Master Cleaning
85 reviews
October 13
13.10.24. Впервые обратилась в в вашу компанию. Необходимо было помыть окна, Ровно в назначенное время приехал мастер Никита. Работу выполнил качественно, аккуратно, профессионально.Я очень довольна результатом, Окна блестят. Большое спасибо Никите. Буду в дальнейшем к вам обращаться,а так же рекомендовать вас своим знакомым. Очень хочется отметить работу менеджера по приемке заказа.Очень внимательная, доброжелательный голос, ответила на все интересующие меня вопросы, А это важный момент- встреча клиента и отношения к нему.К сожалению не знаю имени, но думаю , что по заказу определите.
August 29
Очень много вопрос к компании. Заказали генеральную уборку в квартиру, параметры объекта были озвучены сразу, это 80 м2 и высота потолков без малого, 4 метра. В нужное время прибыл один сотрудник, женщина, причем уже не молодая. Позвонили снова, уточнить, действительно ли один человек будет работать с таким объектом и сколько это займёт времени. Ответ оператора просто убил, она заявила что одного сотрудника хватит, а если нет, пришлют еще одного (сотрудник звонила, вызывала помощь, вот только приехал он, после 8 часов работы в квартире) и сказал что уборка займёт от 4 до 8 часов, но они рассчитали что хватит 5 часов (даже 8 не хватило. В сумме уборка длилась почти 11 часов), и все было сказано в столь грубой форме, что клиентоориентированности вообще не видно. К работе вопросов нет, что было озвучено, сделала. Но повторно обращаться я бы не стал и советую других задумать.
1
August 8
07.08.2024 бригада в составе Киры, Никиты и Амина сделали генеральную уборку в моей квартире. Вся оговоренная работа была выполнена качественно. Благодарю всех причастных к ней. При необходимости буду пользоваться услугами вашей компании и рекомендовать знакомым.
July 2
1 июля проводили уборку. Квартира была после квартирантов в очень удручающем состоянии. Специалисты Людмила, Валентина, Надежда, Влад, Светлана и Илья прекрасно сделали свою работу. В квартире реально стало даже дышать легче)))
July 2
Отличный мастер Илья приходил к нам 01.07.24. Пришёл без опозданий ровно в 10:00. Вежливый, с полным арсеналом средств и приспособлений. Лоджия помыта отлично! Ни одного развода, ни одной капли. Рекомендую на 100 %.
April 3
Отлично сделали свою работу, приехали вовремя, обговорили все нюансы и все было сделано супер!!
У меня работали специалисты Татьяна, Ксения, Давлет
Спасибо большое за проделанную работу!!
August 1
Обращалась в эту компанию, для чистки Ковров на дому. Работу выполнили отлично, большое спасибо! Без опозданий и переносов времени.
August 14
Заказывала химчистку мебели в данной компании осталась довольна!Все оперативно,четко!Мастер Антон на все 💯 выполнил свою работу!После себя также оставил чистоту!Быстро и качественно!
January 17
У нас в квартире сотрудница Марина провела генеральную уборку и она меня устроила. Девушка тщательно прошлась по всем труднодоступным местах, удачно отмыла кухонный гарнитур от безобразных подтеков. Своих денег услуга генералки однозначно стоит
1
October 22, 2023
Заказала генеральную уборку квартиры. Сказать , что это ужас и кошмар, значит ни чего не сказать! Кафель на кухне и в санузле остался практически нетронутым. Пыль под гостинной, под прихожей, дверь санузла, газовая плита, батареи, унитаз, ванна, всё плохо промыто! Уборка длилась 4,5 часа. Супервайзер Алена проверила, со всем согласилась! Пыталась представить зто, как ( Человеческий фактор ) не понимаю правда, что она имела в виду. Искала клининг на постоянную основу, я инвалид колясочник. Работницы наверное решили, что можно и так халатно отнестись к уборке. Не корректное отношения к клиентам. . ВЕРНУЛИ 50% от общей суммы. Конечно же не рекомендую эту контору!
3
October 23
22.10.24 приезжали Татьяна и Таисия на уборку ванной комнаты и кухню. Очень довольна результатом
December 12, 2023
Заказала химчистку дивана, приехала девушка Диана, всё очень быстро и круто сделала, было страшное пятно от кофе, теперь нарадоваться не могу чистенькому диванчику👍🏻👍🏻👍🏻
December 21, 2023
Заказали генеральную уборку на свои 50 квадратов. Договориться с компанией о дате получилось быстро, приятно, что не пришлось ждать большой очереди. Приезжала к нам Татьяна, была со своими тряпками, шкабрами, бутылечками, в общем, всё необходимое у не имелось. Результатом уборки я довольна.
April 28, 2022
27.04.22 была произведена мойка балконов и окон. Качество работы очень порадовало - очень быстро и чисто. Все необходимое оборудование у клинера Дмитрия было с собой. Сам Дмитрий максимально вежлив👌 Из минусов могу отметить только некорректные формулировки действующих акций (ну или нежелание компании выполнять данные в них обещания). Заявлено: при заказе мытья лоджии помоем любое окно в подарок. По факту при разговоре с менеджером выясняется, что не любое окно, а только двухстворчатое, и не на каждый балкон окно в подарок, а только одно окно на квартиру. В итоге, т.к двухстворчатых окон в моей квартире не нашлось, бесплатно помыли только одно маленькое одностворчатое окошко. Осадочек остался. Но качество самой работы выше всяких похвал
1
1
December 18, 2023
Заказывали хим чистку дивана. Приехала к нам Надежда, была сотрудница со своим оборудованием и средствами для чистки. Былых пятен на диване не осталось, а для меня это главный показатель хорошей работы. Резкого запаха от химикатов, кстати, не было, это приятно.
October 17, 2023
Заказала мойку остекления балкона и большого окна с балконной дверью. Приехал паренёк и все сделал, с отличным качеством. Окна сияют. Сама бы я так не смогла, тем более балкон 6 м на высоком этаже. Спасибо большое! Теперь я знаю, куда обращаться в таких случаях.
May 14, 2023
Заказала в вашу компанию на 13 мая мытьё окон и химчистку большого ковра. приехал мастер Антон Андреевич. Работу сделал замечательно. Окна сияют, а ковёр выглядит как новый. Большое спасибо профессионалу высшего класса. обязательно буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым.
1
August 31
Отличная работа Татьяны и Оксаны! И просто приятные девушки)
September 11, 2022
5.09.22 была произведена хим.чистка дивана, пяти подушек и кресла с устранением неприятных запахов после домашних животных мастером Любовью. Выражаем огромную благодарность мастеру за подробное, грамотное объяснение всего процесса, за профессиональную работу, выполненную с отличным качеством. Мастер Любовь тщательно очистила все места загрязнений, сильных и больших разводов по всей поверхности дивана, подушек и кресла, убрала полностью шерсть от животных, прошлась по всем швам. Очень качественная и кропотливая работа. Мастер Любовь – вежливая, тактичная, старательная и аккуратная девушка, после ее уборки всё стало, как новое, еще раз спасибо за профессионализм. Отдельно хочется отметить грамотно организованную работу всех сотрудников компании, в частности операторов.
December 25, 2023
На диване заметили странное пятно, и никто не вспомнили причину его появления. Самостоятельно вывести не получилось, поэтому решили провести химчистку. Пятнышки красовалось как раз на посадочном месте и очень нервировало, однако после работы Ярославы от загрязнений ничего не осталось
August 25, 2022
Хотелось бы выразить благодарность за отличную работу, заказывала мытье балкона и окна в комнате, работу выполнял Антон, очень вежливый, аккуратный, все четко и быстро! Сама бы так никогда не смогла, и потратила бы весь день! Спасибо огромное, обязательно обращусь снова)
October 4, 2022
Заказывали чистку дивана.
Приехала мастер Любовь, очень вежливая, тактичная. Всё подробно рассказала и ответила на все вопросы. Со своей работой справилась быстро и качественно. Мы очень довольны результатом! Будем обращаться ещё в данный клининг и к этому мастеру.
July 30, 2022
28.07.2022
Заказывал генеральную уборку квартиры, химчистку дивана и ковра, а так же мойку балкона и окон.
Приехало два мастера. Убрались качественно и быстро. Окна так никогда не сияли. Ковёр был старый и вытоптался, после химчистки мастер смог расправить ворс, что было удивительно. Квартира была после квартирантов, и требовала тщательной уборки. В связи с чем и обратились в данную компанию. Всё очень понравилось, предложили поддерживающую уборку, и цены очень - очень адекватные, что в наше время редкость. Обязательно буду сотрудничать на постоянной основе. К тому в подарок получил скидку на хим.чистку и окно в подарок, т.к.сейчас у них акция.
October 16, 2022
Обман! Через инстраграмм заказывали генеральную уборку комнаты 10 кв.м + химчистку дивана, в переписке обозначили стоимость 2150 (генеральная уборка) + 768 руб (химчистка по акции при заказе с генеральной уборкой). По факту первая же пришедшая мастер по клинингу начала ставить условия - генеральная уборка только протирка всех поверхностей (что соответствует описанию на их сайте повседневной уборке), внутри пустых ящиков комода только за дополнительную плату, диван и внутри дивана только за дополнительную плату, окно за дополнительную плату, это явно не генеральная уборка, а повседневная (ничего такого в переписке они не обозначали), настояли чтобы помыла ящики комода внутри, далее после окончания "генеральной" уборки пришла мастер по химчистке дивана, сходу сказала что стоимости 768 рублей не существует, есть стоимость 960 и это только сухое пылесосенье, а химчистка дивана будет стоить 2300 руб (в 3(!) раза дороже чем договаривались в переписке!), естественно от дальнейших услуг этой шарашки отказались - на лицо сознательное введение в заблуждение, если бы сразу знали об обмене с химчисткой, отказались бы сразу и от "генеральной" уборки. По факту генеральная уборка проведена не полностью (на сайте у них указано, что в нее также входит сухая чистка всей мягкой мебели как снаружи так и внутри, что не было сделано), явно осознанный обман с химчисткой, грубая сотрудница химчистки. Так же, по всей видимости, уходят от налогов, т.к. акты выполненных работ и чеки/квитанции не выдаются, оплата переводом на карту физического лица. Категорически не рекомендую данную организацию!
4
August 15, 2022
Заказывала мойку окон на лоджии 14.08.22. Приехал мастер Антон и за 2,5 часа профессионально вымыл все окна снаружи и изнутри. Сама бы так не смогла,да и времени ушло раза в два больше.
Огромное спасибо за отлично выполненную работу, за прекрасное настроение и за оперативную запись заказа. Долго ждать не пришлось.
Отдельно хочу поблагодарить оператора, который принимал заказ. Очень профессионально, грамотно, вежливо и корректно. Разъяснил все нюансы работы, за день напомнили о заказе и времени.
Спасибо большое 🤝👍буду обращаться еще🙂
May 13, 2022
12.05.2022 были клинеры Любовь и Ирина. Была произведена мойка окон и балконов, также кухонный фартук и мытье кухонных фасадов. Работа выполнена качественно и оперативно. Никаких нареканий. Девушки ответственные. Стоимость работы тоже порадовала. Остались очень довольны. Спасибо!
1
June 10, 2022
Сегодня, 10 июня, клинер Егор помыл нам окна на лоджии. Отлично и качественно выполнил работу, и быстро. Вежливый и аккуратный. Спасибо ему. Спасибо компании, что есть вожможность обратиться к ней за помощью. Работа выполнена качественно, и цена приемлемая
1
September 2, 2022
2.09.2022 была провндена химчистка матраса мастером Любовью! Хочу поблагодарить клининг и мастера! Девушка очень добрая, отзывчивая, все объяснила, показала. Ей удалось вывести все пятна и неприятные запахи! Матас как новый! Спасибо!
Не сомневайтесь, выбирайте услуги данного клининга! Ребята очень быстро отвечают, подбирают нужное время!
August 11, 2022
Заказывали мытье балкона на 10.08. Приехал мастер Дмитрий.
Помыл весь балкон и выходящее на него кухонное окно всего за полтора часа (балкон у нас большой).
Очень приятный мужчина, никаких лишних вопросов и разговоров, вежливый. Работу свою сделал очень качественно, мы доволны!
Обязательно будем еще обращаться за услугами
May 5, 2022
04.05.2022 Воспользовалась услугами компании, нужно было помыть раздвижные рамы (окна) на лоджии. Работу выполнял Аркадий. Вежливый, пунктуальный молодой человек. Все необходимые принадлежности для уборки у него были. Помыл очень хорошо. Рекомендую.
1
April 27, 2022
Заказывала 26.04 мытьё лоджии. Пришёл мастер Антон - вежливый, тактичный, инвентарь весь с собой принёс. Работу выполнил быстро и на "отлично". Огромное спасибо, очень выручили!
1
February 9, 2022
Хорошо помыли духовку и холодильник, я довольна. Холодильник освободили и загрузили продукты обратно сами. Тряпки, инвентарь свои у клинера, я спокойно работала пока Марина мыла кухню. Какое-то время химией сильно пахло, но это неизбежно, наверное. Проветрила.
Приятно, что за собой все убрали, не оставили грязи - в другом клининге сталкивалась с таким, когда окна помыли, но весь пол затоптали. Здесь все профессионально, и терминал для оплаты есть - тоже плюс.
Спасибо за работу!
2
1
December 9, 2023
В данную компанию обратились впервые. Услуга генеральная уборка была выполнена некачественно. Не советую.
2
May 12, 2022
Был помыт болко шестиметровый мастером Татьяной. В подарок еще и окно помыли в зале. Все очень чисто. Мне понравилось. Да и цена нормальная. Буду закан ещё однозначно. 👍👍👍
August 18, 2022
Заказывала ген.уборку с мойкой духовки, микроволновки 17.08.
В квартире ранее проживала семейная пара с тремя питомцами, мне очень важно была убрать шерсть и другие загрязнения, связанные с этим. Татьяна С. отлично справилась с поставленной задачей, я осталась довольна результатами уборки. Буду обращаться еще.
April 24, 2022
Спасибо всей команде Мастер Клининг за профессионализм!!! Мастера своего дела 100%. От начала приема заявки до конца работы фирма не забывает о вас. Отзваниваются за день до приезда. Что очень важно!!! Спасибо специалисту Антону, который мыл нам лоджию и кухонное окно. Соответственно вся работа была выполнена качественно и в срок. Буду рекомендовать Мастер Клининг всем друзьям и знакомым. Процветания Вам и по больше клиентов. Всех благ)
2
May 9, 2022
07.09.22 заказали помывку раздвежных рам на балконе +1 окно в детской,а окно в спальне помыли в подарок!Было очень приятно. Работу осуществлял Аркадий,молодой человек ,с работой справтлся на 5+++++ Будем рады его видеть и в дальнейшем!
1
July 16, 2022
Добрый вечер. Заказывала мойку лоджии 20.06.2022. Несмотря на то, что моим знакомым не понравилось качество уборки, я в связи с тем, что очень много работаю решила попробовать, вдруг мне повезёт... И конечно я не стала заказывать генеральную уборку квартиры (у меня был кап.ремонт), а заказала уборку только в санузле. Для проверки... Специалист Татьяна убиралась почти 6 часов! Но к моему разочарованию, толку было мало. Стоило недорого, поэтому я оплатила услуги и сама всё вымыла. Так как я разозлилась, то помыла я всё очень быстро. Решив, что уборку в квартире данной компании я точно больше не доверяю, я решила, что лоджию они смогут вымыть получше. И первая уборка лоджии после долгих переговоров и выбора специалиста действительно прошла неплохо. Во 2 заказ молодой парень очень хорошо помыл, но в этом году мне не повезло, от слова совсем. Сначала парень встал прямо на раму и понял резинку-уплотнитель. И это он стоял всего пару минут, т.к. я отказалась от такой уборки и он ушёл. Вместо него приехал Дмитрий, который в 1 раз мыл лоджию ,,под ключ,,. Но в этот раз он куда-то торопился и когда после окончания уборки (с его слов) я решила проверить качество, то ему это не понравилось и он просто бросил мне договор и ушёл. Естественно прежде чем оплачивать работу, я хотела всё проверить! Результат меня очень расстроил. Я позвонила в МастерКлининг и ко мне приехала Наталья - супервайзер, которая всё зафиксировала и на словах согласилась со всеми претензиями. 1. Лоджия была вымыта не полностью. 2. Стекла с внутренней стороны были поцарапаны (я нашла металлическую стружку на полу). 3. После 1 уборки на пластике в некоторых местах появились жёлтые разводы, которые теперь не отмываются. Судя по всему средство не было смыто и разъело пластик. Когда Наталья всё это проверяла, она испачкалась и оставила отпечатки пальцев. Наталья сама мне предложила приехать в их офис и написать претензию. Так как работы я не приняла, то и акт не подписала. И ещё Дмитрий отказался мыть 2 последних окна, ввиду того что они якобы сломаны. Говоря это он хлопал ими с такой силой, что я попросила просто оставить окна в покое, иначе он действительно сломает их. Претензию в офисе я написала и мне сказали, чтобы я не переживала, т.к. супервайзер Наталья всё проверила, зафиксировала, сфотографировали и директору доложила. Я ждала ответ 2 недели. Причём мне сказали, что пока директор решает вопрос, я не должна сама ничего мыть, т.е. нужно всё оставить как есть. Сегодня мне пришло 2 письма. Одно с требованием оплатить услуги, хотя я не подписала акт выполненных работ и другое с отказом на мою претензию. К несчастью, я прекрасно знаю куда обращаться в подобных случаях! Есть хорошие организации, которые помогут Вам! Фото прилагаю!
1
1
December 19, 2021
Ужасно! Началось с того, что привезли бригаду с похмелья. Заменили, но в качестве оправдания были доводы: у них вчера был день рождения, мы их оштрафовали. Да вы даже допускать их до работы не должны были. С этого негатива началось знакомство. Был и ещё один огромный минус: во время Генеральной уборки на кухне из шкафа вынули всё, протерли и просто затолкали обратно. Заставлять переделывать уже не было сил: вместо оговоренных 4 часов пробыли у меня 9!!! И у меня не засранная, квартира, а просто генеральная уборка - всё очень медленн.о. В общем не рекомендуется категорически. Хотя в, целом стало конечно чище, но уж много НО и осадка. За те деньги которые запрашивают очень не хорошо
4
August 18, 2022
18 августа 2022 года проводили химчистку ковролина. Хочу сказать огромное спасибо девушке Любе за её качественную работу. Честно говоря я не ожидала, что ковролин можно реанимировать после 15 лет в эксплуатации!!! Спасибо огромное!!!
August 11, 2022
Заказывала уборку в ужасно грязной квартире в Академе (10.08.22). Приехали 2 девушки Надежда и Татьяна и парень. Все отмыли на отлично, даже лучше! По времени делали дольше, чем планировалось, но это по причине сильной загрязненности. В конце озонировали квартиру от запахов. Рекомендую!
1
August 29, 2022
Заказывала генеральную уборку в маленькой, но грязной студии. Самой браться прям Оооочень не хотелось. Назначили мастера Марину. Приятная девушка, справилась быстро. Приятно было зайти. Спасибо.
August 7, 2022
05,08.2022 произведена мойка окон и балконов работа выполнена качественно, быстро благодарна за работу Светлане и Татьяне П, своим знаком порекомендую
August 4, 2022
Все прошло отлично. Приглашала на клининг локальных загрязнений. После уборки квартиры в другой компании я осталась недовольна результатом, а Ксения все исправила и все вычистила. Спасибо ей за это!!!
April 24, 2022
Заказывали химчистку матраса 17.04. Мастер Василий приятный, молодой человек, все показал и рассказал) Матрас стал чистый-чистый) Обязательно воспользуемся услугой ещё раз) Спасибо!)
1
April 27, 2022
25.04.2022 приходил Николай из Мастер Клининг для мытья лоджии 6 метров. За два с небольшим часа отмыл все окна. Очень вежливый, аккуратно и чисто.
1
May 9, 2022
7.05.22 мне клинер Татьяна помыла лоджию, окна. Результат меня порадовал, второй раз обращаюсь за данной услугой. Быстро, качественно, ответственно. Рекомендую.
1
July 27, 2022
Обратился в эту организацию предупредил заранее о сроках меня уверили что всё сделают в итоге в самый последний момент сказали что сроки переносят... Надо было помыть магазин перед открытием... Даже не предупредили заранее. Хотя время было два три дня.. Не рекомендую эту организацию....
2
March 22, 2023
12.03.2023 мне сделала генеральную уборку квартиры, помыла окна, духовку мастер Оксана. Очень БЛАГОДАРНА ей за Чистоту в моем доме.
1
May 1, 2022
30 апреля, клинер Оксана. Приехала точно в назначенное время, работала качественно и профессионально. Дала рекомендации по удалению извескового налета от капель воды с оконных стекол. Спасибо менеджерам за хорошую организацию работы и Оксане за ее выполнение.
1