Maxim
Address
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Shosse Entuziastov
580 m
Garazhnaya Street
137 m
517 reviews
December 25, 2024
Здравствуйте. Хочу поделиться негативным опытом общения с сервисом такси Максим. Несколько раз мне удалось удачно воспользоваться данным такси - водители приветливые, цена устраивала.
Но вот сложившаяся сегодня ситуация перечеркнула эти плюсы. Сервис Максим хвастается (именно хвастается), что такси можно заказать заранее (причем значительно). Зная, что из командировки приеду ночью, я за сутки заказала такси Максим, чтобы зимой ночью не стоять на вокзале, а точно знать,что приедет машина ко времени.
Машина была назначена. Но за 20 минут до нужного времени в приложении высветилось "Ищем машину". К счастью (как я тогда наивно полагала), новая машина была найдена,указано, что через 15 минут она приедет. И она ехала, пока не осталось 6 минут. И тогда вновь высветилась табличка "Ищем машину".
На дворе четвертый час ночи, за плечами рюкзак, телефон разряжается, а с неба летит мокрый снег, ещё больше снижая заряд телефона
Позвонила диспетчеру, которая сообщила, что они машин не назначают, это происходит автоматически.
Телефон разрядился. И вызвать какое-то ещё такси не представлялось возможным. Пришлось идти пешком! Это особенно приятно в четвертом часу зимней снежной ночью, когда ты ожидал такси ко времени.
Кстати, зарядив дома телефон, увидела уведомление, что машина не найдена, мой заказ отменён.
Никому я не желаю оказаться в такой ситуации и, конечно, НЕ рекомендую ни при каких обстоятельствах обращаться в данный "сервис", даже, если будут предлагать низкую цену или вообще бесплатную поездку.
Заказ такси заранее они тоже предлагают. И не выполняют! Никогда я не видела такого безобразия!!!
Вижу, что я не одинока, к сожалению. Жаль, ранее отзывы не посмотрела. Причем отзывы разные по времени и из разных городов. А ситуация одна. Представитель сервиса отвечает всем, что они стараются сократить число таких случаев. Но, похоже, старания успехом не увенчались! Просмотрела отзывы за год - где же результаты стараний?
Чтобы не остаться ночью на улице, не опоздать на поезд или важную встречу, рассчитывая на Максим ко времени, лучше не рассматривать эту компанию для поездки НИКОГДА!
5
February 9
Пользовалась такси полтора года и накопилось много всего. Начнем с того как раза 3 в приложении у меня высвечивалось , что водитель еще не найден, а когда я ждала минут по 20-30 и времени ждать уже не было , я заказывало другое такси элит где находилось почти сразу, пыталась отменить заказ, а у меня снимали по 55 рублей за отмену и говорили мол водитель уже приехал, хотя в приложении четко было написано , что водитель ищется . Когда я пыталась обратится в поддержку мне говорили , что сбоев в работе приложения не обнаружено. Была так же ситуация летом , когда я случайно указала наличными, но потом перед приездом таксиста я поменяла на счет, когда я села в машину водитель начал меня просить, что бы я изменила оплату на наличный расчет, на что я ответила что наличных денег у меня нет, мне стали говорить, что бы на месте назначения я попросила кого-то вынести мне наличку, я ответила , что такой возможности не имею. На что водитель начал меня оскорблять и говорить что высадит меня посреди пути , если я не поменяю оплату и деньги мне не вернет. Я обратилась на счет данного водителя в поддержку и попросила, чтобы он мне больше не попадался, мне сказали , что его внесли в черный список, но не тут то было , он попался мне буквально через пол месяца с той же просьбой , чтобы я поменяла оплату , хотя на этот раз изначально стояло списание со счета, я в сотый раз сказала водителю , что не имею такой возможности заплатить наличными, на что мне сказали мол у водителей большинства нет карт и они возят можно сказать бесплатно. я была просто в шоке.
Так же ситуация не так давно , когда я заказала себе горячей еды, на улице мороз, и чтобы не идти по морозу и моя еда не замерзла я заказала себе такси, сажусь в машину и водитель начинает меня унижать и говорить не стыдно ли мне такой молодой на такси ездить, когда тут дойти 10 минут. Говорит мне , что думал бабушка вызвала такси, знал бы что такая молодая , то не взял бы заказ. А сегодняшняя ситуация меня вообще убила окончательно, я опаздывала и вызывала такси, мне пришло уведомление, что такси приехало, я выхожу, но никакого такси нет. Проходит 3 минуты бесплатного ожидания и такси все так же нет. Идет уже 5 минут платного ожидания , а такси все так же нет , звоню водителю на что он мне отвечает , что он приехал , я объясняю , что стою и жду его уже 10 минут на морозе , говорю что по картам через приложение вы вообще находитесь далеко от меня, я попросила водителя отменить поездку, чтобы я могла заказать новое такси, а он мне ответил сама отменяй . ну нормально че, а за отмену у меня бы списали деньги. так и простояла я 20 минут на морозе , пока он искал мой адрес . и даже когда нашел не извинился и общался грубо, так еще и вез меня постоянно спрашивая дорогу , город вообще не знает. как таких вообще берут на работу в такси я не понимаю
вообщем таких ситуация море и все их не припомнишь и сколько бы я не писала в поддержку мне пишут одно и то же сообщение каждый раз, прям под копирку, ничего они не исправляют, им вообще плевать на вас.
однозначно на этом такси больше ездить не буду и вам не рекомендую
4
November 18, 2024
В Москве была проездом, в своем городе пользуюсь этим такси. Заранее вечером позвонила и на утро заказала такси в аэропорт Домодедово. В назначенное время такси не было... Связываюсь с водителем (не очень хорошо говорит на русском), а он видимо не может найти гостиницу, говорит вызывайте другое такси, объясняю ему, что на это у меня нет времени пусть едит, через минут 20 приехал. На заднем сиденье отсутвовали ремни безопасности, включила уже нс своем навигаторе путь, что бы в другой аэропорт не увёз :_) и отслеживала дорогу, поворот один раз пропустил, но доехали(слава богу).
3