Marins Grand Hotel Astrakhan
2000 reviews
January 26
Прекрасное место с прекрасным сервисом! Очень уютно, приветливые сотрудники. 5 звезд так как они и должны быть: нарядно, удобно, улыбчиво, компетентно.
February 3
Очень удобные подушки, шикарное одеяло, невероятно ортопедический матрац!спасибо!единственный минус- свет и проводка, пора что-то менять:-)
Завтрак отличный, живая музыка - рояль, отличное начало дня!
3
October 18
Здравствуйте место очень хорошее для отдыха приехали всей семьей и всем все понравилось
1
December 28, 2023
Корпоратив прошел на ура! Еда была очень вкусная,много разнообразных закусок ! Персонал вежливый и отзывчивый .В зале Волга просто шикарный вид !!!
October 9
Отель немного уже " уставший", требует ремонта, категория максимум 4*, в номерах даже нет чайного набора и чайника, что я впервые встречаю в отелях категории 5 звёзд. На окнах нет штор "блек аут". Обслуживание хорошее, завтраки очень вкусные и большой выбор блюд.
July 4, 2023
Хорошее обслуживание, быстро заселили, продлили номер без проблем на сутки. Персонал вежливый. Завтрак отличный, большой выбор блюд на любой вкус, «живая музыка»-играет фортепиано, ресторан с большими панорамными окнами на Волгу.
October 25, 2023
Не плохо, хорошие завтраки, иногда даже с живой музыкой. Мне нравится отель, на протяжении почти 10 лет здесь останавливаюсь, когда приезжаю в командировку. Удобное расположение для меня от объекта командировки, на берегу Волги, рядом театр. Правда от "тусовочных" мест не рядом, но в шаговой доступности.
April 17
Отличный отель! Доброжелательнейший персонал, завтрак выше всяких похвал( фреши, рыба, игристое). Бассейн, сауна, вид из окна,номер на 5+.
June 4
С удовольствием вернусь сюда снова. Отличный отель, очень вкусная еда, просторные номера, классный вид на Волгу. Локация – лучше не придумать, прям на берегу реки.
July 29, 2023
Классный отель! Потрясающие завтраки с музыкальным сопровождением.
Классная спа-зона и Тренажерный зал 👍
Жили с детьми вчетвером. К нашему приезду их спальные места в гостиной уже были готовы.
Лосьон для тела в ванной - отдельный кайф.
Вернемся обязательно.
July 7
Очень понравилось,пошли на спа прлцедуры с утра. Народу было мало, комфортная обстановка. Всем советую👍🏽
July 20, 2023
Отличная пятерка. Номера очень просторные даже самые простые и ценник сладкий. Круто что есть бассейн и бесплатно, завтрак хороший, пятерочный, с видом на Волгу, и вообще место расположение удачное
August 26, 2023
Отличный отель !Очень чисто ,хороший шведский стол с шампанским ,прекрасные кровати с отличным бельем ,красивое место на берегу Волги ,немного далеко от центра !Очень рекомендую !!!
3
1
August 24, 2023
Хороший отель. Даже не так - ХОРОШИЙ отель. Описывать номер... тут наверное смысла нет. Каждый выбирает под свои нужды. Скажу только, что выбрать есть из чего. Завтрак - великолепен. Шведский стол с большим набором различных блюд. Дополнительный плюс - играет живая музыка (девушка играет на рояле лайт-ретро - понравились аранжировки Джо Дасена). Вечер скрасил замечательный бассейн с сауной (финская, но температура достойная, не 50-60 как у некоторых). Тренажерка тоже отличная. Плюс в том, что есть эллиптические тренажеры.
На массаж надо записываться ( в принципе обычное дело). Сауны разделены на мужскую и женскую (написано при входе). Но видимо некоторые люди безграмотные и лезут в одну. Минуса в оценке считаю, что отель не заслуживает т.к. за подобных людей он конечно не в ответе.
Отель однозначно рекомендую!
July 14
Весьма теплые и не очень кондиционируемые площади ресторана. В остальном достойно, когда бы не астраханская майская мошка.
January 14
Проживал в отеле с 03 по 05.01.24. с семьёй- я, жена, два ребёнка 11 и 14 лет. Брал 2 номера. Поставил 5 звёзд с "авансом". Номера всё таки немного " подустали", а стоимость проживания, на мой взгляд, процентов на 10-15 завышена. В целом, всё понравилось:
1. Номера просторные и оборудованы всем необходимым.
2. Хорошие завтраки- шведский стол, с живой музыкой.
3. Сам отель выглядит очень современно и монументально.
4. Есть номера( наш например) с видом на реку Волгу.
5. Отличный тренажёрный зал.
6. Бассейн и раздельная сауна.
7. Приветливый персонал.
Рекомендую для проживания.
December 30, 2023
Здравствуйте, уважаемые туристы!
Очень странно, что по этому отелю так много пятерок.
Приехав в отель, мы не обнаружили, что здесь ждут гостя.
Персонал не знает где он работает и что делает, какие обязанности.
Зайдя в номер, мы увидели, что сантехника в туалете плохо вымыта или вообще не вымыта, было непонятно.
О чем мы сообщили на ресепшен. Сказали что все уберут. Прошло больше часа, мы вернулись в отель с бассейна, но туалет не был убран.
Также при заселении не было озвучено, что в бассейн детей пускают только с 5 лет!
А мы ехали специально в этот отель, чтобы в нем отдохнуть с дороги и поплавать.
Вода в бассейне показалась прохладной, а сауна мужская перегрета до 100 градусов. Может кому то и нормально, но даже внизу в сауне было невыносимо.
Да, от отеля был комплимент за неубранный туалет, но, блин, официант приносит десерт, а в номере даже нет чайника.
Может нам всем на чайник скинуться по 500 рублей?
По еде - еда вкусная, не дешевая.
Но!! В номере лежит меню, по которому якобы можно заказать что-то из завтрака в номер, в итоге никто не знает об этом.
Принесли кашу со шведки. Спасибо! Ребенок не остался голодным.
Детской комнаты вообще нет.
Подведу итог.
Персоналу требуется тренинг по клиентоориентированности, сервису и командообоащованию.
Больше возвращаться не захочется.
К примеру, в Екатеринбурге в Маринс Отеле очень приятный был персонал. Но здесь почему-то не то.
Мы расстроены.
1
July 13, 2023
Исключительно хорошая гостиница. Расположена на берегу Волги, отличные номера, уважительный персонал, шикарные завтраки, вкусные блюда в ресторане. Спа зона с 25м бассейном. Впечатления исключительно позитивные.
4
August 1, 2023
Были с семьёй проездом в отеле. Понравилось и остались еще на три дня. Прекрасный отель с великолепным персоналом и отличным отношением. Завтраки если сказать, что отличные, то ничего не сказать - они сказочные. Ужины были уровня хорошего ресторона , подача блюд и их вкус на высоте. Бассейн 12 на 25 метров с сауной. Рекомендую однозначно.
November 1, 2023
5 баллов, после рыбалки заехали отдохнуть 1 день. Припарковались с прицепом на территории. Но нам скорее повезло т.к. вечером мест уже не было. Номер хороший, чистый. Басеейн и сауну посетили с удовольствием. Отдельно отмечу завтрак, однозначно стоит своих денег. (1к на человека). Отдохнули как белые люди после недели дикарем на островах. Рекомендую.
February 6
Прекрасный отель. Замечательный интерьер. Меню и ассортимент завтраков- просто великолепны. Стандартный номер, однако, не так хорош. Не работающая климатическая установка, щели в окнах, плохой напор воды в душе.
1
May 25
Ужасный отель)) не соблюдают режим «тишины» )) Не предупреждают, что проходят мероприятие . Номера «ушатанные» , отходят обои, шумоизоляция отсутствует. Рядом мост и как не проедет большегруз, все отражается в номере.. не советую
September 16
Очень приятный персонал, номер чистый пыль, грязь и посторонние запахи отсутствуют., правда телевизор не удобно было смотреть он стоял на столе. Рекомендую
June 10
Нет. Не понравилось. Постельное белье вообще оставило плохие воспоминания. Не дышит. Потеешь под ним. Душ сломан. Сам душ работал, но фиксатор его в определённом месте на стойке - нет. Он постоянно съезжал вниз. Я накачал руки пока помылся. Хотя фитнес не заказывал.
August 1
Ожидания не совсем оправдались, было очень жарко, а центральная система кондиционирования не справлялась. Соотношение цена - качество адекватное, тут вопросов нет.
August 20, 2023
Плюсы: Хорошее расположение отеля, отличные завтраки, на любой вкус и желудок. Приятный бассейн и открытая площадка для загара. Минусы: Неприветливая девушка на рецепшн. Можно было бы добавить чайник и набор чая кофе в номера.
4
October 7
На 5 звёзд тянет не сильно, а так для Астрахани, наверное, неплохой отель. Понравилась зона на террасе у бассейна с лежаками.
June 22
Отличный отель, еда, номера, обслуживание, персонал, бассейн, чистота, всё супер!
December 25, 2022
Была в этом отеле на корпоративе. Все красиво, масштабно, есть где сфотографироваться и потанцевать, хороший вежливый персонал. Но! Сниму одну звезду(хотя можно и две) кухня не вкусная, селедка заверенная, закуски мизерные и поштучно, а на горячее была холодная свиная отбивная, три куска вареной картошки и две половинки помидора черри и выглядело это как то убого и дешево. Плюс напитки в стоимость не входят, даже воду пришлось докупать и приносить с собой. Не продумано очень
3
3
August 8
Не отель, а бомба! Вид шикарен. Завтрак, ужин пушка! Буду в этом городе, только эта гостиница!
August 18, 2023
Лучшие завтраки, что я ел в отелях. Малосольная стерлядь и щучья икра. Все остальное тоже выше всех похвал. Просторные номера, красивый вид на Волгу. По цене умеренно. Если вас нужно в Астрахань то вам сюда.
May 26
Считаю наилучшим отелем, баром, и кафе с замечательным меню очень вкусно готовят прекрасно подают. Спокойная тихая отмосфера и чудесный вид из окна на закате!!!
3
November 7, 2023
Отель Marins Grand Hotel Астрахань очень понравился. Номера уютные, чистые и просторные.
Мы жили в номере с видом на Волгу и это добавляло особый шарм и положительные эмоции.
Хороший бассейн с зоной противотока (искусственное течение), которая позволяет плыть довольно долго, практически оставаясь на одном месте.
Очень понравился завтрак с невероятным количеством вкусных блюд и живой музыкой.
Персонал вежлив и предупредителен.
Расположен отель очень удачно и находится рядом со многими достопримечательностями Астрахани.
Рекомендую к проживанию.
1
2
April 15, 2023
Классный отель. Комфортное проживание. Чисто. Обалденный вид из окна на Волгу. Богатый шведский стол. Вежливый персонал. Богатая обстановка. В номере удобная двуспальная кровать, банные принадлежности, халат, тапочки. Очень понравилось проживание.
3
1
February 13
Не плохой отель. Все очень чисто и аккуратно. Оформление и выезд очень быстро сделали. Номера с выходом на реку, в обще интересные. При этом очень демократичный ценник.
3
May 13
Звездность и цена очень завышены, максимально 2 звезды. Останавливались на майские в улучшенном стандарте с видом на Волгу. Первоначально предложили какое то старье со старым грязным ковролином. Другой номер оказался ничуть не лучше. Панорамное окно грязное, мебель побитая и обшарпанная, акриловая дешевая ванна трещит, поставлена очень высоко - пожилые люди с нее не вылезут. Отдохнуть не удалось из-за грохота проезжающих по мосту автобусов и большегрузов, и неисправной системы кондиционирования, которая трещала и искрила каждый раз перед тем, как подавался холодный воздух. Поэтому всю ночь были вынуждены слушать то металлический лязг моста, то электрический треск кондиционера, ожидая пожара. На мои жалобы администрация отеля каждый раз отвечала, что кондиционер якобы починили, а других номеров нет. Бассейн удалось посетить только один раз за 3 дня, во все остальные якобы не было воды. Хочется также предупредить об отсутствии должной парковки - за отелем вы найдете какое то неохраняемое поле. Очень смутил обшарпанный входной узел: узкие, дешевые, неудобные для багажа двери, безумные порожки и неровности, через которые можно нечаянно зацепиться и упасть. Часть фасадной плитки обвалилась.
Желания вернуться в этот отель нет.
Позорно указывать такую звездность и брать такие деньги за ушатанный сарай.
4
July 14, 2023
Красивый, стильный отель с вкуснейший завтраком под живую музыку, бассейном, высококлассным сервисом. Но единственный минус это то что вентиляция в коридоре очень гудит и немного мешает спать. Были летом, очень жарко, видимо работает на всю мощность чтобы поддерживать комфортную температуру. А так нам всё понравилось
3
1
June 7
Всё понравилось , хорошие завтраки , хороший бассейн, удобное расположение.
1
September 25, 2023
Отель прекрасный, замечательные номера, завтрак- выше всяких похвал, но в Спа центре полное безобразие, сотрудники мирно беседуют друг с другом, в то время как в бассейне часть людей " тренируются", рискуя покалечить других людей, чудом увернулась от плавающих девушек. Выйдя из бассейна, подошла к мирно обсуждающим новости сотрудникам, тренеры мне предложили не драматизировать, об'яснили, что видели , но " вы же травму не получили, вот если-бы получили, тогда и разбирались. Люди приходят тренироваться, а плавать в релаксе надо в специальных местах.На вопрос, где указаны специальные места и зачем находятся 3 сотрудника у бассейна, чтобы обсуждать последние новости, мне об'яснили, что шла- бы я отсюда.С таким отношением сталкиваюсь впервые. Вызвала администратора, мне сказали, он занят, потом пришла, сказала, ну так получилось, что вы хотите, у нас иногда много народу бывает, на мои возражения, что могла получить тяжёлую травму, мне сказали, не драматизируйте....
1
1
March 2
Проводили выходные с женой, обслуживание огонь, парковка у гостиницы, персонал классный, все что надо делают быстро и качественно) Завтрак был включён в стоимость номера и шведский стол конечно одна похвала🥰а так же бассейн и сауна тоже не плохо))
Ааа, чуть не забыл вид с окна на Волгу прям красивый особенно когда рассвет и закат)
Если отдыхать на пару дней то только там, всем советую))
July 18, 2023
Хороший отель, своих денег заслуживает! Отличный завтрак, с красной рыбкой! В номерах все есть, ничего не надо брать с собой! Есть номера с видом на реку! Единственное пожелание отелю сделайте спа (бассейн, сауна) до 11 вечера! Просто бывают поздние рейсы, охота всеравно раз есть такая услуга не много отдохнуть. Ато сотрудники уже в 9.40 начинают выгонять из бассейна и сауны!
3
1
August 7, 2023
Персонал вежливый, номера чистые. Завтрак вообще просто шикарный, много где бывали, но тут пока самый лучший. Один минус, я очень боюсь пауков и вот за это сняла звезду. Паутина в проёме ванной комнаты с подвисшим на ней жильцом меня смутила, как будто в номер не заглядывали горничные около недели.
4
October 23
Отличная гостиница, есть бассейн и сауна. Вкусные и разнообразные завтраки.
August 4, 2023
Отличный отель, в номере есть всё необходимое. Завтрак вообще огонь. Зал с видом на Волгу и живая музыка для приятной обстановки. Также в стоимость входилл бассейн и сауна. Рекомендую!
3
March 29
Завтрак выше всяких похвал, еда, живая музыка, обслуживание. Номера чистые и уютные, вид на Волгу. Дружелюбный персонал.
June 17
Заехали в номер, уборщица видимо забыла закрыть окно, полный номер мошки и комаров. Замечательно, звоним на ресеп, предлагают спуститься за фумигатором, я предлагаю подняться в номер и заменить его, ок. Вроде поменяли, извинились. Номера неплохие вцелом, но не за эти деньги.
March 21
После того как мне предложили заселиться в номер 12 на 1 этаже отношение к отелю пошатнулось.В этом номере окно было заклеено скотчем и не открывалось,а оконный замок был сломан.После психо-профилактической беседы с сотрудницей на стройке регистрации мне поменяли номер на 507-й.Там было практический все в порядке,кроме сломанных дверей у шкафа-купе.Пришлось вновь обращаться на рецепшн.Но шкаф привели в порядок быстро.
3
2
July 26, 2023
Как же тут круто! номер был самый обычный стандарт, но прям просторный, новый, чистый. Сам отель красивый. на берегу Волги. На такси можно подъехать прям к дверям отеля. Есть бассейн, но не получилось сходить
2
1
September 7, 2022
Прекрасный отель, приятный, комфортный.
Персонал вежливо и с улыбкой встретил и зарегистрировал. Переборщили с настойчивостью повышения уровня номера.
На двоих взяли сюит с двумя санузлами, площадью 64 кв.м. с просторной прихожей, за 8900. Вид на сторону отеля и стройку. Рекомендую брать с видом на Волгу. Номер брали не обновлённый, чистый. В номере 4 подушки, 4 бутылки воды (если закончилась, то звоните, вам с радостью принесут столько, сколько нужно). Руководству рекомендую добавить сливки и стевию в стандартный набор)
Много наборов: зубные наборы, лосьоны, шапочки, одноразовые пилочки, ватные палочки и диски.
Завтрак прекрасен, выбор большой даже для вегетарианца. Очень понравился стол со сладостями: пирогами, тортами, печеньями, фруктами, арбузами. Это то, чего не хватает во всех отелях) ну и вид умопомрачительный в солнечный день. Так же расстроило, что для постояльцев СПА это платная услуга за 500 р. Скупо. Так быть не должно.
В целом всё замечательно, благодарю
4
August 12
Это не 5 звезд точно..шведский стол просто днище-за 8 дней пребывания ничего не менялось-сосиски,рыбные котлеты,омлет…из плюсов-живая музыка (рояль) и хороший бассейн..