Major express
84 reviews
December 10
Поступил звонок от менеджера Major Express, который запинаясь говорит:
"Вам поступил пакет, хотите доставку?".
Я: "Да, хочу".
Менеджер: "До вас не дозвонился курьер вчера".
Я: "Звонка никакого и не было".
Менеджер: "Завтра вам позвонит курьер, и если вы не возьмёте трубку как вчера, то вам надо забирать посылку самостоятельно".
Я: "Так звонка же не было от вашего сотрудника, посмотрите у курьера детализацию звонков, мне никто не звонил".
Менеджер: "Я что с курьером по вашему катаюсь? Я в офисе сижу!".
Я: "Поэтому можете попросить детализацию звонка, мне никто не звонил вчера".
Менеджер: "До свиданья" и вешает трубку...
December 30, 2023
Не рекомендую!
Всегда пользуюсь другой курьерской службой !
Но эта единственная , к сожалению, которая была готова отправить документы в Москву за 2 дня ( в конце года) .
Во 1 , не добрый день , не попрощались .
На оставить пометку , что бы посылку доставили после 13:00 , ответили не доброжелательно и сказали : это невозможно , если посылку не заберут , когда будет удобно курьеру , доставку перенесут )))
В посылке были документы ( в том числе загран. Паспорт !) на просьбу запаковать в коробку , а не в пакет , сказали таких коробок нет и все отправляют обычно в пакетах !
Если бы не горящие сроки ! Забрала бы документы и воспользовалась , другой курьерской службой !
4
3
October 7
Не рекомендую ни в коем случае иметь дел с этой курьерской службой.
1. Ценник очень высокий
2. Курьеры тупо врут, что на адресе никого не было
3. Решить вопрос по горячей линии с курьером невозможно. Отделы в мейджоре не взаимосвязаны. Каждый городской отдел живет своей жизнью Мою претензию о том, что курьер не может доставить посылку на адрес уже 3 дня отделение в моем городе тупо проигнорило. пришлось связываться с отделением в городе получателя. Но и там решать просто ничего не хотят. Оператор сказала, что будут обрабатывать претензию еще 2 дня, хотя можно в режиме реального времени связаться с курьером и узнать где он заблудился и как-то помочь ему сориентироваться в трех тополях.
Но последней каплей было то, что на мой вопрос почему курьер предварительно не звонит и не предупреждает о своем визите допустим за 30 минут, мне сказали, что эта услуга ПЛАТНАЯ!!! стоит 91 рубль!!! и это при том, что их ценник самый высокий среди курьерских служб.
В общем, не имейте дел с ними, берегите нервы
December 13
Доставка осуществляется не качественным образом,персонал на контакт и регулирование ситуации не идет! Хамское отношение какое-то,не советую пользоваться услугами !
July 23
Быстро, четко, надёжно. Посылка доставлена на следующей день. Спасибо!
1
1
December 13
Пользуюсь их услугами от компании в которой работаю ,по Дзержинскому району новый курьер трудится с конца лета если не ошибаюсь ,заказать забор документов стало невозможно ,вынуждают приехать в офис ,хотя компания в которой я работаю оплачивает эту услугу. Если позвонить в офис Ярославский то будет разговор слепого с глухим .Коиентоориентированности просто ноль .
September 16
Одной звезды не достойны даже. Грубейшее отношение. Доставка входила в стоимость, но документы никто не привез. Мол сами приезжайте
September 23, 2023
Те, кто пишут, что курьеры в Ярославле врут о том, что получателя не было, правы. Такая же ситуация произошла и с нами 21.09.2023. А 22.09.2023 указали, что вручили сотруднику, который вообще в отпуске. Посмотрели по видеокамерам - никто не приходил. Никогда не связывайтесь с этой ужасной организацией. Кстати, в DHL в Ярославле тоже работнички еще те работали. Приезжал к нам один, нервный какой-то. Сам не расписывался о доставке или заборе груза, а с меня всегда требовал.
2
July 29
Пользуюсь для отправки деловой почты очень удобно, советую …
September 5, 2022
В общих чертах - достойная компания, приветливый персонал. Главное - работают до 20 вечера на буднях и до 16 часов в субботу, что очень удобно! Цены курьерской службы чуть ниже среднего. Из минусов - доплата за уведомление о поступлении товара в регион получения (50 рублей за звонок, и то, который за частую не делают). Очередей - нет, отправления обрабатывают быстро (если сам накладные заполнишь :)).
5
June 9
На этот раз потеряли часть посылки. Недодали 1 коробку из шести, а я расписался и не заметил.
Приятного аппетита сотрудникам. Там были шоколадки.
1
December 16
Самая быстрая и удобная доставка если,что-то срочно нужно.
То вам точно сюда!
October 14
Очень быстрая доставка, профессионально
October 25, 2022
Работала с этой компанией как юридическое лицо почти 2 года. Пока не произошла ситуация не по работе, заказала доставку дизайнерских зеркал из СПб. Несколько раз говорила что это зеркала, и что понятия не имею как их упаковывать. Пусть они упакуют - я заплачу. Итог - зеркало пришло разбитое в хлам (просто переломано пополам), сотрудники офиса в Ярославле - не захотели заниматься этим вопросом. Не считали совсем себя виноватыми. Не предложили никакого варианта решения проблемы. Самое отвратительное - что Управлябщая офисом обещала не брать за эту доставку денег. А в счете за месяц я увидела сумму в 3600₽, за доставку разбитого(!!!) зеркала. На коробке элементарно даже не было наклейки Хрупкое.
Вот такая прекрасная компания. Ещё и хамить клиентам тоже не стесняются. Что я не сделала ОБРЕШЁТКУ, о которой меня никто и не предупреждал.
1 звезду за скорость доставки, и 0 за все остальное. Не рекомендую относится к этой компании как к супер надежной. Первая же плохая ситуация и никому до Вас нет дела. Стоимость этого зеркала была просто 1/3 той суммы что мы платили им ежемесячно.
7
4
October 30, 2023
Сначала позвонили, сказали что посылка пришла, сказали что доставят в этот же день, потом позвонил другой менеджер и сказал что доставят на следующий день, либо приезжайте сами. Как так? У меня оплачена доставка курьером! Совсем не понятно, как Вы работаете…
3
2
August 18, 2023
Довольно быстрое обслуживание, хоть офис и не большой. Все понравилось. Буду ещё пользоваться, спасибо!
2
March 29, 2023
Безобразная работа ярославского офиса. Квитанцию с распиской о доставке добивалась неделю.
Принесли, на грязной бумаге, на ней же распечатана реклама выпускного и мастер класса, видимо работнички себе искали, без печатей, без подписей.
Вынуждена была обратиться еще раз, следующую квитанцию, и последнюю, жду вторую неделю, добиться ничего не возможно, сотрудникам плевать на клиентов
5
2
September 29
Все отлично . Всегда помогут
June 3
На сайте написано груз доставлен 31.05 в 13:56, по факту курьера даже близко не было. Сегодня 03.06, ждём.....
1
November 2, 2022
Ужасная организация. Мои клиенты отправляют грузы этой компанией. Компания делает все чтобы вы забрали груз самостоятельно, через офис , хотя доставку оплачивают !
Сейчас еще они наврали моему клиенту , что нас не было дома и мы не брали трубку . Так у нас видео домофон мы с приложения видим кто звонил , кто приезжал . Никого не было 😀😁🤣так нагло врать ужас ! А на телефон делают дозвон не успеваешь взять , они уже пишут , что не дозвонились 😀😀🤦♀️специально так делают . Когда же вас закроют уже ??
8
3
July 7
Некоторые менеджеры работают не коретно
November 24, 2022
Отвратительный сервис. Курьер не берет трубки и просто скидывает звонок весь день. Позвонил в офис в Ярославле. Оператор общалась неприятно со мной. На мой вопрос почему курьер не берет трубки весь день, ответила, что он и не обязан)) что?! Также курьер не может заранее позвонить и уточнить, что через пол часа - час будет на адресе. У них это не предусмотрено. Просто сидите весь день и ждите дома, топ сервис, поучитесь у конкурентов.
8
3
August 13, 2022
Приветливый и вежливый персонал. Работаем с ними уже давно, быстрая и качественная доставка. Ни разу не было проблем. Удачи в развитии вашей компании в это непростое время. Большой вам привет от клиентов Игнатьев-Гусев
4
2
July 17, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Однозначно не рекомендую данную компанию. Могут подвести в самый ответственный момент, несмотря на многочисленные просьбы.
3
January 4, 2023
Оперативная доставка, отличное отделение с достойной обстановкой для деловой обработки полученных документов. Отслеживание почты и отчёт по запрсу
1
January 8
Вежливое обслуживание. Доставили необходимое быстро.
1
1
August 5, 2022
Доставка очень оперативная, вежливый и очень квалифицированный персонал. Очередей в офисе никогда нет!!! Сотрудничаем более трёх лет. Курьеры очень грамотные, задержек нет!!!
3
June 21, 2023
Добрый день!
Нормальная служба экспресс-доставки.
Мне в пятницу отправили документы из Москвы, в понедельник получил.
1
1
August 20, 2022
Доставка на 40 км от пункта выдачи, не достижимая величина для курьера, как оказалось. При этом не могут дозвониться (не хотят?) и предложить забрать самостоятельно, все приходиться договариваться через отправителя. 2е звёзды за чистый и опрятный пункт выдачи, а также доставку хотя бы до него.
3
2
August 8
хорошо готовят
July 19, 2022
Хороший пункт выдачи и отправки заказов если бы не одно но:
Сотрудник Воробьёва Наталья нарушает ваши права, заставляя подписывать пункт об отказе от ответсвенности за целостность посылки, в противном случае отказывается выполнять свои обязанности, кричит и оскорбляет клиентов. Не советую с ними связываться!
6
3
October 30, 2023
Отвратительная организация! Операторы хамят по телефону, с руководством не соединяют.
3
1
October 18, 2022
В Ярославле персонал не очень дружелюбный и в вопросе помочь мне в проблеме ( я не указал номер телефона получателя) доставки посылки ( обращался как физ. лицо) вежливо слились. Работаю с этой компаний еще и от юр. лица и видимо теперь я поменяю курьерскую службу. Отозвались и помогли только москвичи - Спасибо.
PS Очень надо дотягивать сервис. Адрес в накладной был с точностью до квартиры заказчика.
3
2
November 30, 2023
Оперативно работают ребята! Молодцы!!!
December 22, 2021
Отличная организация, при необходимости пользуюсь только этой организацией. Быстро и качественно! Рекомендую. Отличный, приветливый персонал.
3
1
November 7, 2022
Доставка в Калининград за 36 часов. Удивила оперативность, доставили курьером в руки получателя банковские документы. Приятно удивлён.
3
March 25, 2023
Быстро оформили отправку, персонал вежлив и доброжелателен.
January 13, 2023
Персонал приятный. Но отношение к посылкам это трындец. Пришла мятая коробка со всех сторон. Хотелось бы более Бережного отношения
1
October 2, 2023
Быстро,вежливо, профессионально.
April 22, 2022
Всегда забираю из офиса, доставка из/в Москву от 1 дня.
Быстро удобно, вежливый персонал.
1
February 4, 2023
Всё очень быстро и чётко
Вежливый персонал
2
1
January 11
Хорошая компания. На все 100!
October 28, 2022
Ужасная компания‼️😡🤬
Хотите очень понервничать, закажите доставку здесь‼️
После DHL пришлось сменить, службу доставки, такого отвратительного сервиса давно не получал. Из 4 доставок курьером 2 раза пришлось самому ехать на склад, со скандалами и поиском своего груза.‼️‼️🤬
5
4
February 18, 2023
Все супер, крайне быстро доставляют отправления! Нет никаких задержек
2
1
September 28, 2020
Большой минус в их работе, только то, что если вызываешь курьера на забор отправления, то ждать его нужно в течении всего рабочего дня с 9 до 20. Неизвестно никому, когда именно курьер сможет приехать. Это может быть как утро, так и поздний вечер. С места не отлучишься. Когда просишь у оператора, что бы курьер перед прибытием на адрес позвонил заранее, отвечают "попробуем" или "хорошо", но никогда не звонят. Пользуюсь услугами данной компании давно, впринципе довольна, всё просто и быстро. В Москву доставляют менее чем за 24 часа. Это огромный плюс!
5
4
December 15, 2020
У меня просто нет слов!Хамство хуже не куда!Сотрудники вешают трубки, смеются во время разговора, обманывают со сроками доставками, не владеют совершенно ни какой информацией о заказе! Специально делают, так чтоб вы свои посылку ждали долго или ехали сами забирали, при оплаченном курьере! Просидел из за них два дня дома, в ожидание курьера, дважды обманули что сегодня приедет! Хамски отвечают, что может и 2 и 3 и 4 и 5 раза попыток доставки, сколько захотим столько и будет доставлять!Телефоны не работают или специально отключают!
8
August 11, 2021
Отправляла дочери паспорт в Питер. Всё очень быстро, вежливо, доставили даже раньше, чем обещали, по цене также как в сберлогистик. Всем рекомендую!
3
December 17, 2022
Всегда пользуюсь их услугами, оперативно и надежно.
2
1
November 2, 2021
Работают ребята оперативно! Курьер всегда может подъехать в удобное время, не все могут этим похвастаться !
3
June 23, 2023
Отличный сервис и персонал.
1
2