Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, wardrobes, bedside tables
Payment method:discount system, cash, payment by card
Заказала прихожую в этой компании. Качество самой мебели хорошее,но все остальное оставляет желать лучшего. Мебель на производстве изготовили в срок. Привезли. Позвонил мастер,договорились,пришел. Пока все отлично. Начал собирать. Здесь выясняется,что стены у меня кривые и мебель плотно к стене стоять не будет. Когда приезжал замерщик,он же дизайнер,мерили все и стены и пол. Видно плохо меряли. По совету дизайнера,я заказала мебель без задней стенки. Так что с учетом,что стены оказались кривые ,уже получилось не очень. Собираем дальше. Тут выясняется,что четыре детали не той длины. Сборка переносится еще на неделю. Тут конечно надо отметить,что целый день быть дома,я могу только в выходные. А нужен целый день. Опять приходит мастер. Собирает,вдруг разнервничился,стал вести себя неадекватно. Сборка закончилась,так как время уже 23.30. После его ухода я обнаруживаю,что одна деталь не той длины,но он наверное в надежде,что я не замечу почему то ее прикрутили. Мастера зовут Александр(вдруг кому попадется). Крайне не сдержанный,эмоциональный мужчина,будьте аккуратнее,чтобы не нарваться на грубость. Тут уже я не выдержала и позвонила руководству компании. Ко мне приехал их представитель Олег. Все четко,ясно . Я обрадовалась,что наконец то победа. Рано радовалась. Не буду описывать подробности. Все это продлилось еще 3 недели и две бригады мастеров. Учитывая альтернативу,которую мне предложил Олег,мне пришлось вызвать мастера по домофону,поменять провод(900рублей). Еще предстоит вызвать электрика( не знаю сколько стоит),поехать в Леруа Мерлен купить новую розетку. Так как старую мастера поцарапали сильно. Просто старый вариант прихожей не предусматривал всех этих движений,а с новым по другому никак. Компенсировать мои затраты никто не собирается.(Так мне было отвечено Олегом. Ваш заказ на 70000 ( на самом деле почти 80000)это такая ерунда,ведь у них есть заказы на миллион и на 500000 . Ну для меня не ерунда , а деньги,причем не маленькие. После сборки прислала Олегу фотографии с маленькими недочетами. Думала,что раз я акты о приемке не подписала ,то сразу придут и сделают. Олег сказал,что мастер позвонит и придет. Прошло 10 рабочих дней.Никто не позвонил не пришел. Акты не нужны.И моя так себе прихожая уже не интересна со своими недоделками. Деньги заплачены и все на этом. Сто раз подумайте прежде делать заказ в этой компании.
Алексей Харламов
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Друзья, всем рекомендую данную фирму! Вообще, для меня крайне странно, что у такой компании и этих ребят всего 3 отзыва, так как компания изготавливает мебель во-первых на собственном производстве полного цикла (просто будучи дотошным и зная, что сейчас многие магазины просто перепродают готовые варианты мебели и накидывают невероятные наценки говоря о том, что делают сами - для меня этот вопрос был принципиальным)… в итоге побывал на производстве, увидел ребят в разных цехах у которых отбоя нет ни от заказов ни от работы, и был очень приятно удивлен! Руководитель компании проверяет полный цикл от и до и очень дорожит как своими клиентами так и своей репутацией! Доставили и собрали ТОЧНО, ВОВРЕМЯ и СВОЕВРЕМЕННО! Собирали со ЗНАНИЕМ дела, БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО! После себя навели порядок! Крайне рекомендую данную компанию!!! Посоветовал уже всем кому только можно и в том числе не стал останавливаться на нескольких заказах, а решил заказывать себе домой кровать и тумбочку!
Было крайне приятно работать с этими профессионалами своего дела! Удивительный подход!
Всем удачи и добра! И от всей души рекомендую данную компанию!!
P.S. Заказывал 2 круглых стола. Фото прикладываю.
Show business's response
Ivan Luk’yanov
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Сам я в СПб не проживаю, искал шкаф для мамы, поскольку всё это делал удалённо, то очень переживал. Заказал в данной компании и остался полностью доволен. Ребята активно поддерживали со мной связь, отдельное спасибо дизайнеру, буду рекомендовать вас!