Меня все устраивает. Приезжала на оформление пару раз. Довольно вежливые сотрудники, даже согласились перенести время, так как была территориально рядом с их офисом, и чтобы не приезжать вторично, меня приняли пораньше. Во время заполнения документов все подсказывают. Комфортное общение.
1
Давид З
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Очень быстро, качественно, компетентно!!!!
Виктор Прутцких
Level 14 Local Expert
February 9
Много народу,очень проблематично оформить страховку,сменил страховую
Юлия П.
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Делала страховку по ипотеки быстро и удобно, без посещения офиса ,спасибо Рубине
Виктория Васильева
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Обратилась в компанию для оформления страхового полиса,все быстро и оперативно.В следующий раз только сюда.
1
Алексей Знобищев
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
Не рекомендую обращаться в эту компанию, выплаты насчитывают очень маленькие
1
Людмила
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Меня всё устраивает. Персонал много лет один и тот же. Очереди конечно бывают, но я попадала один раз из пяти. Имеется онлайн кабинет и можно оформлять стра ховку там.
Лишнего не навязывают, всегда приветливые и доброжелательные сотрудники (по крайней мере по отношению ко мне).
1
3
Irina
Level 6 Local Expert
May 27, 2024
Оформить онлайн ОСАГО вечные проблемы, в поддержку невозможно дозвониться, компания явно не дорожит клиентам и решать никакие проблемы не заинтересована
4
Людмила Т.
Level 10 Local Expert
March 13, 2023
Невозможно оплатить полис ОСАГО электронно! Компания в г. Воронеже сама не даёт это сделать! Зажрались! К нопка "ОПЛАТИТЬ" не активна, не кликабельна.! Недельные потуги оформить полис самостоятельно через их сайт, закончились без результатно! Тех. поддержка отписывается шаблонными фразами ".. плохой шлюз, попробуйте в др. раз". РСА посоветовали написать жалобы в органы на их работу. Из-за нехватки времени, ушли в др. страховую, где за полчаса электронно оформили полис.
14
Сергей Пономарев
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Отличная страховая компания, вежливый и грамотный персонал.
1
Татьяна Пономарева
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Обслуживание вежливое, девушка сразу согласилась рассчитать стоимость ОСАГО, но к моему удивлению обязательно нужно было застраховать свою жизнь в случае ДТП, что противозаконно. В прошлом году страховка моего автомобиля стоила 4500 рублей, в этом посчитали 7300 ( в эту сумму входило обязательное страхование жизни +700 рублей). Естественно мне пришлось отказываться от страхования в данной компании. Да и ещё машину поставить не где, стоит на въезде в офис шлагбаум, а возле офиса на платной парковки мест не было, пришлось сделать 3 круга, чтобы припарковаться!
4
4
Дмитрий Невский
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Доброго времени суток! Был вынужден посетить компанию из-за ДТП, но компанией не назвал бы, если бы не заместитель руководителя, который разрешил вопрос. Вопрос возник из-за документов. не клиенарентировованость. постоянно перебивали, влезили в беседу. не целесообразная передача документов клиенту.
1
Юлия Чикулина
Level 7 Local Expert
April 4, 2024
Очень доброжелательные менеджеры, приветливые и отзывчивые, но либо так попала. Раньше ренесанс был хуже
1
юлия алтухова
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Приятная обстановка. Отзывчивые сотрудники. Отдельная благодарность Жур.М. М. Всё объяснила и подсказала наилучные варианты .Успехов вам!
2
Дмитрий Половинка
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Я не знаю как вы работаете, это просто какой то ужас. Неделю через ваш тормознутый сайт пробовал сделать полис осаго, так и не сделал. У меня прошлый полис был оформлен у вас(в том году тоже все было со скрипом), в этот году думаю продлю. вводишь данные, а они оказывается не соответствуют чему то. Но они с того года не поменялись) Зашёл в Сбербанк онлайн: три минуты и полис дешевле, чем у вас у меня уже на почте.
На что вы рассчитываете я не могу понять. Как так можно.
9
1
Ирина Лейзерук
Level 2 Local Expert
November 21, 2022
Сегодня повторно обратилась в филиал компании в г.Воронеж, для решения вопроса по предоставлению ответа.
02.11.2022 мною было написано заявление на предоставление цитирую "копии моего дела включая результаты осмотра", к сожалению, копия дела пришла только с осмотром кузова, результатов осмотра с выездным экспертом от 27.10.2022 в письме не было.
Для меня как и для любого человека, логичным было обращение в филиал для решения своего вопроса, который уже не терпит отлагательств, однако в отделе урегулирования убытков, мне сказали "Нужно было точную формулировку писать, вы написали размыто, пишите второе обращение и ждите рассмотрения", на мои какие-то вопросы мне отвечали "Звоните в москву мы ничего не решаем", " я вам не попугай чтобы повторять", "я здесь чтобы принять документы", когда я делала замечание про клиентоориентированность и сервис меня просто перебивали и отказывались выслушать, вишенкой на торте стал тот факт что мне сказали "Что юридический отдел посчитал нужным, то и прислал, нужно было понятно писать".
Заинтересованности в решение моего вопроса не было, да и ушла я не с чем, хотела общения с руководителем филиала, но к сожалению его не было на месте. Я попросила руководителя отдела, на что меня опять таки отправили в Москву. Как оказалось, девушка с которой я общалась была руководителем того самого отдела урегулирования убытков в нашем городе.
Я так же спрашивала а есть ли смысл мне писать обращение повторное, вдруг второго осмотра еще нет в базе и мне пришлют ровным счетом тоже самое,попросила посмотреть в программе на что мне сказали "у меня тут много что есть".
Разочарована ли я? Безусловно. Ждала ли я заинтересованности в решении моего вопроса? Да, ждала, я ждала что мне помогут или хотя бы посочувствуют, что сложилась такая ситуация, да что там, хотелось бы видеть просто заинтересованность в решении моего вопроса.
Но во всем обвинили меня.
Хотя я обращаюсь по страховому случаю, где я не была виновата, и расследование которого длиться с июля месяца.
8
1
Ирина Романова
Level 16 Local Expert
May 21, 2024
Вежливое обслуживание, быстрое решение вопроса и любезные сотрудники. Пробыла в офисе не более 15 минут
1
2
Алёнка Б.
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
9 лет дружили с этой страховой компанией, но на этом пожалуй достаточно!!!! Продлить полис онлайн даже не пытайтесь!!!! Пожалейте время и нервы!!!! 5 часов!!!! Страницы не грузятся(и проблема именно с сайтом), водителей нужно вносить по новой, прикрепляешь доки и ....вуаля....опять выкидывает на начальную страницу!!! Вечер испорчен и мнение об этой страховой аналогично!!!!!
10
Олег Яншев
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Ужасный сайт и сервис , невозможно оформить страховку , каждая страничка загружается больше 5-10 минут. Пробовал с другого компьютера так думал , что проблема в моём интернете , но очень сильно ошибался)
Но это не самое главное разочарование, чтобы продлить действующий полюс на сайте , требуется по новой вносить данные о водителях …)
Если вы любите боль и мучение ,то сайт страховой компании Макс , это ваш выбор.
8
Юрий Кретинин
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Занижают ценник выплат ,вроде как по новым введением ,а там кто знает .... Но занижение ремонта после дтп. На 75 % занижен ценник на ремонт авто ....
1
Константин Г.
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Поставил бы 0, но жаль такого варианта нет. Здесь плохо абсолютно все. Больше никогда не буду тут страховаться и никому не советую! Чтоб получить компенсацию за ДТП, в котором ты потерпевший - пришлось трижды ездить в офис, а там как бы с парковкой совсем беда. Сидишь ждешь, пока заполняются бумаги, а сам молишься чтоб твое авто в это время не увез эвакуатор, Можно все оформить за один раз, но заставляют отдельно записываться на осмотр и закладывают на это 45 минут, хотя там дел максимум на 5 (вышел, сделал 5 фото, ушел, ВСЁ!), и можно делать это СРАЗУ после оформления бумаг, а не гонять людей к вам бесконечно. За три элемента под покраску насчитали 16к рублей, просто позор, вы хоть один сервис покажите который за такие деньги покрасит мне хотя бы два! На мой вопрос показать рассчет - сказали что не могут, это делается по ставкам ЦБ и они тут не причем. Одним словом - шарага, лучше переплатить немного денег за полис и застраховаться в Тинькоф, Альфе, да и вообще любом другом месте, думаю так ужасно к клиентам относиться больше не будут нигде.
23
2
ксения кадушкина
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Довольна работой этой страховой компанией и сотрудничеством с её сотрудниками !
1
1
Галина Маслова
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Навязанное мне страхование жизни "макс жизнь"-при взястии телефона в рассрочку, которую я не хотела оформлять, страховка кстати, дороже самого телефона, протянкли мне время оформления отказа, оператор дважды мне сообщил не верную информацию, всё сделали, что бы я не смогла от неё откаться, ну что же молодцы, обманывайте дальше.
4
Виктория Ш.
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
ШАРАШКИНА контора!!! Раньше страховались, проблем не было. Сейчас уже 2 недели не могут вписать номера в полис. На сайте сколько не пиши, запрос зарегистрирован. и все ни ответа, ни привета!!! дозвониться вообще нереально в службу поддержки! ПОСЛЕДНИЙ РАХ ЗДЕСЬ СТРАХУЕМСЯ! ПОЗОРИЩЕ!
7
Алена М.
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Предварительно позвонила,сказали эксперт работает с 2-5.Приезжайте.Приехала,попросила предоставить место для парковки автомобиля,для осмотра.На что мне покрутили пальцем в воздухе,где нибудь там.Подошло моё время назначенное для осмотра автомобиля,эксперт просто прошел мимо не реагируя на меня.
5
Дмитрий
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
не приветливый персонал, зашел в помещение, а внутри будто никого нет, а оказалось, что две девушки сидят (прячась за мониторы), даже не поздоровались пе рвыми и не спросили по какому вопросу, пришлось самому просить их оказать услугу страхования и заставлять их работать. извините уж
4
Г.М.
Level 4 Local Expert
July 3, 2024
Тариф по квартире не дорогой. Сотрудники отзывчивые, оперативно отвечают
1
Данил Голович
Level 10 Local Expert
March 4, 2023
Адекватный персонал, сделали всё быстро. По выплате тоже всё гуд, на ремонт хватило. Был если честно удивлён, так как начитался здесь отзывов, и дума л что будет жесть)))
6
Максим Ф.
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Попал в дтп звонил часа 3 , бесполезно
Связи нет вообще
Продал машину звоню говорю хочу вернуть остаток денег за страховку , бросили трубку , звоню ещё раз , говорит не к нам😁, а к кому ? Бросает трубку , звоню , говорит сейчас пришлю что-то там на Вацап , ждал день , нечего ..
Отвратительное отношение ..
6
Ваш код для подтверждения: 665641.
YUumvvo3L8Q Талтыгин
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Меня все устраивает. Все отлично всегда на связи
1
1
Дмитрий
Level 8 Local Expert
April 16, 2024
Спасибо Спесивцевой Марине Викторовне , помогла решить с вопросом КБМ после замены вод.уд.
1
Виктория Г.
Level 2 Local Expert
May 20, 2024
Хороший персонал. Оперативно помогли продлить страховку по ипотеки 👍🏼
1
2
МАКСИМ К.
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Здравствуйте сидят девушки с долгими замученными лицами , одна просто смотрит на бумажку с полисом, вторая работает в крик с клиентами . Тупо люди сидят в очереди и ждут когда непрофессионал позовёт .очень плохие кадры ((
4
Серёга.
Level 10 Local Expert
November 23, 2023
Есть сложности с парковкой , в остальном всё хорошо, персонал вежливый.
1
Марина Силютина
Level 17 Local Expert
March 23, 2023
небольшое помещение, центр города, много специалистов. быстрое решение ваших вопросов по страховке. С момента обраще ния до выплаты не более недели. Молодцы.
Из минусов - нет своей парковки.
1
2
i i
Level 6 Local Expert
July 28, 2022
Электронный полис ОСАГО оформить невозможно. Просто "неизвестная ошибка" после полного заполнение всех данных. И сброс без их сохранения. При обращении в офис становится понятнее: если сотрудница офиса решит оформить Вам электронный полис, то чтобы не было аналогичной "ошибки" с полной очисткой всех заполненных полей формы, она звонит кому-то, кто разблокирует для нее эту возможность. Вот и весь секрет. Лично я больше с этими *цензура* связываться точно не буду и никому не советую.
10
2
Ольга Павлова
Level 6 Local Expert
January 4, 2024
Всё быстро и по делу приняли, внесли изменения в страховой полис в связи с заменой водительского удостоверения
2
Ольга Дудникова
Level 3 Local Expert
September 28, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам СК"МАКС".Обращался за получением страхового возмещения.Оперативно подготовили все документы.Очень доволен Вашей работой.Спасибо Вам за помощь!!!
Сушков А.
1
8
Влад
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Простоял в очереди больше часа, а потом как оказалось грузовой транспорт в офисе не могут застраховать, якобы только через сайт. На сайте разумеется об этом нет информации. Ну да ладно, на сайте СК макс не фозможно зарегистрироваться как оказалось (поддержка само собой не работает) . Красавцы, работа на высоте...
7
Екатерина
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
Неудобный график работы офиса для тех, кто сам работает 5/2. Можно было бы сделать хотя бы еще сб рабочим дне м, Раз уж ваш сайт не желает продлять полис по непонятным причинам.
5
1
roman sorokin
Level 3 Local Expert
November 7, 2022
Насчитали меньше , чем выходит ремонт. Своих боксов нет. Где осматривать машину и искать скрытые дефекты ты должен придумать сам, и за свой счет. Офис в центре припарковаться просто не возможно. Больше у них страховаться не буду. В итоге , чудом забрал документы из этой конторы. Делайте копии не отдавайте оригинал, могут обмануть. Будете ещё из своего кармана доплачивать !
8
Александр Некрасов
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Не отдали деньги за не использование полиса ,сказали что им нужна причина .по закону страховые обязаны вернуть деньги после 14 дней заключения договора !
2
sveta-maxotina13
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Отвратительное обслуживание! Некомпетентный, грубый, мерзкий персонал! Не знают элементарных законов РФ!
Хотели продлить страховку-отказались, попросили дать письменный отказ -отказались!
Очень плохое и грубое обслуживание!
5
Виктор
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Очень профессионально проконсультировали, подсказали, на чём можно сэкономить. Удивительно, не пытались навязать ненужные мне услуги.
2
Михаил И.
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Приложение и сайт - толком не работают.
Базовую ставку ОСАГО после повышения тарифов в 2023 задрали по возможному максимуму ~7500. Данные личного каби нета (привязанный номер телефона) поменять, видите ли, не могут. Кнопка 'заказать звонок' на сайте - бесполезна.
8
Муминджон Рауфов
Level 10 Local Expert
September 4, 2024
Всё ничего, но парковка для посетителей нет просто беда!
1
виталий мазалов
Level 12 Local Expert
June 16, 2023
Вносил изменения в страховую историю. Посидел в очереди. Сотрудник очень одекватный. Отправил запрос. Теперь жду результат. Ничего плохого ск азать не могу.
2
О.Демьянова
Level 14 Local Expert
December 27, 2022
Третий год являюсь клиентом этой компании по ОСГО, оформление и выплаты производят достаточно быстро ! Персонал вним ательный и вежливый ! Рекомендую !
5
Просад Беда да и только!!!
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Сказать нечего, сидят три девицы вульгарные, приезжали в офис, чтобы сделать поправки в страховом полисе, не работала у них программ а, вместо того, чтобы нормально и доступно объяснить людям, они через губу не переплюнули, сидели и что-то мычали, да ещё и грубили. Руководству стоило бы задуматься о смене сотрудников. Отзывов об этом офисе много и всё негативные СК МАКС. Будем менять СК!!!
14
1
Алексей Локтев
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Компетентность сотрудников просто отсутствует как будто им все должны!