Магазин в последне время стал намного лучше. Поставили кофе машину, очень вкусный кофе. Везде чисто, опрятно, хорошое обслуживание. В магазине есть две девушки, которые очень хорошо обслуживают: Приветливые, на поставленый вопрос всегда ответят. Есть одна злая женщина с темными волосами, лет 30-40, к ко торой вообще не хочется подходит. Вечно с недовольным лицом, сидит, постоянно что-то жует. Также она очень долго обслуживает и, соответственно, собирается. очень большая, длинная очередь. Также она постоянно грубит. Магазин классный, но эта дама всё портит
3
2
Юлия А.
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Отличный магазин, всегда чисто. Вежливый персонал, всегда подскажут и помогут.Есть кассы самообслуживания это большой плюс, не нужно стоят в очереди .
Show business's response
Екатерина
Level 2 Local Expert
March 14
В целом магазин стал чище, большой выбор продуктов, но хотела бы обратить внимание на одно неудобство. Очень надеюсь, что у администрации магазина получится это исправить
Два раза сталкивалась с тем, что при покупке некоторых товаров (киви, листья салата) нельзя их взвесить и пробить на кассе самообслуживания. При этом другие похожие товары (яблоки и груши) можно.
Учитывая, что это не понятно покупателю интуитивно, узнаешь об этом в процессе (мне два раза продавец консультант говорила, что эти товары пробиваются на другой кассе). Но это полностью лишает смысла кассы самообслуживания (ты набрал целую корзину, пробил, оплатил, а после приходится идти стоять в очереди на обычную кассу из-за листового салата)
Какие вижу пути решения данной проблемы:
1. Самый предпочтительный: устранить неполадку и сделать так, чтобы любые продукты можно было взвешивать на кассе самообслуживания
2. Вариант компромиссный. Если нет возможности сейчас это исправить, хотя бы повесить табличку рядом с теми продуктами, которые нельзя пробить на кассе самообслуживания. Так клиент сразу будет понимать, что ему надо становиться в очередь на обычную кассу)
Очень надеюсь, что у вас получится эту ситуацию исправить, потому что в целом магазин хороший, продукты обычно свежие, но такие мелочи действительно очень мешают покупателям