Master
118 reviews
November 12, 2024
Я такого обслуживания нигде не встречала .Недовольные лица, никто ничего не знает, я в шоке. По середине разговора со мной девушке продавцу позвонили и она просто ушла , я спросила девушка вы куда? На что мне ответили:" я ушла" я в шоке. Если кто то из руководства это прочитает, пожалуйста поговорите со своими сотрудниками, это ужасно обидно, так нельзя вести себя с покупателями.
1
April 2
Магазин хороший, большой ассортимент, а вот отдельные барышни из персонала оставляют желать лучшего, не разбираются в наименовании товаров, и систематически хамят. Надеюсь руководство магазина когда нибудь обратит на это внимание.
October 21, 2024
Очень большое разнообразие товара, цены приемлемые, продавцы хорошие, всегда подскажут и помогут.
3
January 23, 2024
Отличный магазин для тех, кто затеялся сделать отопление, водопровод или другие ремонтные работы по дому или предприятию. Выбор довольно таки хорош. Сейчас магазин разделился на два подразделения- инструменты и расходники и сантехника с лкм. Стало очень удобно, в плане наглядности и доступа " пощупать". Продавцы видно что неплохо разбираются. Удачи им всем! 👍
4
2
March 30, 2024
Про сам магазин сказать ничего не могу( ассортимент,цены не знакома), заехала туда, потому что он был первый по дороге. Но вот негативными впечатлениями о работниках поделиться хочется. У меня муж уже покупал в этом магазине необходимые ему для ремонта товары и в принципе не рассказывал, о хамском отношении продавцов-консультантов(наверно ему такие не попадались), а вот мне повезло меньше! К прилавку подошла женщина продавец с абсолютно недовольным лицом( как будто её кто то заставляет это делать) и безразличным взглядом, как полагается я поздоровалась и показала ей, что мне нужно, а нужны мне были 2 хомута( приехала со своими сняты с посудомоечной машины), ну вообщем достаёт она 2 хомута, кладёт рядом с моими и говорит: вот такие же только с болтами( у меня были хомуты от посудомойки без болтов, там они чуть другие) я позвонила мужу он сказал, что с болтами тоже подойдут и я со спокойной душой покупаю эти два хомута! Вечером муж приходит с работы и говорит, что эти хомуты не подходят, потому что они меньшего диаметра!!!Я вообще не знала,что оказывается они ещё идут и разных диаметров, да и продавцу доверилась думала она понимает и знает, чем торгует, но оказалась не фига!Вообщем еду я на следующей день, чтоб поменять на нужный мне размер, захожу в магазин, там за прилавкам одна продавец, которая уже работает с людьми, ну стою я с ребёнком на руках и жду кого-нибудь и тут выплывает эта мадам, с тем же самым лицом!!!! Я ей спокойным голосом говорю: здравствуйте, вчера купила у вас два хомута, но они не подходят нам по размеру, не успевая договорить свою мысль: можно ли поменять на нужный нам размер?, как эта тётя открывает свой рот и на повышенном тоне начинает мне говорить: что она мне дала, то что я просила! Я просила??????алло женщина, я показала тебе какие мне нужны, а ты мне дав 2 хомута уверена заявила что это такие же, только с болтами!!!! Ладно я не в курсе что они по размерам идут я ими не торгую!!!!!!!!! Но ты же должна быть в теме тётя???!!! Ты же ими торгуешь!!!!! Или ты ничего не знаешь про товар, которым торгуешь???? Я у неё спрашиваю: вы что не в курсе что ли , что они по размерам отличаются? Почему вы меня не проконсультировали????Далее у неё полилось я вам не консультант, я вам ничего не должна, и всё это на повышенном тоне и эту несчастную, злую, тётю вообще не смущало, что у меня годовалый ребёнок на руках, который на неё смотрит и не поймет, что с ней? Почему у неё пучатся глаза? Я ей несколько раз повторила не надо кричать! Я то кричать тоже умею, и если б не ребёнок надорвалась бы она меня перекрикивать! Параллельно с ней начала вмешиваться её коллега и говорить , что они тут вообще никому ничем не обязаны!!!! Я сама работаю в продажах уже 18 лет и как продавец я обязана проконсультировать покупателя от и до, т.к. люди могут чего-то не знать или не понимать! Я пыталась это спокойно донести до этой женщины, но видно у нее в договоре в обязанностях прописано, ходить по магазину туда сюда!!!! Что вы хотите? спрашивает она меня, вам что вернуть деньги? До того момента пока она не открыла свой гадкий рот я просто хотела поменять их, я даже не планировала возвращать деньги, думаю стоят они не дорого, в доме пригодятся, если вдруг у них не будет нужного размера поеду просто по другим искать, но после такой гавнистой реакции конечно возвращай мне деньги и иди изучай товар, которым торгуешь!!! Каки из неё много лилось но я если честно половину не слушала, вообщем хотелось бы посоветовать директору этого магазина обратить внимание на своих работников и не брать на работу людей, которым это неинтересно, как говориться по недобору! Ужасные продавцы- консультанты, я туда например больше не поеду, как и мой муж! И родным, друзьям и знакомым точно этот магазин не посоветую!!!!!!!!!
4
8
October 18, 2023
Многопрофильный и удобный по расположению магазин с широким ассортиментом изделий сантехники и монтажа. Цены средне взвешенные по сравнению с рынком аналогичной продукции. Консультанты-продавцы помогут выбрать нужный товар.!
3
3
May 3, 2024
Очень хороший магазин.А продавец Светлана просто выше всяких похвал!!!Всегда внимательная,улыбчивая.Если видит что человек не совсем понимает что и как должно быть очень все компетентно и доходчиво объясняет.СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!!!
3
3
September 18, 2023
Добрый день.
Магазин мне очень нравится.
Широкий выбор товаров и услуг,инструменты,сантехника,комплектующие здесь есть все и по привлекательной цене.Всегда пользуюсь услугами этого магазина и довольна.
2
3
December 26, 2024
Максимально быстро, грамотно проконсультировали. Помогли загрузить.
1
April 28, 2024
я работник соц. защиты. сегодня 28.04.24, восмидесятилетняя бабушка попроосила купить муфту, уголок и трубку для кухни. я подошла с рисунком к продавцу, которая начала задовать вопросы. я включила телефон на громкую связь и бабушка доступно стала объяснять что ей нужно. продавец вроде бы пошла смотреть уголок, переключилась на других покупателей и стала их обслуживать. на вопрос вы подойдете, она нагрубила и сказала что нужно все фотографировать или идти домой и смотреть. НЕУЖЕЛИ МЫ ЗАСЛУЖИВАЕМ ТАКОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЯ. убедительная просьба разобраться с этим продавцов.
6
3
September 12, 2023
Хороший магазин сантехники. Огромный ассортимент товаров для установки и ремонта коммуникаций и сантехники на первом этаже и мебели и аксессуаров на втором. Цены приемлемые, какие-то выше, какие-то ниже, чем в аналогичных магазинах.
1
3
January 12
Большой выбор. По любым вопросам - подскажут как лучше сделать.
1
December 15, 2024
Не плохой магазин, есть многое мелочей по отоплению чего не найдёшь в других магазинах.
1
November 25, 2023
Шикарный магазин, не смотря на внешнюю скромность, тут реально можно найти все что угодно для отопления, водоснабжения, газоснабжения и кучу всего другого! А самое главное, что даже если ты сам особо не понимаешь что тебе конкретно нужно, здесь есть адекватные и знающие продавцы!
3
2
July 27, 2024
Отвратительный магазин. Закрываются когда хотят. На 2 часа раньше, на 3. Приедешь, закрыто. Чёрти что. И вообще отношение пренебрежительное к покупателям. Как будто я к ним домой пришла.
2
2
April 6, 2023
Хороший магазин сантехники и не только. Все, что нужно для дома и дачи и ремонта можно приобрести по относительно не дорогим ценам. Большое количество продавцов, которые грамотно все объяснят и предложат тот товар что нужен.
5
3
January 8
Ассортимент большой, но вот продавцы это ужас.
Ни подсказать, ни посоветовать.
1
May 20, 2023
В магазине порадовал ассортимент,, есть все необходимое в разной ценовой политике и комплектации,,,, мололцы,,, нашла что искала,,, продавцы помогали советами!!! +5
4
3
November 5, 2023
Классный магазин! Ассортимент очень большой! Без проблем меняют все если не подошло и не испорчен внешний вид и техническое состояние! По гарантии так же поменяли без проблем! Мне кажется у них есть все)))
4
3
August 6, 2023
Отличный выбор товара, хорошим цены, скидки профессионалам. Персонал не очень то вежливый, но консультируют хорошо.
2
3
July 5, 2023
Сегодня 05 07 в 17.45 пытался приобрести сливную горловину. Все прдовцы стяли на улице. После того как зашёл в магазин,прошли за мной но ни пороконсультировать ни обслужить толком не захотели. Нагрубили, нахамили, под предлогом того, что магазин скоро закрывается так, что вынужден был бросить всё и уйти. Потому, что такое терпеть было невозможно. Так неуважать людей нельзя! Надеюсь, что мои замечания учтут и постараються быть болие вежливыми.
6
3
June 14, 2023
Было весело когда меня игнорили продавцы и подходили к взрослым мужчинам…типо камон я тоже покупатель хоть и молодая девочка,а на просьбу рассказать характеристики товара начала ныть,что это нужно идти и распечатывать и вообще читай сама в инете…спасибо огромное ахах
Купила тот же самый котел только в днс так и еще дешевле на тройку тысяч
7
4
February 2, 2023
Отличный магозин очень большой асортимент товара приобрести можно практически всё за чем приходиш персонал квалифецырован всегда поможет и потскажет с ввбором.
3
3
October 17, 2023
Разумный ассортимент товара
Разумные цены
Вежливый персонал
Чистота в торговом зале
2
2
March 9, 2023
Хороший магазин, вежливые продавцы, большой ассортимент товара, приемлемые цены. Часто пополняется ассортимент товара.
3
3
January 11, 2024
Хороший магазин. Если где то что-то не нашли, здесь будет наверняка. Продавцы грамотно вам подскажут и помогут. Мне помогали не один раз. Спасибо вам и дальнейших успехов вашему магазину.
3
2
November 12, 2022
Только что вернулась из магазина "Мастер". До сих пор трясет от вопиющего безобразия, творящегося в этом магазине. Купила смеситель для ванной комнаты, через час после установки он потек. Обратилась в магазин для замены товара ненадлежащего качества (ст. 21 и 25 ЗОЗПП), но встретила целый отряд продавцов, которые стеной встали на защиту товара. К сожалению, не могу назвать их имена, потому что бейджиков нет, а представиться они категорически отказались. Соединить с руководством магазина также отказались. Одна из продавцов что-то открутила, заменила и заявила, что все исправила. На вопрос - где находится "Уголок потребителя" - послали на второй этаж, хотя он должен находиться в торговом зале. Зато удовольствием предоставили "Книгу жалоб", которая оказалась не прошнурованной, не пронумерованной, не скрепленной печатью и подписью руководителя. Хочу обратить на это внимание директора магазина Нечаева Андрея Вячеславовича а также проверяющие организации. Кстати, деньги после многочисленных препирательств а также за вычетом 240 рублей (за якобы поврежденные гайки) мне вернули.
8
5
February 27, 2024
Квалифицированные продавцы, если даже в чём то сомневаешься, всегда посоветуют что купить и как сделать.
3
2
December 10, 2023
Хороший выбор сантехники и строительных инструментов. Рекомендую.
2
2
August 18, 2024
Хорошие продавцы ,вежливые приветливые
1
2
October 14, 2021
Хороший строительный магазин. Удобное расположение. Большой ассортимент. Конкурентные цены. Вежливые, квалифицированные продавцы. Хотелось бы большего пространства внутри. Некоторый товар не разглядишь, спрашивайте у продавцов.
4
3
November 9, 2024
Товары хорошие и цены нормальные, но клиентов обслуживают по пол-часа
October 20, 2022
Ужасный магазин… отношение персонала отврат
Позвала консультанта,она с такой миной подошла как будто к ней домой пришла ,спрашиваю по товару характеристики,она читает только то что написанно на ценнике,камон я сама могу это прочитать!!! Спрашиваю дополнительные характеристики,она такая нуу это нужно искать паспорт и распечатать,ну прошу ее это сделать так как мне важны они,на что она отвечает у меня много работы и уходит!!! Это что такое блин
Я пришла к тебе за товаром и такое отношение… твоя работа делай не хорошо,нет желания сиди дома
Крч не рекомендую этот магазин
9
1
October 21, 2023
Очень неприятный,грубый продавец в отделе '"инструменты". Товар бросает буквально покупателю ,как собаке. Не пойду туда теперь только из-за этого хама.
7
4
September 10, 2024
Хороший персонал. Немного дороговато
1
November 28, 2024
Большой ассортимент
2
April 23, 2024
Неплохой магазин,персонал квалифицированный
2
2
August 26, 2022
Большой ассортимент, выгодные цены. Достаточно многочисленный персонал.
Расширяются и совершенствуются. Молодцы!
2
3
July 19, 2022
Хоть и маленький магазин, но найти можно многое. И инструмент, и стройматериалы, и сантехника и многое другое. Цены адекватные.
2
4
January 27, 2024
Хорший магазин все есть и есть вариант подбора
3
2
March 15, 2023
Некомпетентные и дерзкие женщины. Раньше продавцы были обученые и вежливые. Будем закупаться в другом месте🙁 .Магазин электроинструмента хорош, вопросов нет.
5
3
June 22, 2022
Купил перфоратор, после 15 отверстий 10-кой , перестал крутить , сдал по гарантии. В этот же день позвонили и сказали что проверили всё в порядке. Приехав на объект не смог просверлить и одного отверстия, также перестал крутить. В магазине я услышал какие-то нелепые отговорки, за такое отношение к клиенту буду писать претензию за нарушение прав потребителя.
6
2
June 14, 2024
Продавец женщина(блондинка) игнорирует вообще покупателей
1
August 12, 2023
Огромный плюс, если где-то ошибся и взял что-то не по размеру, обменять очень просто и никто не выносит мозг на счет чека.
1
3
March 26, 2023
Отличный магазин ,в наличие всегда в основном все имеется,продавцы вежливые.
1
3
October 27, 2023
Хороший магазин, но цены на некоторые товары дороже чем в других магазинах
5
1
September 4, 2024
Цены в магазине радуют !!!!
1
1
January 24, 2022
Лучший магазин сантехнических товаров в городе, если вы там что-то не нашли, возможно этого просто не существует.
Клиентов много, продавцов вроде бы тоже, но последних все равно не хватает, поэтому очереди регулярны.
Сами продавцы, хорошо знают свой ассортимент, могут посоветовать подсказать.
4
3
April 19, 2023
Большой выбор товара. Компетентные продавцы, быстрое обслуживание.
3
4
September 14, 2021
Отличный магазин с большим количеством сантехники, комплектующих, всё для водопровода и канализации. Отличный персонал доступные цены. Хорошее качество. Есть и многие другие товары хоз. назначения. Электроинструмент. Отопительные котлы водогрейки.
3
3