Mars
Business hours
Closes in 28 min
Directions
Улица Котовского
256 m
Similar places nearby
12 reviews
May 2, 2021
Если вы забронировали автомобиль в этой конторе, нет никаких гарантий, что вы ее в итоге получите. Сделали бронирование за неделю до поездки, отправили все документы, машину подтвердили. В день бронирования приехали в офис. К слову, офис оказался закрыт и документы сотрудник оформлял прямо на улице. Ну, допустим. Оформление заняло полчаса. Терпеливо ждали. Дальше выясняется, что машины пока нет, потому что владелец не выходит на связь. Да-да, собственного автопарка у компании нет, все машины от частников. Ну, допустим. Ждём дальше. Сотрудник сообщает, что проблемы возникли якобы из-за того, что с нами накануне пытались связаться для получения документов, но не смогли дозвониться. Это ложь, причём наглая. Все документы были предоставлены ранее, все подтверждения получены, звонков от компании, сообщений в ватсапе и на почте нет. Последнее дело - винить клиента в проблемах, которые произошли из-за вашего же собственного непрофессионализма.
Ждём дальше. Ни о каких попытках оперативно решить ситуацию речи вообще не шло. Мы стояли больше часа на улице. Сотрудник сидел в своей машине, слушал музыку и ничего сделать не мог, да и не пытался особо. Других машин у них нет. На этом все. Извините и до свидания
Вот интересно, вы когда услугу оказываете, с клиентами работаете, сервис выстраиваете - вы почему делаете это как попало, на удачу - может, получится, а может и нет? Вы могли не в день аренды, а заранее связаться с владельцем машины? Не лучше ли иметь запасной вариант автомобиля на замену на случай форс-мажора? Так работу делать нельзя.
10
August 19, 2021
Брали авто на 5 суток. Все отлично! Выдали чистую и свежую KIA RIO.
Но! Компания по России работает, а залог в 2’300 вернуть обратно жалеет. Выглядит смешно и несерьезно!
Видимо в следующие разы будем пользоваться услугами других компаний, благо их много
May 9, 2021
Февраль 2021. Выдача, приемка отлично.
Качество авто (солярис) хорошо. О возврате залога пришлось напомнить ( и правда или нет, что реквизиты для перевода потеряли, можно лишь гадать) - удовл (тк пе питаю особых иллюзий отн таких кейсов, когда деньги надо не принять, а выплатить)))
Итого, хорошо. Вернусь.
1