Я все понимаю, свадьба дело важное, но уж не такое должно быть представление о сервисе. Отмечу плюс. Платья красивые, выбор хороший. Действительно достойно. Но если вы берете там платье, будьте готовы отдать немалую сумму за подшив и отпаривание. Отпаривание. Ребята, в большинстве салонов цены на доп услуги в разы ниже (в ряде салонов бесплатно), чем ваши, где вы ставите перед фактом, не оставляя альтернативы. Подшив за несколько недель и вот исключительно за день два до мероприятия, чтобы без вариантов взять отпаривание за несколько тысяч. Поэтому платья берите, но на все остальное не соглашайтесь. Переплатите кратно.

Show business's response

Nastya Grishina

Level 7 Local Expert

Хочется отметить, что выбор платьев в магазине прекрасен! Красивые и стильные. На этом хорошие впечатления заканчиваются. Если вы хотите получить удовольствие от покупки самого главного платья, то вам точно не сюда. Разочарование полное. Я прочитала все отрицательные отзывы - и я с ними согласна. Ничего не изменилось. У нас не сложились отношения, к сожалению. я не могу не написать, что мне отдали платье свадебное в пятнах. Все!!! Я написала сразу утром в салон, на что мне ответили - «что то не досохло… зацепилась грязь.» За отпаривание в салоне берут отдельную не маленькую плату, об этом вы узнаете тоже не сразу 😅 И я получила платье с пятнами. Все платье! Увидела я это в день торжества. И очень расстроилась. Так же я приобрела в салоне серьги, которые на след день хотела вернуть. Не потому что я их надела и они мне не нужны больше. А потому, что к моему образу они не подходили (по моему видению) На что мне сказали - серьги возврату не принадлежат. Но когда я напомнила, что серьги из недрагоценного метала и относятся к обычным товарам, то мне сразу сказали возвращайте конечно! Видимо ситуация была на «дурочку» Потом я приехала в магазин, чтобы выбрать новую бижутерию. По итогу я целый час стояла одна и пыталась примерить все, что есть. Ко мне не подошел ни один продавец/администратор и не предложил помощь. Важно отметить, что в салоне я была одна в этот момент. Искренне не рекомендую этот магазин. Жалею, что не прочитала ранние отрицательные отзывы.

Show business's response

Александра Каргина

Level 15 Local Expert

Это несомненно самый хороший салон в плане ассортимента в Нижнем Новгороде. Выбрать точно есть из чего. Удобное расположение салона, есть парковка рядом. Пожалуй, больше плюсов нет. В целом для конечной цели - купить платье очень даже подойдет. Но не могу ничего сказать по дальнейшему взаимодействию после покупки, поскольку я так и не купила там платье и вот почему: Для меня очень важен сервис, по сервису я понимаю, что меня может ждать в дальнейшем взаимодействии, а покупка свадебного платья чаще всего его предполагает (Платье нужно подгонять по фигуре и росту). Сервис здесь практически отсутствует. Разговаривает с тобой консультант очень предвзято. Очень много умозаключений по поводу того, что "Такого ну вообще не существует и непонятно откуда вы вообще это взяли, из Пинтереста что ли", это был комментарий на то, что я показала на ее вопрос "Что бы Вам хотелось?", при этом я прокомментировала, что понимаю, что такого скорее всего в их салоне нет, поэтому буду рада посмотреть всё и выбрать, что понравится. По картине желаемого платья и по моим словам было понятно, что я хочу что-то интересное, подчеркивающее мою фигуру. Но в итоге, рекомендаций не было, мы смотрели и выбирали сами. Пока мы смотрели платья были неприятные комментарии, например "Так делать не надо!", когда я достала платье на вешалке, чтобы получше его рассмотреть. Если у вас в салоне есть определенные правила выбора платья, можно сообщить об этом заранее в более приятной форме. Таких моментов было много, когда создавалось неприятное ощущение, все перечислять не буду. Для невесты выбор платья - это особенный момент, волнительный и создать для этого благоприятную атмосферу достаточно легко. Всё время, пока мы были в салоне, консультант рассказывала чем хорош их салон, что туда ходят знаменитости и тп. Мне не нужно рассказывать о прелестях салона, мне нужно их показывать, чтобы я оценила и сделала выбор в пользу платья именно там. В салоне есть зона с кофе, его никто не предложил. Моя подруга увидев зону попросила сделать кофе, консультант его сделала, но и тут без комментариев не обошлось "Я не могу пока вам помочь с выбором, я же делаю кофе". Платья я всё же примерила, мне понравилось одно, мне его даже отложили на день, что было частичкой проблеска в сервисе, было приятно. Но в итоге, сравнив сервис в салонах, сделала выбор в пользу другого, где нашла тоже подходящее платье. Еще один проблеск сервиса и приятного общения я отметила, когда позвонила сюда сказать, что платье, которе отложили для меня, я брать не буду, со мной довольно мило и по-доброму поговорили, вернули залог и пожелали чудесного дня. Очень хотелось бы, чтобы владельцы салона обратили внимание на сервис. И на то, как он важен. Чтобы это были не проблески, а четкое убеждение, что это место с радостью можно рекомендовать и бежать туда за платьем, что это будет самое приятное времяпрепровождение в предсвадебной суете.

Show business's response

Mary Trufel

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

163 reviews