Mazda РОЛЬФ Восток
1054 reviews
November 21, 2024
Недавно посетил дилерский центр Рольф-Восток и остался очень доволен обслуживанием. Персонал профессиональный, вежливый и всегда готов помочь. Менеджеры подробно рассказали обо всех нюансах интересующего автомобиля, предложили тест-драйв и помогли с выбором комплектации. Особенно приятно было ощущать индивидуальный подход и отсутствие давления в процессе выбора.
Оформление документов прошло быстро и без лишних сложностей. Сервисный центр также оставил только положительные впечатления – всё четко, быстро и качественно.
Рекомендую Рольф-Восток всем, кто ищет надежного партнера для покупки автомобиля и его обслуживания!
April 8
Хочу написать безмерную благодарность Рольфу Восток, невероятные люди работают. Обслуживание на 5+. Девушки замечательные. Особую благодарность хочу выразить Анне и Маргарите. Маргарита чудесная. Все рассказала, показала, прокатила, кофе напоила, очень много сделала, чтобы выбить скидки. Никакого навязывания, очень участна, с заботой. Сказала ей, что надо посмотреть другого диллера, не стала останавливать, не говорила про них плохо, как, забегая вперед, нельзя было о другом диллере сказать, который после того, как я вернулась в Рольф, что только не наговорил про то что меня обманут и вообще много нехорошего, и кстати, обещал мне вернуть аванс, но не выполнил пока обещания и не оставлял меня ни на день, а названивал спросить, не передумала ли я. Маргарита была со мной на связи 24/7, да и сейчас, когда уже завершена покупка, в машине, которую сдали в трейдин забыли транспондер, попросили конечно Маргариту поискать, да простит она меня, все нашли. Все мои сомнения снимала без лишних слов, одними фактами. Рольф Восток, вы - лучшие ! Дай Бог вам благодарных клиентов и хороших продаж! Спасибо огромное! И спасибо за красивую машинку, которую упаковали в бантик, ммммм милота! Я ни разу такой красоты не видела, хотя и покупала у других диллеров новую машину. Мелочь, а безумно приятно.
April 18
17.04.25г. посетил дилерский центр Рольф-Восток и остался очень доволен обслуживанием. Персонал профессиональный, вежливый и всегда готов помочь. Менеджер Владислав подробно рассказал интересующего автомобиля, и помог с выбором комплектации.
Оформление документов прошло быстро и без лишних сложностей.
Рекомендую Рольф-Восток всем, кто ищет надежного партнера для покупки нового автомобиля!!!!!
January 9
Недавно я приобрела автомобиль Mazda CX-5 в автосалоне РОЛЬФ Восток. Обслуживание в автосалоне на высшем уровне: все этапы покупки прошли быстро и без лишней суеты. Я чувствовала себя в надежных руках.
Особую благодарность хочу выразить менеджерам из отдела кредитования и страхования. Долго сомневалась, стоит ли брать кредит на машину, и как лучше это сделать, так как никогда с этим не сталкивалась. Но девушки-специалисты рассказали все четко и подробно, все объяснили, также помогли подобрать лучшие условия по осаго.
Несомненно рекомендую данный дилерский центр и команду РОЛЬФ Восток!
December 11, 2024
Недавно покупала Мазду в трейд-ин и осталась очень довольна! Условия и скидки оказались на высшем уровне. Особенно удобно, что оформление страховки можно было сделать прямо на месте, все в одном месте, что значительно экономит время.
Хочу выразить благодарность продавцам за их отзывчивость и профессионализм, а также Федосовой Анне за выгодные предложения по страховке.
Желаю хороших продаж и успехов всей команде!
1
November 26, 2024
Купила в данном салоне мазду сх5, очень рада покупке. Машина очень качественная и надежная. Сбылась моя давняя мечта!
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Петрова Никиту, очень вежливый и эрудированный специалист, все често и грамотно рассказал про автомобиль .Также хочу поблагодарить кредитного специалиста Степанян Софию, все мне подробно объяснила по кредиту и быстро провели сделку. Также хочу поблагодарить Тунцовую Анну старшего менеджера очень помогла.
Довольна покупкой и времяпровождением в салоне
November 26, 2024
Приобрела в данном салоне свою мечту — мазду 6 ♥️
Хочу поблагодарить команду, которая помогала с осуществлением моей мечты
Самая большая благодарность менеджеру Никите Петрову — профессионал своего дела, безумно приятный человек!
Сопровождал меня на всех этапах покупки.
Рассказал очень много подробностей об автомобиле, которых я и не знала!
Был на связи, очень вежлив и всегда встречал с улыбкой
Очень рада, что работала именно с Никитой, благодаря нему остались позитивные впечатления от покупки моей мечты :) Советую!
Также хочу поблагодарить кредитного специалиста Камардину Анну, подробно объяснила по кредиту. И благодарю Тунцовую Анну - старшего менеджера.
Осталось очень приятное впечатление о салоне. Ребята позитивные и профессионалы своего дела!
Огромное спасибо!) ♥️
October 16, 2024
Недавно приобрел автомобиль в данном автосалоне. Процесс покупки прошел на высшем уровне, и я остался очень доволен.
Менеджер был очень вежлив и внимателен, подробно объяснял все условия и помогал с выбором. Особенно порадовало, что он предложил оформить страховку прямо на месте, что значительно упростило процесс.
Оформление страховки прошло быстро и без лишних трудностей. Менеджер подробно рассказал обо всех условиях и преимуществах, а также помог выбрать наиболее подходящий вариант.
После покупки автомобиля я почувствовал себя уверенно, зная, что моя машина защищена надежной страховкой.
В целом, я очень доволен работой автосалона и рекомендую его всем, кто планирует покупку автомобиля. Профессионализм сотрудников, вежливое обслуживание и удобство оформления страховок делают этот автосалон одним из лучших на рынке.
Спасибо за отличный сервис!
December 22, 2024
Купили в салоне новую машину. Менеджер Иван Берлин помогал на всех стадиях сделки и ответил на все вопросы. Понравился высокий проффесионализм и индивидуальный подход к обслуживанию клиентов.
Оформление страховки прошло без проблем. Менеджер Виктория Толкачева рассказала обо всех условиях и помогла подобрать подходящий вариант.
Очень довольны работой персонала автосалона. Комфортабельное помещение, вежливый персонал, отличное обслуживание и отличное качество работы.
Сделали хорошую скидку на машину и страховку, а так же отличный набор дополнительного оборудования в подарок.
Спасибо за превосходный сервис!
1
November 20, 2024
Долго выбрали автомобиль для мамы. Искали по всему городу и нашли нужный вариант именно в Рольф на Востоке. Быстро проконсультировали и мы приехали на место. Автомобиль очень понравился нам, без каких-либо нареканий и проблем. Спасибо отдельное сотрудникам салона Фроловой Анне за оформление кредита и менеджеру Скворцову Андрею за подбор авто.
January 17
Купили сегодня с мужем машину Mazda CX-5 в салоне Рольф. Обслуживанием очень довольны, персонал вежливый , особую благодарность хотим выразить старшему менеджеру Анне и менеджеру Владиславу. На все интересующиеся вопросы ответили. Благодарим за прекрасное обслуживание !!! Зимнюю резину дали в подарок! Мы в восторге ! Отличный салон! Прекрасные менеджеры! За покупкой машины только сюда!
November 27, 2024
Очень рада, что выбрали этот салон для выбора автомобиля.
Там работают профессионалы своего дела.
Особая благодарность Бакланову Александру,за то что все грамотно рассказывал и помогал выбрать авто.
Также хочется отметить работу Григория, когда сдавали машину в трейд-ин.
Приятно, когда такой хороший подход к клиентам.
February 10
приобретали авто с супругом, хотим выразить огромную благодарность за быстроту и качество выдачи авто, как со стороны продавца - Александру , так и со стороны кредитно-страхового отдела - Светлане, все очень слаженно и оперативно! большое спасибо, будем рекомендовать 🫰🏻♥️
January 30
Хочу выразить свою благодарность автосалону Рольф Восток и особенно менеджеру Бакланову Александру. Благодаря его профессионализму и внимательному подходу я смогла выбрать и купить идеальный автомобиль Mazda CX-5. Александр подробно ответил на все вопросы и сделал весь процесс покупки простым и приятным. Рекомендую Рольф Восток всем, кто ценит качественный сервис! Спасибо вам!
November 15, 2024
Недавно приобрела новую Mazda, и осталась в восторге от обслуживания! Особенно хочу выразить свою благодарность девушкам в отделе страхования и кредитования — Софии и Анне. Они сделали весь процесс максимально комфортным и понятным. Также приятно удивили подарки, которые добавили положительных эмоций к покупке. Огромное спасибо за вашу помощь и качественную работу! Рекомендую всем, кто планирует покупку автомобиля!
March 15
Недавно купила автомобиль Мазда 6 в автосалоне Рольф Восток и осталась очень довольна. Менеджер Берлин Иван сделал все по высшему разряду. Процесс покупки сопровождал от на и до. По автомобилю все рассказал. И показал. Рекомендую данный автосалон всем, в особенности Берлина Ивана, он профессионал своего дела. За следующим автомобилем только к нему.
December 5, 2024
Наконец-то настал тот счастливый момент покупки новенького автомобиля, очень рада, что попали именно в этот автосалон. Девочки из кредитного отдела помогли разобраться с множеством программ и найти действительно выгодные условия, что в современных реалиях мало где встретишь!!! Все сотрудники приветливые, атмосфера очень приятная, весь процесс занял 3 часа. Точно ДА! Точно рекомендую!
1
November 20, 2024
Приобрели автомобиль в данном салоне. Приятно удивлен ответственными сотрудниками и хорошей ценой. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Владиславу и сотруднику отдела кредитования и страхования Виктории. Покупкой довольны. Еще раз спасибо!
February 3
Добрый день!
Покупала машину в этом автосалоне с трейд-ин. Первое что порадовало - очень высокая и адекватная оценка моего старого автомобиля,если честно удивлению и радости не было предела 😜.Реальная рыночная цена, которая пошла в зачет нового автомобиля.
Грамотный персонал. Отдельно хочу выделить и поблагодарить менеджера по продажам Берлина Ивана.
Показал машину, все подробно показал и рассказал про марку, про все опции. Оперативно организовал тест драйв 2 моделей. Иван провел сделку по продаже идеально- профессионально, быстро и безошибочно оформил документы. Не часто встретишь таких профи👍Все было им учетено- ни одно из моих пожеланий он не забыл. Очень рада,что мне попался такой грамотный и профессиональный менеджер!
Салон всем рекомендую!!!! Будете приятно удивлены и ценами, и качеством обслуживания!!! Человечное отношение персонала.
Ну и естественно я буду обслуживать мою новую машину только там!!!
December 10, 2024
Прекрасный персонал , внимательно и профессионально помогли с выбором и оформлением автомобиля! Все сделано быстро и грамотно
Спасибо Сандре консультанту за помощь и понимание
1
August 28, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Маргарите Четвериковой за помощь в покупке автомобиля,, всё рассказала, показала, подобрала лучшие условия ,сделала нам скидку, бонусом добавила дополнительное оборудование , сигнализацию , зимнюю резину в подарок! Я в восторге ! Отличный салон! Прекрасные менеджеры! За покупкой машины только сюда!
Так же хочу отметить менеджера Гутник Ангелину, она нам помогла оформить машину в Трейд -ин, всё грамотно обьяснила и подготовила нужные документы , цена вполне устроиоа! Хороших продаж Вам девушки!!!🌹
1
November 22, 2024
Покупал автомобиль в кредит.
Очень хорошие сотрудники кредитного отдела, помогли по всем вопросам, рассказали обо всех условиях и все было кристально чисто.
Большое спасибо сотрудникам кредитного отдела.
August 28, 2024
Очень понравился Рольф. Все сотрудники приветливые, четкие, грамотные. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Маргариту Четверикову и менеджера отдела трейд ин Ангелину Гутник. Очень грамотные и приятные девушки. Все четко, быстро и по существу. Приехали на старой бэхе, через несколько часов уже ехали на новой мазде.
Прошу руководство салона премировать отличных сотрудниц Маргариту Четверикову и Ангелину Гутник. Всем знакомым буду рекомендовать этот салон и этих менеджеров!👍👍👍🔥🔥🔥
1
November 16, 2024
Обратилась в отдел страхования для продления осаго, сотрудник Анна сделала все быстро и качественно. Очень приятный сотрудник, с которым было комфортно работать! Спасибо Рольф за профессионалов)
November 28, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Владиславу Опанасенко за помощь в покупке автомобиля, все подробно рассказал, помог определиться с автомобилем, сделал приятный бонус в виде дополнительного оборудования.
1
January 12
Проходил тут сегодня ТО-0 на Мазде 6.
Понравилось:
1) Позвонил записаться с утра, приняли в тот же день.
2) Персонал, отвечающий за само техобслуживание, вежливый, свое дело знающий, но есть нюансы (см. ниже).
3) В обещанное время (полтора часа) уложились.
4) Предложили на выбор оригинальное масло «Мазда» и «Лукойл» с заметной разницей в цене. Решение оставили за клиентом, свое мнение не навязывали. Льют 5w-30.
5) При сдаче автомобиля дают карточку на одну чашку бесплатного кофе, который можно выпить на втором этаже. Приятно, если бы не один нюанс (см. ниже).
6) Хорошая зона отдыха на втором этаже: удобные столики и мягкие стулья в достаточном количестве.
Не понравилось:
1) Многовато звеньев, через которые приходится пройти с момента звонка-записи до момента сдачи и получения автомобиля. 2 оператора, сотрудница по оформлению документов, мастер-приемщик, потом сотрудница, ответственная за оформление платежки и сам платеж, потом снова к мастеру-приемщику. Как клиенту, хотелось бы, чтобы всем занимался один человек, по крайней мере, на этапе твоего пребывания в самом центре. Современные технологии вполне позволяют это сделать.
2) Кофе на втором этаже. От общения с сотрудницей-бариста осталось впечатление не самое приятное. Резкий контраст с сотрудниками, ответственными за само ТО. За чашку кофе бесплатную спасибо, конечно - но могли бы дать выбрать любой кофе из не самого большого меню, а не только «Вам положено только черный чай или черный кофе, можно с молоком!». При стоимости замены масла в 10.000₽, наверное, можно налить клиенту как кофе за 200₽, так и за 260₽ (цены примерные), а не превращать это дело в одолжение. Спасибо, что кулер с водой - бесплатный.
Резюме: Вернусь на следующие ТО - тем, за чем приехал, в целом, доволен.
October 24, 2024
Огромное спасибо менеджеру Маргарите! Терпеливо и дружелюбно выслушала все пожелания, помогла определиться с выбором, доходчиво объяснила все нюансы, быстро всё оформили. Салон комфортный, персонал приветливый. Рекомендую 👍
April 15
Покупали машину у продавца-консультанта Берлина Ивана. Профессиональный подход, высокий уровень компетенции, культура общения с клиентом - то, что хотелось бы отметить в этом отзыве. Спасибо Ивану за гибкость, терпение, прекрасное настроение, которое сохранялось в течение всего времени оформления автомобиля. Мечта сбылась в Рольфе при непосредственном содействии и квалифицированной помощи Ивана!
September 12, 2024
Удобное расположение, салон очень понравился и очень вежлевый и отзывчевый персонал! Особенно понравилась менеджер Анна. Очень доступно обьяснила по кредиту и страхованиям. Помогла с оформлением кредита, все быстро. Обязательно вернусь в этот салон и буду рекомендовать друзьям!
November 21, 2024
Редко пишу отзывы, но ребята заслуживают.
Который раз езжу продлевать каско, спасибо большое отделу страхования сделали всё оперативно, вежливо и быстро.
Молодцы ребята, спасибо Вам!
November 26, 2024
Отличный салон и отличный персонал, отдельное спасибо руководителю Андрею Кравченко, благодаря ему и его персональному предложению помогло нам сделать выбор именно на этом автосалоне!
Рекомендую!
January 30
Могу порекомендовать этот автосалон. Покупал в январе Mazda 6. Продавец-Консультант Берлин Иван, рассказал мне о комплектации. Больше всего понравилось в подходе менеджера, прозрачность сделки. На каждом этапе не рассказал о том, как формируется скидка на автомобиль. Подходящий автомобиль был в наличии. Одним днем забрал автомобиль. Благодарю Ивана, за проделанную работу.
December 29, 2024
Сегодня приобрели автомобиль в Рольф-Восток, остались очень довольны обслуживанием, отдельно хочу отметить и выразить благодарность менеджеру Маргарите Четвериковой, которая помогала нам оформить покупку и максимально подробно отвечала на все наши вопросы.
Салон произвел приятное впечатление!
November 28, 2024
Покупал тут новую мазду СХ-5 ! Очень быстро все сделали, буквально 2 дня и уже на машине! Спасибо Берлину Ивану за оперативность и быстрое решение всех вопросов! Так же спасибо сотруднику кредитного отдела Виктории.
March 1
Отличный салон! Покупали белджи в данном салоне. Все максимально рассказали , очень приветливые менеджеры , девочки из отдела кредитования подобрали отличные условия. Я боялась что ставка будет большая, а сейчас есть условия рассрочки❤️👍 в целом рекомендую !
November 23, 2024
Приобретали здесь автомобиль для семьи. Благодарю Викторию из отдела страхования и Маргариту, менеджера по продажам автомобилей. Очень понравилось дружелюбие, открытое и честное общение, и скорость оформления документов. За несколько часов все оформили и уехали на новом автомобиле. Супер!
November 20, 2024
Покупали автомобиль Мазда 6. Отдельную благодарность хочу выразить Виктории! Помогла застраховать автомобиль, подобрала нужный нам вариант и оперативно все оформила.
February 22
В прошлом месяце купили у вас мазду 6. Покупка заняла у нас не мало времени. Объездили не один автосалон. Ваш самый лучший. И оценка авто лучшая и цена автомобиля и даже кредитную программу подобрали хорошую. Благодарность всем сотрудникам автосалона за командную работу. Особо хочу выделить компетентность сотрудников отдела страхования и кредитования. особенно Светлану, Благодарим, лучший сотрудник!!!
January 8
Покупал в вашем салоне Мазду 6, спасибо менеджеру Маргарите и Светлане по страхованию. Помогли нашей семье с оформлением кредитной программы и с оформлением каско. Очень профессиональные и компетентные специалисты. Благодарим.
November 16, 2024
Приобретал автомобиль в кредит в данном автосалоне, весь персонал очень отзывчивый, видно что хорошо знают свое дело, девушки в отделе страхования скрасили ожидание, и напоили вкусным кофе, еще вернусь 🤝🏼
October 21, 2024
Брали машину в кредит в Рольфе на Рязанке. Очень понравилось обслуживание в целом в салоне. Кредитный менеджер София очень вежливая и компетентная в своем деле. Рассказала все условия, нюансы и тонкости кредитного продукта, подобрала выгодные условия страхования. Менеджер Владислав тоже компетентный специалист, согласовал для нас выгодное предложение, скидки и установку доп.оборудования. Остались довольны покупкой.
February 20
Покупал Мазду сх-50, хочу сказать спасибо отдельно руководителю отдела по кредитованию и страхованию Светлане Васильевой и продавцу- консультанту Бакланову Александру, благодаря этим людям сделка прошла максимально приятно , провели сделку очень быстро и сделали дополнительную скидку что очень приятно удивило. В общем и целом ставлю все 5 баллов и всем рекомендую!
April 11
Покупала новый автомобиль (Mazda cx-4) в августе 23года. Без ковриков!) Обнаружила это на следующий день, потому что вместо них лежали бумажки) у меня и мысли не возникло,проверять что под ними) Когда покупаешь машину почти за 4млн с кожаным салоном ,люком и тд , думать про коврики , как я считала раньше не нужно! Позвонила в салон-сказали , что коврики не включены..странно, но ладно. Поехали дальше) ездили год, все хорошо нареканий не было, ТО проводили здесь же, тоже без претензий (за исключением цены, как по мне так она завышена) но и это ничего страшного. Едем дальше.. в марте перестаёт работать мультимедиа, регулировка громкости, управления руля. 2ого апреля приезжаю в сервис на диагностику. Несколько часов диагностировали, потом позвонил мастер, сказал, что не понятно , что с машиной, нужен "донор" для определения причины. Когда его найдут не сказали. Ждите! Будем решать с руководством.. через несколько дней перезвонили, сказали, что подозревают, что нужна замена магнитолы , которую требуется заказать и ожидать несколько месяцев...но это не точно..может и не магнитола...может и больше , чем несколько месяцев. Предложили заключить соглашение, что ремонт затянется и предоставить мне подменный автомобиль (на котором я могу передвигаться только в пределах РФ ) или осуществить следующее ТО бесплатно. Попросила выслать мне соглашение и информацию по подменному автомобилю для ознакомления в понедельник 7ого апреля. Сегодня 10. Наконец-то прислали. Но только соглашение, про подменный автомобиль нет никакой информации.. Просьба руководство компании связаться со мной для урегулирования ситуации. И предложить адекватные варианты решения проблемы. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд, чего бы очень мне не хотелось, да и вашей компании , думаю тоже!
yzabroda@yandex.ru
С уважением, Ужаринская Яна Сергеевна
March 15
Здравствуйте, дорогие работники салона и клиенты! Спешу поделиться радостью от покупки автомобиля. Хочу отметить высочайший уровень обслуживания всего персонала, но в первую очередь Владислава Опанасенко! Если бы не его внимание и топ-класс профессионализм, сделка бы не состоялась. Желаю всем успехов и благополучия!
November 26, 2024
Приобретал тут автомобиль год назад, остался очень доволен салоном, персоналом и в отдельности отделом страхования. Вчера приезжал продлевал страховку, всё так же быстро, профессионально и качественно! Однозначно рекомендую
November 21, 2024
Покупала автомобиль в кредит.
Девушки из отдела кредитования все четко и ясно объяснили, подсказали по интересующим вопросам.
Большое спасибо коллективу кредитного отдела, желаю процветания и благополучия
January 18
Покупаем машину в данном салоне. Хочу отдельное спасибо сказать менеджеру Владиславу Опанасенко за профессионализм и терпение отвечать на глупые женские вопросы, а так же за оперативность в оформлении автомобиля и участливое человеческое отношение. Спасибо Виктории Толкачевой в помощи оформлении страховок и разъяснении всех мельчайших нюансов. Надеюсь не последний раз посещаем этот салон!
December 8, 2024
Ставила машину на ремонт в кузовной цех. Ребята молодцы, быстро и качественно все сделали, уложились в обговоренные сроки.Я довольна посещением салона.
November 23, 2024
Продлевал страховку, все быстро оформили, спасибо сотрудникам! ТО также прошел тут, все понравилось. Единственный небольшой минус - маленькая парковка, но это чувствуется только в выходные.
March 29
Покупал мазду на днях , все супер понравилось . Благодарю Ивана Берлина за отличный автомобиль. Рекомендую автосалон. Все быстро и без обман, спасибо!