Хочется обратиться к руководству предприятия, и попросить вернуть точку в ТЦ Мармелад, Боровское шоссе д. 6.вседа всё свежее, продавец Ольга приветливая , обязательно посоветует продукцию. Очень многие просят, но написать решилась я. Надеемся, что откликнитесь открытием точки.
Show business's response
лилия соболева
Level 10 Local Expert
October 3
Здравствуйте. Очень хочу отметить работу отдела милти на Черкизовский в ТЦ у метро, около Ашана. Никак не спрошу как зовут продавца. Приходит рано, прям с открытием магазина, поэтому всё успеваем приобрести себе покушать, когда едем на работу. Всегда вежливая, аккуратная, посоветует. Когда её не бывает, что очень редко, прям страдаем, потому что так рано не открывается тогда отдел. Вот только за последние дни стали позже привозить доставку свежих блюд.Спасибо зам вкусные блюда и нашему любимому девушке продавцу.
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
October 16
Сегодня, 16 октября в 12.33 в точке по адресу ул.Новопетровская, д.6 купила на вынос пасту с соусом арабьята и свиной вырезкой.
Разогрела в микроволновке и уже к концу трапезы обнаружила муху.
Отвратительно неприятно!!!!
Написала в 13.57 на официальный Мейл, приложив фото - и видео-. Сразу
позвонила по номеру и продублировала свой рассказ оператору Анне.
Ответ пришёл в 15.11(!!!).
В начале "Понимаем, неприятно... Далее пространное описание проведенной проверки на производстве (когда успели-то?!)
И вишенка на торте - в конце длинного отчёта о проверке фраза: "Нельзя исключить возможность загрязнения продукта после вскрытия блюда потребителем"
Конечно, когда белые мухи вовсю летят, и человеку на работе заняться больше нечем, как изловить муху и подкинуть в готовое блюдо Милти!
Вот такая хрень вместо адекватного реагирования на жалобу!