Заказали сет заранее на четыре часа на адрес до которого ехать 7-8минут от европы на рылеева 83.по итогу прождали еще лишних два часа , перезваниваю говорят машина в аварию попала(не позванили сами и не сказали ничего вообще), я им говорю делайте новый я сейчас сама приеду. По итогу прихожу в европу естественно предьявляю претензии это ваш касяк делайте новый сет, прошу номер руководителя, не дают сами ничего не решают, стою жду руководителя еще 20минут.По итогу заставила позванить руководителю, чтобы решили мой вопрос. Продавец хамски себя вел, матюкался, я не держусь за эту работу, что это вообще за поведение на рабочем месте. Когда берете на работу человека обьясняйте элементарные стандарты и поведение на рабочем месте. Испортили весь праздник, накасячили и исправлять касяк даже и не собирались, ужасное отношение к своим клиентам причем постоянным.. Прочитала ответы на коментарии которые пишут люди, они не адекватные, на критику людей реакция ужасная. Если вы накосячили значит это нужно исправлять, а не накидываться на людей. Хотелось бы, чтобы роспотребнадзор посетил данное заведение т.к меры не принимаются по исправлению своих ошибок...
1
Инкогнито 5229
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Каждый год берем у них сэты.Всегда были хорошие. В прошлом году 1 раз попались запеченные роллы пересушенные (будто их несколько раз разогревали в микроволновке) и рис при этом весь сыпался и был сырым.. Ну думаем, бывает... Отзыв плохой не стали оставлять.Небольшой неприятный осадок остался конечно.. Но сейчас промолчать не могу!!!
И вот хоть и сомневалась брать ли здесь, но сегодня заказали 3 сэта (гостеприимный 60 шт, душевный 40 шт, драйв 40 шт).. Девушка ответила сразу, по количеству людей и приборам задала вопрос, договорились на 16 часов самовывоз с Рылеева(предупредила, что возможно придется подождать).. Приехали за сэтом, подождали слегка (но ничего, нас предупреждали. Да и сэты значит будут с пылу жару как говорится). Приехали домой. Количество приборов и соусов все как обговаривалось, открываем наборы: все хорошо и аккуратно сложены.
Лишь что то запечённые роллы (суши) еле теплые (ближе к холодным, что раньше не было такого).. Ладно и это не беда... Все довольные.. Кушаем... И вот в большом сэте при поднятии одного из ролла свисает волос (как в анекдоте) длинный светлый (женский видимо)...
Отшутились, но настроение подпорчено...
Гости потихоньку забывают об этом, пока не открыли другой сэт и двоим гостям попадают толи ворсинки, то ли тоже волос приклеенные к рисинкам (при этом брали из разных контейнеров)... Аппетиты начинают портится... Но вишенкой на торте оказался кусочек деревяшки в третьем сэте(как будто от доски или лопатки деревянной отслоилось)...
Хорошо гости смогли все в шутку перевести... Но настроение и аппетит испорчены сильно..а ролы (суши) ели и дети, хорошо никто не пострадал!
Не делала фото всех "сюрпризов", при гостях было не до фотосессий такого, хотелось лишь скорей все забыть и не думать об этом. Разочарованы по полной. Брать больше здесь не будем!
Anonymous review
November 6, 2022
покупал роллы у вас в посёлке. Вкусно, много начинки, адекватные цены,дешевле чем в других заведениях, что радует.
P.S. отдельный плюс за сотрудницу, которая готовила. Очень красивая девушка.