Я заказал 2 шкафа в конце июня. Пообещали за месяц доставить. Сейчас уже 2 месяца прошло с того срока. Менеджер не выходит на связь. На данный момент, нет уверенности, что вообще эти проекты были взяты в работу. Попросил доставить хотя бы то, что есть. Менеджер пообещала поговорить с руководством, но это было больше месяца назад.
В общем, заказ просрочен уже 2 месяца. Мало того, что не дают никаких гарантий, что он будет выполнен, еще и игнорируют звонки.
UPD: середина мая 2024, второго шкафа так и нет. Директор компании звонил мне ещё полгода назад, извинялся и все свалил на уволенного замерщика. Но с тех пор прошёл ещё полгода. И шкафа так и нет. Уже почти месяц меня игнорируют, никто не отвечает, хотя видно, что он онлайн.
Ни в коем случае не советую с этой компанией работать.
1
Анастасия Л.
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Хочется поблагодарить мебельную фабрику Арна в целом, а также
отдельно менеджера, замерщика и установщика. Шкаф получился качественный,
красивый и функциональный. Изготовили быстро, установили аккуратно, после себя
оставили чистоту. Компания шла навстречу в сложных вопросах.
Приятно было общаться с всегда доброжелательным, вежливым и профессиональным
менеджером Екатериной, которая оперативно решала возникающие вопросы.
Николай Чернов
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Сроки по изготовлению и установки нарушены ну скажем так: не значительно порядка 10 дней. Закроем глаза на затягивания процесса сборки из за неправильного замера, но после сборки выявились недостатки по фасадам, сегодня на календаре 6 октября вопрос решается с 10 июля... Косяки не значительные, но вот решаются как с заменой шкафа. И правильно тут писали, когда нужны деньги, менеджер на связи))) Как получить ответ, можете ждать и 2 и 3 дня... Да, чеки на мебель так и не представили... обещают с весны)))