Расположен очень удобно. Добраться до Железноводска, Пятигорска и аэропорта на такси дёшево и быстро.
Большая ухоженная территория. Есть озеро, сосновая роща, терренкуры, обзорная площадка, детская площадка, кафе, лобби бар.
Проживание в корпусах, отдельных домиках или виллах.
Есть замечательный бассейн, спортзал для игровых видов и тренажёрный зал. Практикуются занятия по направлениям: дыхательная гимнастика Стрельниковой, китайские практики.
Отличные итальянские термы порадуют ваши душу и тело. Можно посидеть в хамам, римской бане, посетить небольшие внутренние бассейны и несколько уличных. В бассейнах включаются гидромассажи. На улице есть бани, где можно погреться.
Хорошая медицинская база. Но лечение не из дешёвых. Рекомендую сразу узнавать цены выбранных вами процедур.
Питание по принципу шведского стола. Хороший выбор блюд на разные вкусы и диеты.
Есть возможность питаться в ресторане.
Ввели отдельный зал питания для проживающих на виллах.
Досуг организуется в основном по направлениям: экскурсии, в том числе есть бесплатные, выступления артистов разного жанра, кино. Имеется библиотека.
При заезде в домик мы обнаружили каких-то весенних клопов. Для человека они безвредные. Но поскольку мы были с ребёнком, администрация пошла нам на встречу и переселила на виллу. За что говорим администрации санатория искренние спасибо!
Администрация поздравила жену с днём рождения, вручив торт и открытку. Это здесь традиция. Молодцы!
Для женщин отремонтирован зал парикмахеров. Девушки работающие там, настоящие профессионалы.
Персонал я разделю на две категории. Работники по уборке территории, номеров, рабочие столовой, повара. сотрудники ресепшен просто молодцы. Очень понравился Илья на ресепшене. Грамотный, внимательный, компетентный.
Можно поругать кондитеров. С ними не похудеешь. Булочки, пирожки, шарлотки и т.п. не возможно пройти мимо. Шучу конечно. Они тоже молодцы.
Вопросы над которыми администрации надо наверное задуматься.
- Не знаю точно чья это обязанность, но кто-то из сотрудников не отследил переход карты жены из категории серебряная на золотую. Пришлось самим проявить инициативу и потратить на это время.
- Сотрудники регистратуры забывают позвонить и довести информацию до клиентов.
- Система оплаты затянута. Из-за этого не всегда хочется идти на лечение.
- Отдельные спасатели в бассейне сидят в телефонах, вместо того чтобы наблюдать за плавающими. Это когда-нибудь может привезти к непоправимой беде
- Был свидетелем, как охранники на проходной, достаточно не тактично разговаривали с женщиной не из санатория. Не думаю, что это улучшает ваш имидж.
- Отдыхающие позволяют себе курить вне для этого отведенных мест. Ни разу не видел, чтобы сотрудники делали кому-то замечания.
Тем не менее, лучшей рекомендацией санатория будет факт того, что мы отдыхаем здесь не первый раз. Санаторий не застыл в своём развитии, а старается расширить для отдыхающих перечень услуг для отдыхающих и это здорово.
Ну и в заключение маленький совет всем отдыхающим. Не торопитесь ничего покупать из того, что вам предлагают в коридорах между бюветом и столовой. Не поленитесь и съездите на рынок Людмила. Выбор нереально больше, цены реально ниже.
6
Show business's response
Андрей А.
Level 5 Local Expert
September 12, 2024
Расположение санатория хорошее. Место красивое . на территории великолепный парк. Лечебная база, достойная. Отношение персонала, приветливое. Отдельное спасибо хочется сказать Ди Светлане Александровне, Делокас Елене Эдуардовне, Сиденко Е.В. , и всем едсестрам санатория. Спасбо поварам и работникам кухи за вкусное и разнообразное питание. Проживали в коттедже 2 на первом этаже. Уровню 4 звезды не соответствует. Надо менять пол в ванной комноте, сантехнику и мебель. Удобный режим работы бассейна. Бюветы открыты круглосуточно. Спасибо гостеприимство. Несмотря на указанные минусы, желание повторно приехать, есть.
3
2
Show business's response
евгений т.
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Отдыхаем семьей в санатории Машук Аква-терм. Сегодня у нас посещение итальянских термов! Это прекрасное место! Большой выбор бань и саун на любой вкус, на открытой территории несколько бассейнов как с пресной, так и с минеральной водой! Гидромассаж и разная температура воды усиливают впечатление! Прекрасное кафе в итальянском стиле, где можно заказать вкусную пиццу и различные напитки. Особенно понравились травяные чаи, которые с любовью готовит хозяйка! И особенно хочется отметить девушку-администратора Марине! Это чуткая, приветливая, искренняя, милая девушка, которая все подробно рассказала, дала нужные рекомендации, радушно нас приняла и настроила на прекрасное время препровождение! Просим руководство санатория поощрить такого классного специалиста! Всем рекомендую данный санаторий! Замечательное местечко!