Maria
66 reviews
September 26
Заказывали одну кухню, но так понравилось обслуживание, условия и качество кухонь "Мария", что решили обновить еще одну кухню. Приятные бонусы, качественное обслуживание, отменное качество материалов, механизмов и аксессуаров.
Очень ждем когда сможем оценить все преимущества сполна.
Отдельное спасибо Виктории за внимание ко всем нашим пожеланиям, профессионализм и приятное обслуживание.
2
November 18
Заказала кухню, результатом очень довольна) Все вовремя привезли, за два дня собрали, получилось очень стильно и красиво! Спасибо менеджеру Виктории, все нетривиальные вопросы, возникавшие в процессе, были решены быстро и качественно, все пожелания учтены)
2
June 10
Экспертное мнение от дизайнера интерьера с опытом работы более 15 лет.
Прекрасный двухэтажный шоурум с интерьером от модного дизайнера Гарри Нуриева. Представлены несколько моделей кухонь, выполненных из разных материалов. А также мебель для гардеробных и ванной комнаты.
Огромная библиотека материалов.
Экскурсию по салону мне провел очень компетентный консультант Михаил Савостьянов.
Мебель можно заказать не только в Мск, но и по всей стране. Михаил работает и дистанционно.
2
November 28
Самая отвратительная организация по проектированию и изготовлению кухонь! Вся кухня на рекламацию! Из-за ваших псевдопрофессионалов переносятся все сроки по дальнейшему ремонту квартиры!!! Добрая рекомендация - никогда не связывайтесь с ними!!!
Первый отзыв был оставлен 10 ноября. Сегодня, 28 ноября, его дополняю:
Как бы ни отписывалась служба поддержки в комментариях, наш вопрос даже на пару процентов не решился. Ответственные лица на связь не выходят, руководители этих ответственных лиц так же прячутся и носа не показывают. Обидно, что заплатив совсем не малые деньги, тебя оставляют без услуги, так еще и такое отношение, что ты вообще никто и ничего тебе не положено. За свои косяки требуют доплат. Стыд и позор.
November 9
Приходили просто посмотреть, ушли с проектом😅
Менеджер Сергей Орешкин грамотно и профессионально собрал наши пожелания в полноценный проект шкафа. Спасибо ему огромное за ответственный подход и создание позитивной и доверительной атмосферы.
1
October 4
в начале августа установлена кухня "Едим дома") за 700+ тыс.. куплена в москве в Румере(студия на 3ем этаже). устанавливали 3 дня. после установки мастер сообщил, что сломал краны подводки воды (выходящие из стены) и уехал. пришлось вызывать нашего мастера устранять "аварию" за наш счет. на 3ий день перестала закрывать дверь под мойкой. позвонил попросил приехать мастер + привезти и установить дополнительную ручку на один из шкафов (с нашей оплатой). приехал новый мастер , с неработающей дверью не справился (брак петель/надо менять), зафиксировал еще 1 дефект(пузыри на защитной фольге под мойкой), ручку установил криво(в чем сам и признался). обещал все сообщить на "фирму". на след день после его отъезда развалилось крепление еще 1ого шкафа. сообщил в "Марию", потом начала отходить "столешница" основной поверхности от поверхности мойки. тоже сообщил в "Марию". почти месяц везли все новые комплектующие (для ремонта/замены), обещали в тот же день установить. прошла неделя , никто не позвонил. менеджер "по логистике" постоянно "кормит завтраками", все есть в переписке в what s up. сейчас связался с ее руководителем. прошло почти два месяца с нашей первой претензии. 4/10 руководитель соответствующего направления пообещала все исправить 4-5/10. но потом пришло очередное сообщение от в/у менеджера о переносе установки/ремонта на 29/10 ввиду отсутствия свободных ремонтных бригад ................ Вот такая "прекрасная" компания !
1
September 24
Был на выходных, понравился очень салон- приветливость и вежливость менеджеров. Грамотные специалисты - рассказали об технических нюансах - которые мне нужны сейчас про ремонте квартиры, большое Вам спасибо.
August 29
Спасибо менеджеру Артему за предоставленный сервис и внимание. Благодаря консультации данного менеджера смог подобрать для себя
дизайн-проект и сориентироваться по материалам. После ремонта приеду еще раз, но уже за приобретением!!!
December 1
Обращалась в компанию для выбора кухни, хотя абсолютно не имела представления- чего же хочу) менеджер Михаил Савостьянов не только предложил вариант кухни, который запал мне в душу, но и помог с определиться с дизайном гардеробной!) приду еще не раз🙏🏻
May 26, 2023
Очень довольна, как заказчик, сотрудничеством с командой «Кухни Мария» и особенно работой менеджера Юлии Пшеничновой. Качество мебели, сборки - на высоте. Соотношение «цена-качество» оптимальное. Долгосрочная гарантия. Особенно ценно, как компания работает с рекламациями: без споров, лишних трат сил на объяснения и ненужные эмоции устраняются все недочеты и неполадки.
Мой менеджер Юлия - вообще высший пилотаж по уровню клиентоориентированности: я не самый простой заказчик, потому что требовательный, но ценно, что тебя, как клиента, берегут и помогают получать удовольствие от мебели, которую ты заказал. Обожаю нашу кухню! в следующей квартире всю мебель буду заказывать здесь.
February 28
Очень понравилось всё.
Начиная с переговоров по телефону. Менеджеры не навязчивые, но внимательные, вежливые, доброжелательные.
Менеджер Виктория в салоне очень грамотная, все рассказала, нарисовала, показала, все до мельчайших подробностей . Очень довольна ее работой.
Как итог довольна и обслуживанием и шкафами. За такие небольшие деньги все качественно, быстро, шли на встречу в спорных вопросах.
Благодарна за прекрасные шкафы!
September 6, 2023
Благодарю дизайнера Елену Шкута за профессионально проделанную работу. Сочетание вкуса , профессионализма и личных качеств - то , что привело к отличному результату в работе с Еленой. А в результате получили новую стильную кухня в офисном помещении. Сотрудники очень довольны.
Проектирование кухни заняло длительное время, почти месяц определялись с дизайном. После заключения договора мебель доставили в точно рассчитанную дату через 1,5 месяца. Все пришло в полной комплектации, все части мебели встали на места при сборке сразу. Правда, рассчитывали, что сборщики в команде соберут максимум за два дня. Но пришел один сборщик и собирал 5 дней. Сборщик Дмитрий справился на отлично и профессионально.
Весь процесс Елена была на связи, на поддержке. За что ей за терпение большая благодарность.
Однозначно рекомендую дизайнера и компанию к сотрудничеству.
1
November 29, 2023
Заказали кухню в тц Румер в кухонной студии Мария , спасибо большое , консультант Тихоновский Павел - всегда стильно одет , отлично разбирается в мебели , размерах , посоветовал и проработал подходящий вариант , кухня была изготовлена за 3 недели , будем заказывать тумбу в ванну
1
August 28
Посетил студию и остался в полном восторге! Всё устроено на высшем уровне, предлагают отличные комплексные решения для обустройства квартиры. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Чернышёвой Тамаре за её профессионализм и терпение. Она подробно объяснила все материалы и помогла определиться с выбором. Очень доволен обслуживанием и качеством предложений. Рекомендую всем, кто ищет стильное и функциональное оформление для своего жилья!
February 28
Классная и красивая студия! Хочу выразить благодарность дизайнеру Ромашкиной Виктории! Настоящий профи в своем деле! Внимательная,отзывчивая и просто очень приятная девушка. Я осталась очень довольна!
February 4, 2023
Заказывали мебель в фабрике кухни Мария остались довольны результатом на 100%!
Профессиональный подход во всех вопросах, дизайнер Наталья занималась нашими проектами кухни и мебели в ванную комнату, искреннее восхищение ее отдачей к рабочим моментам и вопросам, детальной проработкой всего дизайн проекта, тесное сотрудничество с нашим дизайнером. А так же постоянные консультации (по проблемным моментам) по телефону в любое время.
За командную работу фабрики ставлю Отлично!
Мебель действительно отличного качества, в установленные сроки, все нюансы учтены, техника идеально подобрана.
Сборщик Сергей аккуратный, деликатный, внимательный, огромное спасибо за ваше трепетное отношение к своему труду, и труду других работников (ничего в процессе сборке, при полной готовности ремонта не пострадало) нигде не осталось грязных следов пальцев… как работают другие сборщики, увы я знаю.
Но сборщики у Марии действительно внимательные и аккуратные.
Рекомендую мебель от этого производителя!
Следующий проект, знаю точно, что буду заказывать не только кухню, но и корпусную мебель в фабрике Мария!
P.s: Финишные фото прикреплю позднее, когда встанет все на свое место, и уберется укрытие с паркета.
2
September 17
Сотрудники студии грамотные специалисты. Работают добросовестео, быстро, всегда на связи.
Молодцы. Довольна их работой.
November 30
Заказали кухню в компании с историей и устоявшимся брендом. С первых минут знакомства менеджер куда-то торопил предновогодними скидками на мебель, дополнительными скидками на технику и т.д. и т.п. В ходе диалога с менеджером был особый акцент, что столешница не должна иметь крупный рисунок, стык которого будет виден при спайке на углу, совместно в офисе была выбрана модель удовлетворяющая этим требованиям.
После изготовления кухни получил заказ, расписался. На следующий день пришёл сборщик и мы обнаружили, что столешница не та. Компания отказывается менять столешницу на корректную. В договоре нигде эскиз столешницы не прорисован и только при настойчивом требовании показать где всё-таки была прописана столешница прислали скрин, где в углу указана модель. Только модель чего - не понятно. Это могла быть модель фасадов, модель фартука, модель столешницы - чего угодно, т.к. это явно не указано. Цена вопроса 200000 рублей. Это треть стоимости кухни!
Остальная часть стоимости это мебель сомнительного качества и механизмы не похожие на оригинальные. Производитель размахивает сертификатами на сайте, но если открыть hettich в интернете и hettich от Марии, то чувствуется запашок.
На фасадах видны сколы по кромке, выдаваемые менеджерами за клей. Но он почему-то не оттирается химией.
Менеджеры ошибаются, присутствует текучка (сменилось 3 менеджера за проект), а так же не погружают в нюансы. Например была изготовлена тумба под раковину не доходящая до стены, тем самым оставляя пустоту и организуя неиспользуемое пространство. Организацию столовых приборов подсунули с толстыми стенками, предварительно не продемонстрировав модель - в узкий ящик предложить такое непотребство это надо очень не любить клиентов. Издержки времени на переделки и рассмотрение рекламаций никак не компенсируется.
Крайне не рекомендую компанию Мария, повторно её услугами пользоваться не буду и никому не советую этого делать даже впервые.
UPD 2024.11.16: приехала машина, с мебелью, но без замены столешницы, о которой всё-таки удалось договориться. Замену обещали бесплатной. Машину не принял. Водители машины сказали, что перезвонит логист и организует доставку полного комплекта. Через день звонит менеджер по рекламации Анастасия, с удивлением почему у меня был отказ и что столешница ехала в некой второй машине. О второй машине меня не предупреждали. Логист так и не позвонил, вопрос повторной доставки решался с Анастасией.
UPD 2024.11.23: машина приехала, разгрузили. Менеджер по рекламации Анастасия сообщила что ждать звонка установщика в течение недели.
UPD 2024.11.29: установщик так и не объявился. Составил претензию на менеджера Анастасию, о чём сообщил в личку. Через некоторое время после этого написал установщик.
February 21
Заказывали кухню в ТЦ Румер у дизайнера Ромашкиной Виктории. Для меня было важным , чтоб стоимость работ не была завышенной. Плюс , я совершенно не понимаю в материалах, планировках и тенденциях. Показала Виктории желаемые визуалы и озвучила некие принципиальные моменты. Все мои пожелания были учтены. Изменений практически не было, все предложенные варианты мне понравились. Спасибо за советы и рекомендации по расположению и размерам выполненных работ моей кухни. Девушка вообще порадовала. Однозначно рекомендую! Сотрудник милый и исполнительный - сотрудничать было комфортно!
February 21
Крайне редко оставляю отзывы, НО
Бесконечная благодарность Ромашкиной Виктории. Настоящий профессионал своего дела, и как человек-просто супер!
Все быстро, грамотно, качественно!
Рекомендую! 🙏
July 21, 2023
Заказали кухню. Всё было отлично пока нашим менеджером была Алиса, она приехала загород, замерила, все сделала и мы оформили заказ. Кухню привезли в срок и собрали. К счастью, мы заказали только кухню, а не всю мебель в дом (у нас три санузла и 6 гардеробных + еще мебель по мелочи). Потому что после того, как кухню установили, нам сменили менеджера. Новый менеджер Саркис отвечает раз в сутки, плевать хотел на клиентов, не старается помочь и работает, видимо, для того, чтобы просто ходить на работу; у Саркиса ноль клиентоориентированности и заботы о клиенте, не пытается вникнуть, помочь и решить проблему. В нашем проекте должно было быть две подсветки: 1. Под верхними секциями и в стеклянном шкафчике 2. Под островом. Обе подсветки по проекту включаются с клавиши выключателя на фартуке. После установки выяснилось, что подсветка нормально включается только в шкафчике. А под островом и под верхними секциями нужна сначала включить клавишу, а потом нажать еще и на сенсорную кнопку на самом светильнике. Это неудобно и максимально странно (см видео). Я написала обращение о замене светильника. Но мне отказали, Саркис помогать отказывается, контакты руководства и кого-нибудь более сговорчивого не дает. Цена вопроса копеечная, но для нас вопрос принципиальный. Мы хотим, чтобы компания решила проблему и заменила нам светильник и привела подсветку в соответствие изначальному проекту.
Хочу отметить, что теперь с таким отношением к клиентам мы, конечно же, будем обращаться в другую мебельную фабрику для заказа остальной мебели. Если проблему решат, то дополню отзыв. Пока наблюдаю наплевательское отношение к своим клиентам после того, как получена оплата.
August 29
В салон зашли случайно!)))Шли за покупкой в другое место.Нарисовали проэкт и купили.Суперобслуживание и профессионализм.Рекомендуем однозначно!)
December 1
Вот так выглядит кухня за ~полмиллиона рублей. Очень много косяков!
1. Фасад с браком.
2. Декоративные элементы на клею, отпадают уже!
3. Следы клея или царапины.
4. Фартук не доходит до конца столешницы.
November 7, 2023
Очень красивая большая студия, в данном салоне заказывали кухню в квартиру, теперь заказываем в загородный дом. Особая благодарность менеджеру Алене Корниенко за ее труд в создании нашей кухни мечты) Внимательно относится ко всем деталям, дает хорошие советы. Спасибо!
February 21
Приоберели кухню в Марии и остались очень довольны. Отдельное спасибо дизайнеру Ромашкиной Виктории, которая с профессиональной точки зрения доработала наши пожелания. От души рекомендую.
March 22
Большое спасибо! Менеджер Тамара меня отлично проконтролировала, рассказала и о шкафах , и о декорах и о мебели для ванн. Присмотрела для проекта Шоурума фасады )
September 1
Очень помогли разобраться и спроектировали то что нам нужно! Менеджер Чернышова Тамара отличный специалист!
July 8, 2023
Самая лучшая студия в жизни. Никогда не встречала такого потрясающего специалиста, как Дина. Очень компетентная, внимательная, отзывчивая. Уровень профессионализма высочайший. Спасибо огромное.
August 6
Отличный салон! Большой выбор, внимательные дизайнеры. Рекомендую!
February 28
Брали кухню себе в квартиру. Хочу похвалить сервис в Марии. Менеджеры дествительно заинтерисованы в том, чтобы клиент был доволен. После оформления заказа они всегда на связи, всегда можно уточнить возникающие вопросы. Респект дизайнеру Виктории
August 9, 2023
Прекрасный салон. Все посмотрели, дизайнер Виктория Дудина помогла во всем разобраться. Вопросов у нас было много))) Показала нам все варианты наглядно. И мы наконец-то определились! Большое ей за это спасибо!
1
July 1
Студия огонь. Менеджеры супер. Особенный респект Тамаре.
February 23
В этом месте работает потрясающий консультант Марина . Проконсультировала по всем нужным нам моментам . Очень довольны
February 28
Спасибо большое менеджеру Виктории . Все доступно обьяснила , выбирали кухню . Остались очень довольны.
March 4, 2023
Никогда больше не свяжусь с этой организацией! Заказали кухню. Всё обсудили, посмотрели, договорились. Заказали сразу и мойку, и смеситель тут же. Затем началось... Решили изменить одну позицию в заказе - поменять мойку из нержавейки на мойку из искусственного камня. Оказалось, эта замена позиции задержала отправку заказа на изготовление кухни на фабрику! Объясните мне, каким образом замена мойки влияет на процесс изготовления кухонного гарнитура?! Мойку врезают на месте по факту! Столешница всегда приезжает целой, без каких-либо выпилов, отверстий и прочего!
Дальше больше... Задержали на неделю начало изготовления, ладно. Привезли гарнитур. Приехали установщики. Оказалось, что дверцы верхних шкафов кривые!!! Все, за исключением одной. Т.е. они выпуклые, а не прямые. Плюс ко всему, нишу в шкафу под духовой шкаф сделали на 3 см больше, чем было подписано в документах. Угловой подвесной шкаф кухни вообще по размерам не помещается на нужное место установки. Месяц ушёл на замену кривых дверей и изготовление новых боковин шкафа, чтобы собрать шкаф с нужными рамерами ниши. Также изготовили новый угловой шкаф. Но! И тут не конец эпопеи. При доставке дверей привезли не все. Одну дверь не заменили! С момента доставки кухни прошло уже больше месяца... Отвратительное отношение к клиенту. Ну и не забываем, что уже всё больше месяца оплачено. Т.е. денег нет, нормально собранной и готовой к эксплуатации кухни нет. Крайне разочарован. Следующая кухня однозначно не в этой фирме будет заказана.
Договор 001-0564-02634
1
March 28, 2023
Красивая студия, сотрудники профессионалы своего дела! Отдельное спасибо менеджеру, Максимовой Марине. Помогла определиться со стилем и цветом будущей кухни, грамотно вписала гарнитур в наше сложное помещение. Спасибо!
August 7, 2023
Договор 001-0564-02901/У . Заказала в ванную комнату полку и шкаф (достаточно простые). Вышло около 150.000. Ждала 1,5 месяца. Когда приехали устанавливать, оказалось, что на верхней полке не установлена диодная лента (хотя по проекту все полки должны быть подсвечены). Шкаф изготовили, так что не открывается ревизионный люк! Но самое интересное, что вместо того чтобы исправить свои косяки менеджеры обвиняют во всем клиента и не собираются решать проблемы. Кстати, мебель выглядит очень дешево. Крайне не рекомендую!!!
1
November 29, 2022
Кухни Мария изготовили для моей квартиры две позиции — большой шкаф в потолок, который по задумке был вместо стены между коридором и спальней, с открыванием в разные стороны и фальшфасадами; и, собственно кухню. От знакомых слышал разные отзывы, но у меня все этапы прошли отлично.
Планировал мнбель в ту Roomer с дизайнером Михаилом. Несколько раз заходил, и мы вместе по несколько часов пробовали разные варианты и собирали максимально удобный проект. Получилось супер! Благодаря Михаилу удалось максимально продумать техническую часть, чтобы войти в бюджет, в итоге даже удалось сделать кухню с очень красивыми фасадами, которые изначально не планировал.
Доставка и сборка тоже прошли классно, ребята вежливые и аккуратные, обращали внимание на все мои пожелания и перфекционизм.
1
September 4, 2023
Я предпочла компактную кухню, чтобы сэкономить место. В салоне «Кухни Марии» мне предложили несколько подходящих вариантом и я согласилась на один из них! Причем, все они были темного цвета, что добавило к ним интереса с моей стороны.
1
August 29, 2023
Обращаюсь к Марии повторно - первый раз был 10 лет назад. За это время компания стала очень удобной, расширила сеть салонов (откуда можно взять образцы на примерку), ассортимент, материалы, перешла на ЭДО, строжайше соблюдает сроки. Рассматривались все конкуренты, но в пользу Марии сыграли солидные фасады 22 мм, итальянские ручки и профиль гола цвета шампань, стоимость столешницы из кварца ниже конкурентов, возможность изготовить шкафы в прихожую из такого же ЛДСП как и кухня. Цвет кашемир - это просто какое-то чудо. Работала с дизайнером Марией Муравьевой - очень рекомендую - во-первых, Мария отлично ориентируется в продукции этого производителя и кухонной теме вообще, во-вторых, в любой момент была готова разъяснить и подсказать, а также обладает огромным терпением. Очень понравились ребята по доставке и установке - позитивные, мотивированные, пунктуальные люди. Очень удобный интервал доставки - всего 4 часа. Все идеально упаковано. Привезли сразу два заказа в наш дом. Кухня аккуратно установлена на следующий день также за 4 часа (верхних шкафов у нас нет, есть только нижние и колонны). При том что устанавливал один человек. Договор 001-0717-01552. В общем, люди знают свое дело и борются за качество и свое место на рынке.
August 18, 2023
Пришло время обновить кухню, сначала хотели просто поменять фасады и столешницу, но передумали, цена почти как за новую, а внутренние шкафы уже не свежие. В Марии предложили относительно приемлемый по цене вариант. Привезли. Собрали. Все понравилось. спасибо
1
February 28
Хотелось бы поблагодарить дизайнера Ромашкину Викторию за компетентность во время разработки дизайна кухни
July 17, 2023
Большое спасибо Кухни Мария за выполненный заказ! Результат оказался даже лучше, чем я предполагала! Заказ выполнен в срок как и было оговорено, не обманули 👍🏼 Отдельное спасибо менеджеру за исполнительность! Производителя мебели рекомендую!
1
May 3, 2023
Выражаю благодарность дизайнеру за нашу нереальную кухню в стиле барокко! Потратились на нее больше чем предполагали, но за такой результат не жалко, к тому же воспользовались программой беспроцентной рассрочки. Столешницу сделали из искусственного камня, так что теперь я не переживаю что она испортится от влаги)
June 22, 2022
Изготовили отличную кухню, учли все наши пожелания. Классический стиль, качественные материалы, получилось красиво и эстетично. Доставили на пять дней позже, но заранее позвонили, предупредили. Со сборкой не подвели, мастер пришел на следующий день после доставки, работу выполнил на отлично
1
February 21, 2023
Заказывали мебель для спальни и ванной комнаты, качество на высшем уровне, все точно в размер, и в срок. Помогли с вариантами дизайна. В общем мы остались очень довольны, в следующий раз придем за кухней на заказ.
July 23, 2023
Кухни Мария! Большое разнообразие!
Есть всё! Не устояли, прошли за за кухней, и купили мебель в прихожую! Качество на высоте! Спасибо!
February 14, 2023
Устанавливали 2 шкафа в спальню, все выполнили быстро, качественно. Был мелкий недочёт, так исправили очень быстро в течение недели после обращения. Очень довольны, теперь хотим новую кухню! Большое спасибо!
1
May 16, 2023
По заказу кухни-студии проблем не было, уже на следующий день к нам приехали с образцами и составили проект. Также компания подарила сертификат на скидку при покупке обеденной группы. Сроки изготовления не задержали, так что мне не за что поставить плохую оценку компании
1
September 24
Хорошая композиция, чистота и порядок