Все бы ничего, но есть МИНУСЫ!
Замерщик когда приезжал, сошлись мысли на одном варианте, муж обрисовал все, как хотелось ( все тонкости, вплоть до отверстия для проводов и как, на каких уровнях должны быть полки, в одном месте должна быть съемная), сроки сразу сказали что рано не ждите. На изготовление 3 месяца.
Супруг начал звонить за месяц до конца срока, с вопросам. Что да как, и доработками. На что ответили; привезем в срок не переживайте.
И тут то началось…. Сначала сказал, что звонить нужно в сам цех по сборке, а не ему( это можно было и сразу сказать)
Потом целая делема с ручками( из мы покупали отдельно, и они УГОВАРИВАЛИ нас не делать дырки без ручек, мол откуда мы знаем, как вы захотите их поставить ( « вы что, не мужчина, сами дырки то уж сделаете»), хотя размеры, и как их хотим установить сказали….муж повез ручки в др. Город им, чтоб уж сделали все сразу!
Ну, и в день Х, когда был крайний день, когда нам должны привезти заказ, все привезли, НО!!! несколько элементов сделали не так, как мы договаривались, а мы звонили, спрашивали ведь на протяжении крайнего месяца ….
Когда стали звонить и объяснять им, нам сказали, что завтра уезжает в командировку, в сегодня у них уже начали делать большой заказ, мол войдите в наше положение…. А в наше почему никто входить не хочет положение ?! Потом оказалось, что одну деталь оставили на сборке, так как сборщики решили, что эта деталь лишняя…👍Как-то хромает клиентоориентированность у них. Мы все таки платим деньги, и хотим видеть результат !!!
А вообще, хочу вам предложить не платить полную стоимость до того, пока вас не всю не соберут, мы вот, к сожалению, оплатили все до…. И теперь являемся заложниками сложившейся ситуации.
Но по факту, сама стенка выполнена не плохо.
Юлия Корзникова
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию!!!
Сплошное разочарование. Качество дивана, более чем плохое!
Делают из самых дешёвых материалов, боковины крепятся не вплотную к дивану, а болтаются, все скрипит ужасно! (У нас пружинный блок,заказывали его отдельно за что доплачивали 2000₽)
Ладно. Диван стоит в гостинной , 24 на 7 мы на нем не проводим, НО , через 4 месяца использования ткань на диване начала расползаться по шву ! Появились огромные стрелы по всему дивану!
В профиле магазина указана что гарантия 12 месяцев. Вот я пишу, что хочу поменять диван с доплатой на другую модель или оформить возврат товара не надлежащего качества, на что мне отвечают что гарантию они дают не на весь диван целиком, а только на механизм. Ну это вообще. Получается что если сломался телефон, гарантия только на корпус ,а не на весь телефон? Ну смешно .
Обменять отказали, возврат тоже нельзя оформить. Пытались найти компромисс с данной организацией 2 месяца, но на сообщения не отвечали, а когда отвечали кормили завтраками, что вот вот и решим вашу проблему, в итоге предложили денежную компенсацию 700₽.
На них даже диван не перепрошить.
До последнего не хотела писать отзыв, надеялась на добропорядочность людей, но увы.
Ужасная организация и качество товаров оставляет желать лучшего.
Остались без денег и с рваным диваном.
+ доставка, позвонили сказали что привезут в час дня, муж брал выходной, прождали целый день в итоге, звонят в 10 вечера и говорят что привезут на следующий день в 5 утра.
Люди, заказывая мебель в данной организации будьте , готовы к разочарованию .
Деньги на ветер.
Мария Архипова
Level 9 Local Expert
May 14, 2021
Спасибо большое фирме - Мебельный Клондайк.Покупали диван,комод и кухню,очень качественно сделанная мебель!