Обычно заказываю такси Максим, так как цены довольно привлекательные, но больше это такси заказывать я не буду. Ситуация ужас, написано что водитель подъезжает, вышла на улицу, стояла минут 7 ждала пока приедет, написано приехал, но никто не приезжал, смотрю по карте, он приехал за несколько домов от меня, звоню ему, а он очень настырно утверждает что приехал туда и просто я не вижу его машину, в итоге сказал что сейчас по карте посмотрит куда ехать и приедет туда, куда надо, уже пошло платное время, его нет, звоню опять, он мне говорит что он ищет куда ехать, попросила его отменить заказ, а он мне сказал что бы я сама отменяла заказ и платила неустойку которую требует приложение за отмену заказа. Написала в поддержку эту ситуацию, в ответ требуют неустойку, ведь водитель потратил топливо и силы что бы доехать до меня, вопрос почему я должна платить за то, что ждала водителя, который даже не собирался ехать на нужный адрес?В итоге поддержка конечно отреагировала на мою жалобу после звонка, но ситуация всё равно очень неприятная..
Show business's response
Александр 37
Level 5 Local Expert
December 31, 2024
Всех приветствую, если оценивать именно такси, со стороны пассажира мне при ходится часто пользоваться такси,в максиме иногда берут сразу и приезжают быстро,но иногда когда цена сильно ниже чем в других такси стоит добавить к заказу хотя бы рублей 50 и машина приедет,если говорить по машинам которые приезжали крайний раз это был Солярис,поло,и четырка ,все были достаточно чистые и опрятные,кроме одной в котором когда я ехал на заднем ряду на меня сел паук шнюк 😅,но думаю что это была дополнительная услуга "контактный зоопарк" поэтому я доволен
1
Show business's response
ProSuzdal.ru
Level 10 Local Expert
November 26, 2024
Это таксомоторный парк Старых убитых автомоби лей. Из трёх заказов ко мне приезжали автомобили которые появились когда мой двадцатилетний сын родился. Водители не особо приветливые, а у самой компании нет отдела качества куда можно было бы пожаловаться чтобы научить водителей вежливости, аккуратности и чтобы машины были новые и безопасные.