MasterServis Ye
14 reviews
April 16
16 апреля в 13:00 привез пылесос Arnica на ремонт по гарантии в полном комплекте вместе с сервисной книжкой. Получил отказ, мотивированный отсутствием кассового чека, который у меня есть в цифровом виде, так как я приобретал пылесос через Яндекс.Маркет. Распечатывать мой электронный чек (хотя бы платно) отказались потому что «я вам ничего не должна, вас тут по 70 человек в день ходит».
Так вот, я желаю вам всему коллективу в вашем подвальчике, чтобы никто и никогда к вам не пришел, ни за какой услугой не обратился, и вы все дружно пошли работать в дворники, потому что с людьми вы общаться не умеете ни первая мадам, ни второй парень, с кем я имел несчастье поговорить.
К вам люди пришли за решением проблемы, а не за её усложнением!
Это с вас производитель пылесоса требует чек, а не с покупателя!
Вы и печатайте его!
Тем более, принтер на столе у вас есть.
1
January 19
Холодильник на гарантии, позвонила на официальный сайт производителя, заявку отправили в этот сервисный центр, холодильник громко работает. Пришел мастер, ходил вокруг холодильника стучал по нему, потом заявил я ничего не слышу, и не знаю почему хол.... к шумит. У меня 2 одинаковых холодильника. Один не слышно совсем. Начал разговаривсть так возмущенно, что мол мне тут ночевать? . Начал мне предьявлять что он не слышит, а я слышу. Если мастер не может найти причину, моя проблема есть в этом? С конечном итоге, причину не нашли, позвонил ему дистпетчер и сказала уходи от туда я буду оформлять ложный вызов. И это считается нормой, как я поняла. Так называемый мсмтрр ушел, а холодильник как швмеь и тап шумит. *Не советую обращаться в этот сервис*.А оператои аоторый принимает звонки вотбще не уровновешанный накричал на меня.
1
August 2, 2023
Сломался гриль Centek, принес этот аппарат в Мастерсервис Е по гарантии.
Гриль забрали и через два дня он уже был готов к работе, как новенький.
Огромное спасибо!
Так же хотелось бы отметить вежливость и компетентность персонала. Я сам по себе очень любопытный человек и люблю задавать много вопросов. На все мои вопросы я получил грамотные ответы и полезные советы. Еще раз спасибо! Рекомендую!
1
1
March 27, 2023
Остался негативный опыт после посещения данного «Сервиса» о клиентоориентированности потребителей тут не слышали
Привезли по гарантии духовку уже второй раз
После их «Чудо ремонтников»
Нахамили пытались научить жизни а так же рекомендовали не покупать говно
Официальным представителем которого они и являются
Не тратьте свое время и силы на такие сомнительные организации
Лучше поискать другой сервис
5
2
July 24, 2023
Не советую обращаться сюда от слова совсем! Позвонили узнать по поводу варочной поверхности(треснуло стекло при готовке). Взял трубку какой-то хам, отвечает дерзко, грубит. Просто жесть. Настроение на нуле. И это называется фирменный сервис....0 звёзд!!!!
6
3
December 12, 2022
Сервисный центр открылся не вовремя, женщина, которая открывала, наругалась, что мы ждём под дверью, нахамила, при попатке обратиться по гарантийном случаю, очень зло ответила, что нужны дополнительные детали и отправила обратно, в очень грубой форме.
5
3
January 10, 2023
Просто по смехотворной причине отказались принять гарантийную технику, нахамили вдобавок, типа мы работяги, а вам барям ещё и обслуживание подавай. Ну и производитель техники отказался ещё тот...
4
3
September 1, 2023
Быстро отремонтировали холодильник, отличный сервис.
2
1
December 13, 2021
Сдавал регистратор по гарантии. Отремонтировали только со второго раза. Чем-то всегда недовольные сотрудники, что мастер, что сотрудница по приему изделий.
Другой регистратор даже не стали принимать, хотя являются официальным сервисом произвожителя, а посоветовали идти к конкуренту (в сервис ДНС).
3
4
April 18, 2021
Полный развод контора. Принимают в ремонт технику только по гарантии, за деньги не ремонтируют(чем теряют болтшую прибыль). Но фишка в том если у вас сломается техника, то она сразу не на гарантии! Отказала в ремонте выдумав какие две звезды, и оказывается нужно проводит ТО раз в год и вести какую то книгу, чтоб можно было пользоватся гарантией. А для ТО нужно им везти технику, про вызов мастера ни слова. У меня водонагреватель был. Полный бред, чтоб снимать его со стены и им везти на ТО
7
5
November 9, 2021
Отличный сервисный центр. Все сделали по гарантии. Очень хороший персонал.
4
3
April 10, 2022
Отличный сервис! Хороший мастер,приветливая приемщица
3
2
June 29, 2022
Странный сервисный центр, ремонтируют если только на гарантии. Бред какой то.
4
4
June 28, 2022
Помогли решить проблему с бытовой техникой
4
2