Ставлю одну звезду по необходимости заполнения отзыва - не хочу и её ставить. Очень подвели, первый вызов проигнорировали "не было такого", второй вызов наплели про долгое ожидание водителя пассажира и аннулировали заказ. Водитель кстати на звонки не отвечал. Пассажир ждал на месте заказа у подъезда.
3
2
Show business's response
Павел Герасимов
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
Мне попадаются очень приятные водители. Но бывает, конечно, хамоватые, но сегодня прям треш.
Водитель мне начал говорить о том, что женщины накупили машин. И это удел мужчин водить. Когда я попросила прекратить этот разговор. Сказал, что нефиг мне выпендриваться и поехали. В итоге я вышла не доехав.
Пожалуйста, след тебя за водителями.
3
2
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
June 6, 2022
04.06.22 в районе обеда вызывала такси Максим! (всегда три года подряд вызываю только Максим).. Столкнулась с хамским обслуживанием колл-центра. Сначала озвучили одну стоимость, потом сразу другую на 50р дороже. На мой вопрос: Так какая в итоге стоимость?..услышала хамский и грубый ответ!!! Уважаемые девочки колл-центра, это очень некрасиво и не грамотно! Я тут же отменила такси, из-за принципа! И больше я наверное не обращусь в это Такси!
2
3
Show business's response
Руслан Мартынов
Level 4 Local Expert
August 15, 2021
Вот читаешь иногда отрицательные отзывы на различных ресурсах и удивляешься. Практически все они связаны с тем что авто долго едет ... Практически нет жалоб на приложение, водителей, состояние авто и т.д. возможно стоит подумать о том почему авто долго едет??? У Максима огромное количество клиентов, а следовательно и заказов, и вполне возможно, что рядом со мной нет свободного водителя. Как я понимаю, специфика сервиса в том, что в любую секунду рядом со мной может появится водитель. Цену, которая, допустим в час пик гораздо ниже конкурентов, я могу сам увеличить на сколько мне позволяют финансы и поездка все равно будет дешевле, чем у других агрегаторов. Этим мне и нравится Максим, он даёт мне право выбора, хочу дешевле могу и подождать, срочная поездка сделал + 40 руб к заказу и уехал быстрее. Никто не ломит цену в 300 руб за 2 км маршрута.
Недавно друг жаловался, что Максим ехал к нему 30 мин, но дурачок не учел одного что на улице был ЛИВЕНЬ!!! и таких как он, которые не хотели мокнуть под дождем, а добраться до места с комфортом была не одна сотня человек, а водители, думаю, не растут как грибы после дождя. Поэтому, я считаю, что прежде чем голословно в чем то обвинять саму компанию, необходимо учитывать и внешние обстоятельства. Сервис за последние 2-3 года значительно продвинулся в своем развитии и пользоваться им одно удовольствие, ну а по поводу времени подачи авто, я думаю руководство и так занимается решением данной проблемы.
Банально, в Новогоднюю ночь когда вы звоните своим близким и друзьям для того чтобы их поздравить, дозванивается с первого раза? Лично я нет, но кричать матом какой плохой сотовый оператор, банально глупо, нужно прекрасно понимать что звонков тысячи и линии перегружены, то же самое и здесь, запросто можно провести аналогию.
Достаточно много знакомых вынуждены подрабатывать в такси, практически все из них говорят, что в Максиме наиболее приемлемые условия для работы, нет никаких ограничений по заказам, вся информация видна и доступна, заказов очень много. Поэтому я думаю в скором времени пользоваться Максимкой станет еще лучше и приятнее.
Сервису желаю только развития и благодарных клиентов, и найти решение для всех своих проблем!
11
8
Show business's response
Дмитрий Чернов
Level 2 Local Expert
June 3, 2022
Заказал сегодня такси( лада ларгус 381 белого цвета) Водитель отказался отвезти 3 товарных накладнх т.к. нужно было сделать звонок получателю! Тоесть три бумажки за 250₽ отвезти !!! Орал как ненормальный на весь двор и матерился! Оператор на жалобу несла чушь как заведенная.... Видимо круговая порука
До руководства не достучаться! Тупо нет контактов! Делайте выводы
2
2
Show business's response
Альбина Михайлова
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Здравствуйте. Если Вас не устраивает, заказывайте такси бизнес класса. Вы хотите доехать до назначенного пункта халява и Вы не цените.
1
7
Show business's response
Алиса М.
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Поддержка такси пишет одни отписки, постараемся лучше и тд, уже 4 раза обращение писала по 1 и той же проблеме, которая повторяется постоянно, но так ничего и не изменилось. Проблема такая: водители приезжают без детского кресла, хоть указывай в комментариях, кол-во детей, хоть нет. На вопросы о наличии кресла начинают грубить, хамить и все как один повторяют «отменяйте заказ», «вызывайте Я. такси». Особо веселые всю дорогу потом оскорбляют и нудят, один матом выругался при моем ребёнке. Ещё сегодня случай: мы едем, а водитель прям в дороге отменил заказ. Как и написала выше, техподдержка в очередной раз «отписалась». Сервис у вас на нуле
3
2
Show business's response
Роман Мартыченко
Level 6 Local Expert
November 18, 2021
С каждым годом сервис все лучше и лучше, качество услуг на хорошем уровне. Огромный выбор тарифов и услуг по приемлемым ценам. И что самое главное, все это в одном приложении. Очень нравится
2
3
Show business's response
раиса козлова
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
Водитель, которого я вызвала 23.01.2022 хам и грубиян. Он оскорблял меня, так и не довёз до пункта назначения. Я ведь плачу деньги? Или если у него лада гранта, то он царь и бог? Его гос. номер 644.высаживая меня, он не останавливая машину, рванул с места. На видиокамерах автовокзала очень четко все видно. Где набирают таких неадекватных водителей? На его оскорбления ответить не позволяют ни воспитание ни образование. ТАкси вызывала по телефону мужа.
3
3
Show business's response
Доева НАТАЛИЯ
Level 13 Local Expert
January 27, 2023
Хочу поблагодарить водитилю,который ездид на белой Kio, номер 239, побольше бы таких водителей, спасибо большое, побольше бы таких в этом такси
3
Show business's response
Марина Тимофеева
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
С таким хамским обслуживанием сталкиваюсь в первый раз...
Сначала водитель ищет маршрут 20 минут и с криками ищет адрес окуда забрать(у него навигатор почему-то забивает адрес не тот который заказывает клиент)а дальше еще хуже:не успев тронуться с начальной точки заказа он нервно начинает требовать деньги:и так не доезжая до конечной остановки по заказу он уже выходит с машины ... и если бы машины которые ожидали его чтобы проехать то скорее всего я бы уже была в лучшем случае в БСМП
PS... по заказу до дома так и не доехала...
Дошла... и Слава богу
5
2
Show business's response
Андрей Иванов
Level 6 Local Expert
July 19, 2022
Да, так себе организация (модератор не разрешает ругаться) , четыре раза вызывал Машину , так и не приехал ни кто. Прождал 2 часа ни извинений ни машины, как будто так и должно быть. Наверное где-то в прошлом остались по оказанию сервиса. Досадно (((
2
2
Show business's response
Юрий Николаев
Level 4 Local Expert
July 8, 2022
Работа офиса по энгельса просто отвратительная,безграмотная и заслуживает проверки хотя бы руководством из г.Кургана.Что касается пассажиров люди разные притом по обе стороны не знаю мне на хороших людей везёт да и народ в чебоксарах хороший я много поездил и мне есть с чем сравнивать,думаю дело в воспитании.Отдельно как водитель хочу предостереч родителей отправляющих с такси максим своих детей одних неоднократно был свидетельство того как приезжаешь на заказ а там уже непонятная машина забрала твоих клиентов.Будьте осторожнее,потому что администрации на это наплевать.Всем удачи и терпения
3
2
Show business's response
Галина Храмова
Level 8 Local Expert
March 4
Заказывала,но машины не приезжают,либо ждать от 30 мин.,ужас
3
Show business's response
Михаил Д.
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
Очень плохая контора такси! изначально водитель взял вызов, потом отказался. хочу беру, хочу откажусь!!!! очень неудачный сервис! Позвонил к оператору, сказали ждите пока водитель примет заказ!!! Почему при звонке через оператора водители решают взять или не брать вызов???!!!
3
3
Show business's response
Марина Г.
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Самое худшее такси города.. Приходится ждать Назначение заказа от 40 мин и то это в лучшем случае!
3
1
Show business's response
Татьяна Иннокентьевна
Level 16 Local Expert
September 5, 2023
Очень долго приходится ждать. Водители иногда попадаются с плохим настроением, что даже за сильной громкостью радио нельзя узнать номер телефона по которому можно перевести оплату.
2
Show business's response
Оксана Дмтриева
Level 5 Local Expert
May 20, 2022
Добрый день, честной компании! Часто пользуюсь вашими услугами. Сегодня проехала за кешбек. Водитель очень добрый и приветливый. Благодарю
2
3
Show business's response
Волк 1
Level 3 Local Expert
August 11
Водитель хам
1
Show business's response
Максим Григорьев
Level 2 Local Expert
January 15, 2021
В связи с тем что часто мотаюсь по работе в соседние регионы и по республике, часто заказываю автомобиль в Максиме по межгороду. Цена очень приятная, в других сервисах всегда дороже, да и как я понимаю для водителя выгоднее, т. к. со слов водителей у Максима самая низкая комиссия для них. Водители всегда вежливы, опрятны и поддержат разговор, авто чаще всего приезжают с фирменной символикой сервиса, что тоже очень удобно.
Последняя поездка была очень приятной, Андрею на Киа Рио черный 509 большое спасибо и щедрых клиентов.
Максиму развития, все очень достойно и на уровне.
2
6
Show business's response
Анна Иванова
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Обещали подать машину в течении 10 мин.в итоге прождала 30 мин!!!а машину так и не нашли!!!причем я очень опаздывала!никогда больше не воспользуюсь данным сервисом!!!
2
1
Show business's response
Инкогнито 1004
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Ужасное обслуживание, водители агрессивные, с меня взяли штраф за отмену, удалили профиль в приложении.
3
2
Show business's response
Оксана Никитина
Level 3 Local Expert
March 11, 2023
В салоне грязно, рваные сиденья, водитель накурил в салоне так, что дышать нечем, ворчит... Это просто "удивительно"
3
Show business's response
Сергей Иванович Иванович
Level 12 Local Expert
October 4, 2023
Давно не езжу - приезжали и через 40 минут бывало и операторы все время врали
2
1
Show business's response
537512 Белов
Level 6 Local Expert
November 4, 2022
Все вопросы порешали сразу, только когда я беру заказы межгород или просто с высокой ценой меня операторы бортуют.
2
Show business's response
Дмитрий П.
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Одно из худших такси. Поиск занимает от 15минут и до бесконечности
3
1
Show business's response
Сергей Чернов
Level 11 Local Expert
September 9, 2021
Хорошее такси - пользуюсь сам и рекомендую всем. Водители всегда поздоровуются помогут с багажом. У многих есть кресло для ребёнка
2
Show business's response
Максим Александров
Level 11 Local Expert
July 6, 2023
Прождал такси 40 минут так и не назначили. Вот так и работают
3
1
Show business's response
надежда быкова
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
МАШИНА Е528УВ197 , в салоне очень грязно и ещё дышать нечем, воняет перегаром ,нужен противогаз
3
1
Show business's response
Ксения
Level 12 Local Expert
February 13, 2022
Вот так вот водители такси Максим общаются с клиентами! Мало того, что они на вызов нехотят выезжать, вечно недовольные, как будто заставили ехать. Ещё и такое хамство. Сервис просто на нуле. Позвонили оператору по этому поводу, сказали ждите перезвонят, 3 дня прошло🙈
Ещё и у водителя есть личный номер телефона клиента и это не безопасно, потому что этот водитель звонил нам, кто знает что у него в голове после таких смс
1
3
Show business's response
Мarimar O.
Level 4 Local Expert
February 14, 2021
Это самое отвратительное такси! Водитель Павел на серой Весте с номером 021. Передала ключи, которые нужно было довезти до определенного адреса и отдать человеку, который стоял и ждал. Водитель во время моего заказа уехал к другим пассажирам, и вместе с ними привез ключи. Ждать пришлось долго.
Приложение удаляю, больше не буду заказывать у них такси.
5
5
Show business's response
Тома Руссакова
Level 5 Local Expert
May 12, 2021
Диспетчер, не сообщил, сколько времени понадобиться на ожидание, ждала долго, перезвонила, другой диспетчер сказала, что нет такого заказа и вновь приняла заказ, приехали два такси, странно, почему не отображается у диспетчеров информация. Заставляют нервничать и меня и водителей.
3
4
Show business's response
Сергей Петухов
Level 9 Local Expert
February 11
Такси очень долго едет
2
Show business's response
Александр Николаев
Level 16 Local Expert
April 16, 2023
Самое лояльное такси , как к пассажирам, так и водителям!
1
Show business's response
Эээээ Ээээээ
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Такси отличное.Цены приемлемые.Иногда приезжает такси с грязным салоном.Один из минусов
3
Show business's response
Луиза
Level 16 Local Expert
October 22, 2021
Приятно иметь дело с компанией МАКСИМ. Где-то месяц назад это было. Забыла в такси мобильный. Я не успела обратиться, а таксист уже мне вслед кричит.
4
Show business's response
Кристина Никонорова
Level 4 Local Expert
July 9, 2020
Добрый день. Сегодня 9:19 вызвали такси Максим на Миначева 25. Оператору сказали что у нас дети, 5 лет и погодка двойняшки. В итоге машина приехала минут через 20 гос номера 900. Водитель сказал что не будет вести, т к. оператор отметил что только 2 детей. Для такого возраста не было автокрана, только были 2 бустера. По безопасности эти бутсеры по этому возрасту не идут. Нас водитель высадил. И нахамил. Мы очень недовольны, и никому не желаем ездить на такси "МАКСИМ" Машина грязная, водитель не ухоженный.
6
8
Show business's response
daryakaran
Level 6 Local Expert
June 26, 2021
Отвратительное такси!!!!! Принимают заказ, если не могут приехать то не обзванивают клиента! Шансов дозвониться нет!!!! Сбрасывают номер на который оформлялся заказ!!!!А если дозвониться с другого номера, скажут что заказа не было .
4
2
Show business's response
ФАА
Level 26 Local Expert
November 25, 2022
Цены смешные ! Таксисты доброжелательные ! Операторы туповаты конечно !)
1
Show business's response
el
Level 4 Local Expert
June 20, 2020
Обмантакси Максим г.Чебоксары, т.400-400. Вызвала пожилая женщина - типа дешевое такси, они ее стали "разводить" на доп.оплату - их сервис.
Вы максимразводиловотакси потеряете за это в миллион раз больше! Пользуясь тем, что пожилой человек не разбирается в расценках содрали эти с... ТаксиМаксим - Оператор вместе с водятлм - авто темного цвета # авто
623 молодой хам (видимо на бутылку не хватало ему) дополнительно 100 руб. - якобы За маленькую карманную собачку, что сидела на коленях у женщины! Горите в аду за обманы, разоритесь! Пусть все клиенты знают какие вы мошенники!
6
4
Show business's response
Pidjug p.
Level 9 Local Expert
June 26, 2020
Водитель воришка.Менеджер покрывает водителя.Не дал сдачу,не ответил мне на телефонный звонок,на письменное обращение,а менеджеру наврал,что я дала 100 руб,а не 500.В такси была еще одна женщина.мелкие людишки в общем.Но сейчас не 90-е годы.Такие водители не должны работать в службе такси!Не ожидала такого.Больше этой фирмой пользоваться не буду и никому не посоветую.Круговая порука.Пенсионерку обманули и рады.Ни стыла,ни совести.Убогие,если у старого человека от пенсии 400 руб отобрали.
6
5
Show business's response
rna rna
Level 11 Local Expert
September 2, 2023
Всегда п риезжают быстро
2
Show business's response
С.Е.М.
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Нормальное такси! Не нойте отдельные персонажи из за 5рублей!
3
Show business's response
Дмитрий К
Level 9 Local Expert
February 26
Долго ждать
1
Show business's response
Евгений
Level 15 Local Expert
September 7, 2022
Хорошее недорогое такси, только едет очень долго.
2
Show business's response
Анатолий О.
Level 4 Local Expert
July 7, 2020
Водитель газели послал меня после того как приехал. Просто сказал мне из окна "я отменил заказ" и уехал без объяснения причин. При попытке позвонить в эту контору, замечательный автоответчик в течении 15 минут продолжал мне рассказывать где ждёт меня водитель, который уже уехал. Ни поругаться, ни заказать новую машину у меня не было шанса.
5
3
Show business's response
nataleneva
Level 6 Local Expert
September 16, 2020
Сервис плохой, водители со своим уровнем культуры не блещут. Последние вызовы приходилось ждать по 40 мин машину.. Никогда такого не было, а сейчас водители сами звонят и предлагают свою цену, превышающую изначально озвученную оператором
Не советую эту службу 👎👎👎👎👎
4
6
Show business's response
Владислав Федоров
Level 2 Local Expert
December 9, 2021
Поменять сотрудников офиса города Чебоксары! Пусть идут сами таксуют а не сидят в офисе. Тогда поймут может что нибудь
4
1
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
December 2, 2019
Извините,не могу поставить хорошую оценку вашему сервису.В 8:05 вызвала такси.Обещали перезвонить,когда найдут машину.Ждала до 8:14,позвонила сама,автоответчик объявил что поиск машины идёт и займёт максимум 5 минут.В 8:18 перезвонили и голос с автоответчика сказал:к сожалению машина на ваш заказ не найдена.Я нажала отменить заказ.Села в маршрутку и в 8:26 меня оповестили о том,что машина ждёт возле подъезда.Позвонила водителю и рассказала как есть.Надеюсь что такая история не повторится.
6
8
Show business's response
Димитрий Никитин
Level 9 Local Expert
February 26, 2022
Отличная компания. А те кто ждет по пол часа просто глупые, которым место в маршрутке