Mask
1430 reviews
June 18, 2024
Останавливались в отеле всего на одни сутки . Но великолепно отдохнули и выспались ! Отдельное спасибо за прекрасные матрасы и качественные постельные принадлежности . Внимательный и заботливый персонал , чистота и тишина ! Выберем этот отель еще раз обязательно !
1
September 30, 2024
Молодцы с утра играют на рояле, обслуживание на высоте, лифт работает до 23ч, тихо, красиво, спокойно.. Отзывчиво.. Дорого.. 🫰
3
May 3, 2024
Плюсы: огромный номер, останавливался в разных гостиницах, номер реально большой. Сервис заявленного уровня. Минусы: отдаленность от центра, ехали на такси вечером до центра 15 минут, рядом с гостиницей ничего толком нет, выйти некуда, магазинов, аптек нет, возможно плохо искали. Рядом огроменный рынок, если пойдете днём найдёте всё и даже больше. В город на такси. Соответственно реабилитируются огромными номерами и очень хорошим завтраком ( был включен в стоимость проживания). Заселялись в конце апреля, удивило наличие клубники, арбузов, голубики, сладостей в неограниченном колличестве. На очередь на завтраке закроем глаза, в оправдание гостиницы мы заселились экскурсионной группой 45 человек, на экскурсию выезжали в 8 утра, в связи с чем и очередь. Приди позже, пусто.
May 1, 2024
Чудесные завтраки под живую музыку, большой ассортимент вкусных блюд, внимательный персонал. Номера просторные, чисто, аккуратно, ежедневная уборка. Есть всё необходимое.
Огромный минус - расположение, до це нтра добирались на такси. Хотя для экскурсий это даже удобно, и до аэропорта по объездной без пробок.
January 9
Классная гостиная. Очень понравилась. Обходительный, добрый персонал. Номера просторные, вид из окна на Эльбрус шикарный.
September 30, 2024
Огромная ухоженная территория. Искусственный водопад с подсветкой. Зелёная зона отдыха. Виноградные гроздья, осетры в бассейне. Конференц залы для проведения мероприятий. Большая парковка. Рекомендую.
January 4, 2024
Отель полностью соответствует классу 4⭐️.
А теперь подробнее:
1. Персонал - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ вообще никаких вопросов, персонал отрабатывает на 5-ти звездочный отель.
2. Номера - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ большие , просторные , есть все удобства
3. Комфорт - ⭐️⭐️⭐️⭐️ поставил бы 5 звезд, но в последний день пребывания выяснилось, что отель не способен при, как мне сказали
при «полной загрузке», обеспечить всех гостей горячей водой. А именно в этот день мы так промерзли на Домбае, что единственное желание было - горячая ванная.
4. Кухня - ⭐️⭐️⭐️ кухню оцениваю как удовлетворительно (имеется ввиду та кухня, которая не включена в стоимость проживания). В целом вкусно, но не на те деньги, которые отдаешь за «такую» еду . Либо цены привести к соответствию «цена-качество», либо поднимать качество кухне до заявленных цен.
Общий рейтинг поставлю 4⭐️, что полностью соответствует заявленным условиям комфорта пребывания. Рекомендую данный отель.
3
April 18, 2024
Нам всё понравилось. Завтрак выше всех похвал, номера просторные, чистые, персонал внимательный, очень уютно. Рекомендую автомобилистам т. к. отель на восточной окраине. Зато через улицу оптово-розничные продуктовые и не только рынки. Покупали там фрукты, овощи и ягоды.
August 7, 2023
Замечательный отель. Очень красивый, с большой парковой и местом, где можно погулять и отдохнуть вечером: около ресторана большая зеленая территория, фонтан, искусственный водопад.
Завтрак разнообразный и вкусный, но особенно впечатлила живая музыка во время завтрака, создает великолепное настроение для отдыха.
Проблем при проживании не возникло никаких: персонал отзывчивый и чуткий, сервис достойный.
Единственный минус, если Вы без машины, далековато от центра, но есть такси (стоит менее 200 р) и трамвай, который сам по себе достопримечательность Пятигорска.
3
July 7, 2024
Были на экскурсии. Проживал в этой гостинице. Нам очень понравилась. В номерах все есть, и мыло и зубные щётки, халаты тапочки. Фен. Завтраки замечательный. И фрукты и ягоды. Голодными не останетесь. Живая музыка по утрам. Если когда нибудь будем в этих местах. Обязательно остановимся в этой гостинице. Всем советую. Спасибо Маск за хороший приём.
3
May 15, 2024
Гостиница очень хорошая! Уборка каждый день! Персонал очень вежливый и приятный!!! Завтрак шведски й стол на любой вкус!!! Но самое запоминающееся это живая музыка на фортепиано во время завтрака))) Прекрасный отель)))
Отсутствие трансфера с аэропорта и в аэропорт, вот один недостаток)))
August 21, 2024
Один из лучших отелей в РФ. Очень чисто, внимательный персонал, очень х ороший и разнообразный завтрак. Внимательно относятся к пожеланиям - ранний заезд, и поздний выезд. Единственный недостаток это расположение, чтобы куда-то поехать нужно вызывать такси. Развитая при отельная территория.
September 15, 2024
Отличная гостиница, есть грамотный ресторан, закрытый двор для парковки, дворик где можно вечером посидеть. Расположен е - так себе, от центра далеко, ездили впечтером на мотоциклах, оттуда катались по Кавказу. Для этих целей - отличный отель
November 9, 2024
Отличная гостиница, обслуживание и номера на высоте. Кровати очень удобные, много места. Кормят вкусно. Правда лифт часто ломается.
1
November 10, 2024
Очень хорошая гостиница. Самые вкусные завтраки. Чистые и большие номера. Вежливый персонал. Большая парковка.
June 12, 2024
Хороший отель, мы жили в номере повышенной комфортности. Номер соответствует заявленному уровню: есть кондиционеры, удобная большая кровать, в наличии полный комплект гигиенических принадлежностей, обрадовал фен. Всегда есть вода, чай, кофе. В номерах чисто. Хочется отметить ухоженную территорию отеля с шикарными розами и фонтаном. Мы были приятно удивлены завтраками: достаточно широкий выбор блюд, фрукты, даже были ягоды: голубика, черешня.Музыкальное сопровождение нужно отметить отдельно! Огромная благодарность за такое приятное начало дня! Персонал вежливый. Единственное но- отель расположен в промзоне. А учитывая «гостеприимство» местных маршруток, основной вид транспорта - такси.
1
November 16, 2024
Останавливалась у них не раз очень понравилось обслуживание хорошее , чистые номера уютно рекомендую. Скоро снова буду у них останавливаться .
November 7, 2024
Кухня5+, завтрак под живую музыку(фортепиано 1924г), утром шведский стол очень насыщенный, номера(стандар т-4+) -пожаловаться не на что, заменили полотенца даже без требования, единственное что-расположение отеля на окраине Пятигорска
3
May 8, 2024
Вкусный,разнообразный шведский стол,завтрак.Еще и под живую музыку на пианино.Чистые,уютные номера,со всеми удобствами и необходимыми предметами и вещами для личной гигиены.Очень довольна,тихая,уютная,домашняя атмосфера.Единственный минус, далековато от города
3
August 4, 2024
Отель очень хорошего уровня, климат, очень чисто, хороший сервис, единственное что могу сказать в минус это звукоизоляция между номерами.Нам не повезло,попалась семья в соседнем номере которые были очень активны до 4.00, стучали дверями, и слышимость из их туалета и ванной была просто великолепной, на следующий день рецепшн всё разрулил, и были тихие как зайки. Рестаран и бар оставили приятное впечатление.
June 30, 2023
Всегда останавливаемся в этой гостинице, очень нравятся уютные и очень чистые номера, офигенные матрас и подушки, что после долгой дороги очень хорошо высыпаешься. Нравятся номера с видом на поле с пением птичек)) Невероятные завтраки и вкусный кофе. Добрый и внимательный персонал.
Но есть один нюанс, это ручка на входной двери в номере. С нами были кошки, и рано с утра мы проснулись от того, что дверь в комнату была открыта и кошки выбежали в коридор. И это, несмотря на то, что дверь изнутри на ночь была закрыта на доп.завертку, но она сразу же открывается, если изнутри дернуть ручку, что тоже показалось странным, что нет никакого ступора или усилия. И высота ручки от пола такая, что её может открыть и ребенок, усилия, повторюсь, минимальные. Коты прыгнули на ручку и дверь сразу открылась, мы спали. Да, это удобно взрослым, но животным и детям этого не объяснить.
Котов собрали, все хорошо. Было очень рано и они далеко не ушли, повезло, что быстро обнаружили открытую дверь ))) Коты остались на этаже.
Вот такой нюанс. Может, это именно в том номере так было или вся система замков так устроена🤔
В следующий раз поставим стул у двери, чтобы коты не смогли прыгнуть ))
3
February 7
Отель классный, думают о каждом посетителе. Кухня обалденная. Да, без машины неудобно добираться, но чистота в номере и вкусные ужины стоят того. В с ледующий раз остановилась бы еще
June 13, 2024
Прекрасный отель, чистый, в номере всё есть. А завтрак просто бесподобен! Разнообразный, вкусный, и даже под настоящую музыку на фортепьяно! Обслуживание очень хорошее! Советую обратить внимание на отель!
2
November 7, 2023
Были в этой гостинице по туру. Получили массу удовольствия. Пригости ничная территория чистая, есть места для курения. Просторный холл, очень вежливый персонал на ресепшен. В номере чисто, светло и уютно. Завтрак - шведский стол, готовят великолепно, постоянно пополняемый набор блюд, питание разнообразно, свежие булочки, горячий кофе и конфеты с местных кондитерских покорили наше сердце. Мы обязательно вернёмся!
3
July 30, 2024
Хороший приятный отель. Везде чистенько. Вежливый персонал. Расположен в промышленном районе Пятигорска. Понизил оценку за то что в ресторане не посидеть спокойно. Мух как на рынке, неужели не решить проблему.
1
June 11, 2024
Самая лучшая! Удобное местоположение, номера чистые,персонал вежливый, завтраки вкусные. Вечеро м можно отдохнуть и поужинать в ресторане, каждый день живая музыка, Вообщем все супер.Рекомендую всем!!!
December 11, 2023
Восторг! Сервис, обслуживание, все на высшем уровне;) Официанту Ми хаилу и портье Анастасии огромный горячий привет и низкий поклон за их работу;) Завтраки-богатые, разнообразные, вкусные. Проживали с подругой в рамках тура в октябре, были приятно удивлены и довольны. Вид из номера на кукурузное поле, но в целом мило:)) В номерах есть всё необходимое: халаты, тапочки, полотенца, зубная щётка и паста, гель для душа:)
Минус-некуда сходить.. Но после экскурсий и не хочется, а так "5-очка" относительно рядом. )))
1
October 11, 2023
Из хо рошего:
Довольно просторный номер стандарт;
Хорошее обслуживание в ресторане
Много фруктов на завтрак
Из плохого:
Местоположение, очень за пределами города, в районе оптовых магазинов; прогуляться негде, прилегающей территории нет; до остановки общественного транспорта идти вдоль трассы;
За окном по ночам лаяли собаки, много и долго;
Также за окном все время что-то жгли, неприятный запах распространялся и в номер;
В номере было сломано зеркало для макияжа, основное зеркало в пятнах с изнанки, оплавленный фен
July 18, 2024
Плюсы. Большие чистые номера. Отличный завтрак под живую музыку. Большая дворовая территория с парковкой. Хорошая шумоизоляция. Тихое место
Минусы.
Труднодоступное место в промзоне Пятигорска. Без авто тяжело добираться. Вид из окна.
3
July 1, 2024
Наконец то нашёл время написать отзыв. В общем картина такая : завтраки- отлично. Номера- неплохо. Расположение- в промзоне. Но всё плюсы перечеркнул следующий момент: ребята из гостиницы, не стоит совмещать организацию праздника для одних и отдых для других. Жили в отдельных номерах, если не ошибаюсь, они называются, виллы. Рядом расположен шалман, где организовывают праздники. Музыка долбила, именно долбила, так, что подвесной потолок в ванной дребезжатл. Причём этот шабаш не заканчивался и после 11 вечера. На предложения прекратить или дать другой номер, администрация только развела руками. Качество музыкального сопровождения замещается его громкостью. В общем, больше- никогда, и другим не советую, особенно в выходные, тем более, выбор в Пятигорске- болен чем. Репутация утрачена. Завоёвывать её можно долго, а потерять- на раз.
1
January 2
Так себе гостиница. Сейчас живём в номере 203. Вентиляция отсутствует, пахнет канализацией. Также низкочастотный звук и вибрация от лифта. Обратился на рецепцию, минут через 20 пришла горничная, посмотрела, сказала "ну не знаю", развела руками. На просьбу переселить нас в другой номер, не отреагировали. Обещали перезвонить) ждем) Позвонила Анастасия (администратор), на предложение переселить нас, сказала что другой номер с завтрашнего дня забронирован. Переселить с доплатой в 2 номера (моё предложение) ничего внятного. Цитаты -"да, нам уже говорили, что в этом номере пахнет канализацией, да нам уже говорили, что лифт шумит, но мы его в 23.00 отключим" "Ну а что я могу сделать" Отель Маск можно переименовать в Отель "Аромат канализации под звуки лифта - ну а что мы можем сделать"...
3
September 10, 2023
Снимали номер семейный 11000 руб в сутки, в номере 2 двуспальных кровати, все принадлежности есть,полотенца белоснежные и мягкие, номер обшит ковролином. Номер убирают очень хорошо, спасибо персоналу, все приветливые, дружелюбные. Завтраки очень вкусные, есть фрукты:арбуз, дыня, голубика, малина, нектарины, свежевыжатый свекольный, морковный, яблочный, чай любой, кофе с кофе машины, тостер, хлеб чёрный, белый, каши 3 видов, ветчина вкусная, сыры разных видов, компот, и вода, яичница, сардельки, салаты. Затем переехали в номер полулюкс (он располагался на этом же этаже через номер) за 9500 руб в сутки, он понравился больше тем, что это две комнаты в одном номере, и два санузла (в одном душ, в другом беде, но в обеих есть раковина и туалет). Завтраки остались такие же. Есть ресторан (заказывали еду в баре, всё съедобно, принесли все в номер) , в баре, работают очень хорошие официанты (они с утра накрывают завтрак), с утра на завтраке можно услышать живую музыку, играет скрипач, очень красиво, во дворе отеля парковка, красивый фонтан, а рядышком есть самомойка, за 250 руб. можно очень хорошо помыть машину. Один минусик, и то незначительный если вы на машине, отель расположен не рядом с центром, но есть такси, цены недорогие. Неподалёку есть рынок, но мы на него не ходили. Всем приятного отдыха.
3
June 22, 2024
Гостиница хорошая, персонал приветливый, в номерах чисто, завтрак у нас был шведский стол, все замечательно, не такое уж большое разнообразие блюд, но мне кажется, что каждый мог найти что то для себя. Все было вкусно.
Ставлю 4 звезды за то что в номере было очень влажно, не работала вытяжка .
Но , в этой гостинице мы были и в прошлом году, там тогда все было исправно. За тот год ставлю 5 звезд. А еще , тут писали , что именинникам что то преподносят. Так вот в прошлом году как раз у мужа было день рождения, но никакого внимания от персонала не было. В феврале на мое день рождение мы были в одной из гостиниц в Питере, так вот там мне преподнесли сладкий подарок. Было очень приятно. Так что совет персоналу: будьте внимательны к своим гостям
1
May 14, 2024
Отель сам по себе - очень даже хороший: и номера чистые и относительно свежий ремонт, и завтраки прекрасные: арбузы и клубника есть всегда, да ещё под музыку живую, но вот его расположение - за городом, в промзоне делает его посещение полноценным только если у вас машина арендована, как у нас и было, сел и поехал или в горы или в город
October 17, 2023
Отличный отель в минуте ходьбы от рынка с демократичными ценами. Светлый просто рный чистый номер, ежедневная уборка и бесплатная вода на количество проживающих. Были очень удивлены в хорошем смысле слова рестораном при отеле, завтрак отличный (отдельное спасибо от детей), стоимость блюд порой даже ниже чем в кафе, порции большие и очень вкусно. Спасибо Вам за гостеприимство, вернемся с удовольствием в следующий раз!
October 22, 2024
Это второй отель в Пятигорске он расположен более удачно, хороший шведский завтр ак. Чистые ухоженные номера. Рекомендую.
3
May 5, 2023
Отличная гостиница, нам понравилось! Снимали виллу на майские праздники, огромная ухоженная территория, в бассейне плавают осётры))) Номер замечательный, удобная кровать, белоснежное белье, за окном всю ночь поют дрозды! Завтраки шведский стол - очень вкусно - изумительные круассаны, каши, нарезки, сухофрукты, вареники, свежая клубника, хороший кофе из автомата, на завтраке играет скрипач, ужинали несколько раз в ресторане - просто на отлично!!! Шеф повару респект! Единственный минус как пишут и все остальные - гостиница расположена вдоль трассы за промзданиями, но балл не снижаю, нам было удобно - яндекс такси в пределах 200-300 рублей и ты в центре Пятигорска, уезжали до Ессентуков за 450р, многие приезжают на машинах. Рекомендую!!!
4
November 18, 2024
Проводил семинар на 40 человек и кофе брейк. Все на достойном уровне. Оборудование , кухня, персонал - без нареканий. 5 из 5
October 24, 2024
Мы остановились в отеле. В семейном номере. Большая двуспальная кровать и диванчик. В стоимость проживания входил завтрак. Мне понравилось.
August 22, 2024
Проживали в отличной 2 х местной 2 комнатной вилле
Разнообразные и вкусные завтраки
Да, располож ение на окраине, но на такси до парка цветник 15 мин
Красивая и ухоженная территория
January 20
Очень понравился отель. Персонал заботливый и ненавязчивый. В ресторане вкусная еда и прекрасные официанты.
1
October 7, 2024
Отличная гостиница с приятным видом на гору. Приятный ресторан и просто умничка официантка Анастасия.
Мне все понравилось. Всем добра и мира!
3
September 4, 2024
Все супер! Номер чистый, все есть. Тапочки, халат, зубная щётка, паста, гель для душа, фен. Вкусный зав трак, живая музыка. Красивый двор. Приветливый персонал. Спасибоооо!!!
July 28, 2024
Хорошее место, отличный персонал, все чисто и современно. Приятная кухня. Удобное месторасположение, если путешествовать по разным городам, но пешком сходить не куда.
3
January 14, 2024
Очень хорошо,заселили быстро,большой красивый холл с местами для отдыха детей и взрослых,классный номер:большой,чистый, освещение, телевизор,мини бар,банные халаты,тапочки.завтрак по системе "шведский стол",играет скрипач или пианист в зале! ложка дёгтя:рядом никакой инфраструктуры, промзона,в центр города только на такси.
December 4, 2023
Добрый вечер.
Заехали вечером, ваш персонал приветливо встретил и предложили даже лучше номер, чем ранее забронированный.
Понравилось внешнее и внутреннее оформление отеля. Все лаконично и со вкусом.
Очень комфортные условия в номере, просторный и чистый.
Еда в вашем ресторане превзошла самые высокие ожидания.Такой вкусной радужной форели на гриле, я не кушала очень давно. Заказывали салат Цезарь и говяжий язык, все очень вкусно.
Вечер прошел прекрасно под приятную музыку.
На завтрак был Шведский стол с большим выбором разных блюд. Все очень вкусно и продукты все были свежие.
Очень приятно завтракать под аккомпанемент живой музыки. В нашем современном мире - это очень ценно.
Выражаю огромную благодарность всем людям, которые работают в вашем отеле, всему персоналу и руководству.
Ваш отель обязательно буду рекомендовать в качестве хорошего и уютного отеля.
4
November 4, 2023
Прекрасный холл, вкуснейшие и обильные завтраки, вежливые работники, отличный ремо нт и мебель в номерах. В ресторане можно пообедать и поужинать очень достойно и не дорого. Останавливались в октябре на пару дней с собакой. Единственный минус - расположение отеля и ближайшая инфраструктура. Но мы путешествовали на машине и для нас это было практически не важно
August 12, 2024
Отель шикарен, номера бол ьшие, чистые. Завтраки отменные - ягоды и фрукты, конфеты, каши и т.д. Есть все. Территория отеля ухоженная. Я смело рекомендую отель.
1
August 18, 2024
Отличная гостиница. Хорошие номера, уьираются соответственно каждый день. Персонал вежливый. Отличная летняя веренда. В общем и целом впечатления об отеле хорошие. Небольшим минусом я бы назвал располодение, но ксли вы на машине, то ни какой пазницы не чувствуешь!
January 12
Отличный отель. Чисто, тихо, достойно. Очень вкусные и разнообразные завтраки, обслуживание на высоте. Персонал отеля вежливый, отзывчивый. Особенно хотелось бы выразить благодарность официантам Михаилу и Анастасии за безупречную работу.