Mazda. Ros-Auto
97 reviews
December 4, 2024
Доброжелательный и не навязчивый персонал. Очень понравилось отношение. При первом же посещении готов был приобрести автомобиль: подкупает добросовестное отношение.
October 30, 2024
Не могу оставить отзыв о качестве работ, т.к элементарно тяжело дозвониться чтобы записаться просто на ТО, но даже дозвонившись пообещали перезвонить, но так я и не дождалась звонка, работают со слов только до 17-00, выходные не работают, для кого работает этот центр непонятно
April 14
Зашел в салон на вид восхитительный,хотел присмотреть автомобиль стоял 10 минут ждал пока подойдет консультант и расскажет мне о машине,в итоге он сел на стул посмотрел в мою сторону и просто ушел,и как мне присмотреть автомобиль если меня просто не хотят консультировать и вовлечь в рассмотрение какого либо автомобиля,персонал бомба,ресепшен пуст,консультант не реагирует,спасибо что дали узнать о машине через бумажку на стенде рядом с автомобилем😂
June 8, 2024
В салоне красиво аккуратно. Консультанты не навязываются. При возникновении вопроса, подходишь, уточняешь. На данный момент в наличии много неизвестных китайских моделей. Тест драйвы на них не проводят. О качестве, честно отвечают, что не знают.
January 5
Очень тяжело записаться на ТО( звонишь не берут сами еще не разу не перезванивали( пора менять салон
February 17, 2022
Рось Авто Мазда, молодцы! Не в первый раз покупаю там автомобиль.
Персонал приветливый, профессионально и чётко отвечают на все вопросы связанные с автомобилем.
Приёмка на ТО всегда вовремя.
Записался на 10.00, приезжаешь сразу приглашают к столу оформляться.
Принимают автомобиль мгновенно и перед глазами уходит к мастеру.
Это основное преимущество!
Не все сервисы относятся к этому серьёзно.
Если просишь присутствовать на ТО, тоже не вопрос проходишь к своему автомобилю.
Когда смотришь своими глазами, как меняют аккуратно расходники на твоём автомобиле это приятно!
В общем если честно, даже просто из-за хорошего сервиса можно брать и 3й автомобиль там 👍
Точно знаешь во сколько загоняют автомобиль и точно знаешь во сколько уйдёшь. Это для меня самое важное в моей работе.
4
4
November 18, 2023
Хороший автосалон. Обходительный персонал. Вот только ждал что будут предлагать скидки и уговаривать , но к сожалению так и не получил предложений от которых невозможно отказаться... Продолжаю ждать, готов приобрести электромобиль...
February 25, 2024
Вылезла ошибка по маслу, машина мазда сх8. Были проездом в Казани. Ребята помогли сбросить, причём бесплатно. Однозначно рекомендую.
August 25, 2023
Обращался за заменой масла, отказали, сказав что возможна замена только при проведении полного ТО. В августе 2023г. обратился за услугой по замене тормозной жидкости, снова отказали. Сказали что замена возможна только при совместной замене масла ДВС. С чем связано навязывание совершенно ненужных доп. работ объяснить не смогли, сказали что так решило руководство компании Мазда в г. Набережные Челны. Я разочарован!!!
October 23, 2024
Раньше салон был неплохой сейчас по ощущениям упадок специалисты разбежались
January 5, 2023
Приобретали Мазду CX-5, приехали из другой области, всё оказалось как в объявлении без каких либо подводных камней,очень приятный менеджер,всё рассказал и показал, так же ответил на абсолютно все наши вопросы, автомобилем полностью довольны, если есть мысли приобрести хороший автомобиль, то вам именно сюда.
1
January 27, 2024
Проходил ТО-0 автомобиля донгфенг ДФ 6, машину помыли, ТО провели, вне очереди, быстро. Рекомендую
December 28, 2021
Очень рекомендую салон Рось-Авто. Хочу сказать огромное спасибо Кириллу, который курировал мой вопрос от начала до конца.
Он очень грамотный специалист, который оперативно решает возникшие вопросы, предоставляет полезную информацию и умеет создать дружеские отношения.
Очень удовлетварена обслуживанием. Надеюсь авто будет радовать многие годы!
3
4
November 20, 2022
Несколько лет назад это был бы последний салон, который я бы хотела рекомендовать. Но сейчас ситуация изменилась, к моему удивлению. Качество работ высокое, скорость тоже. Идут навстречу клиенту при нестандартной ситуации. Менеджерам и другим специалистам службы сервиса выражаю благодарность.
1
September 16, 2021
При первом посещении данного автосалона встретила нас продавец консультант Наталья. Наталья себя вела так, что сразу показывала - вы мне неинтересны, ничего не объясняла адекватно. Расстроившись уехали домой. На следующий день позвонил в данный автосалон. Трубку взял продавец консультант Ильназ. Вот он то нам и помог. Хочу сказать огромное спасибо продавцу Ильназу! Всё объяснил, показал, про все мелочи рассказал. В целом всё понравилось. Время ожидания автомобиля было минимальным. Советую данный автосалон. Единственный минус- это не рабочая касса. И для оплаты автомобиля приходится ездить в соседний банк. А это лишние телодвижения и потраченное время.
5
1
October 19, 2021
Всем доброго дня ! Наконец настало время рассказать как и где приобрел железного коня под именем Мазда СХ9 . Ранее я вообще не рассматривал вариант приобретения Мазды, все смотрел в строну немецких брендов. Прежде чем купить данный автомобиль был в других салонах принадлежащие компании Рось-авто , понравилось только в автосалоне Лексус и Мазда. Менеджеры не смотря на внешний вид посетителя подходят и подробно рассказывают о технических характеристиках продаваемых ими автомобилей. Если не дай Бог вы зайдете в автосалон Тойота к вам не один из менеджеров не подойдет! Все сидят на своих местах, вначале подошла только администратор ,а менеджеры по продажам это видимо особая каста людей, которым вообще не нужны клиенты, поэтому они ходят сами по себе автосалону как по музею имитируя вид бурной деятельности.
Хочу порекомендовать всем будущим покупателям автомобилей менеджера отдела продаж автосалона Мазда компании Рось-авто, которого зовут Ильмир. При первом знакомстве сразу подошел, поздаровался поинтересовался какой автомобиль меня интересует и не навязчиво предложил Мазду СХ9.После небольшой консультации по опциональным характеристикам предложил пройти тест-драйв.Затем обсудили конечную стоимость с учетом доп оборудовния и оформили предварительный договор купли-продажи. После внесения первоначального взноса , приехал в оговоренное время в автосалон Мазда, подписал кучу документов , ожидание заняло около 30 минут, время ожидания предложили провести за чашкой чая с вкусным шоколадом. Не успел допить чай все платежи были уже сверенны с бухгалтерией. Затем через 10 минут, это было 16.10.2021 года забрал свой автомобиль. Все отлично в автосалоне Мазда!
5
2
September 8, 2024
Вся команда автосалона, профессионалы своего дела, молодцы ребята!!!
January 29, 2023
Качество работы отличное, вежливость менеджеров на высоте, отношение к клиентам,разъяснительное,время ожидания положительное,ремонт на уровне.
1
July 21, 2024
Удобное место расположение.
October 14, 2021
Купили там свою новенькую мазду. Сдали по трейд ин старую. Выгодно оценили. Отличный персонал. Менеджер Ильмир очень помог с выбором. Сделали хорошие скидки. Рекомендую
4
2
November 20, 2021
Автосалон понравился. Грамотные специалисты, индивидуальный подход к клиентам, демократичные цены на услуги и товары, клиент-ориентированность на очень высоком уровне.
2
2
October 29, 2021
Приобрели автомобиль в данном салоне. Рекомендуем всем.Сотрудники салона внимательные,обходительные,компетентные. Предложили автомобиль, который хотели. Большое спасибо Наталье и Кириллу,руководству салона повезло иметь таких сотрудников. Спасибо,ребята.
3
2
January 30, 2022
Отличный автосалон. Покупал там автомобили и регулярно приезжаю на ТО. Компетентный, вежливый персонал. Квалифицированные специалисты ТО.
2
3
January 19, 2023
К сожалению не смогли помочь по обслуживанию дизельного двигателя, соответственно нет расходных материалов
May 19, 2021
Удобное расположение дилерского центра за это 2звезды оставил. 3 звезды снял за непонятное отношение при обращении по гарантии. Обратился в Дилерский центр по гарантии (повреждение ЛКП) через 2-3 дня получили устный отказ - случай не гарантийный. Попросил предоставить письменный отказ - в ответ мы ничего письменно не выдаем. Хорошо придумали....и к экспертам не пойдешь и выше стоящие инстанции не обратишься.....С этим надо что-то решать!
5
1
March 17, 2021
Записываясь на ТО мне сказали, что перезвонят, я ждал пол дня, позвонил сам, после предъявления претензий записали. Приехав в назначенный день для прохождения ТО, но не удалось, так как попросили скан копию бизнес карты для их бухгалтера, мотивируя достоверности платежа по данной карте. Решили через перечисление, но тут снова засада, говорят авто отдадут только после того как их бухгалтер увидит денежные средства на счете. В итоге проблему не решили пришлось уехать в другой сервис.
Очень плохо!!!!!!!
6
1
July 15, 2023
Платишь за оригинал ставят не оригинал и ещё некачественный.
October 27, 2020
Покупали Мазду Сх5 в салоне Рось-Авто, менеджер по продажам Ильназ провел все на высшем уровне! Авто лучший в своём классе, очень даволен! Спасибо всему персоналу!!!
4
5
January 30, 2021
Приехал купить масло на доливку, отказались принимать оплату по банковской карте. Да включите вы эти 2,5% в стоимость. Пусть стоимость будет не 800, а 820 руб. Менеджер по продажам спорит, пытается убедить клиента, что он не прав, вместо того чтобы извиниться. В итоге уехал от них без масла и горящим индикатором низкого уровня масла. Ужасная контора!!!
5
2
August 18, 2022
Сотрудники автосалона большие Молодцы!
Документы и страховку оформили быстро и без проблем. То, что надо для людей, ценящих своё время!
2
1
October 2, 2020
Приехала покупать автомобиль,всё прошло отлично,главное быстро,сотрудники приветливые,улыбчивые,молодцы,знают своё дело)
Побольше продаж)
3
3
May 16, 2022
Отличное качество работы, чуткое отношение к клиентам. Рекомендую всем!!!
1
3
April 27, 2021
Позвонил в 18 00 записаться на ТО, сказали их мастер (записыватель))) до 17 00 работает, оставьте номер в 8 00 завтра позвоним.
Итог прошли сутки и тишина.
Ну что уйдем к другим!
Не рекомендую!!!
4
1
September 5, 2023
Всё нормально! Я доволен
1
August 29, 2020
Уже три года обслуживание в этой компании. Все устраивает на 100%. По сервису гарантии вопросы всего решались положительно. ТО проводилось согласно регламента,нюансов не возникало. Желаю всему составу коллектива крепких нервов и всегда быть в отличном настроении,как было это сегодня 29 августа!!!
5
3
November 28, 2020
Приобрёл автомобиль в данном Автосалоне.
Забронировал по телефону автомобиль, приехал в автосалон забирать, Мазда сх5 уже меня дожидалась, всё оформили быстро, без очередей. Специалистами остался доволен.
3
2
August 29, 2021
Машину моют (ополаскивают) бесплатно, но на всем остальном пытаются заработать... это фото сделал менеджер и сказал что диски перегреты, нужно менять!!!
3
October 24, 2020
Ужасный салон, совершенно нет клиентоориентированности. Обманывают, что нужная комплектация есть в наличии, но приехав из другого региона за машиной, говорят что вот только до нас забронировали другие. И.о. начальника Отдела продаж не решив проблему до конца с клиентами, встал и уехал на тест драйв с другим клиентом.
5
3
November 24, 2021
Приобрёл автомобиль Мазда СХ-5. Менеджер Ильшат был доброжелателен и отзывчив.
2
1
October 4, 2021
При длительном ожиданни даже кофе попить сложно. Автоматы старые работают толькотс наличностью. Картой оплатить не возможно!
1
2
August 27, 2019
Пришел посмотреть новую "Матрёшку". Ходил облизывался, но ни открыть багажник, ни включить зажигание, посмотреть всю красоту не вышло. На мое замечание, сказали, что аккумулятор разряжен, сейчас принесут зарядник. Доооолго несли. Парень притащил ЗУ, удлинитель, бросил это всё возле колеса, и ушел... Общаться с девушкой за столом. Крайне все странно. 2 посетителя трутся возле машины и на них просто ЗАБИЛИ! На мой вопрос "Я, так понимаю, заряжать должен я сам?", девушка администратор, позвала этого парня, на что он ей махнул рукой. Ну, что-ж, думаю, с таким отношением, в скором времени покупатели будут делать именно так же. Махнём рукой... на этот салон.
9
11
July 5, 2023
Ещё жив автосалон Мазда
July 2, 2022
Отличный сервис. Отзывчивые сотрудники
1
2
November 15, 2021
Идеальное обслуживание автосалона редко встречается в наше время сейчас
2
2
March 1, 2024
Рекомендую
3
August 3, 2019
Ужасное отношение к клиентам, привез автомобиль на ТО, сказали будет готов в течении 2-3 часов, вместо этого ждал 6 часов! После того как закончилось оформление документов, сказали позже свяжутся по поводу замены запчастей и никто не связался, не в этот день, не в следующий. Потом позвонил сам и снова меня проигнорировали, Разочарование. Вы что не следите за работой своих сотрудников??!!
9
7
August 27, 2020
Есть уголок для детей, чисто, уютно, красиво, работают профессионалы!
3
3
April 4, 2020
Отличный автосалон, приветливые и профессиональные менеджеры брали там авто все очень понравилось.
6
5
August 8, 2022
Японское качество и надежность
3
August 2, 2021
Оперативно нашли проблему в машине и устранили неисправность.
3
1