Marins Park Hotel Nizhny Novgorod

4.6

24002 ratings

Rate this place

10442 reviews

By default

Елена Шарова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Из плюсов: хорошее расположение, шведский стол, на этом ВСЁ! Уборка не осуществляется, имеется бассейн, но сразу скажу он-платный. Микроволновки вообще нигде нет: ни в комнате, ни на этаже. Вода в кулере отсутствует! Грязь!!! За 7 дней проживания ПОСТОЯННО приходилось обращаться к администрации, чтобы убрались!!! Как не стыдно, за такую СТОИМОСТЬ никакого сервиса, сравнивать есть с чем. Не СОВЕТУЮ!!!!! Пожалейте своё время и деньги.

Наталия

Level 9 Local Expert

Кто вообще этому отелю дал 4 звезды?🤔 Номера крошечные, не уютные, мебель наставлена, как попало. В нашем номере на одной кровати матрас был лодочкой, а на другой вообще, сантиметров на 10 уже, чем сама кровать и весь в шишках! Я считаю, это не допустимо, если у вас на крыше светятся 4 звезды. Телевизор большой, висел по диагонали, прямо над моими ногами 🙈. Тапочки одни на двоих выдали, тончайшие, как туалетная бумага. Ресторан нормальный. На ресепшене предложили ужин шведский стол, но мы пошли в стейк-хаус, расположенный там же, поэтому про ужины и обеды сказать ничего не могу. До вокзала, если вы с чемоданами, пешком далеко и неудобно, так как придётся преодолевать подземный переход. Лучше на такси, не дорого. В округе нет никаких ресторанов, поесть вечером, кроме как в отеле, негде. Из плюсов только расположение рядом с храмом Александра Невского и Стрелкой. Цена за номер считаю очень завышена. За одну ночь мы заплатили 11400. Для такого отеля, несоразмерна. Не советую данный отель. Остановитесь лучше в центре, даже если вам уезжать. Такси на вокзал не так дорого стоит, комфорт и впечатления от города дороже.

251639 Чудакова

Level 12 Local Expert

Отдыхали в мае.Получилось забронировать только одну ночьку. Т.к были праздники и проходил детский фестиваль. Отель вполне приличный. Рассположение нас порадовало. Отель был в нижней части города, но обзор был шикарный. Чисто, персонал всегда реагировал на просьбы. Было очень холодно, принесли обогреватели и мы были согреты. Завтрак, так же нас порадовал своим разнообразием. Обедали разок, так же вкусненько, без излишеств. Для туриста отлично 5. Удачи и процветания.

Алексеев Павел

Level 30 Local Expert

Если бы можно было писать обсценной лексикой - от души бы написал. Ну а раз нет, придётся цедить по фактам: отель очень старый, напоминает советскую гостиницу 70-х годов XX века. И тот факт, что старый отель купила и переназвала отельная сеть, лучше в нём ничего не сделала. На улице -5, в номере холодно. Мебель скрипит, нет фена в ванной. Как нет и ванны, только колхозная душевая комната. Очень слабый ремонт, с огрехами, тяп-ляп, краска облупилась, пожелтела. Четыре маленьких медленных лифта, на них вечные очереди, часто быстрее и проще пройти пешком, но на лестнице мороз, как на улице. Кормят неплохо - есть морская капуста и шампанское на завтрак, вина на ужин, но очень-очень медленно убирают со столов, места не хватает, очереди. Кофе-машины еле работают, дышат на ладан, тоже очереди. На ресепшене очереди, по непонятной причине отель популярен у групп студентов, школьных классов, команд спортсменов, и их всех оформляют в общем порядке, часами, поэтому в вестибюле толпа, шум и гам. Отель гордо заявляет про четыре звезды, но я бы дал максимум три с натяжкой, больше сюда не вернусь.

Дмитрий Вакула

Level 10 Local Expert

Хороший, комфортный отель. В номерах все есть и всегда чисто. Не первый раз останавливается. Завтраки и ресторан отличные. Большая парковка для авто.

Ирина Орлова

Level 6 Local Expert

Отличный отель, чистый номер! Уютно. Обслуживание отличное 👍 Есть завтраки, обеды, ужины -шведский стол (за отдельную плату), очень вкусно..

АТ

Level 4 Local Expert

Это наверно единственный отель во всей России, где сервис на высшем уровне, мы приезжали с дочкой, у нас был прекрасный номер с видом на реку, девочки на ресепшен самой высокой квалификации, спасибо большое Администрации за такой отличный персонал) приятно вернутся к вам🌺

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Замечательный вид из окон 641 номера. Удобное расположение. Качественный и вкусный завтрак. Отзывчивый персонал. Приемлемая цена в не период праздников.

Александр Ширёв

Level 8 Local Expert

После круиза по Волге, решили остановиться в данном отеле. Из плюсов: расположение рядом с жд вокзалом и одним из красивейших мест зданием нижегородской ярмарки и стрелкой. Вежливый персонал и красивое фойе. Что касается номеров, а мы брали три номера, то для 4х звёзд это просто беда. На заправленных стареньких кроватях отсутствует покрывало, ковролин весь в пятнах, а под кроватями мусор. Освещение очень тускло, особенно в санузла. Сам санузел оснащён очень убого. Сантехника старая и дешёвая, вода еле лилась, освежитель воздуха отсутствовал. И это во всех номерах которые мы занимали. Мы совсем не привередливы, но отель 4 звезды себя не оправдал. А может нам просто не повезло...

Наталья Рябова

Level 6 Local Expert

Три дня были на соревнованиях по чирспорту в Нижнем Новгороде,в количестве 80 человек!Расселение было как и в новые номера ,после ремонта,так и немного уставшие, но это было не критично. Чистое белье,все принадлежности личной гигиены,фен,всё это было в номерах! Отзывчивый персонал,горничные,администраторы! Ну и особая благодарность ресторану и его сотрудникам! Вкусно,разнообразно! Еще один не маловажный плюс,месторасположение! Красивый вид, есть куда прогуляться пешком, остановки общественного транспорта напротив отеля и своя стоянка! Мы ещё вернёмся обязательно!

Антон Соловьев

Level 7 Local Expert

Хороший отель! С наружи средний, а внутри очень хорошо. Из минусов тесные номера. Остальное только плюсы. Красивые виды, 4 розетки с каждой стороны кровати, бесплатная прачечная, отличное местоположение. Мне понравилось.

Александр Поплавский

Level 4 Local Expert

Хороший отель с большим выбором номеров, замечательная бонусная система с накоплениями. Можно было бы улучшить ассортимент на завтраке и подавать меньшими порциями и быстро менять еду!

Дамир Королев

Level 13 Local Expert

Конечно до 5 звезд он не тянет! В ресторане отеля, работники не всегда следят за блюдами на раздаче! Сотрудник на входе в ресторан меня вообще удивил: у меня ужин был оплачен, я прошел в ресторан, не успев взять ни какой еды, вспомнил что в номере оставил телефон и документы и поднялся и забрал, но когда вернулся в ресторан, сотрудник на входе мне сказал что у нас заходят один раз, после нужно платить за вход, даже если ты вышел в туалет или позвонить! Всю эту ситуацию урегулировал администратор, спасибо ему! Вот поэтому даю вам три звезды! В номере мусор на момент нашего отдыха не убирался, подушки отсутствовали! По ресторану было много замечаний! Этот отель не для отдыха минус одна звезда! Изменяйтесь, так как я приеду посмотреть на все изменения 😁

сергей рекончишек

Level 7 Local Expert

Отель находится в прекрасном месте. Из окон открываются красивые виды. Рядом Нижегородская ярмарка , магазины. В пешей доступности много кафе и ресторанов. Завтраки стоит брать. Шведский стол очень разнообразный. Все очень вкусно. Что касается номеров, то здесь не очень все так хорошо. Номера маленькие , мебель далеко не новая. Но если рассматривать этот отель просто для ночевки на 1-2 ночи, то это не плохой вариант

Оксана А.

Level 7 Local Expert

Очень хороший отель. Прилетели 26, задержали самолёт, сотрудники отеля пошли на встречу заселили позже. Номер хороший, чистый. Хочется отметить работу персонала, причём хорошую работу персонала, стараются максимально быстро решить все вопросы. Сказали, что в номере не хватает стаканчика и предметов гигиены, через 3 минуты принесли всё в номер. Первую ночь было прохладно, сказали на рецепшене, нам дали обогреватель. Брали завтраки и ужины, шведский стол, хочется отметить работу в зале Бекзата. Такой старательный парень. Минусов в отеле не отмечено, потому что их нет.

Наталья Милютина

Level 10 Local Expert

Проживали в отеле со 2 по 5 января в улучшенном номере с двумя односпальные и кроватями. Номер крохотный! Кровати маленькие, матрасы обычные, белье чистое. Когда бронировали( в октябре!), в пожеланиях указали вид на реку, а получили вид во внутренний двор с мусорным контейнером. Нам сообщили, что пожелания учитывать не могут, т.к. много народу. Правда оплату за проживание взяли ещё в середине декабря, это смогли. Номер каждый день убирали, но воду поставили только в первый день, а принадлежности для ванной решили не ставить в последний день. Экономия! И это в отеле четыре звёзды. Кстати ни халатов, ни чайника и чашек в номере не было. Цена номера за сутки- 10600руб. Цена за такое качество явно завышена. Но хочется сказать и хорошее. Девочки за регистрации очень приветливые, все наши просьбы были выполнены. В гостинице очень хорошо обстоит дело с питанием: есть ресторан со шведским столом ( вкусно, хороший выбор), есть ресторан Стейк Хаус ( там нам понравились все предложенные блюда), на 1 этаже - кофейня с вкусным кофе. Если вас не смущает крошечный номер и высокая цена,то в гостинице вполне можно прожить несколько дней.

Natalia Lem

Level 3 Local Expert

Безупречное, искреннее желание чтобы гостю было комфортно от каждого из персонала, включая горничную, ресепшн. Отдельная благодарность за швецкий стол на ужин. За такую стоимость нигде больше не видела такое обилие блюд. И алкоголь включен, и открытая терраса для ужина с видом на реку предусмотрительно защищена невидимой сеткой от насекомых!

Дарья

Level 4 Local Expert

Приезжали на Чемпионат в конце июня. Потрясающий отель, очень приветливый персонал, уютные номера, вкусная еда + шведский стол. Большая банка нутеллы до сих пор меня удивляет😂. Ну и конечно же местоположение. У нас был очень красивый вид на слияние рек Оки и Волги, Кремль… Также есть qr-код, можно навести камеру смартфона на него и уточнить у персонала на ресепшен, когда, например будет ужин🤷🏻‍♀️ тоже очень удобно ❤️ В общем, нам очень понравилось, надеемся, что как-нибудь к вам вернемся, спасибо большое за отдых! Сам по себе отель чистый, опрятный и уютный, приезжайте, не пожалеете!

Евгений Луговкин

Level 3 Local Expert

В этот раз взял номер стандарт на 9 этаже с одной кроватью. Номер соответствует 3*, а не 4*: производит впечатление "подуставшего": с наличием запаха затхласти номера, без "излишеств" в виде электрочайника, чая/кофе, сахара. Отзыв давать не планировал, поэтому без фоток номера. Только отличный вид с балкончика на Оку с Волгой в перспективе. Завтраки неплохие, думаю, каждый найдет что-то себе по вкусу. Ужины (брал в прошлый год) тоже неплохие, даже алкоголь (пиво, вино) был включен. Из минусов - опять же "уставший" душевой пластиковый поддон, с желтым налетом (возможно, несмываемый). Туалетный набор (зубная щётка, паста, лосьон для тела) выдается

Екатерина Б.

Level 3 Local Expert

Забронировали номер в данном отеле через приложение и деньги за номер были сняты сразу… ехали в этот отель с хорошим настроением, но, к нашему сожалению, все было испорчено как только мы в него вошли! Девушка на ресепшен попросила документы на каждого из нас, но паспорт был только у мужа, остальные документы мы забыли дома! На руках грудничок, рядом второй ребенок немного старше и нам говорят, что нас не заселят без документов…. Наши документы были в электронном виде, мы попросили принять их у нас хотя бы в таком виде, или на госуслугах, мы добирались 5 часов да еще и с детками! В итоге нам отказали и не предложили никаких вариантов и выхода из этой ситуации! Нас просто развернули и не вошли в наше положение! Да, это наша вина, что мы забыли документы на каждого, НО где человечность? Почему нельзя было принять у нас эти документы в электронном виде? С госуслуг? Эта мадам предложила нам «помощь» и решила подсказать апартаменты, куда нас заселят по одному паспорту… спасибо конечно, но мы остались без номера и деньги за него, естественно, нам не вернули! Таковы были правила… очень плохое впечатление теперь об зтом отеле, а еще хуже о работниках, которых туда взяли

Евгения П.

Level 13 Local Expert

Хорошее расположение отеля, с прекрасными видами. Вежливый персонал, и удобно расположена парковка. Но стандартный номер однозначно не стоит 15000 р. за ночь. Душевая кабина просто ужасная: облезшая краска и двери из дешевого поликарбоната, которые закрыть одному изнутри не возможно, приходится просить помощи. Дверь в ванной сломана, и не закрывается. Плитка на балконе оставляет желать лучшего. В целом номер максимально стандартный, на 3* и не более того. Сюда стоит вернуться только из-за прекрасного вида на реку.

Мария Капитонова

Level 5 Local Expert

Жила в стандартном номере с двумя кроватями. Отель прекрасно расположен, в номерах чисто, есть набор:шампунь, гель для душа, лосьён для тела и набор для чистки зубов. На этаж кулеры и комнаты для глажки. Номера не новые, но приятные и опрятные. Прекрасный разнообразный завтрак, вкусный ужин. На завтраке блюда повторялись, на ужине изменились на следующий вечер. Есть возможность есть с видом на площадь Ленина и весь город. Отлично!

Макар Рязанов

Level 13 Local Expert

Красивый отель! По моему мнению это самый лучший отель в Нижнем Новгороде! Здесь большие номера! Вкусная еда в ресторане на 3 этаже! Всё чисто! Есть массажные кресла на жилых этажах! Добрый персонал и превосходное обслуживание! Всем рекомендую этот замечательный отель!

Светлана Завьялова

Level 15 Local Expert

Посещали Нижний Новгород на майские праздники 1-5 мая 2024 г. В целом отель понравился - удобное расположение, бесплатная парковка, хорошие завтраки-были разнообразные и на любой вкус блюда. Номер был чистым и тихим, всегда добавлялись гигиенические средства. Но за 5 дней проживания ни разу не было смены постельного белья. Я считаю, что для заявленных отелем 4* это не приемлемо, такова и оценка.

Светлана Цыпышева

Level 12 Local Expert

Очень уютный отель, в номерах интересный дизайн, свежий ремонт, новая сантехника, классное постельное белье, подушки, матрас. Очень чисто. Завтраки отдельная песня: вкусно, большой выбор, приветливый персонал. Рекомендую данный отель, расположение очень удачное, красивый вид из окна.

Анна

Level 5 Local Expert

Единственный плюс отеля - это его расположение. Расположен недалеко от вокзала и достопримечательностей, можно спокойно дойти пешком. Все. Плюсов больше нет. Номер был на 4 этаже. Сантехника вся убитая, в номере все стены грязные. Когда въехали , одна наволочка была грязная , попросила заменить. Обещали сразу , в результате пришлось напоминать повторно. В душевой кабине отваливалась дверь. По поводу еды ничего сказать не могу, брали тариф без завтраков. Не советую данный отель. Это никак не уровень 4 звезд.

Александра Крыкова

Level 8 Local Expert

Ранее были в отеле этой сети в Ялте. Там все было выше всех похвал. Сервис, внимание персонала, чистота, еда. В Нижнем Новгороде нас не смогли заселить вовремя. Заселение было в воскресенье. Не предупредили о том, что может быть задержка. О готовности номера сказали: мы не знаем, когда он будет готов 🤷. На улице +30. Мы с дороги. Хочется переодеться и в душ. У нас была назначена встреча. Предложили спокойно ехать на встречу и обещали, что номер к вечеру будет готов 😅 попросила в счет компенсации неудобств поздний выезд. Администратор согласовал. Если бы не знала эту сеть ранее, то вряд ли бы еще вернулись. А так все хорошо. Чистота номеров, уборка, хороший выбор на завтраках по шведской линии

Ксения Шаляпина

Level 14 Local Expert

Посещала данный отель при участии в конференции. Мне как гостю всё понравилось. Персонал вежливый и приветливый. Много охраны. Просторные конференц-залы.

Alina S.

Level 3 Local Expert

Отличный отель. Очень чисто, приветливый персонал, хорошие номера. Единственное что не понравилось- завтраки. Большое разнообразие еды, но все какое то безвкусное

Татьяна Маклакова

Level 5 Local Expert

Это мой второй визит в этот отель за год. Весной была в восторге, а сейчас - тихий ужас. Пишу как раз из номера 718. Стандарт улучшенный одноместный. Номер брони 442587086561 Сантехника уставшая, полотенец два - для рук и тела; ни для лица, ни для волос, ни халата. Из гигиенических - бюджетные химозные гель для душа, шампунь и лосьон, самое дешевле мыло, которое не мылится. Плитка на полу в санузле в углах грязная, со сколами, туалетная бумага не обновляется. В номере душно и при этом, да-да, сквозняк из окна. Сама дверь на балкончик скрипучая и сломан ограничитель, на проветривание не открыть. В номере бутылочка воды и больше ничего. Ни чайника, ни чая. Завтраки испортились - пластмассовые огурцы, блины отдают содой и т.д. Утром в пятницу не работала ни одна кофемашина. Ужины проводили в фойе, так как в основном зале аренда на корпоративы. В пятницу вечером ужин "по талонам" в ресторане на первом этаже. Меню из 5 блюд: 2 салата, 2 вторых и один суп. Второе в итоге не принесли совсем, салат уставший и из майонеза на 50%. Солянка более-менее. Каждую ночь до двух часов чистили парковку перед отелем. Шумно! В общем, сюда больше я не приеду. Итого: 7500/сутки, ну извините

Элеонора Заболотская

Level 9 Local Expert

Плюсы - отличные залы для проведения семинаров, вежливый приятный персонал, съедобная разнообразная еда на шведском столе и отличная еда банкетная. Минусы - номер мой был подубитенький, особенно санузел, и таблички про горячую водичку положение не спасали, кровать скрипучая. Но вид на площадь Ленина с 11 этажа великолепен в любое время суток!

Серый

Level 13 Local Expert

Много бываю в гостиницах по России и я был удевлен в этом отеле размером номера . Я жил на 7-м этаже в двуместном номере, блин он как моя кухня в квартире . За 8000р. сутки ? Это не 4 звезды. Но есть большой плюс жтого отеля, это питание. Очень хорошие завтраки, обеды и ужины. Это сгладило мое негативное впечатление. И еще нужно что бы персонал , как то здоровался с ностями. Просто....Говорил...здравствуйте... гостям. Было не привычно когда просто мимо проходят. Лифтов 4 шт. Это плюс, ждать не надо. Все чисто. Вода комплементарно в день заезда 2 бутылочки по 0,5л. Минибар пустой. Так нормально. Спокойно. Могу рекомендовать.

Алёна Николаева

Level 5 Local Expert

На 4 звезды в отеле только лобби и шведский стол. Номер (стандартный двухместный) с сильно уставшим и несовременным ремонтом. Две разномастные тумбочки советского дизайна, нет мини-бара, сейф тоже замечен не был. Нет халатов в номере, нет чая/кофе в номере, только по бутылочке простой воды. В ванной душевая с желтым от времени пластиковым поддоном, ржавая полочка и труба для занавески. И самый большой недостаток: полное отсутствие шумоизоляции, слышно даже, как в соседнем номере включают свет! Это кошмар. Из плюсов: расположение отеля хорошее, завтраки хорошие. За это поставила по звезде. Больше плюсов не нашла.

Инкогнито

Level 10 Local Expert

✅есть бильярд платный ✅есть сауна и мини бассейн платные ✅есть ресторан стейк Хаус и завтраки шведский стол - платные ✅в номерах все есть, кроме халатов, уютно спать, большой телевизор плазма, полотенца выдаются, фен, одноразовые приборы для умывания включая сетку и пасту, тапки одноразовые ✅на каждом этаже зона отдыха, включая массажное кресло (платное) ✅Вайб 90х ✅хорошее расположение, до центра недалеко ✅красивый вид из окна на памятник и собор желтый, есть мини балкон, но он в ужасном состоянии и с него можно упасть явно, никаких заборчиков и тд , низкий, не рискнула выйти на него ✅дали бесплатно еще полотенца ✅вежливый персонал (кроме спа и бильярда, угрюмые тети 2 сидели) ✅бильярд - самое веселое было времяпровождение!! Теперь минусы 🔴халат не дают даже за ОПЛАТУ, не предусмотрено мол 🔴зона спа скудная очень, тем более за 2000 в час, сауна, маленький вонючий бассейн и 2 комнаты для оргий - лучше бы сделали там вместо комнат оргий джакузи и массажную, жесть) столько места для оргий я еще не видела😂мы поугарали. Может это и пользуется спросом, но нам бы лучше не это а нормальный спа комплекс было, разочаровало 🔴праститутки прямо на входе, клуб саксофон вроде называется, находится слева от ресепшене чуть пройти вперед-вопрос :а если дети туда забегут и это все увидят? Я лично была с парнем и мне было неприятно тоже, но бог с ним, а если дети??? Хотя бы спрятали бы этот притон на -1 этаж 🔴сломано было окно, закрывалось плохо, друзья наши простудились, сломана душевая в нашем номере, не закрывалась, необходимо проверять ваши номера периодически и все чинить! 🔴в отеле скучно, могли бы разнообразить досуг ваших гостей хорошим спа комплексом , сделать игровую для детей и тд и тп 🔴ожидания не совпали с реальностью, потому что это не 4 звезды, а 3, хотя вы пишите что 4. На 4 не тянет, господа) 🔴доставку еды в бильярд из ресторана не делают, если я не закажу еды на более 500 рублей, в бильярде отсутствует меню даже чтоб заказать и мне сказали самой подниматься и тащить из ресторана это все с 1 на -1 этаж 🔴на лестнице с 1 на -1 этаж дико холодно, минусовая температура будто, ходить там только в куртке на -1 и 1 этажах. Остановиться на 1-2 ночи можно в общем

Н Н

Level 5 Local Expert

Бронировали на сутки. Номер чистый, хорошая кровать, хорошее постельное белье, много розеток, забавно, что все везде подписано (где горячая холодная вода, какой куда выключатель…), в номере была вода в бутылках, это плюс и в душевой есть шампунь, гель для душа, набор зубной щетки с пастой и даже лосьон для тела, но нет халата. Шведский стол на завтрак был отличный, большой выбор блюд. Персонал приветливый. Бесплатная парковка.

Артем

Level 30 Local Expert

Отличное место расположения, шикарные виды из номеров на город, пожалуй это все. Номера очень маленькие, цены очень высокие. По вечерам у бара на 1м этаже дежурят дамы с низкой социальной ответственностью. Завтрак - шведский стол, на мой взгляд на 3 балла. Чистота здесь НЕ поддерживается на должном уровне в зале приема пищи. К уборке номеров также очень много вопросов, грязь и очень пыльно в номерах.

Elena Spiridonova

Level 2 Local Expert

Не 4 звезды точно. Хорошая постель, всё чисто. Номера маленькие, еда простая, но хорошая. Ничем в отеле не пользовались - спа, бары…, поэтому оценить не могу. Расположение вроде и не плохое, но от центра далековато

Ирина Ж.

Level 5 Local Expert

Хороший отель, чистый, уютный, замечательные сауны, прекрасный spa центр. Брали и завтраки, и обеды, и ужины. Нисколько не пожалели. Кухня очень даже хорошая. Находится в центре. Всё в шаговой доступности.

Сергей Че

Level 5 Local Expert

Нормальный отель, большой, достаточно стильно оформлен, приятно смотреть на картины с фотографиями старых фильмов. Завтрак разнообразный, все вкусно. Неплохой стейк бар. Красивое место расположения, из окна видно набережную,а из окон ресторана вообще зачётный вид .

Александр Трубихин

Level 8 Local Expert

В номере убрано , постели заправленный , есть пары тапочек , набор для умывания, мытья , полотенца и т.д. Продукты свежие, многоразный выбор блюд. Массажное кресло удобное. С балкона открывается красивый вид .

Артём Парубов

Level 13 Local Expert

Неплохой отель, нормально можно поесть внизу внизу. Цены приемлемы, комнаты на 4 звезды. Короче соотношение цена качество отличное, можно останавливаться в командировках

Радмила Дегтярева

Level 4 Local Expert

Отель среднего уровня, вынужденно бронируем ежегодно в связи с тем, что близко расположен к проводимому мероприятию. Зарегистрирован личный кабинет в котором в 2024 году зарегистрировала номер на сентябрь месяц использовала накопленные баллы через личный кабинет. Приехав в отель оформила номер на свое имя, уточнила правильно ли все оформлено и учтутся ли баллы и ночи, на что администраторы меня уверили, что все отлично и баллы после выселения будут начислены и я смогу все увидеть в течении нескольких дней. После выселения я несколько раз звонила в отель и мне говорили, что у них сбой программы, что нужно подождать когда система обработает наше бронирование. Сегодня стала регистрировать новое проживание в одном из отелей сети и увидела, что баллы не начислены, ночи не начислены, бронь с пометкой оплачено переведена в статус будущих бронирований. Написала письмо в службу поддержки, получила ответ что номер был зарегистрирован на мою дочь,( не очень понимаю как такое может быть), и применен промокод (которого я не применяла). Хочу обратиться к руководству сети Маринс парк отелей. Вы серьезно считаете, что это нормально вынуждать ваших гостей доказывать свою правоту и силой вынуждать вас каждый раз отдавать гостям т, что положено по вашим же придуманным программам лояльности? Не унижайте себя господа руководители сети Маринс парк отель и не вынуждайте унижаться ваших гостей. Мы проживем из без баллов, но нужно принципиально выполнять то, что вы сами же запустили в дело. для уточнения. бронируем люкс студию. с завтраками и ужинами .

Илья Пушков

Level 20 Local Expert

Были в полу-командировке/полу-отпуске с семьей. Из плюсов - неплохой и вполне чистый номер. Водичка стоит. Чаек. Все более менее. На этом плюсы заканчиваются. Из минусов: 1. Абсолютно мертвые девочки на ресепшен. Просто такие очереди собрали, ни на один вопрос ответить нормально не могут. Вареные как … ну вы поняли. 2. С парковкой не понятно. Опять же девочки ничего объяснить не смогли, она вроде есть, но ее как бы и нет. Куда машину ставить - не понятно. В итоге бросал где придется, благо места вокруг много. 3. Лифты старые и их мало. Гостиница огромная - с утра не возможно уехать куда либо. Люди психуют - идут пешком. Не добавляет очков явно. 4. Завтрак - отдельная тема. Мало того, что дорого!!! 800 рублей, так еще и не вкусно абсолютно. Вроде бы и все есть и всего много, а оно прямо скажем все совсем так себе. Но главное!!! Они взяли деньги с детей!!! В полном обьеме!!! Детям 11 и 10 лет, везде практически где мы были - до 12-ти лет завтраки детям бесплатно. А тут нет - восемьсот рублей в любом возрасте. Позор!!! В общем, будем еще в Нижнем, пожалуй поищем другой отель :) p. s. А, забыл сказать - ресторан хороший. Вот ресторан честно хороший, не который для завтраков на третьем этаже, а на первом Стейк Хауз. Вкусно и цены адекватные. Вот искренне советую.

Иван У

Level 8 Local Expert

Отлично, место очень удобное, огромная парковка, персонал молодцы очень понравилось, если буду в Нижнем Новгороде только здесь остановиться хочется!

Юлия Б.

Level 5 Local Expert

Плюсы: 1. Неплохой шведский стол с шампанским на завтраки в выходные. Хоть и разгар сезона, всем все хватало. 2. Очень красивые виды из окон на Оку и Стрелку. Собственно, плюсы закончились! Минусы: 1. Состояние номерного фонда на «****» совсем не тянет. 2. За три дня нахождения в отеле дважды просила поменять полотенца - горничная сама не приходила, а полотенцесушителей в ванной просто нет. Пользуйтесь гости мокрыми полотенцами! 3. Уборка не была совершена ни разу, даже мусор не выносили. Туалетную бумагу даже не принесли, все приходилось выпрашивать. Вывесили табличку на дверь с просьбой уборки - без внимания. 4. Сданное на стирку белье принесли только через три дня за 10 минут до отъезда из номера. Горячий сезон не впервые, надо заранее готовиться и нанимать больше персонала и быть более ответственными. Приеду ли еще сюда - вряд ли!

Дмитрий Суханов

Level 13 Local Expert

Нормальный отель с заморочками как и везде, платишь за один номер тебе дают другой ( правда переселили быстро без скандалов) питание норм голодным не останешься правда однообразно каждый день одно и тоже ( это завтраки ) напрягают собаки в номерах тявкуют постоянно не повезёт если будет рядом. В номере стандартный набор фен,шампунь, мыло, тапки, халат, полотенце правда гель нам не положили нас не напрягало , на всякий случай жена всегда берёт с собой. Расположение хорошее до центра не далеко, остановка рядом с отелем проезд на автобусе и маршрутке одинаково стоит 35 рублей. Город красивый есть что посмотреть и погулять. Хорошего отдыха.

Антон Кузьминский

Level 10 Local Expert

Отличный отель, если буду в Нижнем Новгороде , то только в него, был уже опыт с Azimut, но не об этом. Шведский стол на завтрак просто шикарен ! Такого изобилия я мало где встречал, Номер чистый , наполнение минибара входит в стоимость. Брал нонер люкс. Моя оценка 9 из 10. Единственное что немного огорчило так это небольшие проблемы с горячей водой, вечером норм а вот утром в 8 уже перебои. Рекомендую руководству обратить на это внимание.

Лариса Ф.

Level 5 Local Expert

Хороший отель. Вкусные завтраки. Были на майских праздниках, брали двухкомнатный номер . Я, муж и трое детей . Из минусов , нет межкомнатных дверей ( и номер небольшой . Лучше брать два номера . А так все понравилось . 30 минут пешком до стрелки . Да и вообще все близко ) рекомендую !

Денис Т.

Level 5 Local Expert

Хороший отель, в номере чисто, вкусная еда. На завтрак подают шампанское))) не понравилось только что воду в бутылках дают только при заселении, остальные дни типо с кулера надо брать, который один на этаже(отель большой, длинные коридоры и холлы ) и очень мягкий матрас, дело привычки наверное

Вера Мулоянова

Level 8 Local Expert

Отличный отель,очень хороший номер,чисто,уютно,приветливый персонал,были три ночи,уборка всегда сделала,все поменяно.Бронировали с завтраком,шведский стол,большое разнообразие овощей,фруктов,детское меню в ассортименте.Все очень понравилось