Клиника с большим количеством специалистов, принимают не только детей, но и взрослых. Персонал очень квалифицированный и доброжелательный. Помещение чистейшее, туалеты всегда свежие, хотя проходимость большая
1
Татьяна Краснобаева
Level 4 Local Expert
February 1
Отзыв оставлю с целью обратить внимание руководства на качество обслуживания в Вашем центре.
Сегодня утром записалась на прием к урологу, предложили время на 13.30, собравшись и приехав в Ваш центр, на ресепшен узнаю, что нас записали к ЛОРу, а уролог вообще прием не ведет. Мало того, что мы, в принципе, приехали, потратив время, дак в ответ, на мой закономерный вопрос «как так получилось?», Ваш администратор сказала «мне наверное послышалось просто»… я даже немного растерялась от такого поведения)
Уважаемое Руководство, расскажите, пожалуйста, Вашим сотрудникам, об элементарных правилах сервиса, о вежливости и этике. И если, такая ситуация происходит по вине администратора, целесообразно, хотя бы принести извинения!!!
1
1
Юлия Шарапова
Level 8 Local Expert
January 24
Ходили к детскому неврологу. Осталась очень недовольна методами. На вопрос как уйти от кормления кашами 1,5 годовалого Ребекка ночами - она сказала «а почему уходить, он должен ночью кушать и расти», пришли с беспокойством того, что плохо спит. В назначении: «атаракс». Транквилизатор. У меня больше слов не было. Мы просто ушли без слов. Кстати по записи пришли, а очередь еще пол часа ждали
1
Тата У
Level 2 Local Expert
January 17
Была на приёме моя мама у лора Головиной Людмилы Викторовны. Ужаснее врача не встречали, работу свою не выполнила. Была пробка в ухе, она чем то прыснула 2 раза и сказала ухо воспалено, если не пройдёт придете ещё раз, извините а сто с первого раза мешало удалить пробку, что изменится во второй ухо то всё равно останется воспалено. В итоге, зря выброшенные 1400₽
К
Level 7 Local Expert
December 6, 2024
Очень было хамоватое общение со стороны администратора, хотели вызвать врача на дом, было сказано,что думаете врач приедет к вам сразу, сорвётся и поедет,никто конечно этого не думал,это понятно,что нужно ждать, дальше разговор смысла вести уже не было,решили обратиться в другое место.....вот и вызывай платно врача.
Лерка
Level 2 Local Expert
March 11
Детский невролог абсолютно не о чем…
Ставит мед отвод из-за якобы кист, ребенок почти год без прививок, съездили в Новгород и о чудо, ребенок здоров, все хорошо и можно делать прививки
Все кто ездят с нашего города к данному неврологу, у всех лечение «под копирку»
Всем назначает одно и то же
Алена Рябцова
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Очень вежливый персонал, особенно хочется отметить медсестру, которая брала у нас кровь, профессионал своего дела. Очень благодарна Вам)
Ольга Разина
Level 7 Local Expert
September 29, 2024
Очень удобное расположение центра, девочки всегда приветливые, если приходится отменить запись, всегда предложат другое время, всегда туда ходим, все врачи в одном месте)
1
Snowangel
Level 11 Local Expert
February 11, 2024
Находится в центре города, легко добраться. Принимает много врачей. Администраторов при мне было всегда два-три человека, очереди бывают из двух человек. Коридор просторный, на стенах картинки - детям нравится. Есть кулер с водой. Единственный минус, это ожидание. Бывает довольно долго по времени, ребенку тяжело. Но и приём врача не пара минут, как в обычной поликлинике
Екатерина Чекина
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Записали ребенка к эндокринологу, ждали неделю. За день до записи позвонил администратор и выяснилось что нас по ошибке записали к окулисту. В итоге переписали к нужному врачу на другой день. Ну хорошо, бывает.
Приехали в медцентр в день записи к положенному времени и выяснилось что задержка приема на 40 минут. На мой вопрос почему не предупредили о задержке - мне ответили «а у нас всегда так». Вместо извинений сказали «не нравится - идите в другой центр».
О отношении к пациентам в медцентре Мать и Дитя судите сами.
Елизавета Смирнова
Level 8 Local Expert
January 23, 2024
Врачи у которых были грамотные очень нравится этим не зря деньги за прием такие, вежливые весь персонал , ну к сожалению есть у них аптека ряда и прямо в мед центре у регистратуры есть ветрина с игрушками а ребенку хочется а аптека до 17.00 работает, дети тоже разные почему не учитывают факт этот что ребенка можно так травмировать снисити вы эту витрину
2
Янина Бабаренко
Level 5 Local Expert
March 31
Хорошие специалисты,профессионалы,очень быстро готовятся анализы
785046 Лысенко Владимир
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Посещали дочь и теща,остались довольны качеством обслуживания. Вежливость обходительность, хорошие результаты после назначенного лечения. Молодцы! Расположение удобное,можно добраться любым транспортом.
1
Анастасия Шевчук
Level 13 Local Expert
July 18, 2024
Хороший центр, вежливый персонал. приезжаю из другого города, обследуюсь и консультируюсь и для себя и для ребёнка.
Мария В.
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Не совпадение цены,(3 скрининг) изначально когда звонила была персоналом озвучена сумма 1300 руб. По итогу при оплате оказалась 2500руб, ни чем объяснить не смогли. Пожалуйста говорите сумму сразу и оплату производить сразу, а не после выхода с кабинета.
4
Надежда Н
Level 8 Local Expert
January 27, 2024
Очень культурные девушки работают в регистратуре. И по телефону отвечают на все вопросы, и при обращении непосредственно в центр.
В мед центре чисто, уютно.
Марианна Репченко
Level 7 Local Expert
August 24, 2024
Прекрасный центр, вежливое отношение к клиентам, специалисты - профессионалы своего дела.
Арина Сагайдак
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Отличный медцентр, из всех платных выбрали именно его
Мила Дм
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Сама клиника небольшая. Внутри много детских развивающих игрушек, даже на стене. НО зачем запись к врачу ко времени, если пришлось ждать своей очереди полчаса?! Как в бесплатной поликлинике. Врачу выделено 15 мин на осмотр, где нужно 30 минимум!
3
Татьяна Андреева
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Была с ребенком на приёме у врача педиатра Малышева, очень понравился подход к ребенку, вежливость врача и профессионализм, будем приходить ещё!
Света Б.
Level 5 Local Expert
March 23
Хороший центр и доброжелательный персонал
Анастасия Усова
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Отличное место. Дочь обследовали на отлично. Вежливый персонал. Спасибо
Алена И.
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
В пятницу записалась к Лору на воскресенье (самый ближайше возможный прием) с адской болью в горле. В воскресенье с утра поняла, что боли почти нет и решила отменить запись. Позвонила. Как только оператор услышала нужную ей информацию (дату и время) сразу бросила трубку, оборвав мои извинения и не сказав ни «хорошо, отменила», ни просто «до свидания». В платной клинике куда обычно хожу при отмене записи всегда говорят «спасибо, что позвонили», а тут какие-то малограмотные особи работают
1
Вам Направо
Level 13 Local Expert
December 1, 2024
Хороший медицинский центр, адекватные девушки на ресепшен, помогут, подскажут, по телефону никто не орёт. Врачи тоже хорошие. Обращались к педиатру и лору.
Иван Толовиков
Level 7 Local Expert
May 2, 2024
Хороший, центр, быстро и доступно объясняют заболевания,
есть различные тестирования
Юлия Б.
Level 12 Local Expert
March 5, 2023
Ощущение, что позвонил в обычную поликлинику хотя и там сейчас стали обходиться гораздо вежливее, и такое редко встретишь. А ведь это платный медицинский центр. Очень неприятно, висеть на телефоне более двух минут, когда нужно задать элементарный вопрос, и получить на него да или нет: Есть ли приём офтальмолога сегодня, в субботу 21.01.23? . У оператора явно комплекс вахтерши. Что нужно представляться тоже видимо человек не в курсе. Если вы так заняты, так просто не поднимайте трубку. Хотя работа нормального оператора состоит в том, чтобы СНАЧАЛА поднять трубку, узнать вопрос, и потом если уж вы ТАК ЗАНЯТЫ, И не можете ответить на него однозначно, попросить клиента перезвонить, или подождать пока вы освободитесь. Поверьте у ваших клиентов тоже есть занятость, и дела поважнее, чем висеть на трубке в пустую несколько минут подряд.
2
4
Марина Касаткина
Level 6 Local Expert
March 30, 2024
Была с ребёнком у Лора врач хороший все по полочкам разложил 👍только были бы такие врачи на бесплатном приёме по полису цены не было бы таким врачам.
1
Алина Саранчина
Level 6 Local Expert
May 11, 2024
Была несколько лет назад на приеме у невролога Смирновой Светланы. Врач от Бога. Помогла лечением выйти из ужасного физического состояния. Назначила мне капельницу.
Наталья В
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Делала заказ в аптеку. Позвонили, предупредили, что предпраздничный день, работают до 16 часов. Как итог, в 15.50 аптека уже закрыта!!! Отвратительное отношение к людям!!!
Посещали клинику с сыном первый раз. Записались по телефону без проблем. Администраторы вежливые, все документы оформили быстро. Очереди не было, к специалисту зашли в свое время.
юра е.
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Здравствуйте. Оценка не специалистам, а работе самого центра и лаборатории. Сдавали анализ крови у ребенка 4,5г из вены на аллергены, сказали что 2 ответа прийдут в течение 3 дней, а третий ждать до 12 дней. Один анализ пришел на почту быстро. Спустя 2,5 недели звоним в центр и спрашиваем где остальное, а они и не в курсе. Спустя какое то время перезвонили и сказали что лаборатория забыла сделать анализ, приходите ещё раз сдавать кровь. Когда пришел за деньгами в центр, т.к. уже весна и анализ будет не действителен, они начали врать, что давно известно было, что у лаборатории нет компонентов и мы вам звонили говорили. В итоге слово за слово и деньги не забрал, будем через юристов ещё неустойку требовать
2
Дарья К.
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
При оформлении не выдают на ознакомление и подпись договор платных медицинских услуг и согласие на обработку персональных данных.
Администратор на данный вопрос ответила «я вам вот договор с чеком дала». И все.
В приложении банка указано, что оплата прошла как «аптека», а не как «медицинские услуги». Вызывает сомнения. С этими моментами дальше будем разбираться на другом уровне.
По выражению лица администратора казалось, что она уже очень устала. То ли от работы, то ли вообще от всего.
Также хочу обратиться к начальству клиники. Чтобы для персонала сделали комнату отдельную. Подозрения, что ее нет, вызвало жевание администраторов на ресепшен.
К врачам вопросов нет. Все отлично. Только благодаря им ставлю три звезды, а не две.
1
K@tenok
Level 10 Local Expert
December 14, 2022
Профессиональные врачи, доброжелательный персонал, очередей нет, прием строго в назначенное время. Единственное дороговато за консультации( Но выбор врачей большой. Все супер. Спасибо🌹
Соловьёва Виктория
Level 7 Local Expert
January 12, 2024
Специалисты хорошие. Помогают, всё подробно объясняют. Но ПОСТОЯННО приёмы не вовремя, всегда задержка 20-30 минут!
1
Karamelka
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
Посещаем данный центр на протяжении многих лет, врачи квалифицированные, очень удобно, что в одном месте можно пройти обследование и маме и ребенку.
Александр Чурилов
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Хорошая клиника. Чистая. Цены средние. Персонал вежливый и по мере возможности всегда идет на встречу, или предлагает варианты которые нас устроят.
Алина К.
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
Была на приеме у врача пульмонолога Ворониной Галины Владимировны. Вежливая, внимательная. Ответила на все интересующие меня вопросы. Дала рекомендации по обследованию и дальнейшему лечению.
1
Ольга Демидова
Level 8 Local Expert
September 5, 2024
Рекомендую!!! Врачи уговорят любого ребенка на любую процедуру!
Александр Шамин
Level 16 Local Expert
February 14, 2022
Хороший медицинский центр в центре города. К оториноларингологу попал в день записи. Доктор- Головина Людмила Викторовна. Главным критерием выбора медцентра были: специалист, возможность проведения процедуры по промыванию околоносовых пазух. Цена ниже, чем в других медцентрах, лечение назначено грамотно, процедуры сделаны. Результат лечения положительный.
Инкогнито 9898
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Работают в регимтрационной люди которые дпже не знают когда у них персонал из отпускп выходит! Из-за этого пришлось билет сдавать на самолет! Только с третьего раза пллучилось в этой организации сделпть саои дела
Максим Черняков
Level 23 Local Expert
January 25, 2023
Ходили с ребенком к Лору. Врач очень хорошая. Все послушала, посмотрела. И после постановки диагноза, прежде чем что-то выписать поинтересовалась есть ли что то из нужного у нас дома. Мало сейчас врачей, думающих о бюджете пациентов. Всем советую.
В. В.
Level 11 Local Expert
January 27
Отличное мед заведение.
Бурмистрова Татьяна
Level 6 Local Expert
January 26, 2024
Молодцы! Специалисты и персонала очень вежливые!!! Так держать.
Николай Капцов
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Быстро и уютно.
Татьяна Яцентюк
Level 16 Local Expert
March 5, 2023
Хороший мед центр, практически всегда можно записаться в короткий срок. Была у разных врачей и взрослых и детских, понравилось то, что не назначают пустышек.
Niagara
Level 7 Local Expert
September 14, 2024
Здравствуйте, были один раз с дочерью у гинеколога Навацкой Н А , гинеколог опытный, было назначено лечение, всё прошло хорошо.
Аня К.
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Хочу написать про педиатра - Павла Валерьевича. Он не просто замечательный врач, но и человек, который любит свою работу и детей. Когда ребёнок болеет обращаемся к нему, он все подробно изучит, и только после анализов назначит лечение. Все объяснит и расскажет. Анализы оперативно просматривает (даже WhatsApp). Рады, что однажды узнали о таком враче.
3
Анастасия Туровец
Level 7 Local Expert
January 10, 2024
Цены как везде, персонал вежливый, быстро обслуживают 👍
Ирина
Level 13 Local Expert
January 17, 2022
В центре чисто, аквариумы с рыбками, вешалки, диванчики, всё предусмотрено для посетителей. Не очень нравится, как работают администраторы, долго приходится ждать, как при личном обращении, так и по телефону. Обращение на консультацию к лору оставило не приятное впечатление.