Maks-M
315 reviews
November 5, 2024
Написала жалобу в контролирующие органы.
Вынуждена менять страховую компанию. Ребенку в Роддоме оформили полис. Номер полис уже 3 раз изменился. Причину никто объяснить не может. Дозвониться сложно. Смена полиса приводит к тому, что не подгружаются медицинские услуги, не могу записать ребенка на прием в поликлинику,не могу получить молочную кухню. Приходится делать запросы, ездить в поликлинику обновляя данные.
Оказывается если оформляет полис, допустим в роддоме, нужно ехать в страховую компанию, писать заявление на активацию полиса.
Соответственно, без данной активации, теряются все данные и прикрепления. И электронная медицинская карта перестает существовать, так как не существует прежнего полиса.
Вы что творите?
2
March 1
Впечатление не однозначное. Вроде все нормально и чисто и есть где посидеть пока ждешь, но народ носится постоянно туда сюда и мне честно очень жалко женщин специалистов принимающих клиентов. Отдельно стоит отметить, что отделение страховой находится недалеко от паспортно-визовой службы МВД и ценные иностранные специалисты иногда толпами набегают в страховую, огорчает что они не всегда понимают что им говори специалист и указывает на недостатки в документах, они все злятся, ругаются что-то требуют и сильно задерживают очередь. Но есть и очень вежливые и культурные гости.
Специалисты отделения стараются помочь но создалось впечатление что одна старается и пытается разобраться в проблеме, а другая из серии «халяяя у меня отменааа».
В общем не понятные смешанные чувства. С одной стороны молодцы и стараются с другой ну что вы все идете и королевишну от дел отвлекаете и сидите в очереди молча…
Расположение нормальное. Парковки нет.
March 20
Несколько раз при мне сделали людям замечание по поводу телефона не понимаю что за фигня люди не мешт разговаривают максимально тихо, то у них программа полетела посреди дня то подождите у меня не погружается, такое ощущение что работать не хотят, передо мной 2 человека было итог обслуживания максимально долгое пожалуйста обратите внимание но то как общается сотрудник с т емными волосами ( женщина ), из трех окон по какой-то причине работает только одно, что за звиздей тут вообще???
October 9, 2024
Грубое отношение к клиентам, по каким то причинам запрещено пользоваться телефоном. Прошу заметить мы живем в свободной стране и разговаривать могу. Сотрудник в окне в грубом тоне попросила меня не разговаривать по телефону , но прошу заметить , я по нему не разговаривала , а тихо записывала голосовые сообщение, не мешая сотруднику работать! Слова от сотрудника услышала «мне целый день работать, можете выйти от сюда»
Убедительная просьба, провести беседу со своими сотрудниками!
5
1
March 12
Посещала данный офис 10.03.2025г, чтобы поменять полис с Москвы на МО. Пришла после обеда, очереди не было, сотрудница очень оперативно подготовила все документы и переоформила полис.
Сотрудники вежливо ответили на все возникшие вопросы.
February 3
Ждали час с ребенком ребенок маленький и3г сидел разговаривал, сказали успойте его мешает ей работать или выйдите, зимой на улице холодно, и он не орал просто спрашивал и работают бабки, полы моет одна мойте сидения за ним в обуви залез, пытался залесть старых надо с внуками сидеть
1
February 22, 2024
Татьяна Николаевна очень компитентный сотрудник, всё быстро и чётко. Все, помогла и рассказала. Спасибо ей большое за её не лёгкую работу. С большим удовольствием вернусь и отблагодарю лично от себя. Спасибо вам Татьяна Николаевна.
2
January 27
Отношение к клиентам максимально хамское и надменное , работать не хотят. Отправляют постоянно в другие конторы ссылаясь на непонятные постановления. При фразе добрый день , смотрят на тебя с надменными лицами и молчат «Что вам?»
January 20
Грубое отношение к посетителям, Агрессивно разговаривают, ещё зайти не успел начали кричать быстрее закрывайте дверь, слово сказал начинают орать чтоб молчали. Я такого отношения никогда не видел, просто ужас. Окна работают не все.
September 10, 2024
В Компании Макс м работают старушки, одна из которых обслуживала и меня. Оставалось 30 минут до закрытия, она вся изнылась. Мол последние в очереди могут не стоять, по времени она выг онит всех клиентов и уйдет домой. В очереди я и женщина с исколеченным ребенком на перерегистрацию полиса с Москвы на мо. Складывается впечатление что обслуживать клиентов работники макс м не желают, а просто отсиживают время. А компания уже загнулась и ее надо менять на другую.
6
January 11
Сегодня 11января 2025, сегодня туда хотел продлить полис, а старуха с чёрными волосами отказалась продлить, только она одна работает как начальник, длинная очередь
1
February 12
Хамское отношение к людям. Две взрослые женщины ведут себя как собаки. Очень устали в 9.00 . Не нравиться работа может уйти и не работать?
October 23, 2024
Отличные сотрудники. Все сделали быстро, несмотря на количество моих детей))
1
December 21, 2024
Я не понимаю вот стою у двери. Написано суббота до 15 ч работает . Прихожу дверь закрыто . Это как понимать? Кто нибудь за это следить будет? Как хотят так и работают.
2
1
September 18, 2024
Посещали данное учреждение с целью замены медицинского полиса. Всё очень быстро, специалисты очень внимательные. Всё объяснили, документы были готовы сразу.
1
September 24, 2024
Если хотите посмотреть как работал паспортный стол в 90х, то вам сюда. Тут вам популярно объяснят что вы никто и звать вас никак, а также "Тишина должна быть в библиотеке" (с) идёт работа с документами, а то старушки могут наделать ошибок.
4
1
September 6, 2024
Обращение хамское. Первый раз обратилась, простояла у окошка 1час 20минут в итоге сказ что программа висит и сделать ничего не могут. Второй раз сотрудница( Ветрова) начала кричать, что у меня подпись слишком крупная, причём именно кричать. Место ужасное
3
May 19, 2024
Пока сидела в очереди, размышляла, а смогла бы я работать тут со своей неплохой стрессоустойчивостью…за такую зп наверное нет))) так что понять и простить как говорится. А прошло всё хорошо👍
1
1
May 20, 2024
Удобная страховая компания. Вежливый персонал везде. Присылают сообщения по готовности. Радует, что много у них пунктов страхования. Иногда чтобы найти их офис, это квест
1
December 16, 2024
Удобно,быстро, оформили полис ОМС, на следующий день забрал
1
August 16, 2023
Добрый день! Очень понравилось это место, были вынуждены обратиться за помощью данной организации. Начальник отдела Голованова Т.Н. специалист своего дела, быстро разобралась в сложившей ся ситуации, помогла правильно оформить документы и приняла наше обращение.
Расположение удобное, есть парковка, часы работы стандартные для организаций.
Ожидание минимальное не смотря на то что в момент обращения было пять человек. Спасибо за работу!
1
1
March 9
Очередь, бедная женщина работник, всех выдержать и объяснить. Много иностранцев
November 2, 2023
очень-очень маленькое помещение! Работает 2 человека, очередь большая. Летом душно так, что в глазах темнеет! По каким-то вопросам обслуживают долго, по каким-то достаточно оперативно. Минусы только по обстановке, тесноте и духоте
1
July 27, 2024
Отвратительное обслуживание, перерывы на 15 минут после каждого посетителя, работает только одно окно, отвратительное отношение, работают не по графику
2
June 10, 2024
Ужастно разговариваю с клиентами, нахамили прям при входе, еще и человеку с больной ногой
Никакого уважения нету, женщина в очках, крайней кабинке у двери !!!!
5
January 19
Быстро, буквально за 10 минут поставил печать и уехал. Никакой очереди
March 19, 2023
Оформляла полис для новорожденного ребенка!! На секундочку в роддоме с декабря 2022 полис не дают, и мне пришлось через 11 дней после родов ехать в ближайшую страховую! В первый раз в очереди более 10 человек , принимали каждого по разному от 10 до 30 мин, работала одна сотрудница! Конкретно меня пропустили люди в очереди , так как новорожденный, подала за 10 минут! Во второй раз приехала когда ребенку было месяц, в очереди было 8 человек, работало уже двое сотрудниц, но принимали медленнее (это услышала в очереди), тут уже я попросила мужчину пропустить меня , с недовольством но меня все же он пропустил, забрала полис через 15-20 минут примерно. Поставлю только три звезды за то что во первых чисто, во вторых сотрудницы более менее вежливы и в третьих быстро обслужили и мне не пришлось стоять в очереди(спасибо людям) Остальных плюсов нет (
1
3
February 22, 2024
Хорошее, 10-15 минут ожидания, к персоналу вопросы одна сотрудница постоянно возмущалась что люди в ожидании разговаривают, и просила их замолчать. П остоянно повышая тон и крича на них. Расположении пойдёт, парковки нет.
4
September 14, 2023
Всего два сотрудника.. Очередь была изначально не очень большая... Но т.к. одна из сотрудниц после каждого клиента куда-то уходила и плюс ко всему привела одного своего клиента с улицы без очереди.. Затянулось все на очень долго.
1
September 15, 2023
Только одно окошко работает, людей обслуживает один человек хотя есть три окошки. Клиентов много но кабинка такая маленькая не возможно стоять в очереди.? Но в целом обслуживает одна женщина но хорошо, спасибо ей. Удачи им. Желаем по больше людей по больше мест.)))
June 13, 2024
В левом окне сидит женщина, которая очень грубо разговаривает, хамит и кричит на посетителей.
Ну если человек не любит людей, то зачем работать в таком месте?!
4
1
November 8, 2024
Обслуживают быстро но персонал немного грубый
May 3, 2023
Спасибо. Всё сделали быстро. Мне понравилось. Одно не понравилось, далеко расположено от поликлиники. Надо идти почти две остановки. Хотелось бы чтобы расположение было ближе. Спасибо.
April 2, 2024
Оказали услугу быстро , но сотрудницы тети не очень вежливы , дружелюбнее нужно быть к клиентам
2
February 11, 2024
Занесло по необходимости...Работает одна сотрудница, других нет. Помещение тесное. Очередь, людям сесть негде. Рядом с сотрудницей сидит началь ница, занимается своей бумажной бюрократией. Цифровизация равна написанию рукописи...Если есть возможность, пользуйтесь он- лайн сервисами или другими фирмами.
3
February 18, 2023
Всё хорошо и в принципе быстро. Но так как я работаю 5/2 и могу только в выходной, а это суббота и воскресенье и таких много людей как я, то в субботу была небольшая очередь чтобы забрать документы. И работают только две субботы в месяц. Это нужно знать, чтобы зря не ехать так как это получилось у меня в одну из суббот ☺️☺️
3
1
February 6, 2023
Ужастное отношение к людям, одного человека принимают час, народа тьма, стоят люди даже за дверью на улице в очереди, работает один страховой агент, а начальница просто смотрит , Голованова Татьяна Николаевна хамка, грубит ,еле двигается, сказала будешь 20 лет ждать свой полюс когда я спросила насколько долго данная процедура, потом вовсе программу закрыла, гнать ее поганой метлой на пенсию, то у нее ухо заболела ушла, то попить пошла, позже к 18:30 ей поесть приспичило, я лично просидела 2,5 часа чтоб забрать готовый полюс , огромная благодарность Ветровой Татьяне Викторовне, быстро выдала полюс , пока начальница , ужас просто не советую туда попасть, звонила на горячую линию и там сказали ( а что мы можем сделать )
7
1
October 19, 2024
Всё сделали быстро и без проблем
March 21, 2024
Ужасная работа, обслуживание отвратительное, сделали полис сказали что электронный а по итогу его нигде нет, когда пришел к ним сказали вы ничего не делали,
2
1
July 6, 2023
Бывают очереди, бывают спонтанные перерывы на чай в закутке.
Если удачно попасть (когда поменьше людей) - персонал работает быстро, документы готовят в установленный срок.
Обращалась за заменой полиса ОМС.
February 2, 2024
Раза с 5го смогли попасть без очереди и заменить полис ОМС, делают быстро никаких лишних бумаг. Работают не каждый день, смотрите график работы.
August 8, 2024
Это ужас один человек работает и та хамка одного человека принимает куда то пропадает ужас🤬
1
July 31, 2023
Зашёл неудачно, была очередь из-за отсутствия второго сотрудника, а в целом мой вопрос решили быстро и оперативно. Очень спокойная сотрудница, вежливая, понимающая. 👍
3
October 12, 2024
Хорошо спасибо большое
May 7, 2024
Отличное обслуживание, полис на московскую область оформили быстро
November 3, 2022
Обслуживание на высшем уровне,все обьясняют на доступном языке.Ждала не более 3 минут ,персонал вежливый,можно и в 19.00 приехать и помогут и подскажут.
2
1
October 18, 2022
Супер быстро всё сделали. Удивительно вежливый персонал для такого места. Очень доволен. Спасибо всем за молниеносное обслуживание!!!
1
June 20, 2023
Быстро и хорошо сделали страховку достаточно легко найти это здание работают профессионалы вопросы своей деятельности знают хорошо
September 15, 2024
Очень вежливая женщина все быстро сделала.
June 6, 2024
Пришли в разгар рабочего дня , работает одно окно, духота. Дама бальзаковского возраста тратит по 40 минут на одного клиента, и при этом делает замечания всей очереди в духе «разговаривайте в коридоре», «выйдите отсюда» и т.д. Хамство. Прошу головной офис разобраться в ситуации и научить сотрудников работать быстро и корректно.
5
1