Не однократно пользовались услугами Мэйджор и все было хорошо и вдруг разочарование. Суть такова: в адрес юр. лица из Москвы в г. Алупка была отправлена посылка по средству экспресс-доставки (до двери). В назначенный день по адресу курьер так и не появился. В конце того же рабочего дня мы узнаем с офф. сайта мэйджора что доставка не выполнена по причине отсутствия получателя хотя офис был открыт до 19:00, и мы его ждали. Для связи с получателями были указаны два контактных лица и два номера телефона, на которые якобы курьер не дозвонился. Дозвонившись до оператора мэйджора в г. Москва, мы узнали, что с нами согласована доставка на другой день, не рабочий, хотя на сайте данной информации не было! Кем и когда согласована другая дата доставки не понятно ведь курьер нам не дозвонился и нас не было на месте?! Сняв записи камер видеонаблюдения, установленные перед офисом за весь этот день, запросив выписку звонков в мтс мы направились в г. Симферополь на ул. Тургенева, 11Б в офис мэйджора и тут мы узнаем, что у них второй адрес которого нет на офф. сайте и нас отправили на ул. Калинина 59 где не офис обслуживания, а склад. По итогу мы сами забрали посылку из г. Симферополя где у нас даже не попросили документов, подтверждающих личность при выдаче посылки. И перед тем как выдать посылку, не дав возможности проверить ее целостность заставили сначала подписать документы. С таким успехом нам было бы удобнее заказать доставку до пункта выдачи (терминала) другой транспортной компании в г. Ялта. Было бы дешевле, быстрей и без нервов!
3
1
Дмитрий М
Level 10 Local Expert
February 16
Тяжело найти , склад находится в глубине, а указателя с дороги нету !
Ilya Gruzinov
Level 13 Local Expert
August 18, 2022
Ребята на месте нормальные, а вот в конечном пункте доставка подвела. Не смогла дозвониться до получателя, а потом 2 дня не могли вспомнить о заказе. Как бы за эти деньги ожидаешь совсем другого.