Мама, я дома
1093 reviews
October 8, 2024
Были в ресторане 08.10.2024, сразу же все пошло не так. После посадки по каким-то причинам пришлось ждать 20 минут, пока у нас приняли заказ. Вместе с этим я попросил стакан воды, ожидая что его принесут сразу, как это было в десятке других заведений. Конечно же стакан воды принесли вместе с блюдами через 20 минут.
Саму еду комментировать смысла нет, еда вкусная, было бы странно если было бы иначе.
Допив один стакан я попросил другой, официант об этом успешно забыл (или забил), поэтому стакан воды я получил опять через 20 минут, когда ПОВТОРНО попросил этот стакан.
Все это время официант ни разу не подошла что-то уточнить, ее почти нельзя было поымать, т.к. либо её нет в зале, либо она делает вид что не видит меня.
3
2
April 4
Очень приятное, спокойное место. Вежливые и грамотные официанты. Кухня бесподобна!
May 16, 2024
Отличное место для встреч, всегда вкусно и приятно находиться. Вино вкусное, хачапури и хинкали сочнейшие, единственное столик надо бронить заранее, а то вечером в выходные вообще не попасть
September 28, 2024
Вкусная еда, очень вкусная еда. Удобная локация. приятный интерьер. Из минусов, пожалуй, нет кнопки вызова официанта, в последний раз долго ждали пока на нас обратят внимание, на наши махания руками никто не отреагировал.
June 2, 2023
Посещала один раз, отмечали компанией праздник, я осталась довольна и коллеги тоже. Хорошая кухня, порции огромные, все свежее. Хачапури очень вкусное. Покупала хрустящие баклажаны, так как их очень люблю, не заметила, как они закончились, пальчики оближешь. Вино есть. Я заказывала чай, принесли огромный заварник, для одной меня оказалось много))) Есть десерты, но места для них уже не осталось после салата и горячего. Все вкусно. Советую обязательно сходить, можно семьёй.
3
3
June 5, 2024
Приходили с подругами праздновать др. Еда действительно вкусная, НО. Обслуживание худшее из тех, что я видела. Так и не поняли, как звали нашу официантку. То ли Марина, то ли Милана — нам даже не представились. Ни разу за вечер не пожелали приятного аппетита, десерт в подарок на др вынесли не в конце вечера: нас должно было быть 4 человека, в момент выноса десерта сидело только трое, мы успели съесть только по салату и выпить напиток (с момента начала нашего ужина прошло от силы 1,5 часа, официант был в курсе о том, что подойдет четвертый человек — в любом случае должен был узнать у хостес точное количество людей, которые будут за нашим столом). Момент поздравления: официантка стоит очень близко к имениннице, быстро сказала «поздравляем с днем рождения, всего хорошего», отдала десерт и скрылась, даже не дождавшись, пока задуют свечку. Что можно сказать по итогу: надеялись прийти в ресторан с гостеприимным персоналом, почувствовать, что нам рады здесь, а по итогу наш официант максимально незаинтересован в комфорте гостей, ощущения праздника 0. Самый милый человек — хостес, ей спасибо за приятное впечатление от приветствия гостей, она молодец!
1
1
May 14, 2023
Очень атмосферное и уютное место. Можно спокойно провести время со своими друзьями. Вкусные и сытные хинкали, а хачапури на шампура очень сытное, сок освежает и прекрасно завершает перекус. Крайне редко данное заведение к посещению, вид из окна особенно порадовал. Отдельная благодарность официанту Александре за приятное и вежливое обслуживание:3
3
2
April 1, 2024
Вкусная еда и приятное обслуживание. Хинкали сочные, понравилось разнообразие начинок. Попробуйте домашний лимонад - летом чистый кайф!
Столик лучше бронировать заранее.
3
1
January 26
Не понравилось обслуживание, когда мы с подругой уходили нам официант сказал, что мы самые любимые гости, мы спросили почему, он ответил , потому что последние
1
1
April 18, 2024
Давно влюблена в это заведение, есть в нем изюминка какая-то. Блюда вкусные очень, подаются в красивой посуде. Всегда вежливые и заботливые сотрудники.Очень уютный интерьер.
3
1
September 7, 2024
Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться отзывом о столь *нахваленном* заведении «Мама я дома». Ужасно грязное место. 1 фотография: нас посадили за стол, на полу возле которого валялись салфетки и железная скрепка(на 2 фотографии). 3 фото описывает отношение к гостям, ни разу за время ужина к нам не подошли и не убрали грязные салфетки со стола, которыми мы пользовались. 4 и 5 фотография, соседний СВОБОДНЫЙ стол, на полу и под диванами, которого была такая же ситуация с мусором, за него в итоге посадили людей , так и не убрав мусор. 6 фотография, еще один соседний стол, на котором люди поели и уходили когда мы пришли, официанты убрали посуду, а крошки так и остались смущать наши глаза и других гостей. 7и 8 фотографии немного описывают общую обстановку зала, фотографии были сделаны, когда мы уходили. В такой свинарник я больше не вернусь и Вам не советую посещать, ведь если они так относятся к чистоте в зале, представьте, что там на кухне, ведь наши глаза этого не видят.
1
5
April 8, 2024
Честно скажу - в кафе не был. Но уверенно могу сказать, что кухня отменная! Всё, что доставляется на заказ очень вкусно и не уступает брендовым грузинским ресторанам в других городах - и кебаб, и нежная курочка, томлëная в вине, и хачапури, и соусы... И пахлава очень даже ;) Так что за кухню пять!
1
February 15
Шикарно! Так вкусно давно не кушала, спасибо огромное поварам, вроде знакомые продукты, но в сочетании с зеленью, которую в магазине я не видела, оооооооочень вкусно. Спасибо. И девочкам, которые в зале, тоже молодцы 👍
November 17, 2023
Всегда нравилось это место.
Дней 10 назад посещали его с сестрой, остались довольны, особенно работой официанта Данила - очень внимательный молодой человек, хорошо ориентируется в меню, дает хорошие советы по поводу блюд.
После этого визита возникло желание отметить мой ДР, столик бронировала за неделю до... на 19.00, он был последним свободным! Заранее заехала сделать предзаказ и попросить чтобы с нами работал Данил.
Когда настал день X, я и мои гости подошли к назначенному времени, что меня удивило - на нашем столе уже стояли хинкали!?.... не было посуды, приборов, вина..., а хинкали уже ждали нас - сколько времени - загадка?!
Увидев, что Данил будет работать с нами - немного успокоилась, думая что в далтнейшем все будет хорошо, но не тут-то было - нагрузка на 2-х официантов была запредельная - 2 официанта на весь зал - битком набитый гостями (напомню, что столик бронировали за неделю до... и он был последним свободным), т.е можно не то что предположить сколько будет гостей в кафе, но и точно подсчитать.
В итоге - я и мои гости сидели за столом уставленным грязной посудой, те кто пил вино - произносили тосты, а кто заказал "стопочку покрепче" ждали минут по 20 пока официант, носящийся по залу как электровение принесет стопочку, не говоря уже о дополнительном заказе блюд.
Данил правда старался сделать мой праздник праздничнее, но человеческие ресурсы не безграничны.
Навряд ли руководство меня услышит, но все же - расчитывайте нагрузку на официантов, чтобы ности чувствовали себя комфортно.
Я не так часто праздную ДР в кафе и приглашаю туда гостей, поэтому конечно хочется провести это время более комфортно.
Не рекомендую данное заведение для празднования торжественных событий
4
2
December 17, 2024
Кухня вкусная, пиво хорошее, единственное для рабочего человека дороговато, но хотя ...
December 17, 2022
Отличное место , можно вкусно покушать грузинские блюда и не только. Есть грузинское вино, по разной цене от разных производителей .
Приятная обстановка и атмосфера. Хороший обслуживающий персонал, Цены приемлемые - не самые высокие , но и не самые низкие.
Из минусов в пятницу, субботу и воскресенье, а возможно и в будние дни -не возможно без предварительной записи попасть в заведение ни днём ни вечером. И было даже такое, что и записаться не возможно по телефону, места отсутствуют.
3
1
March 22
Шикарное заведение с отличной атмосферой и вкусной едой. Однозначно в топ
2
March 26, 2024
Чудесное место с быстрым обслуживанием и внимательным персоналом. Главное, конечно, вкусная еда. Спасибо тем, кто готовит хинкали (особенно с бараниной), хачапури (разные варианты)!
3
1
July 14, 2024
Очень вкусно. Блюда большие, сытные. Каждый раз стараемся заказать что-то новое. Пока ни одно блюдо не разочаровало. Очень уютно, вежливые официанты.
3
November 26, 2023
Место крутое! Еда, напитки оооооочень вкусные! Атмосфера, музыка приятные. Отдельно хочется отметить профессионализм и оптимизм официанта Макара! Общение с ним стало классным бонусом к нашему вечеру)))
3
July 30, 2024
Нравилось всё раньше..
Пару дней так сильно хотелось покушать их еду, вот собрались, приехали, а всё оказалось напрасно!
Зашли мы в 23:15, и уже знали что хотим заказать. Девушка с ресепшена говорит, что кухня закроется через 10 минут, а наши блюда готовить 25 минут.
В итоге настроение в ноль, максимальная обида и отвращение.
Думаю ничего страшного если кухня на 15 минут задержалась бы!
В крации, у меня нет слов. Хочется кричать на весь мир, что я не поела!
Я МАКСИМАЛЬНО РАССТРОЕНА!!!!!
10
June 30, 2024
Кухня просто бомба, я всегда мечтал попробовать хачапури грузинские и я попробовал это просто объедение, спасибо за такую вкуснятину, хинкали тоже зачёт 🔥
3
July 12, 2024
Удивительное заведение. Придти в живую даже в будний день и сесть за свободный стол практически невозможно, но не по причине занятости столов, а по причине странной работы администраторов. Столы в "вечной брони", хотя по факту зал всегда полупустой. И если проявить настойчивость, можно всегда сесть в якобы полностью забронированное заведение (нужно только подождать, пока до администратора дойдет, что пустые столы лучше заполнить реальными клиентами, чем выдуманными) и часть несуществующих броней "отменятся".
Обслуживание официантов так себе. Теряются в заказе, нужно напоминать, что часть заказа еще не донесли. И это стабильная ситуация.
С доставкой отдельная тема)) хотите сделать заказ на доставку - без проблем, подождите 3-5 часов, пока мы доберемся до вашего заказа. У нас же приоритет отдан другим заказам...бред, который портит впечатление о заведении до самого минимума. Решается кстати легко (делаешь заказ у стороннего агрегатора или самовывоз) и тогда твой заказ в приоритете !!
Но надо отметить, вкусная еда и адекватные цены.
Просто ребята хорошо стартанули и набрали аудиторию, но хватит ли возможности ее удержать...большой вопрос.
Лично я в следующий раз крепко задумаюсь, стоит ли с таким отношением вообще обращаться в данное заведение. Как говорится, покупатель голосует рублем. А выбор аналогичных заведений в Томске огромен!
1
April 21, 2024
Место встречи изменить нельзя! Обожаем это заведение! Вкусно , быстро, вежливые приятные официанты. Рекомендую для любого повода ! Обед , ужин , встреча с друзьями !
3
1
July 30, 2023
Это самое лучшее заведение!!! Были проездом, праздновали День рождения. Официанту Макару отдельный респект - улыбчив, не навязчив, но всегда рядом, давал хорошие советы, помог с выбором. Кухня просто потрясающая, каждое блюдо - шедевр. Очень всём рекомендую. Но, один ньюанс, о брони места надо беспокоиться заранее, мы в четверг с большим трудом попали!
3
1
September 22, 2024
Честно?
Не понравилось.
Ждал большего.
Очень люблю грузинскую кухню.
По отзывам сделал вывод, что это едва ли не лучшее гастрономическое заведение Томска.
Специально сел на мотоцикл и приехал из Новосибирска.
Суп харчо показался слишком острым и в то же время пресным. Как такого удалось добиться - не знаю.
6
September 19, 2023
Не первый раз в этом заведении. Раньше было уютнее. В этот раз очень разочаровала музыка! Она всегда была специфическая, понятно, что грузинский ресторан! Но в этот раз уж очень своеобразная, вовсе не для субботнего вечера, причем не нам одним взгрустнулось, соседи по столу тоже были не очень довольны! В целом атмосфера была тяжеловатая, это при том что пришли справить день рождения. Комплимент от заведения на день рождения принесли только после напоминания, официант сказала, сто ее никто об этом не оповещал, хотя при бронировании уточнили, есть ли повод и было сказано, что день рождения. Ну и когда девушки девушке дарят цветы тоже о чем-то говорит) Также постоянно нужно было высматривать официанта чтобы сделать дополнительный заказ, даже несколько раз подходили на барную стойку с просьбами официанта подойти. Также не понятно почему с нами несколько раз прощалась хостес, когда ходили подышать на улицу, никакой слаженности в работе персонала, официанты и хостес должны по хорошему обмениваться информацией. Кухня обычная, не разделю восторженных отзывов. Видимо, не зря в этот вечер выходного дня в этот раз был полупустой зал, раньше сюда было очень трудно попасть! Больше желания посещать данной заведение нет ни у кого из присутствующих.
4
3
September 18, 2024
На протяжении нескольких лет заглядываю сюда иногда. Всегда вкусно уютно и хорошо. Рекомендую это место.
June 25, 2024
Отличное место. Всегда вкусно готовят. Здесь можно отлично провести время с семьёй. Все блюда, что заказывали, были на высоте
1
December 3, 2023
Одно из самых популярных мест в городе. Всегда вкусно готовят. Повторяемость и постоянство признак мастерства.
Лучше бронировать заранее. За пару дней.
Рекомендую хинкали с морепродуктами. Салат с ростбифом. Вкусные чебуреки и хачапури по аджарски.
1
October 5, 2024
Очень вкусная еда! Отличный официант ( нас обслуживал молодой человек, имени, к сожалению не помню). Хинкали с лососем - бомба! И вообще, самые вкусные хинкали, что я пробовала!!!
3
April 14
Кто любит грузинскую кухню, тому вполне пойдёт. Но если отпраздновать с выпивкой чачи, например.... 10 рублей за 1 грамм. Пол-литра, соответственно, 5000. Нормально, да? Владельцы уху ели.
February 26
Из минусов,для меня ничего не нашлось покушать,всё жареное и жирное,официант просто в тупике был от моих вопросов,так ничего и не смог предложить!
1
February 2, 2024
Этот ресторан любимый. Хачапури лодочка, вино, любимый салат из баклажан, хинкали. Все всегда вкусно. Прекрасное расположение ресторана с панорамными окнами.
May 24, 2023
Вкусно все, очень нравится кухня, вино тоже всегда мягкое,единственное но, сейчас очень навязчивые официанты, как в магазине парфюма, поэтому чуть меньше ,я не пришла оценить ,я пришла отдахнуть, так было раньше,но сейчас ,официант 10 раз скажет имя ,свой номер телефона, для того чтобы чаевые перевести, не очень этично, и есть разница когда застолье и когда ты пришёл чай попить
1
2
June 12, 2024
Надеюсь мой отзыв услышат. По подаче блюд, очень странная подача хачапури по оджарски без классического желтка и лодочки, вместо этого вы получили расплывчатую кляксу, но помимо этого ещё и странное тесто, которое не подходит для того чтобы хачапури можно было есть руками. ( Хотя в этом его смысл)
Классическая холодная закуска грузинской кухни:" Сациви", похожая больше на паштет , не доставляет полноты удовольствия, как должна.
А также очень забавно, есть блюда Азербайджанской кухни , а точнее кутабы, которые являются диетическим блюдом с маслом!??? Что, это очень странно. Фото прикреплю ниже.
P.s. также очень обидно не иметь домашнего вина, понимаю, что прошу слишком много и скорее всего это не так рентабельно со стороны бизнеса,но всё же, как прекрасно грузины делают вино из граната.
Советую, понаблюдать за сеткой из Санкт -Петербурга,"хачапури и вино", где как раз таки, раскрывается та самая суть грузинских блюд. Это уют, домашняя атмосфера, не уход от традиций, а стабильность и знакомство гостей с традиционными ценностями культуры Грузии.
При этом всем, в вашем ресторане,готовят хорошую еду из прекрасных продуктов, спору нет, но гонка за прибылью м угождением всем приведет только в тупик.
Официантке Анне спасибо.
1
1
September 22, 2024
Отлично, очень вкусная кухня, подача, атмосфера, вежливый персонал! 👍
PS
Обязательно вернёмся.
3
October 9, 2024
Очень плохое обслуживание. Из за этого страдает вкус еды. Принесли горячее, потом суп. Кофе а через 30 минут десерт. Попросили заменить кофе на более горячее, так как десерт долго готовился, на что официант ответила - не я же десерт готовила. В общем вечер испортили, обслуживание как в дешевом кабаке.
1
September 14, 2023
Место, в котором вкусно все. Невероятно уютно и гостеприимно. Совершенно случайно удалось попасть без записи. На следующий день не стали ничего менять и заранее бронировали столик. Очень необычно фирменный хинкали. Внутри огромного прячутся несколько маленьких с разными начинками. Все очень, очень вкусно 😊
1
December 10, 2024
Готовят шикарно. Первый раз был здесь лет 5 назад, и с тех пор готовить хуже тут не стали.
Очень рекомендую.
4
1
March 8, 2024
Пишу отзыв, побывав во многих городах России и попробовав хинкали в различных ресторанах. Сама я из Санкт-Петербурга и смело могу сказать, что в этом ресторане пока самые вкусные хинкали, ни разу не сравнятся с Москвой, Питером и Сочи!
Хинкали с сыром и грибами, морепродуктами, бараниной💔🥹
3
September 19, 2024
Вкусная еда, атмосферная обстановка. Однозначно рекомендую посетить этот классный ресторанчик!
January 9, 2024
Впечатление 50/50.хуня -очень вкусно. Остались довольны от хачапури, от вкусного траяного чая. А вот обслуживание, это кошмар! Долго обслуживали, ребёнок заказал мороженное и его так и не дождался... После просьбы принести официантке принести мороженное, она не могла принести его минут 20 , а позже подошла и попросила ещё подождать, хотя попросили принести сразу, т.к опоздыаали.. В итоге пришлось отказаться от заказа.. Настроение было испорчено!
May 8, 2024
Отличное атмосферное место. Вкусная еда, вежливый, ненавязчивый персонал. Блюда готовятся оперативно. Приятная музыка
3
June 10, 2024
Провели хорошо время, отлично покушали, хинкали просто 🔥. Всем советую сходить попробовать кухня. Повору отдельная благодарность
4
April 4, 2023
К еде вопросов нет, всё вкусно, продукты качественны, но всё остальное не очень понравилось)
Забронили столик за полчаса, место оказалось свободным. Приехали, поднялись на этаж, нас встретила хостес, излучающая полное безразличие, что неприятно, но не страшно. Посадила нас за столик и ушла к себе обратно. Официанты нас буквально игнорировали первые 15 минут, уже думали собираться уходить, но таки один подошёл, выдав нам меню. Дальше всё пошло хорошо, но весь вечер не покидало ощущение будто мы здесь лишние на празднике жизни.
Для понимания, от тех же владельцев есть Пешком Постою, где так же грузинская кухня, но в формате заказа у стойки и вынос еды официантами. То есть формат бюджетнее, не пафосный, просто приятное заведение с отличной кухней и какой-то страшной текучкой персонала.
По текучке персонала однозначных выводов сделать нельзя, но она очень мешает развитию сервиса. Если в Пешком Постою я точно знаю о её наличии и вижу как это влияет на работу заведения (в принципе всё норм, но могло быть сильно меньше затыков), то в Мама я Дома эта самая текучка критична (а ощущение, что она там есть и примерно как в Пешком Постою). Таким образом, если всё продолжится в том же духе, то года через три может и не будет вовсе этих двух заведений грузинской кухни, так как проблемы с сервисом и его ухудшение в разговорах о заведении подмечали и мои друзья.
Буду рад ошибаться, но пока ощущение, что владельцам деньги важнее бизнеса, а такие заведения долго живут только в туристических городах.
7
March 17
Вкусная еда. Дистилляты великолепны. Очень гуманный ценник.
February 25
Бронировал за неделю столик, по факту столик был но на входе, пришлось уйти в другое как оказалось на много приятнее место.
1
September 23, 2024
Уже в который раз захожу сюда, приезжая в Томск, и хочу сказать, что уровень очень хорош и высок!
Официанты знают меню назубок и очень приятны в общении.
Блюда - на 5 с плюсом!
1
May 3, 2024
Очень нравится это заведение. Всегда хожу туда поужинать. Сегодня заказал доставку на дом, пришли гости, решил их удивить хорошей кухней. Звонил в 21.03 Звонок принимается до 21.30. Менеджер Юлия отказалась принимать мой заказ, сказала, что сегодня она уже отработала и заказы принимать больше не будет. Было очень неприятно. Если вы пишите на сайте прием заказов до 21.30 то будьте честны в своей работе.