Mau Mfc g. Orska
358 reviews
March 21
ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЫРАЗИТЬ БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ МФЦ УЛ.МАКАРЕНКО 20 А ЗА ХОРОШУЮ И ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ РАБОТУ, И ВЫДЕЛИТЬ ДЕВУШКУ С РЕСЕПШН МАШКАРИНУ КСЕНИЮ АЛЕКСАНДРОВНУ ЗА БЫСТРУЮ ЧЕТКУЮ И КОМПЕТЕНТНУЮ РАБОТУ , Я ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН
С УВАЖЕНИЕМ МУЖЕНКО А.В
1
1
March 24
Хочу выразить благодарность Машкариной Ксении Александровне, специалисту МФЦ.За помощь, за консультацию,обьяснила подсказала.Блогадорю за её профессионализм ,за человечность, за доброту, за доброжелательность к нам.
1
February 18
Обращаясь в мфц, ждем помощи в оформлении паспорта без мороки в госуслугах и в этом отказали, обязав подать заявку и сделать электронное фото(«нашим специалистам удобнее и быстрее…»), а что делать людям, которые этого делать не умеют? Пришли туда специально, увидеть это и удостовериться, а не натыкать ненужного, если бы еще с этим помогли, другой вопрос, а так…. Напишите об этом в памятке для сбора документов
(На заданные вопросы ответить не смогли)
1
April 8
Из 15 окошек если работают 4-5 это хорошо, остальные сотрудники в служебном помещении сидят, непонятно чем заняты, в помещении народу около 20-25 человек, а сотрудникам наплевать, регламент не соблюдается, очередность тоже не ясно как осуществляется, у меня был талон под номером 40, просидел в мфц целый час, за время моего присутствия в мфц, очередь да меня так и не дошла, хотя услугу оказали людям с талонами 60, 63, 65, так так, где соблюдение очерёдности или сотрудники мфц сами выбирают кого обслужить.
2
March 24
Все отлично!!!Специалист Машкарина Ксения Александровна очень вежливая,молодая девушка, объяснила всю процедуру оформления и получения прописки.
April 25
Сколько хожу в МФЦ на Макаренко всегда сижу от 2 часов и больше!
Сегодня просидела 4 часа так не кто и не вызвал. Из 15 окошек работает 5-7. Талон был 44 вызывали уже 101! Подходила спрашивала когда вызовут .. отвечала сегодня точно вызовут.. Девушка блондинка которая дает талоны, грубая, нормально отвечать не умеет!
1
April 9
Плюсов не успела найти так как уже на ресепшене получила порцию хамства и отправилась восвояси. Такого отношения к людям я давно не встречала. Нельзя работать с людьми и так их ненавидеть. Этой девушке с нарощенными ресницами только в тюрьме надзирателем быть.
March 21
Специалисты МФЦ на Макаренко 20А прекрасные девчонки, очень трудолюбивый и отзывчивый персонал
2
April 10
Отвратительное обслуживание. Для того, чтобы подтвердить аккаунт на госуслагах ,пришлось приходить 2 раза и ни разу не попали. Потому что наш талон проходит мимо. Когда спросила с чем это связано, объяснили с нехваткой сотрудников. Пришлось отпрашиваться с работы и убирать уроки. Ужас
April 11
Достаточно быстрое обслуживание, почти нет очереди, очередь электронная. 100% помощь и консультация по любому вопросу
March 2
Работают хорошо.Особенно девушка на ресепшене. Милое создание. При оплате наличными слишком большая комиссия. Большая очередь на фото и ксерокопии. Одна девушка не успевает. Нужно две.
1
1
January 9
Отвратительный сервис, просидели 2.5 часа и спустя это время подошли сказали что нужны фотографии для смены паспорта в электронном виде,хотя были сделаные обычные. Из 15 окон работает всего 2 окна
3
2
August 22, 2024
Предварительно позвонила и уточнила, до которого времени можно прийти. Сказали до 18.30 выдают талоны, работают до 19.00. Пришли к 18.00, администратор сказала, что талоны уже не выдают, система перегружена. При этом в зале ожидания было несколько человек. Фото для оценки загруженности прилагаю. Для чего делают эти электронные сервисы, если ничего не работает? Ту же учетную запись никак без визита в МФЦ не подтвердишь. Да даже к врачу не записаться. Электронной записи на некоторых специалистов просто нет. Звонишь в колл-центр ровно в 7.30 и ты всего то 50-й на очереди.
3
1
April 7
Зачем вы указываете номер, если трубки не берете?это раз
Два абсолютно не компетентные сотрудники, гоняют людей из одного конца города в другой, хотя можно было все сделать сразу
1
August 29, 2024
28 августа пришла в МФЦ на Макаренко,чтобы получить справку о пенсии на ребенка инвалида. Просидела 1.5 часа, больше сидеть не смогла тк ребенка оставить не с кем,ушла. Пришла сегодня 29 августа сижу уже 2.5 часа,мой ребенок, который на инвалидности находиться с дедушкой на улице. Ребенок устал,я сама устала. Такого дурдома и издевательства над людьми я ещё не встречала. Неужели нельзя что-то предпринять,чтоб так не издеваться над людьми.....!!!!!
4
October 23, 2024
Создают видимость работы. Записались предварительно на 15 :00, пришли нам сказали, что ждите до этого времени, в 15:02 нам принесли талончик, для чего предварительная запись была непонятно. Просидели ещё 10 минут, после чего нас пригласил специалист, хотя все это время клиентов у неё не было и в 15:00 она пришла на своё рабочее место!!!
2
2
May 6
Обсулуживание ужас, сидели 3 часа ради одной бумажки. Из всех окошек работало только 3, остальные либо просто сидели, либо ушли.
1
January 30
Редко но приходится туда обращаться... И мне нравится что все мои обращения были решены. Спасибо МФЦ...
November 13, 2024
Очень много посетителей, очереди, запись по талончикам. Из плюсов это персонал и заведущая очень хороший коллектив.
1
September 20, 2024
Пришла, взяла талон на получения пароля для гос. услуг народу тьма, принимает 1-2окошка. В 9 окне девушка нажала на номер талона никого нет по этому талон и полчаса уже она занимается своими делами, до этого было ровно также с другим талоном. По факту принимает одно окно.
1
1
October 18, 2024
Не удобная парковка, очереди огромные. Чтобы сдать один документ просидели 2 часа. На Никеле мфц намного лучше. Специалистов работает больше
1
1
April 14
Очень профессионально и быстро подходят к любым вопросам
October 26, 2024
Пришли по вопросу выпуска пушкинской карты в субботу, под конец рабочего дня. Народу - никого. Девочки помогли очень быстро. Спасибо.
1
1
August 12, 2024
Талон доли в 11.55, а приняли в 16.00!!! И это , чтобы ребенку сдать документы на паспорт в 14 лет!!! Концлагерь чистой воды!!! Ни еды , ни простой воды в продаже нет, как хочешь так и терпи до приема!!!
2
1
February 13, 2024
Знаете уважаемые Орчане, я не сведущ в законодательствах, и многих правовых нюансах,но там мне прошли и все разъяснили. На что я могу рассчитывать как участник СВО ,как и куда обращаться в тех случаях которые меня интересовали
1
November 24, 2024
Спасибо за доброжелательность и отзывчивость!!!
June 29, 2024
В субботу 29.06. 2024 в 17.01 прибыли в МФЦ , чтобы подать документы. Администратор на входе отказалась принять документы, ссылаясь на то , что в 17.30 они закрываются и нет смысла нас принять.
Как всегда - ВСЁ У НАС ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!
5
1
July 12, 2024
Хамское отношение. Где талон брать одного говорят. Когда подходишь к специалисту. Мы такое не делаем. Путём не объяснила, начала повышать голос. И показывает своё высокомерие. Жалко не запомнил имя.
2
November 5, 2023
Хорошее и чистое мфц, конечно есть очереди. В очереди сотрудники старались быстрее всех обслужить и помочь. Если еду в мфц то только в это
1
January 18, 2023
Не в первый раз обращаюсь в МФЦ на Макаренко, обслуживание на высшем уровне, все сотрудники доброжелательные, грамотные, отзывчивые, особенно хочется отметить специалиста Маргариту - за быстрое решение моего вопроса......Спасибо
1
1
July 17, 2024
Всё нормально, огромные очереди, приветливый персонал. Есть услуги заполнения документов и фото.
1
December 6, 2023
Хорошие специалисты, быстро и оперативно работают, в зале чисто и много места , где можно посидеть
December 7, 2022
Пришла с вопросом - ответ на него получила .
адекватные сотрудники .
уважительно общались .
была приятно удивлена .
единственный минус всех подобных организаций с бумажной рутиной, так это то , что дали неполный список необходимых документов и справок, которые надо будет предоставить.
Приехала в следующий раз ,и В другом окошке затребовали еще дополнительные справки . пришлось дважды приезжать .работа трудная , но было бы здорово , если бы люди экономили время друг друга .в любом случае, это опыт .
теперь всё своё ношу с собой "на всякий случай"
3
June 26, 2024
Никогда невозможно дозвониться. Нарушения принципа доступности оказания услуг Постановления Правительства. На протяжении двух часов звонила по трем телефонным номерам-ни один не отвечает.
3
March 4
Отличное место для проведения сделок
January 28, 2024
по необходимости всегда здесь оформляю документы.сотрудники вежливые,на все интересующие вопросы подробно дают ответ.но сложно дозвониться, иногда надо минут по 20 ждать, пока возьмут трубку.
1
March 21, 2024
Народ если что то нужно сделать срочно, не ждите субботы, потерянное время и нервы идите в будни с утра к открытию, тогда все четко быстро достаточно, специалистов больше, в субботу я так поняла там дежурные 1,5 землекопа лучше вообще не ходить
2
December 1, 2024
Запись за 3 дня,записалась на 8-30, вышла в 11-00.Очень долго.
May 13, 2024
Сегодня две женщины просидели с талонами 84 и 87 родственницы 7 часов в очереди? Это как? Буду писать на сайт президенту.??? Я их привезла в 9.10 через 7 часов я их забрала. Это нормально?? За что они получают деньги
1
March 22, 2024
Большие очереди, хамское отношение со стороны сотрудников при подаче документов. При выдаче тоже не лучше: пришла с работы забрать справку 18.30, не дали, в графике указано до 19.00 . Отвратительное место 👎
6
2
December 4, 2024
Работают профи, но МФЦ могли бы перенести. Далеко от остановок.
February 3
Записаться на будущее число не возможно, отправляют на Никель
October 7, 2024
Всё в одном месте, можно оформить. Очень удобно !!!!
1
July 19, 2024
Дозвонится не возможно на все 2 номера звоню, чтобы узнать на счёт своих документов, с 3 разных номеров, ни кто не отвечает ещё и заблокировали...
3
April 18, 2024
Был в период наводнения, девчата вежливы, помогли, подсказали, оформили. Спасибо!
1
January 27, 2024
Очередь, на целый день, особенно в субботу. Можно домашние дела забыть и сидеть там. Хорошо что в фойе кофемашина стоит, хоть, что-то радует.
4
1
December 7, 2024
Терминал для оплаты не работает. Принимает 1 окно.
2
May 23, 2023
Очень вежливые и грамотные работники, всё подробно объяснят и помогут заполнить нужные бланки и заявления. Есть услуги фотографа и так же могут заполнить заявления за Вас (платные услуги). Документы отдают в срок. Электронная очередь.
3
1
September 9, 2023
Работа сотрудника заняла 7-10 минут, быстро, чётко.
Но ожидание своей очереди 50 минут. Итого час времени, чтобы распечатать документ полученный на госуслугах.
Сидений не хватает.
Люди вручную заполняют очень долго какие то бланки.
3
1
February 24, 2024
Все быстро и удобно .2 входа, отзывчивый персонал. помогут подскажут.
1