Не плохой магазин. Удачно расположен, светлый, чистый, достаточно большой ассортимент товара.
Но речь пойдет не о конкретном магазине, а о достаточно удобном сервисе сети магазинов Магнит - Магнит доставка. Этот сервис мне кажется ничем не уступает общеизвестным сервисам доставки, а кое в чём даже лучше, если бы не одно но.... Очень плохо, что нет возможности заказать товар в магазине гипер. В тех форматах, что предлагаются для доставки нет и половины того ассортимента, что покупатель мог бы заказать. Очевидно же, чем больше ассортимент доступный к заказу, тем больше клиентов, если учитывать хорошо поставленную доставку, бережное отношение к товару, хорошие сроки годности. Казалось бы надо сделать акцент на доставку именно из гипера, но увы... Два, три дня доставка на стопе, нет курьеров. Поэтому приходится искать товар на других площадках
Алексей Филин
Level 4 Local Expert
December 14
Доброе утро!
Меня зовут Алексей Евгеньевич, мне 50 лет я инвалид второй группы.
Пенсия чуть менее 13.000 руб в месяц.
Вчера, 13 декабря 2024 г. получил пенсию и решил закупить продуктов до Новогодних праздников.
Первый раз решил попробовать сделать это через дистанционную торговлю - то есть через приложение.
Увидел навязчивую рекламу Магнита о скидке в 25% на первый заказ при заказе из приложения.
Естественно, на это повёлся...
Зарегистрировался в приложении Магнит,
ввел свои контактные данные, набрал товар в карточку заказа.
Сумма заказа со скидкой составила 2.736 руб 48 коп.
Эту сумму Магнит заблокировал путём списания с моей карты.
Она стала мне недоступна, а окончательное списание должно было произойти тогда, когда я получу заказ.
В 17:05 часов явился курьер с тремя пакетами.
Ни один пакет из пакетов не был опечатан .
Хоть я и в первый раз заказываю из Магнита,
но у меня есть опыт работы курьером в Яндекс еде.
И могу сказать, что, например, Пятёрочка все свои пакеты с заказами для клиентов
опечатывает, ао избежание краж со стороны курьеров.
Здесь курьер принёс три больших неопечатанных пакета.
Я ему объяснил, что я в первый раз заказываю из приложения и прошу его подождать,
пока я сверю заказ по позициям из приложения с тем что он принёс.
Курьер промолчал, сказал, что ему запрещено заходить в квартиру и остался на лестничной площадке.
Как человек вежливый, через минуту открыл дверь - там уже никого не было.
Зато было сообщение из приложения Сбербанк о том, что с меня списана полная сумма заказа.
Подвожу итог.
Ничтоже сумнявшись, без согласия покупателя,
пользуясь тем, что имеют банковские реквизиты карты,
списали деньги без надлежащей передачи заказа, сверки его содержимого в натуре
с карточкой заказа.
Никогда больше, хоть скидка 50% будет, не обращусь в Магнит за покупками.
Для того, чтобы было понятно, что мои слова не пустые,
прилагаю скриншот из приложения Сбербанка о времени списания
суммы заказа и скриншот из приложения Магнит о времени передачи заказа.
Из этих двух скриншотов можно сделать однозначный вывод о том,
что списание произошло минута в минуту настолько быстро,
что времени на проверку его содержимого продавец не дал.
Также прилагаю фото часов на кухне, которые показывают время,
когда я закончил крыжить товар, который был в заказе
с карточкой в приложении.
Из всего представленного и изложенного можно сделать
однозначный вывод о том, что деньги с карты были списаны
раньше, чем я получил и проверил
надлежащим образом содержание пакетов в заказе.
Show business's response
Светлана Сорокина
Level 9 Local Expert
April 27
К этому магниту у меня двойственное отношение. Минусы конечно есть , и как мне кажется существенные. Вечером в рыбном отделе всего 1 сотрудник на огромный зал( от рыбы до готовой продукции и так до конца зала). К этому времени как раз люди идут с работы за покупками и ждет такой сюрприз ввиде долгого ожидания в огромной очереди...Часто бардак на полках, в овощах есть испорченные товары. Для такого большого магазина нужно больше сотрудников.