Mama
135 reviews
March 6
Зашёл пообедать, лучше бы мимо прошёл.
Принесли суп, попросил хлеб, несли 10 минут, хотя зал пустой. Решил поперчить суп, тут же крышка перечницы плюхнулась в тарелку супа, весь в супе, а официант как будто ничего не произошло, следом принёс пасту, ни извинился, ни уточнил, может нужна влажная салфетка.
В итоге сижу весь в супе с холодной пастой.
Классное заведение 👍
1
August 30, 2024
Шикарно поужинали. Зашли просто поужинать т.к жили рядом. Удачно получили скидку в честь дня рождения т.к оно было 2 дня назад и торт со свечой. Официант Анжелика очень квалифицированная.Кухню заказали японская и итальянская, все было вкусно
May 19, 2024
Я часто попадаю на техническое открытие ресторанов, с пониманием отношусь к ситуации, но не в этот раз! К кухне вопрос только один: как можно было высушить судака до состояния рыбных чипсов? Выход получился не более 45 грамм! Справедливо сказать, что капуста к судаку была идеальной. Роллы для такого ценника отличные. Кухня справилась на пять с минусом. Ну а теперь про неприятное. Я предупредила, что буду фотографировать и писать отзыв! В результате официантка наматывала километры по пустому залу, уборщица прошла с ведром мимо столов, управляющая пила что-то внутри бара(даже если воду, это недопустимо, должно быть помещение для приема пищи персонала, гости не должны видеть как персонал ест и пьет), бармен разгружал пыльную легковушку и сразу после стал протирать стаканы в баре. Естественно, мы отказались от напитков, потому что не видели, чтобы он мыл руки. Управляющая, кстати, даже бровью не повела, ходила рядом! В баре на полу валялась грязная тряпка(на фото видно). Грубейшие нарушения СанПиН!!! Как можно было поставить бутылки (сиропы, спиртное - не знаю, что это) на такой низкий стол? Местом, на котором сидят, впритык, там кружком стояли и решали какие-то вопросы, бармен, управляющая, и хостес, которая беспрестанно поправляла на голове волосы как раз над этим низким столом! На фото видно этот стол, видна высота относительно тела человека, видно насколько мало места возле, почему это видно только мне?! О том, что терминал отсутствует, мы узнали, когда нам принесли счет! Неужели нельзя озвучивать эту информацию тогда, когда гости заходят в ресторан? В зале посадка была не более 10%, время - между завтраком и обедом, как работают вечером эти люди при полной посадке, на себе и своей семье экспериментировать точно не буду. Возмущена уровнем подготовки персонала! Работа кухни в разы лучше, чем работа людей в зале. Гармонии нет, а испорченное настроение есть!
3
4
January 11
В Маме очень вкусно! Почти всегда у них все есть, максимум там мы ходим туда почти каждый день и всё есть! А мы с родителями в восторге
September 24, 2024
Пишу не отходя от кассы!))
Зашли на обед. И немного выпить, водки в продаже нет, предлагают принести свою.
А теперь внимание!!! За то, что у них нет водки, и гость принесет свою, берут пробковый сбор в размере 1500 рублей!!!
Такого пробкового сбора не видел ни разу, от слова совсем!
Наверное поэтому пустой зал! 🙈
А теперь по сервису :
официант подходил только тогда, когда его звали.
Холодные закуски принесли через 20 мин при пустом зале!
Харчо , назвать ту рисовую кашу с мясом, язык не поворачивается! Ни вкуса, ни цвета, ни запаха!))
Официант уверял, что у них нет , охлаждающего ведерка для бутылки, но после настойчивой просьбы, оно нашлось!!
В общем проходите стороной эту богадельню!
2
1
June 11, 2024
Очень ую тный ресторан, и всё что ни ела там, всё просто 👍 цены умеренные, еда вкусная, комфорт 👍, быстрое обслуживание. Всё очень понравилось без преувеличения! Так держать! 🔥
January 13
Отвратительное заведение, обслуживание 0 из 10, длительная подача блюд, сделав замечание официанте за качество блюда, пошла обсуждать сразу с администратором стоят и обе косятся. Клиентоориентированность просто нулевая. Поменяйте персонал!!
1
1
January 27
Теплый салат был холодным и с пережаренными баклажанами, солонки одноразовые, сломалась, вся соль высвпалась в суп на глазах официанта, по итогу суп не заменили, но в счет включили, проверяйте счет после подобных ситуаций. Не рекомендую данное заведение. На ресторан, не тянет)
1
October 22, 2024
Не рекомендую. Сала т с авокадо и креветками не понравился. Соус кислый (предпочтительно в этом блюде сливочный соус), авакадо жесткое, сверху 3 креветки. Нет желания пробовать это второй раз, поэтому больше не приду..
1
1
July 21, 2024
Достаточно большое меню, что как показывает практика, не всегда хорошо. Но роллы были бомбические👌🏻
В напитках немного конечно размещает все, виски с колой, больше льда и воды.
Но в целом можно зайти покушать, альтернатива своей компании.
1
July 25, 2024
На этом месте было много заведений за последние 10 лет и всё познаётся в сравнении, сейчас стало лучше ( на мой взгляд ), но есть над чем работать. Персонал не расторопный, но дружелюбный , готовят вроде неплохо, ценник норм.
May 17, 2024
Часто кушаем в "Маме" и заказываем в Яндекс еде. Знакомы с меню и блюдами.
Открытие этого заведения оказалось скомканным.
Попробуем по порядку:
1. Попросили по готовности принести блюда, чай и кофе ждали 20 минут
2. Кофе оказался пережаренным
3. Гриль салат, с холодным мясом, не комнатной температуры, а именно холодным
4. Объяснили официанту свое недовольство, в итоге получили пассивно агрессивное поведение и закатывание глаз
5. Салат и кофе переделали. Кофе получили с огромным количеством сахара, а в салате по заверениям официанта "только что пожаренное мясо" было снова холодным
Менеджер попыталась сгладить ситуацию, извинилась, поблагодарила за обратную связь и добавили чизкейк. Справедливости ради часть блюд была вкусным и знакомым. Надеемся, что просто поторопились с открытием и не до конца все организовано
3
2
September 18, 2024
Холодный мисо, даже не едва теплый, не приветливый официант, с которым даже не хотелось коммуницировать по поводу супа. Не продленная лицензия.
Жаль, расположение удобно , что рядом с домом. Больше не вернусь((
1
November 4, 2024
Обстановк а в кафе приятная. Но мы два раза приходили в кафе и заявленного в меню не было, либо закончилось. Нам так и не удалось попробовать блюда.
2
October 14, 2024
Очень уютное и красивое место. Самое главное блюда, а они очень вкусные
1
1
December 26, 2024
Отличное заведение,вкусно ,быстро, помещение довольно приятное
March 16
Основной минус это курение кальяна и остальные курительных принадлежностей, администрация никак не борется, только потакают курильщикам, на остальных посетителей им без разницы!
June 8, 2024
Очень ждали открытия этого заведения и наконец то посетили. Остались довольны кухней, деткам очень понравились десерты и детские комбо, респект поварам. С нетерпением ждём открытия детской игровой комнаты. Главной фишкой заведения является попугай Аркаша, дети от него в восторге. Персонал приветливый, все очень доброжелательные. Искренне рекомендую данный ресторан к посещению ❤️
1
1
October 30, 2024
Ужасный сервис, надменные официанты, неуютное место, негостеприимное, постоянно что-то забудут вынести, долгое обслуживание, хуже места поискать еще нужно
2
October 3, 2024
Спокойная атмосфера, вежливый персонал, нормальное обслуживание, вкусная еда. Хорошее заведение.
August 3, 2024
Приехали с друзьями отдохнуть в Екб, жили рядом и за 4 дня попробовали около 20 блюд. Могу уверенно сказать - половина блюд достойны, половина не доведена до вкуса и портит впечатление. Сервис от Насти отличный. Обслуживали 2 раза ее коллеги - небо и земля.
Сам ресторатор и понимаю, что говорю.
May 26, 2024
Заказ везли 2ч 40 минут, при этом опоздали на 48 минут, а в заказе было 3 горячих блюда. До ресторана 10 минут пешком. Менеджер ни разу не позвонила сама. По итогу предложили лишь смешную скидку в 300 рублей, при том что только один горячий ролл стоит в 2 раза дороже, который был испорчен. Позор ресторану и менеджеру Наталье, а также сотруднику Кристине с горячей линии, которая обещала перезвонить и не перезванивала ни разу. От заказа мы отказались, а ресторан потерял постоянных клиентов.
2
November 3, 2024
Вкусно. Уютно. Внимательно. Доступно в ценнике. Рекомендую
September 28, 2024
Пару месяцев назад открылись после ребрендинга. Наверное, пока притираются, изучают клиентов :)
еда, нормально, твердая 4.
В настоящее время согласовывают новые лицензии на алкоголь, обещают что скоро появится снова. Пока только пиво (
1
July 14, 2024
Посетили данное заведение,
меню вкусное,
кальян дымный,4 раза менялись угли и холодная трубка,
заказ принесли быстро,персонал внимательный и вежливый 🌷
June 25, 2024
Пока всё вкусно. Обслуживание нормальное (не без косяков, но девчонки реально стараются). Не Мишлен, конечно, но этого никто и не обещал. В целом, рекомендую
November 26, 2024
Боже это чудесные место. Почти каждый день беру на вечер борщик, и он великолепен, отдельное спасибо, сегодня еще и десерт ком угостили)
А еще рекомендую познакомиться с Аркадием, он будет повторять за вами любые звуки, даже от вотсап сообщений 😂
December 28, 2024
Вкусная еда, хорошее обслуживание, приятная атмосфера
2
August 5, 2024
И снова разочарование.
Что раньше на этом месте был так себе ресторан, что сейчас.
Вай фай мне так и не настроили, официанты медленные, цены высокие. Розеток, чтобы можно было за компом поработать, всего 2. Чайник мне принесли со свечкой, но так её и не зажгли.
1
December 30, 2024
Был недавно в данном заведении, всё понравилось, персонал добропорядочный.
December 2, 2024
Отлич ное заведение. Обслуживание на отлично. Рекомендую.
July 7, 2024
В заведени и прилично, обслуживание понравилось, было вкусно и съедобно) но на заказ в ближайший дом - принесли холодное, сухое и безвкусное( из-за этого снимаю звезду, в заведение можно сходить, посидеть на веранде )
November 14, 2024
Чисто, вкусно. Жаль, что попугая запирают в клетку, не дают по залу полетать
February 13
Не плохо для повседневного посещения. Цена/ качество на хорошем уровне
1
1
November 11, 2024
Мен ю достойное, вежливый персонал, всё понравилось
January 27
Приемлемые цены, компетентный персонал,детям то же будет интересно.
October 3, 2024
Уютное место
Обслуживание отличное
Ужин ала пару раз
Блюда вкусные.
Без претензий
1
August 2, 2024
Не рекомендую. Почти всегда долгая подача блюд в бизнес ланч. Сегодня с момента заказа блюд до подачи прошло 40 минут.
Официанты не клиентоориентированы. Неприветливы. Невнимательны: приборов подают недостаточно
1
1
October 24, 2024
С супругой часто в этом ресторане отдыхаем, достойное место.
September 29, 2024
Долгое ожидание, блюдо явно не тянут даже на ту стоимость, которая указана, все что вынесли было с косяками кухни, не досолено, пережарено
Не рекомендую ни в коем случае, ужасная сеть
3
2
July 9, 2024
Очень вку сно!!! Персонал супер!!! Девочки-мальчики, так держать! Хочется прийти снова
October 7, 2024
Про бковый сбор за принесенный с собой алкоголь - 1500₽ !
Это мировой рекорд. И кормят очень слабо, в харчо одни ошметки жира, индейка - явно умерла в возрасте бабушки.
Надо что то делать с пробковым сбором и кухней.
1
December 22, 2024
кушал в это звиднии, хорошое завидение ставлю 5 звёзд всем советую туда зайти
July 10, 2024
Ооочень не рекомендую данное заведения. Внимание клиенту заканчиваеться на моменте как Вас проводить администратор. Кстати единственная звезда именно ей. Больше там не кому её присваивать. Официантке до клиента вообще нет дела. Ожидание приема заказа составило 20 минут и то принял его не официант а админ. Дальше больше, самый просто салат и коктейль ожидание 40 минут . На вопрос почему в коктейли заменили хороший дорогой джин от 2000 на сивуху в 400 р за пол литра, ответ поразил все сделано по Технико технологической карте. Мол там не указано какой вид джина используем. А то что он в меню прописан, так и что. Горячее за час от момента заказа не дождался.
Вывод следующий, не тратьте свое время и прекрасное настроение в этом заведении. Кроме администратора там до Вас дела никому нет.
2
1
August 6, 2024
Реально самый вкусный Том ям во всем городе! Умоляю, никогда не меняйте рецептуру!!! Езжу к вам, где бы я не находилась, только ради него 😍😍😍
1
September 21, 2024
Принесли холодный суп, официан ты работают супер медленно. В общем, не советую тут есть. Принесли невкусный , да и еще холодный
1
August 14, 2024
Заказ пришлось ожидать 40 минут, учитывая что в этот момент посадка была 8 столов. И кухня и официанты работают очень медленно
1
1
September 12, 2024
В целом хорошо, возможно пришел неудачно, долгое ожидание, еда не как у "мамы" хотя есть интересные блюда.
1
October 13, 2024
Еда зачёт ная, официантки тоже, рекомендую
1
January 6
Очень хорошее кафе. Меню супер.