Maxim
Directions
Завод Кристалл
213 m
265 reviews
July 8
Регулярно заказываем грузовые автомобили для перевозки фруктов, никогда не было проблем. 27 июня заказали как обычно, с оптовки водитель уехал без хозяина товара (а там было на 100т.р) со словами: я не обязан ждать, и ехать ему никто не говорил, он сам так решил. Позвонили оператору, так как нам нужна была новая машина, в связи с тем, что водитель отказался ехать на вторую точку (находится через дорогу, раньше таких проблем не было, час оплаченный не завершен) аргументируя это тем, что он не обязан работать за копейки 🤡
Оператор предложила составить жалобу и вернуть деньги, договорились, что сделаем чуть позже, потому что нужно было решить образовавшуюся проблему. Сами перезванивали нам 2 раза, договорились в течении трех дней. Звоним - не отвечают.
Уже забили, последние два раза отказывали в машине (второй раз уже приняли заявку, а потом перезвонили и сказали, что не могут предоставить нам машину). Раньше такого никогда не было, все пошло после того случая с водителем. Есть подозрение, что нас занесли в черный список. Только вот за что? За то, что у вас работают хамы, которые без ведома уезжают с чужим товаром? За то, что обещали вернуть деньги и перестали отвечать? В общем, если хотите потрепать себе нервы - Вам в такси Максим
7
3
November 19
Отвратительная служба доставки и курьеры. Особенно хочу отметить Василия на серебристой машине Nissan cefiro, гос номер 346. 19.11.2024 г. Заказала доставку срочно нужно было передать надувной матрас, курьер нашелся и подъехал быстро, я передала ему только что купленный матрас на парковке магазина под камерами, передавая сказала что нужно подъехать к шлагбауму т. к это производство. Курьер посылку взял, и пропал. После часа ожидания я позвонила в службу поддержки где выяснилось что курьер отказался доставлять посылку по причине того что проехал нужный адрес и возвращается ему не хотелось, он позвонил сказал что он подъехал, получатель вышел курьера нет,. Дозвонившись до него и узнав что он не том адресе, попросили его вернуться к нужному и указанному в заказе адресу, но получил ответ я возвращаться не буду, и вообще я сейчас выкину вашу посылку. После пары часов ожидания ни кто так и не позвонил вопрос с разрешением данной ситуацией, в очередной раз сама дозвонилась до службы поддержки и узнала что курьер передаст завтра посылку в офис где я должна ее забрать в течение дня. На вопрос почему я должна ждать завтрашнего дня, и почему он не может привезти ее обратно , и не хочет даже где то пересечься и передать посылку дабы разрешить конфликт, курьер категорически отказался от любого варианта и заблокировал операторов.
1
August 19
Отвратительное обслуживание, что касается предварительного заказа.яБыла поездка в аэропорт.Не извещают о результатах поиска в течении 12 часлв.При звонках оператора только " Ищем( автоответчик) А после истекшено времени после 5 минут заказа смс " Извините, не нашли машины". Пришлось спешно заказывать у других такси , которые работают пунктуально.Одназначно, не рекомендую предварительные заказы.Если не работет данная опция-не следует предлагать пассажирам.
3
1