Работаю рядом, часто захожу в этот магазин, но то что сегодня выслушал, это не в какие рамки. На первой кассе всегда сидит женщина прям напротив дверей выхода, перед оплатой я её попросил списать бонусы с карты магазина, она установила зрительный контакт мол услышала, после чего начала куда смотреть, отвлекаться на посторонние предметы, поворачиваясь я ей говорю, вы мне бонусы списали ? С её стороны началось повышение тона голоса и криков в мой адрес. Ответ продавца: А вы мне говорили их списывать, и чё это ты меня учишь как работать , если бы не магазин я б тебе устроила, а то щас пойдёшь со мной поговорить в другое место, с мамой со своей так разговаривать будешь, не со мной, пыталась догнать на улице бежала за мной метров 50 с криком куда это я, пошёл )
2
Darinchik love
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Научите свой персонал общаться!
Зашла в магазин 19.12 купить сидр, подхожу на кассу и такая картина:
Сидит кассир, развалившись на стуле, одной рукой подпирает подборок, другой вольяжно и очень медленно, (как ленивец из зверополиса) пробивает товар.
За мной уже очередь из 5 человек. Выкладываю свою покупку, пробивает одну баночку и больше ничего не делает. Я такая 0_о? Вам документы показать? На что он отвечает, ну да… Я ему отвечаю, а почему вы молчите, это же ваша обязанность спросить документы, на что получаю ответ: « ну сидр же вам нужен, а не мне»
О_о что простите????
Показываю документ, пробивает остальное и опять чего то ждет…в этот момент моему бешенству не было предела.
И тут я поняла, наверно нужно сказать, что оплачу картой, но потом задумалась, что может тоже молча уйти, не заплатив, ведь списание моих денюжек нужно ему, а не мне.