Maru
Address
Contacts
+7 (968) 446-07-96
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Mendeleyevskaya
229 m
Mendeleevskaya Metro Station
136 m
542 reviews
June 30
Заказала моти мандарин-юдзу. После того, как попробовала, поняла, что это с манго маракуйей, точно уверена, так как до этого подруга брала мандарин-юдзу, а я как раз с манго маракуйей (на фото видно). Пошла на кассу, спокойно и вежливо объяснила ситуацию сотруднику-мужчине, и вместо того, чтобы хотя бы элементарно извиниться за допущенную ими ошибку, он стал на меня наезжать со словами: «Мы тоже не знаем с каким они вкусом, мы моти не сами делаем, нам их привозят в коробках! Чего вы хотите, вы вон половину уже съели.» Давно я не испытывала такого шока от общения с сотрудником кафе/ресторана. Клиентоориентированности ноль! Чего я хотела, так это извинения и, чтобы принесли то, что я заказывала, и за что деньги заплатила! Помечайте себе вкусы моти, чтобы не путать их, и не разочаровывать клиентов. Это что вообще за оправдания у вас? Я что ли по внешнему виду должна определять, с каким они вкусом?
В остальном еда вкусная, и моти нежнейшие, отличный зеленый чай, играет приятная азиатская музыка.
2
August 19
В отличии от других точек, тут всегда вкусно, лично мой опыт 👌
UPD: Я уже потеряла счет ребрендингам, заходили с подругой буквально на днях, теперь это место называется Udon что-то там, заказали блюда и поняли, что эпоха вкусного и более менее бюджетного Марукамэ ушла, бульон в том ям уже менее насыщенный, у подруги бульон был будто совсем безвкусным, убрали морсы. Теперь продают тот бесплатный чай, стакан - 150р. Не знаю что будет с этой точкой дальше, пока к сожалению, все грустно и уже не так вкусно...
6
November 14, 2023
Периодически заходим с коллегами в данный ресторан, нравиться качество предложенных блюд. Хорошее и разнообразное меню. Приятные цены. Везде чисто и уютно. Были блюда которые готовили при нас, очень всё интересно. Появилась система бонусов для частных клиентов, большой плюс данному заведению и нам тоже.) Ходим с большим удовольствием, нареканий нет.