Научите, пожалуйста, свой персонал общаться с клиентами. Я не говорю о сопровождении 24/7, а об элементарной вежливости вроде «здравствуйте», подать вовремя пару обуви, а не изображать очень деловой, усталый и занятой вид. Две девушки, в зале помимо меня 1 клиент, думаю, справиться можно. Когда вежливо сделала замечание стали перепираться. Сама обувь очень классная, покупкой довольна, но честно, с таким отношением, хочется магазин обходить стороной
Мария П.
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв.
7.10.23 придя в магазин, увидев в новой коллекции сапоги «мечты» не долго думая сразу же купила. Была очарована девушкой которая помогала с выбором и в целом покупкой. Прядя домой осознала, что они мне маловаты… 10.10.23 отрывая от сердца давно желанные сапожки, вернулась в магазин. Попыталась померить размер побольше, но уже с самого начала столкнулась с негативом со стороны девушки на кассе(рыженькая с очками). И они мне не подошли… все таки решила окончательно их вернуть, тут все и началось… От выше представленной девушки я услышала столько хамства и грубости, делая мне одолжение фразой: «перечитайте законодательство «не подошли» это не уважительная причина для возврата» дала бланк для возврата. Следом я услышала, что это не поступок взрослого человека, так спонтанно покупать вещи. Магазин очень сильно упал в моих глазах, возвращаться туда нет никакого желания.
4
Ярослава
Level 17 Local Expert
October 27, 2023
Зайдя в магазин , ни один консультант не предложил помощь. Как только я выбрала ботинки , и расположила свои вещи на диван. Ко мне подошли и обратили внимание несколько консультантов. Но не с целью помощи в размере или модели. А для того чтобы я пересела . У них сейчас там товар придет .
Принципиально ничего не купила , не смотря на то что товар подошел .
Магазин без клиентов особо , а девушки просто болтают и не заинтересованы в покупателях .
Причитав отзывы ниже , появились сомнения о качестве товара . Может и к лучшему что не взяла