Matsumari sushi
148 reviews
January 28
Господа.... Пока, короче... Первый мой отзыв за всю жизнь) заказали, в очередной раз роллы и пиццу. Последние разы по пицце были претензии, но не звонили- есть хотелось.. В этот раз пицца вроде норм, но роллы- рыба тёмная и заветренная🤦🏻♂️. Васаби что есть, что нет, можно слоем мазать, имбирь засохший практически. Гунканы с засохшей рыбой, забыли даже помазать🤦🏻♂️, а вместо мяса угря- куски жира с брюшка, похоже.. Попросили поменять гунканы и филадельфию эби, привезли быстро-это плюс, но рыба на них,- на просвет можно смотреть! Блин, ну клиент уже злой, сделайте нормально, - нет🤦🏻♂️
Гунканы намазали, но подача...
2 звезды за пиццу и реакцию..
October 20, 2024
Заказали данную доставку впервые, руководствовались рейтингом (самый высокий по г.Балахна). Ну что сказать. Из заявленных 1,5 часа везли 2,5. Привезли все остывшее. По вкусу… сказать, что невкусно - ничего не сказать. Внешне роллы на 3+, но на этом из плюсов все. Ингредиенты выбраны самые дешевые, что очень сказывается на вкусе: роллы не имеют никакого вкуса, а некоторые даже имеют странные привкус залежавшихся в холодильнике продуктов. Ролл со стружкой тунца - стружки нет, ролл посыпан каким-то порошком. Рыба имеет привкус реки. Ролл в темпуре - каменный, видимо повару не рассказывали про кляр и как его готовить. Про васаби и имбирь также лучше ничего не говорить. Из 6 позиций ни одной приемлемой. Настоятельно рекомендую руководству пересмотреть штат персонала ибо такое подавать посетителям просто неприемлемо. Очень хотелось поставить 0, но Яндекс не позволяет
1
March 17
Зашла недавно в данное заведение, взяли среднюю шаурму, это просто отвратительно, обслуживание на нуле, продавец игнорирует и постоянно убегает на кухню не в рабочей одежде, про вкус шаурмы даже не стоит заикаться. Большое спасибо, испортили настроение, желудок и мнение об этом месте
April 17
От старого фестиваля остался только соевый соус. Имбирь как будто пожеванный, коробка без секций. Роллы в два раза меньше чем было раньше. Больше заказывать ничего не собираюсь. Две звезды за прошлый приятный опыт.
November 1, 2024
Что происходит , господа монополисты?
С каждым заказом все хуже и хуже ! Вы мне просто в пакет «маечку» все накидали бы , я бы разобрала , подумаешь .. отвратительная упаковка . И вероятно очень не аккуратная доставка !
Фу такими быть …
November 1, 2024
Отвратительное заведение, везут долго, всё холодное, по коробке разбросано, как будто её пинали на адрес. Это было моё последнее обращение в это долбаное заведение. 2к в мусорное ведро.
July 4, 2024
Раньше часто заказывали тут суши. Заказали в этот раз (г. Балахна) эти суши. У меня были Хьюстон темпура - кроме отвратительно переваренного риса и огурца ничего не чувствуется: ни рыбы, ни угря, ни сыра, ни авокадо, морс облепиховый чуть ли не горячий привезли, подарок это вообще издевательство над клиентами: завернули желтую морковь в рис - вообще не рекомендую. Больше навряд ли когда закажем тут суши. За 400 рублей лучше съездить взять где либо бизнес ланч. Да и служба качества походу тут отсутствует тупо трубки не берут. На 4ре порции, кстати, положили 1 палки и 2 салфетки.
1
July 24, 2024
одно из самых ужасных заведений в городе, мало того что администраторы максимально не хотят работать, они грубят по телефону, доставка была обговорена в течении 2-х часов, спустя 2 часа позвонил, администратор начала мне грубить, говоря что доставка 3 часа и то что у них все разговоры записываются, сменила тон на максимально не довольный, хотя по телефону говорили о меньшем времени доставки. Доставка всегда очень долгая, лучше обратиться в другое кафе чем в это!
2
November 25, 2024
Очень вкусные роллы, стрипсы! Большие кусочки, много начинки, привезли раньше оговоренного времени!
1
April 13, 2024
Пользовались услугами данной компании несколько лет, пока не скатились они ниже некуда. Возможно сменили поваров, либо стали работать не на качество, а на количество, но роллы и пицца стали ужасного качества. Плюс ко всему у них проблема с курьерами, доставка очень долгая ( порой более 4 часов ) и продукты приходят уже не вкусные, пицца остывшая и с застывшей начинкой, запечённые роллы холодные, картошка фри мокрая от конденсата, не вкусная. Когда возникла проблема и позвонили выразить своё недовольство, никак не попытались решить проблему. Отказались собственно от этой компании, заказываем всё у других, где намного вкуснее и клиентоориентированнее.
4
1
July 9, 2024
Заходили с мужем по пути взять по кусочку пиццы, нам понравилось, пицца была вкусная. Решили вечером зайти перекусить, заказали по кесадилье, нам пообещали ожидание 20-25 минут. Мы прождали минут 50, нам сказали еще минут 5-10, таким образом прошло еще пол часа:) Итого: невкусная, а главное холодная кесадилья с костями! Спасибо большое, больше не придем.
1
January 27
Все очень вкусно 🤤 пробовала во всех трех городах 😉Вы лучшие !!!!
June 23, 2024
Всегда готовят очень вкусную пиццу. А вот роллы ни разу вкусные не попадались к сожалению. Ещё очень нравится лапша. Всегда заказываю если нет другой возможности пообедать. И обязательно кусок пиццы.❤️
1
August 12, 2024
Не дорого и приятно, и по пути, а ещё рядом набережная. Ну это для ценителей свободного времени и морального умиротворения.
January 24, 2024
Готовят хорошие суши, пицца тоже вкусная, но бывает суховата. Единственная проблема долгая доставка по вечерам. Персонал приятный, вежливый быстро решают вопросы.
1
1
July 28, 2024
Отвратительное отношение к заказам . Заказали бургер, сенгвич . Другой человек вок . Говорили ждать 20-30 мин . Прождали 45 мин . Дождаться лишь своего заказа и то после того как я начал узнавать. А вок за это время даже не начали варить . Очень ужасное отношения. Не рекомендую делать там заказы на вынос .
October 15, 2023
Заказала Маки роллы в Фестиваль суши г. Балахна. Была уже огорчена второй раз, первый раз заказала картофель фри, привезли просто сухари размером ноготок, тк ещё и пересоленные,по телефону девушка сказала что не они готовят это, а такая поставка приезжает, вопрос-вы не видите совсем что вы кладете тому кто это заказал?не заказывала где то пол года, решила снова покушать у них надеясь на нормальную подачу "блюда"
И итог оказался плохим. К огромному сожалению заказала за 2 часа до закрытия,возврат можно сделать в течении 6 часов, деньги на ветер, (хоть и дешево)
Но качество продукта и ОБСЛУЖИВАНИЯ заставляет только молится перед тем как заказать.я все понимаю, конец смены, и хочется домой, но это не значит что работу надо выполнять свою на тяп-ляп.
Если хотите заказать покушать, выберите вариант получше, пускай будет дороже, зато вы будете уверены в том, что не разочаруетесь, и покушаете на ура! Спасибо за прочтение, всем вкусных роллов 🌸
1
April 13, 2024
в отзывах говорят что доставка по вечерам долгая, но мне через час (может чуть больше) привезли заказ. ребята молодцы, персонал вежливый, повар/а вкусно готовят роллы. на счет пиццы не знаю, не пробовала у них. 5 звезд одназначно! спасибо за вашу работу.
1
March 17, 2024
Были проездом и зашли в данное заведение.Заказали шаурму и кусок пиццы.Сготовили быстро, но лаваш у шаурмы пересушен, внутри куча капусты и кислый майонез.Прям чувствуется, что он испортился и самый дешевый.Под вечер началась дикая изжога! Кусок пиццы даже не разогрели( ужас, а не заведение
December 21, 2024
Я так и не дождался ответа оператора, раз 100 прослушал как мой звонок важен для них...увы.
August 6, 2023
Обращался 3 раза, из которых 2 раза оформлял доставку, а последний раз заезжал за заказом лично. Суши, так же как и роллы вкусные, соответствуют представленному меню. Однако готовят долго, при личном заезде за заказом, присутствовала только администратор, поваров не было, заказ даже через 1ч45мин не готов. На вопрос, что так долго отвечают все заняты, хотя ни одного нет на кухне.
Готовят хорошо, но отношение так себе
3
March 13
Доставка очень долгая, привезли все холодное, как будто вчерашнее. ББольше не возьму
February 18
Словами не описать… треш полный. Первый и последний раз обращались в это заведение.
January 7, 2024
Стали часто халтурить, пиццу есть не возможно и опасно, Очень пересаленая.
касяк скорее всего в соусе, нам уже не раз такое попадалось. ах да если бы у вас отдел качества на телефон отвечал, я бы вам просто высказал, что думаю о вашем отношении к клиентам, и отзыв не оставлял, а вам пофиг......
September 30, 2023
Доставка 3,5 часа конечно очень расстроила., но сильнее растроил вкус Филадельфии, точнее рыбы -запах тряпок🤢😖запечённые ролы понятно, приехали холодные, но по виду и вкусу как будто они стояли два дня и начали сохнуть ( на фото ).Раньше постоянно заказывали у вас , но этот последний раз был каким то кошмаром., из всего заказа оказались нормальными только подарочные ролы., в общем видимо правда хорошего помаленьку.
July 15, 2024
Очень классное место рекомендую всем, кто будет рядом советую зайти и вы не пожалеете.
1
May 10, 2023
Заказывали в этом месте много раз, ни разу не подводили. Роллы готовят очень вкусные, особенно понравились горячие. Пицца тоже отличная)) Самые лучшие роллы в городе! Всем советую.
2
1
July 14, 2024
Лучшие роллы в области. В НН я таких не встречал.
Подача пиццы как в дорогих пицериях.
Очень вас не хватает в НН.
1
May 6, 2023
Обычно заказываем суши в другом месте. В последнее время их качество перестало устраивать. Решили попробовать в "Фестивале суши". Привезли в назначенное время без опозданий. Роллы и пицца ушли на ура! Все очень вкусно! Это именно то, что нужно для хорошего настроения! Нет ощущения, что деньги потрачены впустую! Большое спасибо! Теперь мы с вами!
1
September 11, 2023
Готовят вкусно, спору нет, но по 3 с лишним часа ждать доставку не хочется от слова совсем.
На самовывоз время не больно сокращается 2-2.5 часа.
Нужно заказывать либо задолго до нужного времени, либо не заказывать вообще.
За доставку в 3 часа соответствующая звезда
1
June 21, 2023
Остался очень доволен.
Заказал две пиццы и получил в подарок ролл Тора. Роллы на вид простенькие , но в сочетании с добавленным соусом - вкус клёвый.
Курьер пожелал приятного аппетита)
1
1
March 14, 2024
Пицца вкусная ,суши на 3/5 доставка очень долгая ,если хотите чтобы заказ привезли допустим к 5 ,будьте готовы заказывать с часу дня,чтобы уж точно до вас вовремя доехали
March 29, 2024
Очень вкусные суши (лучшие в этом городе) и поке с креветками! Но очень очень долгая доставка. Можно состариться пока ждёшь.
April 17
Вкусно, но иногда пицца сухая и приборы не кладут
May 1, 2023
Заказали шаурму, в прошлом был хороший опыт. Но как в песне - было и прошло...!!! Шаурма ужасная, даже не припомню, когда ел что-то подобное. Ждали больше часа и забирали сами, а получили холодную... Крайне не рекомендую!!! Было бы правильно исключить данное блюдо из меню и не позориться. Относительно суши не скажу, давно не покупали здесь, но люди заказывают достаточно много...
May 3, 2024
Вкусно, недорого и быстрая доставка до квартиры. Качество ещё не разу подводило.
May 1, 2023
Берем только в фестивале. Всегда вкусные ролы и пицца. А сегодня попробовали чизкейк дочь была в восторге. Доставка всегда во время, а иногда даже быстрее что очень радует.
4
July 12, 2023
Заказывали роллы, наггетсы, картошку и шаурму. Всё вкусно, порции достойные. В подарок дали суши сэндвич. Из минусов, лично для меня, мало соуса в шаурме.
June 14, 2023
Худшая точка, где можно купить шаурму в Балахне после "у Карена". Развалилась пополам при попытке взять её, облила штаны и куртку соусом при укусе, неадекватно сухой лаваш. Долго готовится - 20 минут против 7 в других местах.
Место конечно не позиционируется как шаурмешная, но шаурму здесь делать не умеют, при ее наличии в меню.
November 8, 2022
Заказывали тут много раз, нравятся определённые позиции, всегда всё было в норме. Но в этот раз что-то пошло не по плану)
Заказали три порции, четвёртые были в подарок. Горячие и те, которые были покрыты икрой съели, а вот подарочные и ещё одни не смогли) Жутко воняли болотом и цвет нори вызывал сомнения.
Сотрудники, конечно, поменяли порции, но честно говоря, лучше не стало. Прикрепляю фото вторых порций, которые уже переделали.
Складывается ощущение, что дело было именно в нори, возможно заказали у другого поставщика. Прошу сотрудников обратить внимание и принять меры)
1
September 3, 2024
03.09.24 брал "Филадельфию с угрëм" на самовывоз. Оч вкусно, понравилось!
1
July 9, 2024
Уже полтора часа жду кесадилию. Говорят еще 5-10 минут. Самое долгое ожидание в моей жизни) Отдали холодную.
July 6, 2023
Все нравится, заказываю уже около трёх лет только здесь, ролл Филадельфия с икрой вообще Топ, икра натуральная, роллы вкусные, пицца Карбонара тоже на 5
2
August 20, 2023
Три раза заходил с ребёнком все три раза не смогли купить суши. Говорятзаказывайте через 2 часа будет, попробуй это ребёнку объясни. Не рекомендую. Персонал не внимателен к клиентам.
1
September 1, 2022
Фестиваль суши- это просто любовь. Доставка быстрая (1-1,3) хотя на другой конец города ехать. Суши просто волшебные. Пицца всегда качественно сделана, приезжает горячая. Вообщем в Балахне заказываем только у вас. Спасибо огромное за вашу работу. Успехов и процветания.
1
November 8, 2024
Всё вкусно 🤗и быстро
July 13, 2023
Ждали более 3х часов свой заказ, хотя обещали в течении 2-3х часов. Привезли заказ, администратор забыл положить пиццу. И такой случай уже не в первый раз. Курьер уехал за пиццей, в итоге ждали еще более часа.
2
May 14, 2023
Заказываем постоянно только сдесь, ни разу не подводили. Роллы готовят очень вкусные, особенно понравились горячие. Самые лучшие роллы в городе!
February 16, 2024
Отличный сервис, очень вкусно готовят! Лучшие в Балахне!
1
April 25, 2023
Спасибо за очень вкусные роллы👍🏽🤤😋 и быструю доставку🍱🍣. Все очень вкусно🤩! Сервис на высшем уровн👏🏼🫶🏼🍣
2