Кошмарное обслуживание. Произошла ситуация: заказала шашлык (на вынос) на 1500 тысячи рублей. Сказали, ожидайте. Проходит ЧАС, а шашлык не несут. Я спросила, когда будет готов мой ЗАКАЗ? МНЕ ОЧЕНЬ ГРУБО нахамили и сказали, что шашлыка не будет, якобы закончился. ХОТЯ ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ!!! В момент выяснения ситуации зашёл хозяин заведения и начал с порога орать, чтобы меня не облуживали. Хотя деньги за шашлык, который не принесли, уже забрали!!!!
Я попросила вернуть мне деньги, т. К. блюдо не принесли. Вместо того, чтобы вежливо вернуть деньги, они СНЯЛИ С КАРТЫ ЗАНОВО 1500 ТЫСЯЧИ в свой карман!!!!! Думали, я не замечу новое списание средств? По итогу 3к содрали, а блюдо не принесли!!! Хорошо, что я вовремя это заметила! Это какой-то кошмар. Наглость, хамство, ужасное обслуживание.
1
Илья
Level 13 Local Expert
August 7
Взяли шаурму не понравилось, хотели поиграть в аэрохоккей он взял деньги но воздуха не было, позвали администратора она нам долго объясняла что так и играют без воздуха 😂👍хотя буквально в двух метрах от нас стоял нормальный и там был воздух, но она стояла на своём, хоть деньги вернули. Батут тоже комичная ситуация, нужно быть в носках, пришлось идти и покупать носки, в Томске такого не слышал были почти во всех игровых, кстати сама игровая хорошая 👍, мороженое почему-то было со льдом, вроде 33 пингвина всегда вкусное мороженое, нам не понравилось данное заведение.
1
3
Show business's response
Дмитрий Шнуров
Level 8 Local Expert
December 4
Немного несдержанные кассиры бывают.... Понимаю все, но работа с людьми, натяни улыбку и работай!
Шаурма понравилась. Не самая вкусная в Колпашево, но и не самая худшая.