Maria
News
«Мария» получила благодарность за развитие индустрии дизайна в России
Организаторы Международной интерьерной выставки ARTDOM-2025 подвели ...
March 13, 12:09
«Мария» запустила коллекцию благотворительного мерча
С 2023 года Компания «Мария» реализует благотворительный проект «Классные кухни». И т...
March 7, 12:12
Театральный цех: на фабрике «Мария» прошел «Гамлет на заводе»
Фабрика «Мария» 16 февраля превратилась в театральную сцену: на производствен...
March 7, 11:46
Дизайн и искусство: в студии «Мария» прошел иммерсивный спектакль.
В столичной студии «Мария» в МЦ Roomer 22 февраля прошел иммерсивный спе...
February 27, 06:35
«Прозрачный дом» собрал рекордное количество гостей на ARTDOM-2025.
Компания «Мария», р азвивающая направление комплексных мебельных решений...
February 26, 11:16
All news (96)
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Prospekt Prosvescheniya
1.05 km
Улица Шостаковича
124 m
Features
Credit card payment
From the manufacturer
Free measurement
Delivery
According to individual sizes
Gift certificate
Cutting of chipboard
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, handmade furniture, garden and cottage furniture, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code
97 reviews
November 5, 2024
Добрый день!Отвратительная компания с абсолютным отсутствием ориентированности на клиента и поставку кухни. Заказывали кухню и шкафы 6.08.2024, до настоящего времени ничего не получили. Работали с менеджером Евгений Лопатин, заключили договор со сроком поставки 12.10.2024, оплатили 100% кухни, в переписке Евгений сообщал , что кухня готова и осталось заключить сервисный договор на доставку. По факту просрал 2,5 месяца, так как забыл, что производство не изготавливает кухни, без сервисного договора, даже при 100% оплате кухни. Свою вину не признал, как вел себя не подобающе, не брал трубки и не отвечал в ватсаппе. Куда мы только не звонили , все говорят перезвонят, но толку ноль. Самой фабрике Мария вообще не до клиентов , там ответ один, разбирайтесь с дилером самостоятельно. Отдельный момент это управляющая Елена, врунья 80 лвл, и с доставкой она поможет, и компенсацию она выбьет, по факту ничего, только вранье. Если подвести сухой итог
1) Хотите решить проблему со студией Мария - идите 100% суд, благо очень много выигранных дел, с решениями вплоть из Верховного суда.
2) Больше никогда не покупайте у них ничего, хотя до этого мы брали 2 кухни и были очень довольны( возможно другая студия была)
3) Читайте отзывы
Посмотрим , что еще будет со шкафами. Но думаю и тут пойдем в суд, благо есть с кем поговорить, чтобы выиграть дело.
Спасибо, если кому-то поможет нас отзыв.
3
July 19, 2024
Кухня вышла супер! Работники подсказали вариант прочной и стильной комнаты. Все были вежливые и отзывчивые. Вышла красота неописуемая, спасибо компании «Мария» за проделанную работу!
2
August 6, 2024
Заказывали уже вторую кухню в этом офисе ПОД КЛЮЧ в начале марта. Делаю акцент, потому что это было оговорено.
Первый раз все понравилось. Были недочеты, но на это можно было закрыть глаза.
В этот раз у нас уже сдали нервы.
Мы попали на стажера Маргариту и решили отнестись с пониманием и просидели с грудничком 4 часа составляя проект самой простой кухни. Никаких изысков.
После замера мы снова пришли на корректировку и снова просидели 3 часа так же с ребенком на руках. Тоже отнеслись с пониманием, человек же учится.
В итоге оплатили кухню полностью. Она постоянно нас поторапливала.
Не буду углубляться в подробности, но когда возник первый вопрос и я написала нашему менеджеру. Она мне сказала, что уволилась и больше не может не чем помочь.
Нам не дали на замену менеджера. Все время отвечали, что вам позвонит управляющая Елена и ответит на ваши вопросы. Елена не перезвонила и мне пришлось самой дозваниваться до хоть одного адекватного менеджера, который решил вопрос. Спасибо Илья.
Когда позвонили с отдела сервиса на счет доставки, то сказали, что у них сборка не отображается.
Мне пришлось сделать порядка 5 звонков то в сервис, то менеджерам, чтоб они нашли ошибку. Кое-как опять же, когда перезвонил Илья мы нашли эту ошибку. Это все мелочи.
С Маргаритой мы обговаривали дату доставки на 28 мая. В итоге по договору она нам ее поставила, как оказалось на 28 июня.
Я все понимаю, что нужно было читать договор внимательнее, но сами попробуйте в личном кабинете прочитать это с таким мелким шрифтом. Как сказала менеджер сейчас договор не печатают.
Поэтому все подписывается электронно.
Ладно, бог с ним. Уже смирились с датой доставки.
После 2х заявлений удалось перенести дату доставки на 18 июня.
Привезли нам кухню и не довезли столешницу. Я позвонила в офис узнать, когда будет столешница на что мне ответили «вам перезвонит управляющая Елена». Которая так и не перезвонила конечно же. На следующий день приехал сборщик. К нему вопросов вообще нет. Хороший специалист. Спасибо Александр.
Установил пол кухни и из-за отсутствия второй половины столешницы.
И по окончанию сборки он сказал, что у нас не включено в договор установка техники, которую мы так же заказали в Марии. Мы опешили, но действительно теперь в договоре появился дополнительный пункт, который мы не заметили и наша стажерка при оформлении не поставила установку техники. Так что нам пришлось еще тратится дополнительно.
Дальше все встало на неопределенный срок.
На следующий день я пыталась снова дозвониться до управляющей, но с ней никто не соединил и одна Из менеджеров, когда я спросила, «что мне тогда делать, если ваша Елена мне не перезвонит» , сказала «звоните хоть каждый день».
Вот такой вот сервис.
В итоге столешницу привезли через почти 3 недели и Александр уже установил кухню окончательно 11 июля.
По итогу Сколько было сделано звонков, чтоб найти ответы на вопросы не перечислю уже. Некоторые подробности еще опустила, чтоб не затягивать.
Однозначно я не порекомендовала бы ни кому там заказывать кухню. Учитывая не маленькую стоимость. Сервиса НОЛЬ! Касаемо этого офиса !
6