Давно являемся клиентами клиники Маргоша. И я понимаю, что оценка должна быть за профессионализм врачей и качество услуг, предостасляемых ими. Но врачам напишу отдельный отзыв с максимально высокими оценками. Данный отзыв и низкая оценка ТОЛЬКО для сотрудников ресепшен, конкретно второй этаж. Неоднократно сталкивались с некорректным общением, недовольством сотрудника по имени Анастасия С. И я вижу, что мой отзыв не единственный с жалобой на данного сотрудника, и не только в этом году. Жаль, что меры никакие не принимаются. Сотрудник ресепшен - это тот человек, с которого начинается клиника Маргоша. Этот человек, который создает имидж и репутацию заведения на начальном этапе.
11
Ольга
Level 10 Local Expert
September 22
Были у врача Мавляновой, мне не очень понравилось. В справке ошиблась с датами и отчеством. Для секции справку не дала, сказала сдавать анализы... Хотя никогда, до этого такого не было. Вообщем много лет туда ходили, и всё устраивало , а теперь поменяем с металлургов клинику на бакинскую, для начала, а дальше посмотрим.... На консультаци по сколиозу направила к неврологу🤦 , хотя всегда наблюдались у ортопеда... Мда, Маргоша уже не та, жаль...(
Оксана Ф.
Level 3 Local Expert
August 23
Отвратительно! Хотели пройти мед.комиссию на годик, чтобы не терять время в гос.учреждениях. В итоге, врачи принимают по живой очереди (в платной клинике, здорово, да?), хамоватые, на просьбу проставить в специальном листе отметки о здоровье чуть ли не глаза закатывали и говорили «я вообще то в вашей поликлинике не работаю, ставить не обязана», а мы вообще с другого региона, и ни в одной ПЛАТНОЙ клинике нам не отказали в такой просьбе. В регистратуре сидят девочки с довольным лицом. Книги жалоб в свободном доступе нет, что нарушает законодательство. За 3 часа мы не прошли комиссию.
Пожелание, организуйте для комиссий очереди/списки и вызывайте людей по спискам, чтобы в коридорах не было путаницы. И для разных возрастов делайте разные часы приема. Годовалого ребенка врач может осмотреть за 5 минут, а 7 летнего за 20, годовалый изматается в очереди, будут истерики и слезы, а дети по-взрослее могут спокойнее отнестись, потому что их реальнее отвлечь!
Платя деньги, хочется получить сервис, а не фырканье и недовольные лица!