Сегодня 30.09.2024 года около 22:00 часов вечера, зашла за продуктами в магазин , простояв около 15 минут на одной кассе , попросила открыть вторую кассу, очередь все росла, а мы не двигались! Кассир - девочка, маленькая, но агрессивная! Сколько туда хожу, никогда не было никакой агрессии со стороны сотрудников! Всегда добрые и приятные кассиры
Впереди меня стояла девочка, видимо подруга - кассирши! И кассир начала в нелестной форме - ПРИ МНЕ ЖЕ - обсуждать меня с подругой
Я сказала, что я все слышу и если хотите обсуждать, то обсуждайте когда клиенты Вас не слышат!
Получила снова агрессивный ответ
После этого не захотелось покупать продукты там, оставила все на кассе и ушла!
Поговорила с директором, обещала погладить с кассиром
Ну ребята, это конечно из ряда вон! Так общаться с покупателями! Девочке дайте пособие как стоит общаться, а как не стоит общаться с покупателями в торговле
2
Mikhail Bobkov
Level 2 Local Expert
March 3
попросил открыть кассу, так как очередь. ко мне подошел какой-то мужик вплотную без бейджика, без формы, как на пресс конференции боев без правил. не поздоровался, начал мне вопросы задавать - "а что если кассира нет?" Меня это как будто волновать должно? Далее, после того, как это тело соизволило подойти на кассу, в конце, после того как весь товар уже пробил, сказал - что у него на кассе оплатить можно только картой. Логичнее было бы предупредить за ранее, перед тем как ты стал пробивать товар, нет? Я уже сам подкипал с его манеры подходить вплотную к покупателям, далее попросил пробить сигареты, он сказал что без паспорта не продаст, хотя неоднократно покупал в этом магазине и сигареты и алкоголь. На что я стал смеяться, на что этот субъект выпучил на меня глаза. Я ему сказал, чтобы он успокоился, так как меня от него уже стало трясти. И стал с ним общаться на ты. Он мне снова стал вопросы провокационные задавать - что тип старше что ли меня или не уважаешь. Научите персонал свой общаться, не то что как покупатель-продавец, а как человек с человеком. А еще у них двери на холодильнике с молочкой уже пол года наверное нет, и никто эту дверь туда ставить как я понял не собирается.
1
Show business's response
Альфия Багданова
Level 7 Local Expert
January 24
Не плохой, всё есть. Но поменялся директор и стало не очень. Не всегда це нник соответствует товару или его вообще нет. А так хорошее расположение, рядом с домом.