Moskovskiy, ulitsa Khabarova, 2ТЦ Новомосковский
Mealty
Directions
Filatov Lug
4.6 km
Улица Хабарова, 2
160 m
9 reviews
July 18, 2022
Оценка за обслуживание. Так работать нельзя.
Сделал заказ из приложения, общая сумма 5 140 руб. из них 90 руб. доставка, интервал с 8 до 11. Все ОК, думаю. На следующий день звонит оператор и сообщает, что за МКАД дополнительно 30 руб. за 1км, итого необходимо доплатить 600 руб.
- Хорошо, говорю, но почему сразу этого не сказали (например при суммировании заказа)?
- А там на сайте написано- отвечает мне оператор.
-Ладно- говорю- я согласен.
-Ждите заказ ближе к 11- сказал оператор.
Время 11:00- заказа нет.
Время 12:00- заказа нет.
Я звоню в 12:20, что бы уточнить, а что, собственно там с заказом?
Оператор отвечает, что сейчас свяжется с курьером и тот мне перезвонит.
Ещё через 20 минут, в 12:40 мне перезванивает курьер, оправдывается, что задерживаются из-за того, что заехали на сервис, поменять лампочку(как будь-то это место я должно волновать).
Я перезваниваю в милти и говорю им о том, что задержка заказа на 2 часа- это некачественное предоставление услуги, и что платить я эти 600 рублей не буду,
Оператор ответил, что передаст эту информацию в отдел логистики.
Приезжает курьер, я спрашиваю, связывались ли с ней коллеги из отдела логистики? Она отвечает, что нет. Тогда я ееуведомлчю, что за такое сильное опоздание за доставку я платить не буду.
"И тут Остапа понесло", как говорится-курьер начала мне доказываться, она не опоздала, а я сделал заказ в период с 9 до 13, что на сайте у них написано, доставка за МКАД осуществляется только начиная с этого промежутка. На прощание пожелав мне "кушать не обляповшись".
То есть, ребята, вы в своем уме вообще? Вы меня обвиняете в чем? Что я сделал заказ и не получил его к сроку? Вы не охренели? Почему у вас в приложении сразу непросчитывается стоимость с доставкой? Публичная Оферта! Не слышали такого словосочетания, нет? Да хрен с ней, вы позвонили и предупредили, что вы задерживаетесь? Опять нет! Может, оператор по телефону мне сказал, что доставка за МКАД , 9 до 13?? Снова НЕТ! Но виноват, почему-то я...охрененная логика. Заказываю у вас первый и последний раз. Всем друзьям расскажу про то, как вы работаете с клиентами.
Прикладываю скрин, дабы не быть балаболом.
3
1
June 26, 2023
Раздражает конечно, что Яндекс за мной следит…
А по факту еда самая вкусная из «готовых обедов». Познакомился с ней когда переезжали и сразу ремонт. Много вкусных блюд. Спасибо
April 13, 2023
Самая отвратительная точка!никогда продавца нет на месте,стоим по 10 мин,ни номер не оставлен,ничего…ищем их по улице,она стоит при мне прикуривает сигарету и говорит покурю и отпущу,ну фу
1
1