Заказали сегодня такси минивен с утра на 13.30 до автовокзала. Четыре человека, много багажа, побоялись в легковушку не влезет. В 13.30 стоим на улице, дети, жара, ждем, такси нет🤷♀️. Перезваниваем - и просто в шоке🤷♀️.. Водитель отказался от заказа, нам никто не сообщил, другую машину не предложил. Ситуация - очень хотелось высказаться оператору пятиэтажным!!!! 👎👎👎
6
1
Show business's response
Света Б.
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
К сожалению, нет оценки 0. Такси заказали за сутки, через приложение. В начале назначен был один водитель, после другой. За 5 минут до прибытия водителя, он позвонил и сказал "Накинь ещё 2000 и поеду", в итоге заказ отменен с вашей стороны.
Уважаемые руководители, что за отношение такое???? Это простите, даже не по-свински, это хуже. Самое отвратительное отношение к клиентам!!!!
3
1
Show business's response
Ольга Батькова
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Выезжали с пос Джубга до Горячего Ключа,к поезду с ребенком и багажом,забронировала машину за 5 часов до выезда, оператор убедила что водитель будет вовремя-итог,40 минут пустых перезвонов,обещаний,машина так и не приехала. Не буду,объяснять,как мы добирались до вокзала, к поезду, но это самый отстойный сервис, с каторым сталкивались, искренние пожелания, чтоб всех сотрудников Максим так катали и всегда опаздывали....