Ежегодно обращаюсь в данную страховую компанию и очень довольна качеством оказываемых услуг. Персонал грамотный, внимательно относится к посетителям.
Очередей никогда нет, во всяком случае я не сталкивалась.
Очень удобный график работы, уже в 8 утра можно решить свои вопросы.
Офис на Молодогвардейской находится во дворе, поэтому с внешней стороны размещены стрелочки-указатели. Это очень помогает в ориентировании.
1
Вадим Петров
Level 6 Local Expert
January 28
Сделал там полис за 10 минут . Персонал хороший , но было время перед обедом. Так что некоторые были слегка раздраженны. Но не смотря на обед девушка которая меня обслуживала была спокой , и доброжелательна. 5 баллов
Елена Бастрыкина
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
На горячей линии сотрудник Соловьева ЕН, не смогла аргументировать свой отказ-ответ ,ссылаясь на бытовые моменты из жизни, а не на законодательную базу
Золотавина Светлана
Level 17 Local Expert
June 8, 2024
Страховая компания, которая не раз выручала меня. Помогли решить вопрос долгой очереди к профильному специалисту, оперативно попасть к врачу в случае острой необходимости. Так что, не стесняйтесь - звоните.
3
Щастье
Level 7 Local Expert
July 25, 2024
Обслуживание профессиональное. Без лишних слов и отступлений. Персонал вежливый грамотный. Очередей нет. График работы удобный.
2
KAREN M.
Level 3 Local Expert
February 19
Команда ужас,не стоит обратиться,16:45 подхожу мне говорят что они 17:00 закриваються и не будут обслуживать
Захар Меламед
Level 12 Local Expert
November 19, 2023
По моему лучшая из компаний. Чисто, аккуратно.
Отзывчивый персонал, все оформляют быстро, качественно, без проволочек.
1
2
Кирилл Андрюхин
Level 12 Local Expert
August 1, 2024
Все сделали быстро, очень доброжелательная попалась девушка! Спасибо
Катерина
Level 7 Local Expert
February 19, 2024
Очень интересная организация конечно.
На горячей линии в ходе разговора прервали диалог, потому что обеденный перерыв и поток большой. Со мной одной решать вопрос не могут. Так ответили. Очень конечно странная ситуация....
2
регина пшеничникова
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Отвратительное обслуживание. Я после смены фамилии получила новый полис 17 апреля 2023г. В июне я заболела и вызвала врача на дом, т.к. я лежачая больная. Мне был открыт больничный лист до 23 июня, а дальше продлить его поликлинника не может, потому что страховая компания Макс-М меня открепила по новой фамилии и прикрепила по старой. На телефонные звонки говорят, чтоб я звонила на горячую линию, короче разбиралась сама. Буду менять страховую компанию. Эту никому не советую!!!
1
1
Евгения С.
Level 7 Local Expert
January 20, 2024
На горячей линии дают неверную информацию про режим работы этого офиса
10 раз сказав что в яндексе написано о выходных в субботу, оператор ответила, что это центральный офис который работает КАЖДЫЙ ДЕНЬ
ВЫ ТРАТИТЕ ВРЕМЯ ЛЮДЕЙ
4
Екатерина Дмитриевна
Level 8 Local Expert
June 12, 2024
Классно быстро всё чётко и по делу, вежливые и приятные сотрудники, всё скажут и подскажут, приятно удивлена была!
Александр Маслов
Level 8 Local Expert
March 12, 2024
Нет парковки для личного автотранспорта. Персонал вежливый и грамотно разрешил возникший вопрос.
Александра Мищенко
Level 16 Local Expert
May 28, 2024
При смене фамилии необходимо менять и полис. Приехала, очереди нет, все сделали оперативно, благодарю
1
ОЛЬГА М.
Level 9 Local Expert
May 9, 2023
Получала 2 полиса себе и дочери а 2017 году. По своей халатности данная контора аннулировала без предупреждения оба полиса. Мои данные не менялись, запросов на замену не было. Ни извинений, ни решения ситуации не предложили. Отвратительное отношение к клиентам. Не могу получить медицинскую помощь из-за них
Анна С.
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Хотелось бы обратить внимание руководства страховой компании на её представителя в МСЧ 2 по адресу Самара, Свободы ,77, которая прямым текстом выразилась, без капли какого либо стеснения, что ей ПЛЕВАТЬ (сказано было именно так) на заведующего поликлинникой, она ей никто. Я сотрудник другой мед.организации, была в спецодежде, но и это её никак не остановило в выражениях, даже после того, как прозвучало замечание с моей стороны о некорректности поведения, на что был дан ответ, что её поведение - нормальное!!!
Вот из за таких "представителей в белых халатах" страдает мнение общественности о медработниках!
Ситуация произошла 01.08.2022 в 10.00
6
Виктория Мещерякова
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
В одностороннем порядке закрыли действие полиса омс мне и моей дочери, из-за этого я теперь не могу получить медицинскую помощь. В продление полиса отказывают. Отвратительное отношение к клиентам
Алексей Петрович
Level 13 Local Expert
January 12, 2024
Был дважды. Очередь в два человека. Время на одного от 5 до 15 минут. Вполне приемлемо.
Любовь Трофимова
Level 12 Local Expert
December 16, 2022
В Поликлинике 1, по ул.Тополей. Сотрудницы компании, грубо и похамски разговаривают с обратившимися с вопросами. Если так ненавидят людей, зачем тут работают. Люди все разные, это надо понимать. Учитесь обслуживать профессионально, либо работайте там, где нет общения с людьми.
4
Сергей Калугин
Level 10 Local Expert
January 14, 2024
Неплохая страховая компания. Страховой полис действует на всей территории России
Светлана Полушкина
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Была один раз очень понравилось, очень внимательный персонал
Екатерина Синицина
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Приветливые и оперативные сотрудники! За два дня заменили полис с бумажного носителя на пластиковый.
2
Dina
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
Внимательные и доброжелательные сотрудники. Проконсультировали, ответили на все вопросы, быстро восстановили полис ОМС
3
Anonymous review
June 25, 2022
Ао Макс-м в Самаре - работает только на себя и не защищает в должной мере интересы застрахованных лиц! Разбирательство эаявления с просьбой о компенсации денежных затрат на оперативное лечение проведено формально, в исковых требоаниях отказано. При этом мне разъяснили, что свои денежные средства я в праве использовать по своему усмотрению. Спасибо, об этом я как-то ранее не догадывался!
6
1
Наталья
Level 9 Local Expert
January 4, 2023
Я обратилась в компанию прямо перед Новым годом, замена полиса. Очереди не было, общение с клиентами уважительное, сотрудники очень вежливые.
2
Евгений Штерн
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
быстро, очереди почти не было
Юлия Р.
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Ужасное обслуживание! Просидела 1,5часа, чтобы получить полис, выдавали его 2 минуты. Передомной 2 посетителя которых обслуживали все это время. Рекомендую заняться персоналом.
4
Наталья Зимина
Level 8 Local Expert
February 5, 2024
Небольшая очередь, все достойно.
Кристина Федорова
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Отвратительное Обслуживание, по телефону общаются грубо и нагло!не смогли решить проблему по телефону
1
валерий сидоров
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Быстрое обслуживаний.Грамотный персонал.Все объяснят.Время ожидания зависит от потока посетителей.Мне повезло.Быстро все оформили.
3
1
Гузель Муслимова
Level 8 Local Expert
November 24, 2022
Дамы бальзаковского возраста работают как черепахи или ленивец из мультфильма Зверополис, чем собирают очереди по 4-5 человек.
3
Елена Косова
Level 3 Local Expert
January 24, 2022
Я не могу дозвониться ни по одному из указанных телефонов. Никто не берет трубку по т.3130326. Остальные на 8800... просто автоответчики "перезвоните позднее" и все. И что это за страховая компания, которая даже не консультирует по телефону?
6
Надежда О.
Level 6 Local Expert
December 8, 2020
Ужасный сервис. Получала полис. Сначала представитель был по одному адресу, абсолютно незнающий компьютер человек, времени на заполнение бумаг ушло огромное, человек постоянно кривился от моих данных.
Потом, нужно было получить постоянный полис, я приехала в офис на мологвардейской. Сотрудников на месте нет, когда будут не ясно, связаться с ними нельзя, никто ничего не знает, говорят посидите, подождите, сколько ждать? Пандемия, как бы. Сотрудники ходят без масок, я беременная на 9 месяце, сколько ждать? Никто ничего не знает.
Зато комментируют сколько у меня пакетов, т.е. на рабочем месте никого нет, а непрошенное мнение есть.
Знаете, такое чувство, что сотрудников нашли на рынке. Сначала они картоху продавали, а теперь полисы выдают.
Сервис просто фантастика.
9
1
Сергей Журанов
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Пришел, 2 минуты, все решили, ушёл. Идеально)
keel derrick
Level 8 Local Expert
January 24, 2022
Все сделали очень быстро, все работники отзывчивые и коммуникабельные, очередей нету
1
Эльмира Гараева
Level 11 Local Expert
November 15, 2023
Все быстро и без очереди
Ксения
Level 9 Local Expert
May 1, 2022
Найти не совсем просто, но можно. Оформили все быстро и без лишней волокиты, дополнительных вопросов не возникало. Сотрудники дружелюбные.
Евгений
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Задолбали своей навязчивой рекламой, звонишь, так все операторы заняты, позвоните позднее
1
1
Ислям
Level 10 Local Expert
January 13, 2022
Великолепная кампания, быстрая и слаженная работа! Молодцы
макарова марина
Level 10 Local Expert
August 20, 2022
Очень хороший коллектив!!! Все объяснили.
Юлия Аристова
Level 3 Local Expert
May 21, 2021
Все очень доходчиво объяснили, быстро оформили, очередей нет, сразу несколько специалистов.
1
Наталия Алексеева
Level 8 Local Expert
June 19, 2022
Быстрое, вежливое обслуживание. Очередей за 3 посещения не было
Рузик
Level 6 Local Expert
August 31, 2021
Бесполезная шарага!никак интересы застрахованного не защищают.пыталась пожаловаться на очередь мрт записали аж на 25 октября,ничем не помогли вообще.
6
Эвелина
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Быстро оформили мой потерянный полис.
3
Инкогнито 5558
Level 9 Local Expert
November 12, 2023
Всё отлично!
Нора Руслановна
Level 10 Local Expert
October 19, 2022
Работают быстро и качественно
1
ОЛЯ С.
Level 18 Local Expert
December 6, 2021
Вежливо выписали полис да только одно но чтобы получить пластиковый нужно приехать только 1 числа
Идите
Level 9 Local Expert
June 23, 2020
Народ, вы когда пишите хвалебные отзывы об этих бюрократах, вы хоть думайте, что вы гробите окончательно не только врачей, но и остатки медицины! Потом не жалуйтесь никому, отчего все так дорого стоит, от чего некий врач отказался вас обслуживать! От того он отказался, что пытаясь вас спасти, он попадет за решетку! К слову, я не врач и муж тоже. Эта система бюрократов прогнила. Они кормятся на вашем невежестве и беззащитности доктора перед законом.
6
4
Владимир Кузьмин
Level 9 Local Expert
December 8, 2021
Бюрократическая организация Аскомед работает быстрее
1
1
сергей серёга
Level 12 Local Expert
October 18, 2021
Хотел подать жалобу на поликлинику мне отказали сказав что мы не занимаемся жалобами