Manons Maison
11 reviews
September 21, 2024
Хотел заказать кресло на официальном сайте, но клиенты этой компании не нужны, отвечают только по ват сап, для заказа переписывался целую неделю, пишит одно сообщение в день, им плевать на нас, договор так и не отправили, отношение хамское, пришлось отказаться от покупки у этой компании и вам не советую!!!!
March 14, 2024
Отличная мебельная фабрика Manons Maison, покупкой довольна, комфорт,удобство и красота. Менеджеры вежливые, всё подсказали, рассказали, заранее сообщили о готовности и договорились о удобном для меня дне доставки. Однозначно рекомендую продукцию к заказам. Качество на высоте.
February 26, 2024
Специально пришла оставить отзыв - чтобы люди перестали пугаться)))
В общем, нашла я этот диван на inmyroom. Цена огонь, характеристики подходят. Решила сравнить цены в интернет: по итогу
- inmyroom слишком дорогая сборка (7к против 2к на сайте фабрики),
- на озон ниже цена самого дивана, но не ясно как заказать сборку. И платная доставка , в отличии от сайта.
Пока искала цены, начиталась отзывов. В inmyroom их не густо . А вот на озоне я узнала, что у ребят с логистикой плохо.
Стала думать, так ли я хочу этот диван. Поняла: ХОЧУ. Но поскольку мне было не срочно, я решила, что буду брать, и заранее смирилась со всеми будущими трудностями.
И вот, что интересно. У меня не случилось ни одной:
Клиентская служба отвечала мне и в выходные и по вечерам. Заказала в пятницу вечером , в сб мне подтвердили заказ и прислали договор. Правда договор я сама попросила - чтобы не получить правый синий, вместо левого зелёного. А через 5 рабочих дней мне привезли мою прелесть.
О том , что диван привезут мне сообщили 3!!!😂 раза: заранее, утром в день и за час до.
Что особенно порадовало, что сборка в день доставки - это высший пилотаж. А то часто ещё несколько дней ждёшь сборщика и страдаешь. При этом мусор с собой забрали.
Сам диван - ну конфетка: хорошей упругости, цвет потрясающий и робот пылесос под ним действительно проезжает. Добротный.
Я не знаю, исправили ли ребята свои прежние косяки или все проблемы были вызваны предновогодним авралом, или мне случайно повезло. Но факт в том, что так просто мне было только один раз с дорогими немецкими шкафами.
3
March 15, 2024
Заказала диван на сайте компании. Очень быстро ответили. Диван предвосхитил ожидания. Красивый, раскладывается и даже есть место для хранения. Изготовили и доставили раньше, чем я планировала. Сборку также как и доставку заказала в компании - все прошло быстро и четко. Все очень вежливые и предупредительные, приятно общаться. Рекомендую 👌🏻
October 29, 2024
Клиентоориентированность на нуле. Закала диван из категории "дисконт", с договором и обещаниями отправить протянули около 5 дней, на пятый день консультант сказал, что диван не смогли найти на складе.
March 14, 2024
Заказала угловой диван в этой фабрике, и не ошиблась. Диван очень красивый, удобный, оправдал все мои ожидания. Цены демократичные, менеджер приветливый, сразу перезвонил, договорились о доставке, еще и скидку сделали, так как была какая-то акция. Привезли быстро, собрали. В общем я довольна. Рекомендую!
1
December 14, 2024
Ужасный сервис. Заказала диван через Яндекс маркет. Месяц кормят завтраками. Назначают дату доставки и не везут.
February 2, 2024
Добрый день, боялся заказывать, читая негативный отзыв, но слава Богу все прошло отлично! Хороший магазин с качественной мебелью, рекомендую! 👍
2
January 8, 2024
Крайне ненадежная мебельная фабрика
Заказывали диван Hygge на озоне, ждали месяц и его не доставили
Первый раз сталкиваюсь именно с такой ситуацией и подобным отношением продавцов
Посмотрите отрицательные отзывы на озоне, на счет каких моментов их пишут, их количество зашкаливает, и это только их часть, большинство таких как я остаются не в кадре, либо пишут в вопросы о товаре, но их не публикуют, хотя они отвечают на ОЗОНЕ ДАЖЕ В ПРАЗДНИКИ, забавно правда? На вопросы отвечаем, а заказы не отправляем
По вине продавца заказ не передали в доставку до праздников, им просто все равно на готовность товаров и своих клиентов, понабрали заказов себе на черных пятницах и скидках и не могут сделать
Должны были отгрузить 27-28 декабря и доставить 2 января диван, я звонила уточнить 28, 29 декабря стоит ли ждать товар - трубку не взяли, в итоге доставка из-за праздников оказалась в статусе «на уточнении сроков», так продолжалось 3 дня, я писала в поддержку озон раз 7, сроки не назначали ни в течении суток ни в течении 3 суток, я ожидала так как обычноподобное назначается в штатном режиме, но мне посоветовали еще ждать до 12 января, спрашивается зачем вообще было заказывать и ждать диван месяц, если доставка в случае нового заказа в этот момент была такая же, я не думаю что мебельная фабрика не в курсе была этих всех алгоритмов, в итоге ЗАКАЗ ОТМЕНИЛИ ПО ПРИЧИНЕ НЕВОЗМОЖНОСТИ ДОСТАВИТЬ ИМЕННО В НАШ РЕГИОН, обычно это пишут заранее, при оформлении и добавлении заказа, и причем самое интересноена акциях цена дивана была 22 000, сейчас почти 36 000
Трубки не берут почти никогда, берут заказов много, потом их отменяет сам озон из-за загрузки и таких некомпетентных продавцов, ткани не слишком хорошего качества, структурированный велюр у них это тоже велюр и люди путаются из-за этого
Вообщем видимо данная компания либо не очень любит работать, либо совсем не учитывает интересы покупателей, потому что брать такое количество заказов и многие из них срывать через месяц ожидания это полное неуважение своих клиентов
4
2
April 6, 2023
Отличный производитель. Делала заказ на диван «Ликке» и не пожалела, диван классный и комфортный. Менеджеры помогли с выбором дивана. Рекомендую!
3
1
June 13, 2024
клиенты не нужны им) в вотсапе задал вопрос можно ли изменить размеры дивана ответили что да, но нужно уточнить на производстве. спустя пару дней напомнил вопрос - сказали как узнают напишут. следующий день напоминаю о себе опять - молчание. дальше просто перестали отвечать.
2