и не надо было соваться. Но теперь, после такого наплевательского отношения к покупателю, я завтра же напишу жалобу Роспотребнадзор. Отвечать надо за тухлый продукты МАГНИТ!!!!! Ах да и переписку с вашими операторами я заскринила
Show business's response
Александр Кочнев
Level 13 Local Expert
October 2
Рядовой Магнит. Преимуществом является круглосуточная работа магазина. В магазине достаточно чисто.
Show business's response
Виктор Волк
Level 13 Local Expert
September 7
Все самое необходимое рядом и ! Круглосуточно!!!! Отличное решение на скоряк и по ночи...