Matras.ru
172 reviews
January 5, 2024
Очень хороший магазин. Продавцы, внимательные, отзывчивые. Советую посетить. 👍
March 14, 2023
Обслуживание в магазине никакое!
Мы минут 40 ждали когда продавец обратит на нас внимание, хотя бы на минуту. Мы подходили к стойке, в ожидании, что продавец освободится или отвлечется хотя бы на минуту, чтобы нас как-то сориентировать. Мы пересмотрели, пересидели и перележали практически на всех матрасах, нам была нужна помощь в выборе, мы хотели купить матрас. Но она все это время провела у стойки только с одной парой покупателей, абсолютно игнорируя наше присутствие в зале.
Обращаюсь к руководству магазина, вы или наймите второго сотрудника в зал, или обучите имеющегося быть в режиме многозадачности и хоть как-то реагировать на покупателей!
Но покупать матрас у вас мне уже не хочется.
4
3
November 7, 2024
В этом магазине нету плохих людей, такие все хорошие теперь
June 24, 2023
Три дня не могут привезти заказ,каждый день связываются разные операторы и говорят завтра привезем, ждите. Отпрашивалась с работы прождала и все зря. Совершенно неклиентоориентированная компания. Советую обходить стороной эту шарашкину контору. Есть уйма других магазинов.
5
1
July 16, 2022
Большой выбор матрасов,топперов и подушек. Очень вежливые внимательные ,ответственные консультанты продовцы,благодаря Инне выбрали именно тот матрас который нам понравился. Удачи вам!
February 10, 2023
Выбор матрасов достаточно большой, покупкой очень довольна, сплю с удовольствием, спасибо девочкам за консультацию
1
August 2, 2023
Продают вонючие (реально воняющие ГОДАМИ) наматрасники из кокосовой койры и не краснеют. Никому не пожелаю, даже врагу. Покупаешь за 12 тысяч наматрасник, не успеваешь его сразу вернуть, думая "выветрится", а потом уже поздно. Либо спи в жуткой атмосфере, либо на помойку относи.
2
July 18, 2024
динамят с доставкой, все планы испортили.
November 30, 2022
Большой выбор матрасов. Можно полежать, протестировать любой. Внимательные консультанты, подскажут какой лучше выбрать, сделают заказ.
1
September 20, 2022
Достаточно много образцов, чтобы проверить и подобрать удобный вариант. Замечательная сотрудница, которая всё показала, помогла рекомендацией.
1
1
October 8, 2022
Все матрасы в одном месте, на любой вкус, размер и бюджет. Покупали здесь и большой матрас на кровать, и в детскую кроватку.
September 15, 2023
Заказала 2 матраса 80×200 двусторонний
Средней жесткости и жесткий. Пока лежать комфортно. Запах присутствует, но не сильный. Позже добавлю отзыв. Дополняю отзыв.
Сплю как младенец. С моей больной свиной спать очень комфортно. Спим на средней жёсткости стороне. Запах выветрился за пару дней. Переворачивали матрасы и на жёсткую сторону. Спать комфортно.
June 9, 2022
Большой выбор матрасов под любой кошелёк) нам ещё и 2 подушечки подарили) ещё и доставили из Москвы в СПб за день и бесплатно до подъезда. Огромное спасибо за наш крепкий сон:)
1
February 5, 2023
Прекрасный магазин матрасов, персонал помог подобрать именно тот который нужен, можно полежать на ныне представленных моделях
October 10, 2023
Елизавета - кладезь знаний по матрасам! Менее, чем за пол часа я сэкономил, наверное, неделю поисков.
1
May 27, 2021
Отлично!!! Консультант Вероника рассказала и показала образцы интересующих меня матрасов. Всё ненавязчиво и толково. Выбрали матрас и к нему наматрасник. Сделал заказ 24 мая утром, обещали доставить через 2–3 дня, но уже 25 мая мне позвонили и согласовали доставку вечером этого же дня. Сервис очень обрадовал. 👍👏
2
September 8, 2022
Хороший выбор. Удобная доставка. Помощь по всем вопросам. Все отлично, будем еще здесь заказывать!
1
April 6, 2021
Пятёрка за прекрасную работу менеджера Екатерины. Очень подробно, без «агрессивной» продажи ради продажи, очень структурировано и доброжелательно. Выбор есть основных моделей. Не столь большой, как хотелось бы. Но каждый матрас, каждую кровать можно протестировать на себе. И тебя никто не будет подгонять.
3
May 7, 2022
Спасибо за оперативную доставку и за хорошее качество. Матрасы и все сопутствющие товары рекомендую покупать только здесь!
October 31, 2021
Решили преобрести два матраса через этот магазин, девочки продавцы знают о товари но далеко не все, заказали, привезли нам первый матрас clean kioto 80на 200, голая синтетика желтоватого цвета как будто на него пописали, пришлось делать возврат, но продавцы уже к этому дел не имеют, пришлось самостоятельно выяснять с фабрикой отношения, матрас забрали деньни вернули, заказали матрас подобный с другой обивкой пришел с дырой. Второй матрас 180на 190, продавцы обешали одно, пришло другое, качество оставляет желать лучшего. Отдали 25к,качество матраса тысяч 5 потолок. Требуем возврат, но все молчат, уруки умыли, проблемы ваши. Еще и хамить умудряются. Так что прежде чем там покупать матрас подумайте 1000 раз. В шоуруме представлены хорошие образцы, привозят всякую дрянь.
4
December 12, 2021
Большой выбор матрацев. Разных производителей и на любой вкус. Практически на всех можно полежать. Проконсультируют, покажут материалы. Рекомендую.
2
August 23, 2022
В салоне на Московском шоссе посмотрели, выбрали какой наполнитель. Оформили заказ. Через два дня позвонили с производства попросили подтвердить заказ. На следующий день назначили доставку. Правда вечерняя доставка до 24.00 часов. Так и получилось. Вроде всё нормально, не большой был запах пока новый. Сейчас вроде нет.
1
September 13, 2022
Матарсы любых размеров, в том числе нестандартных. Очень быстрая доставка, практически не пришлось ждать. Уже на следующий день курьер привёз, с подъёмом до квартиры!!
1
February 13, 2022
Матрасов много , разные бренды, любые размеры, скидки, акции. В общем все плюсы есть. Покупка прошла хорошо, новый матрас у меня.
1
December 27, 2022
Девочки спасибо за матрас 🤝
За вторым приду тоже к Вам .
Брали лонакс 1000 пружин, кокос с двух с сторон, и латекс с одной, с другой меморикс.
Цена/качество . Нас все устроило. Матрас 23 тысячи . И он правда очень хороший и комфортный
October 16, 2022
Матрас просто супер! Отличное качество, быстрая доставка, заранее позвонил курьер перед приездом. Также решил сразу наматрасник взять =)
August 17, 2022
Консультанты работают профессионально и с большим вниманием к требованиям покупателя!
НО
Доставка была назначена на первую половину дня, а сейчас 15:30 … и ни алё(
1
1
January 7, 2022
Ну рассчитывал на большее когда покупал у них матрац. Думал у них есть склад что бы приехать и сразу купить но оказалось что надо ждать пока изготовят и привезут. Это ладно когда привезли матрас имел очень неприятны запах который уходил почти месяц.
2
March 7, 2021
Привезли на следующий день. Матрас нестандартного размера. Доставка быстрая, вежливая. Все четко. Стоимость изделия в сопоставлении по рынку выгодная. Боли в спине прошли. Очень хороший интернет-магазин.
2
October 24, 2022
Продавцы работать нехотят, информация от них поступает непонятная, несоответствующая инфо на сайте. Ехали за консультацией, услышали непонятный бред, желания ехать туда ещё -НЕТ.
2
March 28, 2023
Менеджеру Инне отдельный респект за помощь в подборке матраса.
1
June 9, 2019
На сайте потрясающий выбор. И крупнейшие производители представлены и не очень большие, но выбор – это всегда хорошо. Я себе подобрал матрас с разными сторонами жесткости. Хотел попробовать, посмотреть, на чем мне удобнее спать. Так ведь сразу можно и не знать, что подарит по настоящему комфортный сон. В итоге одна сторона оказалась намного комфортнее другой. На ней теперь и сплю. Переворачивать не хочется. Мега-удобно.
3
October 17, 2023
Очень грамотные консультанты
1
February 8, 2022
Отзывы у них накрученные. Люди, не покупайте тут ничего !!!!! Качество изделий ниже плинтуса, невыветриваемая вонь. Я редко пишу отзывы, но тут не поленился написать. Им не повезло - я юрист, займусь ими плотно.
6
September 1, 2019
Матрас, который мне посоветовал консультант выставочного зала Матрас.ру действительно качественный и удобный. Я покупал модель Comfort Line Promo Eco1-Cocos1 TFK. При сотруднике зала осматривали вместе модель — все хорошо прошито, наполнение соответствует заявленному, матрас не продавливается и быстро принимает исходную форму. После осмотра мы прошли на кассу. Я там пытался оплатить картой, но оплата не сразу проходила (просто срок карты подходил к концу и она уже не везде срабатывала), но кассир был терпелив и раза с четвертого оплата прошла. Никаких проблем.
3
May 1, 2019
Ассортимент различных вариантов матрасов я нашел здесь – любой размер, форма, жесткость. Остановиться на чем-то одном самому было тяжело, нужна была консультация специалиста. Я позвонил по указанному на сайте номеру. Был третий в очереди, но трубку сняли быстро. Общался с девушкой (имени не запомнил). Она с большим терпением выслушала все мои предпочтения, и прислала ссылку на теперь уже мой матрас по e-mail. Это удобно, потому что на слух сложно воспринимать информацию, хочется какой-то визуализации. Были сомнения насчет натуральности материалов, но мне на поту также выслали сканы сертификатов. Так что, когда покупал все сомнения уже отпали. Вчера мой матрас Форма привезли. По своим качествам точно отвечает заявленным характеристикам. Теперь я уверен, что этот матрас точно прослужит заявленные в гарантийном талоне свои десять лет.
1
December 7, 2021
Небольшой выбор производителей. У производителей матрасов в Санкт-Петербурге цены ниже.
3
July 1, 2019
На матрас ру понравилось все, начиная приветливыми менеджерами и заканчивая качественной продукцией. Я всегда побаиваюсь общения с консультантами по телефону. Могут продать что-то, что мне и не нужно. Благо здесь консультанты оказались человечными и отзывчивыми. Они выясняют, чего человек хочет и предлагают подходящие варианты. Я из предложенного выбрал матрас фабрики Dreamline. Там к матрасу в подарок подушка шла. Мой выбор меня не разочаровал. Очень качественный матрас и очень комфортный.
3
May 4, 2019
Я как мама очень переживаю за своего ребенка. И игровую зону для своего сына я хотела сделать максимально безопасной. В голову пришла идея покрыть игровую зону от края до края мягким матрасом. И тут же встал вполне резонный вопрос: где взять такой огромный матрас да еще и нестандартного размера (идею уложить несколько маленьких матрасов я отбросила сразу, так как они будут елозить по полу). Прошерстив не один сайт, я увидела возможность сделать нестандартный заказ на сайте Матрас.ру. Отзывы хорошие, да и к тому же, это официальный дилер известных марок. Все нюансы по форме и размеру матраса я обсудила с опытным сотрудником по телефону (оказывается, я не первая, кого озарила подобная идея). Матрас изготовили и привезли уже на третий день. К моменту доставки у меня возникли сомнения, а как же его занесут вообще в узкую дверь? Ну, и с этой проблемой опытные грузчики справились на ура, не повредив матрас (его доставляют скрученным в ролл). По размеру комнаты подошло идеально. Огромное спасибо.
1
December 27, 2021
Помогли подобрать матрас, доставка за 2 дня. Оплата уже дома.
Очень довольна результатом
May 9, 2023
Отличный продавец, отличный магазин.
1
October 12, 2019
Скажу честно, долго выбирала магазин для покупки матраса и остановилась на этом. Приобретенный матрас Аскoна идеален, в меру жесткий, подстраивается пoд анатомию тела!!! Покупкой oчень дoвольны. Отличная цена за качественный матрас, ни чем не уступает своим сoбратьям из более пристальных линеек( цена не значит качество!!!) Рекомендую!
2
1
December 21, 2023
Динамо с доставкой
2
January 25, 2020
Здесь огромный выбор матрасов, и самое главное - вы можете выбрать не только тип, но и размер! - если вам нужен нестандартный. Можно полежать и сравнить. Доставляют до дома.
По итогу продавцы меня всё же немного развели - можно было обойтись менее навороченным образцом))
1
June 2, 2019
Зашла в магазин, чтобы посмотреть, есть ли там постельное белье или только матрасы. Не люблю заказывать постельное белье чисто через интернет, потому что постоянно привозят что-то не то. То рисунок намного более бледный или вообще выглядит не так. А тут можно увидеть своими глазами и заодно потрогать. На некачественных тканях спать неприятно.
Выбор есть. Расцветки очень симпатичные. Есть варианты для любителей нежной классики и для тех, кто обожает яркие комплекты как я. Купила на месте и пользуюсь уже не первый месяц. Стирала. После стирки с радостью обнаружила, что цвет не стал бледнее. И ничего не село. Ничего не понимаю в тканях, но эта определенно хорошая. Подумываю купить себе еще один комплект из этой же серии, но с каким-нибудь другим рисунком.
3
November 5, 2020
Покупала матрас и постельные принадлежности.
Хорошие цены, отличное качество, особенно важно.
Удобный самовывоз.
1
September 7, 2021
Покупал кое что. Качество хорошее. Продавцы ничего не знают про товар, долго возятся с кассой. Лучше покупать конкретный товар, который вы сами видите
1
September 28, 2019
Хороший интернет-магазин матрасoв. Понравился бoльшой выбoр и цены нормальные. Удобная навигация на сайте - легко было выбирать, да и каждая мoдель подрoбно описана: состав, тип, кто прoизводитель. Знаешь, что покупаешь. По ассортименту вопросов нет, есть небольшое замечание курьерской службе дoставки в том, что за неимением грузoвого лифта, подъем заказа платный.
3
March 1, 2019
Здесь моя семья приобрела не только матрасы в количестве двух штук, но еще и кровати, подушки, одеяла. Очень удобной оказалась возможность приобрести все в одном месте. Менеджеры отлично ориентируются в товарах, помогают с выбором, но не навязывают свое мнение и видение. Подсказывают, что есть в наличии, и что можно приобрести с дополнительной скидкой. Именно скидки и сыграли решающую роль, потому что покупка крупная. В итоге, удалось еще и хорошо сэкономить.
3
September 19, 2019
Пoкупал в этом магазине матрас Verda. котoрый oказался очень удoбным (бoялся, что будет жесткoват, но менеджер меня угoворила и oказалась права). Работа менеджера oчень пoнравилась: она подробно все oбъяснила, пoдобрала ровно то, что я и прoсил. Только нужно было бы сразу и чехoл на матрас предложить, но в принципе не критично. Доставили на второй день.
3