Являюсь клиентом сервиса долгое время. Неоднократно выручали меня в разных ситуациях, качественно делали ремонт, находили редкие запчасти на мою непростую машину. Лояльность моя была высокая. Отдельно хочется выделить администратора Александра за оперативность, шустрость и "сказал-сделал". С этого года обслуживания (2023) всё пошло по одному месту. Сдаю машину в ремонт, оговариваем сроки работы или дату звонка- договоренности нарушаются. То нет сотрудников, то забыли, то не успели. Ладно. Раз, два, можно закрыть глаза. Три месяца назад сдавала машину на ремонт омывательного бачка. Сделали, отдали, я на трассу, включаю омывайку- не работает. Пригнала снова- опять ремонт, опять отдали, опять не работает. Так было трижды! В этот раз с электрикой. Полетел стартер, машина не заводится, умудрилась пригнать, сделали, отдали. Через пару дней всё опять по кругу, та же поломка. Не доработали, не доглядели. Чудом завела машину, пригнала. Сделали, на следующий день аналогично не заводится. Звоню. Всё как в порядке вещей. Согласились хотя бы, что это не нормально, подойдут посмотрят, благо машина стоит недалеко от сервиса, живу рядом. Обговорили день. Я на телефоне, дома, не уехать, не поработать толком, должны позвонить. Звонок- выезжаем, сейчас будем. Час, два, и тишина, перезваниваю, и тишина. Что за отношение и не уважение, безответственный подход к работе? Прошу принять меры.
3
Елена Насырова
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
В отличии от узконаправленного сервисе "Ховер-Сервис" на ЧТЗ, который я вообще не советую никому посещать, специалисты МАКАО от мастера- приемщика и до электрика- свое дело знают четко.
Отремонтировали МКПП ( родной сервис сказал -коробка на выброс) всю ходовую, устранили течь масла, хотя "родной" сервис приговорил к капиталке, исправили жуткие косяки от клубного мастера по электрике.
Рекомендую обеими руками, ребята - большие молодцы и профессионалы своего дела
5
2
Дмитрий Синицын
Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Приехал с Вортекс Тинго... Александр, с кем вел общение, красавчик, не устает объяснять и показывать! Имена мастеров, увы, не знаю, но спасибо и им. Быстро качественно. а главное, цена оправдывает качество. В первый раз не досмотрели проблему в стойке стабилизатора... так они починили ее за бесплатно, а вторую я уже "за компанию" починил... спасибо вам, Мужики!