Никогда, никому, не при каких обстоятельствах не порекомендую Кухни Марии! За такие деньги, это просто ХАМСТВО!Обо всем по порядку!
1. Выбрали с супругой кухню со встраемовой техникой Electrolux. Сроки изготовления и установки были соблюдены, к этому вопросов нет!
Далее началось интересное:
2. Устанавливали кухню 3 дня вместо обещанного одного. Казалось бы мелочь, но обман.
3. При установке выяснилось, что менеджер по продаже обсчиталась с размерами и посудомоечная машина осталась не подключённой, т.к не хватало длины шлангов. Пришлось снова вызывать сантехника, который исправлял, удлинял, а это собственно дополнительные затраты. Хотя изначально офисом продаж была предоставлена схема, что необходимо сделать перед установкой, где и какие розетки вывести, какие и на сколько трубы удлинить.
4. Смеситель для раковины стоимостью 18 тысяч 500 рублей оказался бракованный, пришлось быстро ехать и покупать новый. Установщик составил акт по браку, передал в офис, должны были вернуть средства. Но с этим снова загвоздка, кто-то кому-то забыл переправить документы, пришлось ехать дополнительно на другой конец города, чтобы заполнять документы заново. По приезду оказалось, что сотрудник уже уехал, и нам предложили поехать снова в другой офис, который находится на другом конце города. Пока сотрудники в ответ не услышали категоричный отказ, дистанционно, что-то предпринимать отказывались. По истечению ещё 3-Х дней позвонили и попросили снова прислать реквизиты карты, т.к «потеряли».
Далее, по установке:
5. Не знаю чья ошибка и вина, видимо совокупно сборщика и менеджера по продажам. Шкаф в который врезается раковина, под раковиной расположено мусорное ведро, так вот интересный факт, что сливной трубе мешало ведро, либо наоборот. В следствии слив был установлен под небольшим углом, на, что было сделано соответствующее замечание сборщику, последний в свою очередь заверил, что все в порядке, результат- на следующий день слив дал течь. Снова сантехник-покупка дополнительных материалов- оплата работы сантехника. Точнее, сантехник делал работы одновременно по посудомоечной машине и раковине.
6. Моё любимое! Варочная панель!
При использовании начал исходить запах плавящийся пластмассы. Панель выключили. Решили не трогать и полезли искать информацию. Оф.сайт Електролюкс четко пишет, что при возникновении такой истории необходимо отключить и обратиться в сервис-центр. Вроде бы все понятно, если бы не одно но! Варочной панели 2 дня и куплена не в оф.магазине електролюкс, а всё в «нашей всеми любимой» Кухни-Марии! Звоним сначала установщику, объясняем ситуацию, в ответ слышим, что он подключением занимается 2 раз в жизни и может, что-то напутал, вызовите электриков и проверьте. До этого я не пошевелюсь и не буду составлять акты для предоставления в офис, как это было со смесителем.
Приезжают электрики, смотрят, говорят, что все подключено правильно, включают варочную и все повторяется, греется снизу очень сильно, столешница тоже нагревается сильно. Так работать не должна.
Звоним в офис Кухни Марии, менеджеру, который делал нам продажу. Ответ: А чего вы нам звоните? Мы вам кухню продали, установили, дальше все вопросы не к нам. Звоните в електролюкс, если придёт от них мастер, напишет заключение, что она не исправна, придёте к нам, дальше будем разбираться! Вроде бы логично! Но есть вопрос, если техника купленная в салоне кухни Марии, на следующий день выходит из строя, какого простите, мы должны обращаться в сервис-центр? Ее должны заменить по браку, и дальше разбираться с поставщиком или ещё с кем, а никак не клиент! Возмущает, что организация, которая позиционирует себя как Премиум, оказывается на уровне ООО «Рога и копыта».
Продолжение следует!
8
1
Show business's response
LLI-O-P-O-X
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
Выбрал и заказал кухню себе, а через полгода еще и маме в новую квартиру. Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники, отличный салон
3
Show business's response
Артём Попов
Level 6 Local Expert
October 14, 2022
Покупали очередную, уже третью кухню. Знакомы с этим салоном давно. В этот раз приобрели кухню для загородного дома. Рекомендую всем! Компания проверенная временем!
Show business's response
Артем Быбин
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Кухня превзошла все мои ожидания!!! Это не просто кухня - а настоящее ПРОИЗВЕДЕНИЕ ИСКУССТВА!
2
1
Show business's response
Елена Ильина
Level 7 Local Expert
June 19, 2021
Профессиональный Менеджер дизайнер. Кухня по стоимости не дороже, чем в других местах, но попали под акцию и получилось дешевле. Заказали с техникой, скидка , бесплатная установка, бесплатная доставка за город и получилось намного дешевле, чем в магазине и очень удобно. Думаю о заказе там же мебели в гостиную.
3
1
Show business's response
Руслан Ягафаров
Level 2 Local Expert
November 3, 2021
Очень не понравилась работа сотрудников. Во время продажи супер а далее просто бросили с проблемами их же продукции. Брали шкаф. Оказалось что привезли совсем другие размеры. В итоге шкаф более чем за 150 т.р. пилили вручную. Собрали все вкривь и вкось. Короче, я в шоке от качества выполнения работ...никак не ожидал такого от Марии.
4
Show business's response
ВЛАДИСЛАВ *******
Level 22 Local Expert
May 23, 2022
Очень красивая выставочная площадка. Огромный выбор материалов, на любой вкус и кошелёк!
2
Show business's response
Наумова Наталья
Level 5 Local Expert
October 20, 2022
Заказывали кухню в 2020 году. Сейчас возник гарантийный случай, уже месяц с нами не могут связаться из сервисного центра. Я не ожидала такого отношения
2
1
Show business's response
Marina. Marina.
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Вообще не рекомендую.Была лучшего мнения о разрекламированной студией Мария.При оформлении впихивают страховку,не спрашивая клиента,которая не гарантирует,что она вам поможет,что и случилось с нами.Установили ванную комнату с нарушениями,что и привело к деформации материала.Теперь в течении 3 месяцев получаем смс сообщения,что ваша заявка взята в работу.Вот вам и хвалёный сервис Марии,обычная кантора выкачивания денег.
1
Show business's response
Diana Salnikova
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
В Мария делают не только кухни, но и шкафы и мебель для ванной. Я не хотела ставить в ванной комнате обычную белую мебель, поэтому заказала индивидуальный проект в нужном мне цвете в студии Мария. Получилось отлично, мне очень нравится.
2
isathneti1987
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
У меня уже 3 месяца мебель в ванной от Марии, заказывала под ключ, получилось выгодно по цене и качеству. Дизайнер Анна молодец! Бригада сборщиков тоже! Аккуратные и опрятные, работу знают, мебель собрали за день, всё убрали за собой.
1
Show business's response
Андрей Пустобаев
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Хорошая студия!
3
Show business's response
Степан Андрейчик
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Уже несколько дней пользуемся кухней, очень довольны ее качеством!
3
Show business's response
Андрей М.
Level 15 Local Expert
February 5, 2023
Качество самих секций оставляет желать лучшего. К фасадам претензий нет.
1
Show business's response
ярослав крюшкин
Level 2 Local Expert
October 29, 2022
Вариант Джаз в Марии могу рекомендовать. Пользуемся полгода и мы довольны.
2
Show business's response
Лучше чем вчера
Level 20 Local Expert
August 11, 2019
Отличный салон, не смотря на мой внешний вид из за болезни, консультанты были вежливы и очень радушно со мной общались. Огромный ассортимент, бесплатный проект кухни, много интересных акций. Сразу видно, что владельцы заинтересованы в профессионализме своих менеджеров. Заказали кухню в данном салоне, ждём.
3
1
Наталья Ш.
Level 2 Local Expert
May 15, 2021
Купили кухню и мебель в ванную комнату в августе 2020. Сегодня май 2021 - кухня не комплект, ванная готова была в апреле 2021. Любая рекламация- срок 30 дней. Просто отвратительно... Не хотели скандалить и жаловаться, но уже 9 месяцев, а кухни нет. Просто ужасно...
6
Show business's response
Евгения Е.
Level 7 Local Expert
November 25, 2019
Прекрасное обслуживание. Без сомнений доверила проект своей кухни дизайнерам. Вкусный кофе и общение располагают, сделали все быстро и качественно! Довольна и рекомендую!
3
2
Дюля
Level 9 Local Expert
September 20, 2020
Если в целом о фирме, то я больше никогда к ним не обращусь. Не предупредили, что нестандартные детали стоят дороже, у сборщиков мебели повышкнное самомнение, на незначительные просьбы не обращают внимание и т.д.
2
2
Show business's response
Андрей
Level 18 Local Expert
May 8, 2021
Грамотный персонал
Всегда угостят кофе
Высокое качество материалов
1
1
Show business's response
Сергей М.
Level 5 Local Expert
October 24, 2019
Отличное качество, главное не экономить на фурнитуре и будете довольны как слоны, встроенная техника очень качественная не подделка
2
1
Сергей Мишин
Level 15 Local Expert
August 11, 2019
Магазин отличный и грамотный персонал- Антон , за Остальных не скажу . Мебель качественная главное на жоптесь на фурнитуру и бед знать не будите
3
1
IGOR PEREVEZENTSEV
Level 11 Local Expert
October 18, 2021
Хорошая студия. Приветливые менеджеры
1
1
Show business's response
SadDeadQuentin
Level 4 Local Expert
January 25, 2019
Приятный магазин с добрыми консультантами и интересными интерьерами на любой вкус
2
3
Елена Чурина
Level 19 Local Expert
September 2, 2018
Вежливые менеджеры,приятная обстановка,большой выбор
2
2
Полоскун Полоскун магазин
Level 5 Local Expert
April 13, 2020
все хорошо,но дороговато
1
1
Show business's response
Руслан Нурмагомедов
Level 9 Local Expert
April 20, 2021
Все супер
1
Show business's response
побот о.
Level 2 Local Expert
March 10, 2013
Сегодня ( 10.03.2013) была первая встреча с дизайнером. Пришли первый раз , нам не было предложено ни одного дизайн проекта по нашим замерам, хотя бы базового размещения техники , вся документация по которой была заранее передана замерщику Дмитрию( хочу заметить, что из пяти наименований техники одно до дизайнера не дошло). Девушку Екатерину ничего не интерисовало, кроме суммы от которой она могла бы удовлетворить наши пожелания , через строчку в ее разговоре проходило " это мы не можем", " это нестандартно", "это влечет удорожание" и т.д. На наши пожелания ей было наплевать, Мы просидели около 2 часов на выходе - 0. Получили только одни озадачивания по поводу газовщиков, холодильника уже приобретенного и испорченного настроения и ничего по существу, остались очень недовольны !!!