Под официальным сайтом сони, скрывали ь эти ***, ООО МАСТЕР. Пришёл студент, даже не осмотрел телевизор, сказал слитела прошивка, надо везти в сервис. Сразу взял предоплату 2500 тыс руб. Сказали на следующий день можете забрать. В итоге прошёл месяц. Телевизор так и не починили. Забрал.2500 тыс не вернули. МОШЕЙНИКИ.
Арина Б.
Level 4 Local Expert
July 23, 2021
Хуже организации я еще не встречала. Шарлотаны. Вызвала мастера через официальный сайт LG, пришел представитель от ООО Мастер, предложил замену матрицы на телевизоре стоимостью запчасти 33т р, скащал привезут через 3-4, внесла предоплату 11тр. На следующий день самостоятельно отвезли телевизор к ним в офис для диагностикт и тут началось самое интересное, на наши звонки только обещают перезвонить через 15 минут, информации никакой не говорят, полный игнор. Через неделю поехали к ним в офис расторгнуть договор и забрать свою технику. В офисе только девочка на телефоне, которая на звонки отвечает как и нам 'перезвоним через 15 минут', никакой диагностики никто не проводил, написали претензию на возврат денег и опять тишина, нас только динамят, прошло уже 2 недели, а свои деньги вернуть не можем. Дальше я так понимаю только заявление в полицию как мошенничество и роспотребнадзор. Не связывайтесь никогда с данной организацией! Мошенники!
3
Сударкин Денис
Level 10 Local Expert
September 11, 2021
крайне не рекомендую, пожалел что вообще связался с этой конторой. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!
1 раз приехал и ноутбук совсем не включался
2 раз через 3 недели ноут якобы проверенный при нажатии на кнопки клавиатуры потерял изображение
3 раз через месяц в ноуте ни одного болтика мол хотите ждите мы купим хотите приезжайте в другой раз
4 раз через пару часов нашли винтик без одного, но суть ремонта заключалась в замене мат. платы на новую
Цена ремонта 27к руб.
2
Степан В.
Level 2 Local Expert
August 4, 2021
Доброго времени суток!
На авито уведил объявление.
И ЧТО....
Bыезд мастeрa и диагноcтика поломки для Вас - БEСПЛATНО!
Но при этом попрасили предоплату 500р
После того как забрали комп.
Прошло время не ответа ни превета.
Позвонил сам, спросил как идёт ремонт. На что сказали, что починить не могут. И какая поломка тоже не объяснили.
Был удивлён.
Когда забрал, понял что его даже не смотрели. Просто полежал немного и вернулся обратно...
На этом я не остановился
Начал звонить в другие организации
И на удивления ПОПАЛ, и не раз опять на них
А АДРЕС УКАЗАН ДРУГОЙ..
Будте осторожны зарание спрашиваете адрес где находится органицация.
ДА....
КОМП ПОЧИНИЛИ В ДРУГОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И РАБОТАЕТ не брали не рубля за проверку, а взяли те же 500р за ремонт.
4
Даниил Родионов
Level 2 Local Expert
July 4, 2021
Я пришел устраиваться в этот сервис мастером. Изначально, когда со мной проводили беседу, один из мастеров показался довольно умным человеком. Но по итогу за +-3 часа он не смог исправить проблему с компьютером клиента. Мастера пытаются выжить из вас все, что возможно, навязывают какие-то дополнительные услуги, которые якобы поспособствуют работе вашего устройства. Не рекомендую данный сервис, в Твери, есть сервисыя куда лучше, дешевле и качественней, которые хотят помочь клиенту, а не содрать с него как можно больше денег.
5
Сергей И.
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Тверь. Самая худшая контора, в которую я когда-либо обращался. Предоплату берут сразу, дальше пропадают и ничего не делают. Придя к ним в офис обнаружил сотрудников курящих и улыбающихся на крыльце, видать заняться и правда нечем. Ноутбук так и провалялся две недели у них на полке, никто к нему не притронулся. Никому не советую к ним обращаться, колхозная и ленивая организация.
4
Helen Ring
Level 3 Local Expert
October 7, 2020
ООО"МАСТЕР". Тверь. Ремонт компьютера. Тверь.Подписываюсь под всеми отрицательными отзывами. Мастера молодые парни, только после училища .Учаться ремонтировать по вашим ПК. К ним претензий нет .Фирма очередное МММ. Прайс неадекватный - за чистку ПК от пыли 8 тыс. За установку Windows. 8 тысяч. При этом вся инфа что бвла на компе за 20 лет исчезла. Комп не грузит. Лицезионная Windows, оказалась нелицензионной и не грузит. +Ключ к ней за 2310 зачем он и нужен был? После трех разных мастеров- ПК не работает и минус 16 тыс. На претензию в письменном виде -тишина. Далее только суд. + компенсация морального вреда с нанесением ущерба личному имуществу в виде документов пропавших. И нерабочего ПК в течении 2 мес. И нарушении авторских прав Windows,. Продажа заведомо ложной программы. И т.д. А еще в СМИ и Windows обязательно обращусь. Так однозначно не оставлю.
4
Александра
Level 4 Local Expert
April 28, 2021
Вызвала мастера, на дом. Внятного ничего не сказал, забрал ноутбук для починки, поченить необходимо было кнопку, и изолентой замотать провод, но они умудрились сделать то что я не просила вообще. Пришла забирать ноутбук, его ещё и найти не могли (вот это обалденный сервис) на вопрос, зачем мне сделали то что не нужно было, получила встречный вопрос, "что делать теперь будем", вас как туда работать-то вообще взяли? Крайне недовольна
3
макс с.
Level 3 Local Expert
August 20, 2021
Низкоуровнево, непрофессионально, медленно и очень дорого. Удаление с компьютера нескольких игр и установка офиса заняло 2 часа, из которых 30 минут мастер пытался исправить дефект микрофона, но так этого и не сделал и 30 минут оформлял документы. И за это я заплатила 4500. Не советую! Сама больше не обращусь.
1
Максим П.
Level 9 Local Expert
June 21, 2020
В г. Казань на улице Ульянова-Ленина, д19 просто УЖАСНЫЙ сервис. Вообще ни кому не советую туда обращаться. Сломался ноут, вызвал горе мастеров(купился на бесплатную диагностику), приехали двое, что то чистили(хотя чистку я не заказывал) и ковыряли 3 часа. В итоге говорят якобы там замыкание было и чистку вам сделали и термопасту, вы только вдумайтесь аж 2 шт. залили(опять же говорю что я этого не просил). Думал всё, сейчас работать ноут будет, а нет. С вас говорят 12000 рублей. Я в шоке, говорю за что? Они называют выше перечисленные работы. Я говорю ноут даже не работает ещё. Они говорят заберём с собой, там надо чтобы другой мастер посмотрел и заработает. Думаю ладно работали, пыхтели, пожалел горе мастеров и дал 8000 руб. с надеждой что качественно починят. В итоге через несколько дней привез курьер домой ноут. Я включаю и тадам......он как не работал так и не работает. Короче накатал претензию на возврат денег, а далее в СУД т.к. от них по претензии ни ответа, ни привета. Вот так дамы и господа!!!
Ах да договор номер 1556511
8
Артемий
Level 2 Local Expert
September 8, 2020
Обращался в филиал в г. Тверь. Великолепная работа! Мой ноут с неисправностью которого не могли разобраться другие сервисные центры, теперь снова работает! И цены приемлимые! Не слушайте нищебродов ниже, которые сетуют что им не поставили Windows за 300р как они ожидали! А вы бы сами поехали за 300р работать? Цены вполне приемлимые, за качественно оказанные услуги и гарантия достойная. Очень доволен!
2
11
Дмитрий Т.
Level 2 Local Expert
July 7, 2020
Обращался по поводу смены операционной системы с 8 на 7 в фирму фсс. Приехал специалист как потом оказалось из мастера. По поводу смены системы - все нормально работает. По поводу фирмы-полный отстой. Понятных тарифов не озвучивают, потом ставят перед фактом. На вопрос сколько будет стоить установка ответили 2600. Ну так как было позднее время и надо было срочно поставить - согласился. После окончания установки оказалось что к этой винде надо было еще скачать из интернета 17 драйверов по 200 р. за штуку(для меня). На вопрос почему так дорого мальчик сказал что не при делах-это тариф фирмы. Таким образом просто переустановить винду мне вышло 6200. После этого наконец заглянул в их прайслист- там у них конские тарифы за любую элементарную операцию. Короче категорически советую рассмотреть другие варианты если нужны такие услуги. Это похоже на мошенничество. Либо конкретно выпытывать у них сколько они озвучат после окончания работы.
6
Елена Васютченко
Level 2 Local Expert
September 3, 2020
Вызвали мастера в г. Тверь. Ноутбук включался, но дальше переставал загружаться. "Мастер" заменил термопасту, но изначально говорил, что дело не в ней и что менять её не нужно, далее он решил переустановить Windows, за сохранение данных ноутбука (а это всего 2 папки) взял 1300!, установил драйвера, настроил Windows, в итоге по проделанной работе взял больше 7000! Ноутбук работал после ухода "мастера" в течение 5-ти минут, дальше просто не загружал даже файлы. Позвонили в эту контору и нам прислали другого "мастера" который устранил проблему в течение 20-ти минут, оказалось, что накрылась оперативная система. В итоге написали заявление о возврате средств, так как "мастером" проделались работы, которые не привели к заявленному результату. В течение 2-х дней позвонили и сказали забрать деньги, но на следующий день вернули отказ о возврате средств.
В этот же день позвонили и сказали, что никто вам о возврате средств не говорил и выставили дураками..
Если не хотите подарить деньги этой конторе, то НЕ РЕКОМЕНДУЮ общаться к ним...
2
1
Anonymous review
October 6, 2020
Одна надежда на милицию. Отдал на замену клавиатуры ноутбук стоимостью 300 000 рублей, прошло 3,5 месяца не могу получить обратно. Говорят сломали дисплей. Менеджеры валят вину на мастера, что он должен ремонтировать за свой счет. Мастер говорит что у него нет 45 000 (столько стоит дисплей). Я сижу без ноута и какой-либо определенности, как они собираются это решать. На днях пойду в милицию писать заявление, других способов вернуть дорогую технику не вижу.
3
Андрей Образцов
Level 7 Local Expert
September 20, 2020
Я не могу написать про качество ремонтов. Надеюсь нормальное. Обратился с ремонтом материнской платы ноутбука (восстановление двух коннекторов и дорожек) заломили цену 7500, объяснив сложностью и уникальностью работ.... Хорошо отказался. В другом месте просто взяли и сделали за полдня... Стоило 2000(!) Советую всем сначала поискать подешевле, а не переплачивать там в разы!!! г. Тверь, ул. Коробкова 16
3
Оля Николаева
Level 3 Local Expert
August 18, 2020
Город Чебоксары. Мастер приехал с опозданием, если отказываетесь от их услуг в связи с конскими ценами то платите за ложный вызов 800р, обещали восстановить работоспособность ноутбука за одну цену, а потом пошло поехало сначала заплатите 2000р предоплатой, потом еще 1800 за то что как выяснилось нужно дополнительно, чтобы восстановить работоспособность и кто знает не появилось ли что либо еще за 4000р, в итоге забрала ноут в том же состоянии, ничего не исправили как обещали.
3
zermaik
Level 4 Local Expert
March 20, 2020
Решил я значит позвонить... Сомнения были, и я знал, что скорее всего это домушники какие-нибудь, но все таки вызвал их "домушника". Начал смотреть биос, а потом полез в диспетчер(умники). Говорит, что у на компьютере слишком горячий ЦП, но то было по фаренгейту(90 было), это где-то 30 градусов, то есть нормальная температура. Вообщем, он решил его забрать в сервис, мол сложно понять что тут кокретно, но он сразу начал говорить, что это скорее всего материнка(конденсаторы полетели). Решил отдать на диагностику (договор был ТОЛЬКО о диагностике). Звоню им (сам) и спрашиваю как дела. Разговор начался сразу же с цены и я немного впал в ступор. Кто бы мог подумать??? Действительно полетели конденсаторы, но я им сказал что окей, ничего делать не нужно, возвращайте. Они без моего ведома уже там припаяли новый конденсатор и запросили(+сложная диагностика) 6500 рублей. Эх, а ведь знал на что я иду, но все равно вызвал их... В итоге я естественно отказался платить, так как я отдавал только на одну диагностику, но они в свою очередь пытались уломать меня, все скидывали по 500 рублей. В итоге я добился того, чтоб они привезли комп сразу через день, но самое интересное это то, что следов пайки на материнке не было и финал всего этого знаете какой? Оказывается у меня была проблема с кнопкой выключения(она не залипла, а сломалась просто). Заменил эту кнопку сам и все нормально работало. Не знаю, почему я сразу это не проверил, но вот тоже ступил сильно. Урок на жизнь =) p.s дал денег только за диагностику, хоть они и придумали проблему, жаль стало, ущербных.
9
1
Виктор С.
Level 2 Local Expert
May 20, 2020
Вызвали мастера в г. Чебоксары, проблема была с куллером, термопаста стояла новая, по телефону диспетчер сказал, что выезд, диагностика будет бесплатной, даже в случае отказа от ремонта, по итогу Мастер начал стирать термопасту, утверждая что она уже высохла, и намазывать новую, не предупредив, что начал работать. Когда начали спрашивать про цену, всячески увиливал от вопроса, продолжая делать ремонт, когда сказали что больше 1000 дать не сможем, мастер настоятельно навязывал занять еще денег, чтобы оплатить ремонт, по итогу не собрав ноутбук, взять 1000 руб, 500 за пасту, 500 за разборку. НИКОГДА НЕ ЗВОНИТЕ В ЭТУ КОНТОРУ, УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЩЖИВАНИЯ, ЛИШЬ БЫ СОДРАТЬ ДЕНЬГИ
5
1
Ольга З.
Level 2 Local Expert
June 20, 2020
Вызвала мастера в г.Чебоксары на диагностику компьютера.По телефону мне сообщили,что диагностика бесплатная даже если мастер не будет делать ремонт.Приехал, посмотрел, назвал причину и сделал заключение, что так как комп сарый проще собрать новый.Сделал примерный расчет стоимости сборки.Естественно у людей нет на готове такой огромной суммы!Я ему говорю: хорошо мы подумаем, как сумму соберем мы позвоним. На что он мне ответил:тогда это ложный вызов и оплатить надо 800р.Как так.!!!!Далее был долгий спор.В итоге я ему дала 200р за диагностику.Я считаю,что это мошенники!!!!!!Низачто не обращайтесь в эту конторишку!!!!
4
Ольга Елисеева
Level 7 Local Expert
May 5, 2020
Позвонила и вызвала мастера на дом. По телефону диспетчер объяснила что вызов и диагностика бесплатно. Мастера говорят одно. В итоге оплата по факту совершенно другая. Сказали что переустановка window 310 р. И только потом озвучили , что активация ключа 3900 р. Разговаривал мастер хамски. В итоге отдала 4000 р. И компьютер остался в нерабочем состоянии. Мастера вызывала в Липецке. Офисы разные , а контора одна. И не могу оставить претензию на официальном сайте. Нет там такой функции.
9
Сергей В.
Level 2 Local Expert
February 16, 2020
Самый ужасный сервис из того что я видел, ни в коем случае не обращайтесь в эту гнилую контору. Сдавал ноутбук на ремонт в Чебоксарский офис этой компании 18 декабря. Сразу им сказал, что нужна замена видеочипа, т.к. симптомы на лицо - полоски на экране периодически даже в биосе. Я уже сталкивался с этой проблемой пару лет назад, и мне всё отремонтировали в другой организации, так что я прекрасно понимал и сроки ремонта и цены. Даже в квитанции, которую мне выдали когда я ноутбук сдавал при мне написали что подозрение на видеочип. На следующий день мне перезвонил мастер и спросил в чем проблема ноутбука, я объяснил и сказал чтобы заказывали видеочип и делали ремонт. Он озвучил срок от 2 недель до месяца и цену в 6500 руб. Я согласился и стал ждать когда мне перезвонят. Ждал полтора месяца и наконец не выдержал. Звоню и спрашиваю почему так долго, и на каком этапе ремонт моего ноутбука, меня переводят с главного офиса в Твери на чебоксарский, и там какая-то женщина мне говорит, что пока не знает, но спросит у мастера и мне сразу перезвонит. Ок, жду 2 дня - тишина. Опять звоню - меня снова переводят на эту женщину, и она мне также говорит что найдёт мастера, и он мне перезвонит, говорю ок и жду ещё два дня - тишина. Звоню в третий раз и всё происходит по аналогичному сценарию. Решил сделать контрольный звонок перед тем как наведаться к ним, в этот раз мне таки удалось поговорить с мастером. Он меня спрашивает: "а в чём проблема у вас? У меня всё ок показывает..." Тут у меня пукан рванул знатно. К этому моменту прошло почти 2 месяца и они НИЧЕГО не сделали. На следующий день пришёл забирать ноут и тут мне хамоватая женщина на ресепшен заявляет что я должен заплатить 1000 руб. за "сложную диагностику" я чуть по полу не покатился со смеху. Объясняю ей что дважды кликнуть на иконку стресс-теста и ждать пока у ноута по экрану пойдут полоски уж никак не сложная диагностика, и её моя бабушка легко проведёт, но та стоит на своём и требует деньги за проведённые работы. Позвала мастера и спросила что он там делал с ноутом и тот, потупившись, честно говорит, что ничего особого не делал. Хамоватая мадам говорит что это не их вина и они уволили прошлого мастера, который был безответственный, и теперь всё пучком - все клиенты счастливы. И требует на этот раз 500 руб. за "сложную диагностику". Хотел я до конца пойти и объяснить ей что это их проблемы, которые клиентов ну никак не касаются, но, проторчав в их конуре полчаса, я очень опаздывал по делам. Пообещал оставить "хвалебный" отзыв об их конторе, и ,заплатив 500 руб., забрал ноут и побежал по срочным делал. Итог: ужаснейший сервис, издевательское отношение к клиентам, хамоватый персонал. Ни в коем случае не обращайтесь в эту шараш-контору.
13
Valeriy A.
Level 4 Local Expert
September 22, 2020
Отдал в ремонт, обещали сделать диагностику за три дня и перезвонить по поводу неисправности. Через пять дней приехал сам в мастерскую. Компьютер даже не в скрывали, но есть решение мастера менять целиком материнскую плату. Поругался и забрал ноутбук. Потерял 2490 рублей "за диагностику". В другой мастерской исправили беду за один день и 2000 рублей.
3
Александр К
Level 12 Local Expert
August 16, 2021
Хуже конторы ещё не встречал.1000 раз пожалел что обратился сюда.эта шарага похоже и создана для того чтобы обманывать.мой совет всем-не связывайтесь с этими "мастерами",
2
Евгений С.
Level 3 Local Expert
April 9, 2021
Народ, к этой компании НИКОГДА не обращайтесь, тупой развод на деньги!!! Причем когда пишешь притензию, они её вечно отклоняют!!! Не ведитесь! г.
г.Тверь Коробкова 16! Надеюсь они закроются!
6
Анна Трапезникова
Level 6 Local Expert
September 13, 2020
Вызов на диагностику Не бесплатный,как заверяет сайт и оператор,а стоит более 2000р,если ничего не чинили! Требуйте прайс до касания вашей техники мастером.Если цены вас устроят,то работа нормальная.Починить могут,но запчасти з большой наценкой от магазина-партнера.
3
Алексей Р.
Level 3 Local Expert
February 22, 2020
Не решили проблему с ноутбуком плюс обман в установке комплектующих заместо жоскоко диска в размере трёх тысяч ста рублей поставили за тысячу и шесть дней не могут определить причину поломке, также обман что ноут чистили и устанавливали драйвера было прописана одна сумма а по факту работа не зделана вобщем развод на деньги кстати ноут досих пор не зделали.
10
Андрей К.
Level 2 Local Expert
February 10, 2020
Н месте мастер не смог выявить проблему поломки компьютера, увезли в сц, какой то другой человек "выявил" поломку видеокарты, в итоге отказался от услуг ремонта и решил протестить на другой плате-всё работает и включается.... вывод очевиден. В итоге решил апгрейдить систему, тк покупка аналогичной матплаты была бы нерациональна
7
aleksandr lenkov
Level 3 Local Expert
June 5, 2020
Контора еще *ТА!!!* . Опасайтесь иметь с ней дело. Вымогатели, никаких бесплатных вызовов по диагностеке у них не существует - минимум за приезд требуют 800 р. Отказался с такими работать!!
5
Истина где-то рядом
Level 7 Local Expert
February 10, 2020
Обходите стороной эту "конторку". Развод и недобросовенность. Цены завышены, впихивают услуги о которых не просят. А результат крайне редко совппдает с ценой. Она же скрывается под названием Nout_master
11
Иван Московкин
Level 4 Local Expert
March 3, 2020
Настоящие домушники, пришёл мастер вместо 450 руб за переустоновку требует 2500 тысячи и говорит типо лицензионный виндовс пытается активировать винду с KMS.
7
юрий ж.
Level 2 Local Expert
May 3, 2021
тянут время цена не соответствует цене после диагностики и вообще оценка тощая единица с минусом
3
Дарья Ю.
Level 3 Local Expert
May 20, 2020
Ни в коем случае не обращайтесь в эту кантору!!! Договаривались на одну цену, в итоге в 2 а то и в 3 раза больше! Намеренно скрывают прайс!
5
Владимир
Level 8 Local Expert
June 25, 2020
Самый ужасный сервис.На каждом шагу пытаются обмануть. Цены завышают. Самое лучшее это не пользоваться этим сервисом.
3
Борис Писарев
Level 4 Local Expert
April 5, 2020
Не обращайтесь к этим мошенникам. Они подменяют технику на другую и не ремонтируют ничего. Есть много дел в полиции на них!
6
Jorgen Weltmann
Level 3 Local Expert
May 26, 2020
Сервис отвратный, на всём норовят обмануть. Не обращайтесь к этой гнили, люди!
4
денис волокитин
Level 2 Local Expert
August 10, 2020
конченные люди, полный развод не связываетесь!!!!!!!!!!!!
4
Артур М.
Level 2 Local Expert
February 6, 2020
Самое поганая компьютерная помощь. Ни стыда ни совести